TUI Gent Sterre

Expérience négative: Rarement aussi frustré. Employée jeune, Gaëlle, passive-agressive et incompétente. Réaction peu amicale à des questions polies. Inappropriément assertif. Et surtout : incompétent. Voyage avec TUI depuis des années. Mais je n'en ai plus besoin pour le moment.

Expérience fantastique: Gaël nous a accueillis chaleureusement et nous a très bien aidés.

Expérience fantastique: Après avoir réservé plusieurs vacances via votre bureau, j'ai été très aidé pour un petit problème que j'avais. Veerle, tu es super amicale, serviable et très compétente. Merci beaucoup de m'avoir aidé.

Expérience fantastique: Je réserve toujours chez TUI Gent Sterre et je trouve que Veerle et Gaelle font très bien leur travail, rien n'est trop dur, elles cherchent toujours une solution et elles sont toujours prêtes, je reçois toujours un bon service.

Expérience fantastique: Bonne expérience, toujours bien aidé. Je réserve toujours chez TUI Sterre.

Expérience positive: D'accord.

Expérience positive: Très sympathique

Expérience positive: J'ai été bien accueilli.

Expérience fantastique: Wellicht wordt dit kantoor ons vast kantoor.

Expérience fantastique: Heel vriendelijk onthaald, zeer goed geholpen, fantastisch om hier langs te komen. Ik kom zeker terug. Onze reis werd geboekt.

Expérience négative: J'ai appelé pour nos billets et j'ai pu venir les récupérer, mais j'étais devant une porte fermée le matin. Je suis revenu l'après-midi et j'ai de nouveau trouvé la porte fermée. J'ai alors appelé la Sint Denijs depuis la voiture et j'ai pu y aller, où j'ai été bien aidé avec les explications nécessaires et j'ai reçu les documents immédiatement. Sur le site de De Sterre, il était indiqué ouvert à la fois le matin et l'après-midi, et j'ai dû prendre un billet payant deux fois pour rien. Je n'ai pas trouvé cela correct. Cordialement, Godelieve Piens

Expérience fantastique: Endroit magnifique, mais cher.

Expérience fantastique: Boeking gedaan citytrip naar Barcelona Veerle heeft haar best gedaan voor hotel en vlucht tevreden

Expérience fantastique: Bonnes informations et service

Expérience fantastique: Très amical et serviable

Expérience positive: Gingen langs voor een late minute reis te boeken naar de zon. We hadden toch beslist om tijdens corona met het vliegtuig op reis te gaan. Uiteindelijk geboekt om 7 dagen naar Ibiza te gaan. Volgens de medewerkster zouden we niets merken daar van corona. 4 dagen voor vertrek is onze reis geannuleerd omdat het hotel de deur sloot. Volgens een andere medewerkster was dit zeker niet door corona maar door te weining volk in het hotel. Bijna gingen we een ander hotel boeken in Ibiza maar gelukkig kozen we voor Griekenland. Paar dagen later was het reis advies naar Ibiza code Rood en werden alle reizen geannuleerd. Heel jammer dat het personeel hiervan niet meer op de hoogte is en ons bijna opnieuw naar Ibiza niet gaan. Verder geen problemen gehad met de reis om te boeken. Personeel was ook heel vriendelijk. Pluspunt: vlucht, aankomst, transfer, communicatie waren perfect. De app is ook heel handig.

Expérience fantastique: Service parfait

Expérience fantastique: Super service !! Un véritable incontournable

Expérience fantastique: Rien n'est trop pour être recherché.

Expérience fantastique: Personnes sympa et cool qui y travaillent

Expérience fantastique: Amical et vraiment professionnels