Medina Travel

Expérience négative: À fuire absolument. Ma sœur vient de réaliser son hajj par le biais de cette compagnie et du pack Ithra kheir 50. Ce ne fût que souffrance et galère durant tous le long du séjour. Je n'ose même pas imaginer l'épreuve que cela à du être pour les personnes âgées et plus faibles. C'est vraiment plus que honteux de proposer des services, lorsque l'on est incapable de les assumer correctement.

Expérience fantastique: M. Mustafa El Baouche, il est regrettable de lire des commentaires aussi négatifs qui ne reflètent en rien la réalité. Contrairement à ce qui est affirmé, j’ai toujours voyagé avec Médina Travel, que ce soit pour des omras ou pour le hajj avant 2020, et je peux témoigner de leur dévouement envers les pèlerins. Il est important de noter que les packages ne peuvent être achetés que sur le site de Nusuk, qui est géré par le ministère du Hajj. Par conséquent, si vous avez des réclamations à faire, elles doivent être adressées directement sur le site de Nusuk et non en dénigrant injustement une agence honnête. Médina Travel n’a jamais eu de contact avec vous ou votre sœur. Arrêtez de propager des fausses informations et reconnaissez l’engagement de ceux qui œuvrent sincèrement pour faciliter le pèlerinage des croyants.

Expérience fantastique: Meilleur, j'y suis allé 3 fois et j'ai toujours reçu un service de qualité. Parfait, plusieurs langues, NL, FR, EN et AR. Patience, aide et fait de son mieux pour que votre umrah se déroule sans souci. Très adapté aux enfants, aide les personnes âgées avec tout. Ce que vous réservez, vous l'obtenez aussi. Allah y takabal Mina wa minkoum.

Expérience fantastique: Avoir fait un bon voyage

Expérience fantastique: Mon expérience avec Medina Travel pour mon voyage Umrah islamique a été incroyablement positive. Du début à la fin, ils ont montré un soin, un professionnalisme et un amour exceptionnels. L'équipe a fait de son mieux pour s'assurer que chaque aspect du voyage se déroulait sans accroc et de manière spirituellement enrichissante. Leur engagement à offrir un soutien complet, tant avant que pendant le voyage, était vraiment louable. Les guides expérimentés ont fourni des informations précieuses et de l'aide, rendant le pèlerinage une expérience très enrichissante. La chaleur et la compassion du personnel ont créé un sentiment de lien et d'unité au sein du groupe. Je recommande fortement Medina Travel situé à Kiel à quiconque planifiant un voyage Umrah. Leur engagement envers la satisfaction client, associé à leur amour sincère pour le voyage spirituel, les distingue. Fiable, de confiance et très attentionné, Medina Travel a dépassé mes attentes de toutes les manières possibles.

Expérience positive: Très bon voyage, organisation réussite

Expérience négative: Mauvaise agence, ils nous ont dit à Marokko 9 jours avant le ramadan et maintenant c'est samedi et nous n'avons toujours rien reçu. Chaque fois, ils disent qu'il y a un problème - soit ils disent qu'ils nous ont appelés, soit qu'ils nous ont réglés.

Expérience fantastique: Meilleure organisation, je tiens à dire que je suis très satisfait de la façon dont vous travaillez et des excursions que nous avons faites. J'apprécie également que vous ayez pris la peine d'expliquer certaines choses en néerlandais. Je recommande à tous ceux qui souhaitent effectuer l'Umrah ou le Hajj de passer par cette organisation !!

Expérience fantastique: J'ai passé un super moment, tout était parfaitement organisé. Le voyage entier est bien organisé, je suis très satisfait et je les conseillerai certainement à toute personne souhaitant aller à Umrah, merci pour tout.

Expérience négative: Les rituels de l'umrah sont expliqués de manière inaudible dans le bus qui y mène. Quand je demande si vous pouvez envoyer un audio ? Il est dit non, mon téléphone n'est pas disponible. Pour beaucoup de gens, c'est la première fois. Aussi pour les personnes âgées. Pourquoi cela n'est-il pas expliqué clairement et à temps ? Et il y avait encore d'autres choses.

Expérience fantastique: Service de haut niveau

Expérience fantastique: C'était génial et le service était vraiment excellent, merci à vous.

Expérience fantastique: Un voyage magnifique avec cette agence tout est parfait du début à la fin transfert d'aéroport transfert d'hôtel visite tout était magnifique je souhaite a tout musulman d'y voyager a ce magnifique endroit inch'Allah.

Expérience fantastique: Eerlijke prijzen

Expérience fantastique: Une agence que je recommande fortement ! Une prise en charge parfaite, lors du OMRA un voyage sur mesure tout en respectant le budget. Merci jazakom alah

Expérience fantastique: Je suis allé avec plusieurs agences pendant des années, mais MedinaTravel sont les seuls qui font ce qu’ils disent. Ils ont beaucoup de patience avec les gens. Leurs prix sont bien par rapport a ce qu’ils donnent en retour. Ma mère a été hospitalisé est ils sont restés 2 semaines avec elle. Un guide est parti avec le groupe et l’autre est resté. Ils sont vraiment la pour servir les gens MashaALLAH

Expérience fantastique: Merci et jazakom alah. Très belle expérience.

Expérience fantastique: Je suis allé à La Mecque avec ces personnes deux fois, c'était une organisation au top. Tout ce qu'ils promettent, ils le font aussi.

