TUI Genk

Expérience négative: En réalité, pas compétent, vendre quelque chose sans savoir ce que c'est ! J'ai demandé et payé pour un espace supplémentaire dans l'avion pour un vol de 8 heures... J'ai contacté plusieurs fois par mail et me suis déplacé avec la question de savoir si nos sièges étaient effectivement les bons, étant donné que vous pouvez les rechercher sur Google. À chaque fois, on m'a confirmé que oui, monsieur, ce sont des espaces pour les jambes supplémentaires, même pas un regard comme si vous veniez d'une autre planète... Conclusion : on est entassés comme des sardines dans une boîte... donc ils ne me reverront jamais, tout comme je ne reverrai jamais mes 300 euros en extra. TUI GENK, GROS ÉCHEC !

Expérience fantastique: Employée amicale et serviable. Bonne offre. Bons prix.

Expérience fantastique: On y est aidé rapidement et les gens sont très sympathiques

Expérience fantastique: Zeer goed geholpen. Alles vlot verlopen zoeken naar de beste opties

Expérience fantastique: Très bien aidé. Tout s'est déroulé rapidement en cherchant les meilleures options.

Expérience fantastique: Bon service, personnel amical, je vais chez eux depuis des années.

Expérience fantastique: Nous avons été bien aidés

Expérience fantastique: Très utile xxx

Expérience fantastique: Personnel super sympathique. Très chaleureusement accueilli. Evelien a tout fait pour nous offrir un voyage sur mesure ! On pense à tous nos désirs. Service super.

Expérience fantastique: Personnel très amical et serviable.

Expérience fantastique: Perfecte service, zeer vriendelijk Top team

Expérience fantastique: Vriendelijke service ! Ik zit nu in Rhodos op een geweldige locatie

Expérience positive: Très bien. Bien aidé.

Expérience fantastique: toujours très bien aidé

Expérience fantastique: Geweldige service, voor, tijdens en na de reis, ik boek nooit meer ergens anders.

Expérience fantastique: Zeer goed onthaald en konden tegelijk mij helpen als mijn jonge kindjes entertainen. Echte multi-taskers!

Expérience fantastique: Très bonne information, top

Expérience fantastique: Personnel amical et fait beaucoup d'efforts pour trouver un bon hôtel avec parking pour la voiture.

Expérience fantastique: Très accueillants et prennent leur temps pour chercher et expliquer

Expérience fantastique: Réaction rapide

Expérience fantastique: Serviable, amical et professionnel

Expérience fantastique: Super service!

Expérience fantastique: La visite au bureau de Genk a été très agréable, toutes nos questions ont été entièrement répondues. Un bon service amical.

Expérience fantastique: Correct et fluide

Expérience fantastique: Le bureau de voyage Tui… Se trouve dans le centre commercial 1 vous pouvez réserver des voyages… selon vos besoins montagne… hiver… ski… événement sportif… ville… il y a toujours des personnes qualifiées pour répondre à vos questions et toujours à votre disposition… ce sont aussi des membres de l'équipe. Ils font également des devis adaptés à votre profil… attention après 17h00, c'est sur rendez-vous en ligne ou par téléphone.

Expérience positive: Ils ont pris le temps d'expliquer tout et ont pu répondre à toutes mes questions pour différents voyages.

Expérience négative: J'ai généralement réservé via des agences en dehors de la Belgique. Aujourd'hui, je suis allé à Tui Genk, le système était en panne, je les ai rappelés et ça a fonctionné, je m'y suis rendu, le système était à plat. Comme le carburant est gratuit, nous y retournons encore une fois... Après beaucoup de bazar, je peux remettre mon argent. Maintenant, la question est de savoir si un oiseau va voler sur le pare-brise. Pour moi, c'est la première et la dernière fois chez Tui. Les dames ne peuvent pas résoudre le problème.

Expérience négative: Personnel peu aimable. Quand j'ai demandé pourquoi c'était si cher, elle a dit 'renseignez-vous vous-même'.

Expérience fantastique: Un peu de chaos mais bien aidé

Expérience fantastique: Très serviable!

Expérience fantastique: Personnel très aimable !!

Expérience fantastique: Très amical et serviable. Recommandé.

Expérience fantastique: Personnel super sympathique!

Expérience positive: Mal informé sur le covid ... rappelez-vous vite de faire prolonger votre voyage et ensuite seulement vous dire ce que vous devez faire ... payé trop cher pour un hôtel 4 étoiles où seulement des personnes âgées viennent séjourner ... l'animation, c'est juste rien, chaque soir bingo, pratiquement pas de musique.

Expérience positive: Aimable et serviable

Expérience positive: Une agréable expérience de shopping calme

Expérience négative: Personnel très désagréable à Genk. Ils ne voulaient pas nous aider et ont dit qu'ils ne réservaient pas de voyages à Dubaï. Je suis donc parti déçu avec mon ami et j'ai appelé Tui à Hasselt le lendemain. Ils nous ont très bien aidés et ont dit qu'ils réservaient bien des voyages à Dubaï. Je suis content d'être allé à Hasselt et de ne pas être retourné à Genk. Je ne recommande à personne de réserver un voyage chez Tui à Genk. Lorsque vous partez en vacances, vous voulez avoir les bonnes informations et pas de mensonges. Très peu professionnel et très impoli, on nous a en fait regardés sortir. Cela ne vaut aucune étoile !!!

Expérience positive: Clair

Expérience fantastique: très bien aidé par Tessa.

Expérience fantastique: Toujours sympa de chercher ensemble un super hôtel... Cette année, c'est l'Horizon Royal à Kalithea, Rhodes... super hôtel, de merveilleuses vacances... merci TUI Genk

Expérience fantastique: Vacances agréables réservées!

Expérience fantastique: Inge est fantastique, elle a tout fait pour trouver une promotion où notre petit chien est aussi le bienvenu en Espagne, le reste du personnel mérite un 0. Un se dévoue pour l'entreprise, l'autre vient juste travailler parce qu'il le faut.

Expérience fantastique: Un service très personnel, un personnel très amical. Je suis arrivé avec un chèque de voyage expiré, la dame qui s'est occupée de nous a résolu cela avec soin et grâce à elle, nous partons déjà la semaine prochaine pour un long week-end en Allemagne. Un grand merci aux gens de Tui, je reviendrai certainement pour un prochain voyage.

Expérience fantastique: Super amical

Expérience fantastique: très amical et serviable, ils vont toujours là pour réserver nos voyages. Super gens amicaux.

Expérience positive: Serviable

Expérience négative: Aucun effort n'a été fait pour nous proposer un voyage. On se retrouve dehors sans offre. Pas de valeur ajoutée en termes d'accompagnement. Vous feriez mieux de chercher chez vous sur le site internet.

Expérience positive: Service amical et rapide

Expérience positive: Service amical

Expérience positive: Pas toujours correct

Expérience négative: En fait, cela ne vaut pas une étoile (aidé par Julie Hutse)

Expérience positive: De bonnes informations fournies sur les activités prévues et les questions.

Expérience négative: mauvais service ! nous n'avons pas été aidés. Je dirais que c'était quand il y avait du monde, mais il n'y avait personne. Ils n'ont même pas pris la peine de faire une recherche et nous ont renvoyés. Scandaleux

Expérience négative: Très impoli ! Nous sommes venus nous renseigner pour un voyage et nous avons reçu la réponse 'Je ne cherche pas encore cela' !! Nous avons d'abord dû attendre une demi-heure (!) parce qu'ils aidaient une personne avec deux employés.