Généraltour

Expérience négative: Généraltour S.A AUVELAIS HONTEUX, nous sommes passés par le Généraltour Sambreville pour faire le voyage de nos rêves en Tanzanie! C’était une catastrophe, nous sommes déçus. Mes sièges réservés dans l’avion n’étaient pas les bons, nous n’avions donc pas de hublot alors que les places ont été payées. Nous avons dû payer nos boissons et des taxes supplémentaires aux hôtels alors que nous étions en all in. J’ai reçu mes billets d’avion le jour même de mon départ car ils ne savaient pas le faire. Mon compagnon a dû apprendre au monsieur comment faire un visa et qui du coup n’a pas été fait à temps. Nous avons eu une belle surprise aussi, le seul vol où il y avait un arrêt à Vienne avec 5h d’escale en Éthiopie c’était le nôtre. Ça aussi ils n’étaient pas au courant. À déconseiller très fortement !

Expérience négative: Je suis passé pour un renseignement dans le cadre de mon cours, une dame un peu âgé était présente, déjà à mon arrivée elle était froide et aigrie je ne m’attendais pas du tout à ça, elle a directement refusé de m’aider et en me disant « vas voir chez Tui là bas ils t’aideront mais pas ici ». Si vous voulez attirer des clients, changez d’abord votre façon d’accueillir et votre manière de s’exprimer… en tout cas très déçue!

Expérience fantastique: Accueil chaleureux et très bons conseils

Expérience fantastique: Très bien renseigné

Expérience négative: J'ai eu une personne très désagréable au téléphone

Expérience fantastique: Super

Expérience fantastique: super belles vacances

Expérience fantastique: Très bon service 10/10 madame Pasqualine

Expérience négative: Plus de 3 heures de retard et pas moyen de contacter quelqu'un Nulle de Nulle

Expérience négative: Plus d'une heure de patience pour une seule cliente. Conversation personnelle avec la cliente devant les autres clients, contacts téléphonique avec des membres de la famille de la cliente me précédant Incapacité a fournir des réponses claire à des questions évidentes. La dame, Pascaline est impolie et désagréable et désagréable. Endroit pas très propre. Sols sales et vitrine pleines d'insectes

Expérience positive: Chauffeur très sympa et hôtel 7 sur 10

Expérience fantastique: Tj à l heure, petit arrêt en cours du trajet. Comme la situation n est pas brillante, vous pensez bcp ++au enfant. Moi j aimerai visiter Bruges, a code quoi. Sleuth mais où il y a des magasins, le pays de la Loire..... Et juin, juin, juillet, août. Le Roussillon près du canyon orange. Malaga. Ou un circuit.

Expérience négative: Pas moyen de les contacter

Expérience fantastique: Très belle expérience, rapport qualité prix parfaits,à refaire

Expérience fantastique: Bon accueil. Personnel qualifié et disponible.

Expérience négative: Très mauvaise qualité de l'appel téléphonique. J'ai eu l'impression que je dérangeais la dame que j'ai eu! Haï été très déçue.

Expérience positive: Tout très bien sauf horaire.Attendu 2h.place kennedy à Rimini en pleine circulation et travaux le samedi 7juillet 2018.Erreur de Michelle.