Expérience fantastique: Meermaals meegegaan op Umra, eerlijke mensen met veel geduld voor iedereen. Professionele begeleiding en goede prijs/kwaliteit.

Expérience fantastique: C'était une très belle expérience avec Medina Travel, une équipe professionnel, une organisation au top, les organisateurs sont très serviables et très patients, vivement la prochaine fois inchaallah avec ces gens merveilleux. Que dieu vous bénisses.

Expérience fantastique: Machallah, vraiment très bien organisé ! Tbarkellah Hassan qui a tout arrangé à l'avance, tant les hôtels que les bus, etc. Maintenant machallah, qu'Allah le bénisse. Abdelkader nous a apporté de la sagesse et nous a guidés tout au long du voyage. Très top. Merci Medinatravel !

Expérience fantastique: Wat een super leuke en vooral leerzame ervaring.Ons 3umra was fantastisch! Team Medina travel dikke proficiat voor wat jullie allemaal opofferen om de reizigers bij te staan. merci voor jullie begeleiding ,hulp en geduld. Moge Allah jullie rijkelijk belonen Taqaballah mina Wa minkoum

Expérience fantastique: Mon mari était présent et a trouvé cela excellent. Le service et l'accompagnement étaient au top. Ce qu'ils ont promis, nous l'avons également reçu. Je recommande.

Expérience fantastique: J'ai voyagé plusieurs fois avec ces personnes, tout ce qu'ils vous promettent, ils le tiennent. Un hôtel cinq étoiles à proximité. Les responsables sont toujours joignables et serviables, même lorsque des gens sont malades. Je retournerai sûrement avec Medina travel.

Expérience négative: Quelle expérience désagréable ! J'ai fait ma première umrah avec cette organisation Medina Travel et je peux déjà vous dire JAMAIS PLUS. Faites vos recherches avant de voyager avec une organisation ! Je vais garder l'histoire courte. Voici quelques points négatifs qui m'ont été présentés. * Pas ou peu d'activités et d'explications. Tout devait être réglé et recherché par nous-mêmes. * Changement de chambres d'hôtel minimum 2x/3x. * Retard à chaque ‘activité/rencontre’. (2 au total durant tout le voyage) * En tant qu'organisateur, vous essayez de rassembler le groupe de personnes, cet organisateur que Dieu la pardonne a fait le contraire. (visage ici, visage là et a causé des problèmes) * Communication ZÉRO, parfois nous apprenions d’un autre ce qui se passait et quand. Après avoir tout expliqué au siège, voici leur réponse : ‘Ce n'est pas notre responsabilité en cas de disputes ou de désagréments, nous nous occupons uniquement des chambres d'hôtel. À La Mecque, il faut faire preuve de Sabr (patience) et être indulgent, et ne pas causer de problèmes ou quoi que ce soit d'autre car vos sayi’aat (mauvaises actions) sont multipliées par 1000, à part cela nous nous excusons pour cela.’ Nous avons payé pour ce voyage 2000€ - 2300€ par personne, ce n'était pas gratuit. Même la responsabilité des chambres d'hôtel n'a pas été correctement gérée, comme je l'ai déjà mentionné, changement de chambre au moins 2x/3x. Je vous préviens ici de ne surtout pas voyager avec Medina Travel à moins qu'ils ne changent quelque chose. Cela leur a certainement fait perdre notre clientèle.

Expérience fantastique: Niet slecht. Elk jaar haal ik mijn tickets bij Medina Travel en altijd is het goed georganiseerd Dus top!

Expérience négative: A éviter au risque de vous brûler les ailes, ils n 'ont aucune éthique,ce qui est bien triste pour ce genre de service.

Expérience négative: Bande d’amateurs à éviter à tout prix…

Expérience négative: Un avis vaut ce qu'il vaut. Je tiens à mettre en garde mes frères et sœurs qui souhaitent faire appel aux services de cette agence. Je ne gagne absolument rien et je ne suis pas une agence concuente. Je suis un client qui a fait appel aux service de cette agence et j'ai eu énormément de problèmes. Ils nous ont vendu des chambres de 2 personnes pour un montant de 3500€ par personne et nous nous sommes retrouvé dans des chambres de 4 personnes. Ils vous diront que c'est comme ça et que c'est vous qui n'avez pas compris et que si vous êtes pas content aller vous plaindre. Sauf que lorsque vous allez vous plaindre on vous demandera un contrat entre vous et l'agence signé et détaillé alors que cette agence vous remettra un contrat incomplet. Les gens vulnérable tombent dans le piège de l'apparence de ces personnes que l'on croit pieuses mais qui ne craignent pas Allah. Bref si vous êtes tenté de faire l'expérience de grâce soyez prudent et surtout ne laissez pas vos personnes âgées voyager seuls avec eux. J'avais déjà vu des reportages sur l'escroquerie au pèlerinage mais comme pour tout, on pense toujours que ça arrive aux autres. En ce qui me concerne je met cette affaire entre les mains de dieu qui se chargera d'eux. Je ne connais pas le nom de famille de ces deux escroc mais un se dénomme HAJ EL HASSAN et HAJ ABDELKADER. Encore une chose, ils ont des personnes particulières qui vous diront qu'elles ont voyager avec eux mais c'est des personnes qui reçoivent des billets et des séjours gratuits pour en contrepartie. SOYEZ PRUDENT !

Expérience positive: Friendly staff

Expérience positive: