Elers Reisburo

Expérience fantastique: Très utile pour une courte période, super, merci

Expérience positive: Voyage très intéressant, bonne accompagnement par des guides néerlandophones sympathiques, et un bel hôtel avec des lits fantastiques qui donne envie de revenir.

Expérience négative: Nous avions nous-mêmes cherché un bel hôtel pour nos vacances d'été parce que nous savions qu'ils n'écoutaient pas vraiment ce que nous recherchions. À la place, ils vous spamment avec une multitude de mails contenant un nom d'hôtel et un prix. Pas très professionnel. Nous avons décidé de réserver nos vacances que nous avions choisies nous-mêmes via eux chez Corendon. Ne serait-ce que pour le service personnel. Et oui, cela en est arrivé là. Nous devions aller à Rhodes et notre hôtel devait être évacué en raison des incendies de forêt. Oh là là, 3 jours plus tard nous devions y aller... j'ai alors moi-même déplacé ciel et terre pour obtenir une confirmation d'annulation de Corendon. Ici, ils étaient déjà un facteur de ralentissement. Une fois l'annulation reçue, nous avons cherché intensément une nouvelle destination. Nous avons aussi posé cette question à l'agence de voyage. Malheureusement, jamais eu de réponse. Mais au moment où ils ont été actifs durant les heures d'ouverture normales, nos nouvelles vacances étaient déjà réservées. La seule chose qui nous restait était de récupérer notre argent. C'était une somme considérable. Mais Corendon avait déclaré par écrit que cela se ferait au plus tard 2 semaines après l'annulation. De plus, j'avais également demandé à l'agence de voyage de suivre cela puisque c'est eux qui le recevraient et devaient ensuite nous le transmettre. Donc pas d'inquiétude... 1,5 semaine plus tard, j'ai encore demandé à l'agence de voyage. Rien reçu et pas d'infos, c'était leur réponse. Ils allaient se renseigner. Une demi-semaine plus tard, même question et même réponse. Nous avons donc de nouveau contacté Corendon. Ils ont fait savoir que l'argent avait été versé 3 jours après l'annulation à l'agence de voyage Elers... après un appel fâché à l'agence, l'argent était quelques heures plus tard sur notre compte... Parler de service ! Pour nous, jamais plus !

Expérience fantastique: Super bien accueilli

Expérience fantastique: Top zoals altijd

Expérience fantastique: Zeer aangename vrouw die zich de moeite doet om de prijzen te vergelijken en de goedkoopste uit te zoeken... Volgende keer zal ze ons zeker terug zien!!!

Expérience fantastique: Altijd zeer goed geholpen geworden.Steeds vriendelijk en ze zoeken er steeds naar de beste prijs en de beste tijden om te vertrekken.wij gaan er steeds terug.

Expérience fantastique: Zeer goede informatie en zeer vriendelijk. Zeker een aanrader!!!

Expérience fantastique: Bon service

Expérience positive: Super bureau de voyage, beaucoup d'infos et de bons conseils de voyage

Expérience positive: Amical et très serviable.

Expérience fantastique: Bon service, accueil sympathique

Expérience fantastique: Alles perfect geregeld , deden alle moeite voor ons om alles uit te zoeken , niets was teveel ! Wij hebben n geweldig verblijf gehad naar al onze wensen . Merci Vera en Ingrid

Expérience positive: Ils ont aidé, mais essayez d'écouter mieux ce que le client veut.

Expérience fantastique: Service excellent et connaissance du sujet