BCD Travel - Belgium
Informations sur BCD Travel - Belgium
2600, Antwerpen
Horaire d'ouverture
- maandag: 08:30–18:00
- dinsdag: 08:30–18:00
- woensdag: 08:30–18:00
- donderdag: 08:30–18:00
- vrijdag: 08:30–18:00
- zaterdag: Gesloten
- zondag: Gesloten
BCD Travel - Belgium: Des avis
Expérience négative: 1h d'attente au téléphone mardi, personne n'a répondu. 1h d'attente au téléphone vendredi, personne n'a répondu non plus. Je ne peux modifier moi même ma réservation. Comment gérer ma réservation sans perdre des heures de mon temps ?
Hi Quentin, we’re sorry to hear that you had trouble reaching us. As we accommodate still-booming demand growth, we know that travelers may sometimes be inconvenienced by longer hold times. As always, we want to provide the service experience you’ve come to expect from BCD. We’re sorry you didn't get that this time. From increased automation to adding new staff, we continue to implement changes to reduce the risk of such inconvenience. Thanks for your understanding and partnership! Kind regards
Expérience négative: Obligation de réserver via BCD pour le travail, mais l'outil en ligne montre des tarifs plus élevés. Leur support technique en ligne est déplorable et frôle l'impolitesse - je préfère essayer de réserver par téléphone. Une dame sympathique et très rapidement une option raisonnable a été proposée, mais ensuite il n'y a plus eu de réponse aux e-mails ni de confirmation. Je rappelle moi-même, mais la ligne néerlandophone se coupe - finalement, j'ai dû entendre via la ligne anglophone que c'est très chargé. Je ne suis vraiment pas satisfait de cette expérience...
Hallo, Tjörven De Roeck. Het spijt ons zeer om te horen dat u een minder dan geweldige ervaring bij ons heeft gehad. We doen er alles aan om ervoor te zorgen dat onze klanten de beste service van onze agenten krijgen. Uw feedback is waardevol voor ons en we zullen deze zeker doorgeven aan ons Operations-team.
Expérience fantastique: Nice people with high skills
Expérience fantastique:
Expérience fantastique:
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