TUI Sint-Denijs-Westrem

Expérience fantastique: Deze morgen terug fantastisch geholpen door het TOP team van Tui Sint Denijs Westrem.

Expérience fantastique: Nous sommes très satisfaits du service que ce bureau TUI offre. Toujours accueillis chaleureusement et ils sont prêts à vous fournir la meilleure expérience de voyage. Des conseils de voyage personnalisés fournis par l'employée Jessica, et toutes nos demandes ont été prises en compte autant que possible. Nous reviendrons sûrement ici !

Expérience négative: AVERTISSEMENT : CEUX QUI RÉSERVERONT PAR CET AGENCE RISQUENT DE PERDRE DES CENTAINES À DES MILLIERS D'EUROS DE LEUR ARGENT. Étant donné que des employés très non professionnels y travaillent, cela peut arriver à tout le monde à tout moment. Je voyage depuis tant d'années, mais je n'ai jamais rencontré un tel amateurisme. Normalement, je réserve mes voyages en ligne, mais comme ma femme et moi souhaitions partir en voyage pour la première fois avec notre bébé de 3 mois, nous avons pensé que 'pour que tout soit bien organisé', il valait mieux réserver par un bureau TUI. Nous avons demandé si nous avions besoin de certaines choses pour le bébé, à quoi l'employée a répondu non. Ma femme a montré la carte ISI + de notre fille (le seul document d'identité obligatoire qu'un bébé a besoin en Belgique) à l'employée et lui a demandé : avec cette carte ISI +, le bébé peut-il voyager ? À quoi l'employée a dit oui. Lorsque nous sommes arrivés à l'aéroport pour enregistrer nos valises, il s'est avéré qu'un bébé avait besoin d'une carte d'identité spéciale pour enfant avec photo pour voler. Évidemment, après avoir réservé dans le bureau TUI, nous n'avons pas vérifié si nous devions préparer certaines choses pour notre fille, puisque nous avons pensé que s'ils ne savaient pas chez TUI, alors personne ne le saurait. Résultat : ne pas pouvoir partir en voyage, 4000 euros à la poubelle... Deux jours plus tard, nous avons décidé de réserver un nouveau vol et d'arriver deux jours plus tard à destination (nouveau vol à nos frais). Après être passé au bureau de voyage pour raconter notre histoire et informer l'hôtel, le responsable a dit que cela n'était pas possible et que son collègue n'aurait jamais dit cela. Pas de compensation ou quoi que ce soit, 2 jours de vacances en moins + 500 euros supplémentaires pour les billets d'avion, merci TUI, la plainte au siège suivra.

Expérience fantastique: Depuis plusieurs années, nous réservons nos voyages via Tui Sint-Denijs-Westrem et après ma préparation, je prends toujours contact par téléphone avec le bureau pour avoir leur avis. Jessica Vancappel nous a déjà aidés plusieurs fois à faire notre choix ainsi qu'à gérer le dossier. Elle le fait toujours avec une oreille attentive et suggère certainement les options nécessaires. Pour nous, un service au top ! Clients super satisfaits !!!

Expérience négative: Personnel impoli

Expérience fantastique: Yannik B. Franchement ce te le meilleur vol que j’ai fais… merci au top

Expérience positive: Accueil très chaleureux.

Expérience fantastique: Personnel très amical et serviable.

Expérience fantastique: Vandaag terug geboekt bij tui sint denijs westrem was weer zeer tevreden van de service dat deze mensen aanbieden terug een correcte uitleg en ook de beste prijzen voor vertrek bekeken met jessica . Ongeacht wat andere reviews hier onder vermelden kan ik zeggen dat deze niet correct is en vindt het ook onterecht dat hier mensen bij naam genoemd worden . En de persoon in kwestie zal hem ook maar noemen bij naam Lars Van Vaerenbergh als je niet weet dat je kind een identiteitskaart nodig heeft voor het buitenland ga dan naar blankenberge of oostende. NOG VEEL SUCCES AAN HET TEAM VAN TUI EN DOE ZO VERDER

Expérience fantastique: Door omstandigheden boekte ik verkeerd 13/01 IPV 11/02/23 belde naar de hoofdzetel met mijn probleem kwam terecht bij Tui Sint-Denijs Westrem de Jonge en vriendelijke Respectvolle medewerkster Sabrina deed er alles aan om mijn complexe probleem op te lossen het mag best geweten zijn dat ze het gezicht en het visitekaartje is van deze zaak. Respectvolle behulpzame en Vriendelijke medewerksters zijn een must en uitzondering. Nb:Beste wensen goede gezondheid en veel geluk.

Expérience fantastique: Zeer behulpzame en bekwame mensen in het reisbureau TUI te St-Denijs-Westrem. Bij thuiskomst van vakantie stak er een persoonlijk nieuwjaarskaartje in de brievenbus. TOP

Expérience fantastique: Vandaag heel vriendelijke dame aan de telefoon gehad moest normaal in Gent vogelmarkt zijn maar kwam in St denijs Westrem terecht en ben goed geholpen TOP

Expérience fantastique: La directrice Jessica est très professionnelle et a une grande expérience.

Expérience fantastique: Had in de voormiddag en namiddag Tui geweest de Pintelaan aan de Sterre en stond er voor gesloten deur. Alhoewel ik gebeld had en daar de documenten mocht afhalen en op de site stond ze geopend waren dan. Dus opgezocht waar er nog een was en Sint Denijs gebeld uitgelegd en daar om alles geweest, zonder probleem daar geholpen en vriendelijk. Maar vindt niet kunnen van dit in Depintelaan zogezegd open en zeker na telefoon gesprek 2keer daar voor niets gestaan en betaalt om te parkeren

Expérience négative: Madame de Tui Sint-Denijs-Westrem ne voulait pas m'aider avec une question sur le voyage et a dit que je devais chercher en ligne. Après avoir demandé gentiment de m'aider parce que je ne trouvais pas d'informations en ligne et après avoir attendu presque une demi-heure en ligne. La convivialité avec les clients en top. Pas du tout.

Expérience fantastique: J'ai eu plusieurs changements de vol en raison du corona et le personnel de Tui a fait un travail incroyable pour s'assurer que je peux voyager. Ils sont toujours très sympathiques et serviables!

Expérience fantastique: Très professionnel et correct. Rien n'est trop pour eux.