Thema Travel

Expérience fantastique: Nous venons de faire une croisière en Méditerranée. M. Herwig et Inge, ce sont de vrais accompagnateurs, rien n'était trop pour eux, ils étaient toujours prêts à tout. ÉQUIPE TOP ÉQUIPE TOP.

Expérience fantastique: Très bon accueil, explication claire et complète, traitement rapide. Nous espérons que le voyage se déroulera tout aussi bien.

Expérience positive: Pas de bonnes explications et peu de clarté, mais très aimable.

Expérience fantastique: Nous sommes allés dans les fjords norvégiens avec Thema Travel. C'était très bien organisé. Elly et Erwin nous ont parfaitement guidés et ont tout fait pour en faire un excellent voyage. L'accompagnement et les informations préalables étaient également au top. C'est certainement un incontournable !!

Expérience fantastique: De retour des fjords norvégiens avec le thème du voyage. Super entreprise, bien organisée. Encore un grand merci à Elly et Herwig pour l'accompagnement fantastique, rien n'était trop pour eux, de véritables professionnels.

Expérience fantastique: Caraïbencruise est fantastique, avec une belle mise à jour quotidienne sur ce qu'il y avait à faire en néerlandais, très bonne organisation!

Expérience fantastique: Génial!

Expérience négative: Pas bon

Expérience fantastique: Très bonne organisation

Expérience positive: Je reviens juste du Lapland suédois. Grâce à un SUPER guide, Jos Brouwers, j'ai eu un voyage inoubliable !!!

Expérience fantastique: Je reviens de Laponie, c'était super, tout était bien organisé avec un super accompagnateur, ARNO. Merci pour ces belles vacances.

Expérience fantastique: Budgettraveling avec un solide supplément ! Super service, grand engagement, fortement recommandé !!!

Expérience fantastique: Excellente organisation, fortement recommandée ! L'accompagnement personnel est exceptionnel.

Expérience fantastique: Accueil agréable et beaucoup d'explications reçues. Ces personnes prennent du temps pour vous.

Expérience négative: Croisière magnifique avec ma femme vers les fjords norvégiens. Cependant, à mon retour au port de Kiel, ma grande valise de voyage neuve a été endommagée. J'ai réclamé 99 euros après avoir fait établir un constat de dégâts en présence de la guide touristique. Ils veulent maintenant me donner une indemnité de 40 euros. Scandaleux. Donc plus jamais avec Thema Travel et MSC croisières.

Expérience fantastique: Pour la 3ème fois avec Thema Travel. Les 3 fois étaient excellentes. Le dernier à destination de la Croatie, route nord. En plus du bon temps, un bon accompagnement, un chef exceptionnel à bord. Un service de première classe. La route sud de la Croatie est réservée pour l'année prochaine. An, nous revenons.

Expérience positive: Excellentes vacances passées, tout à fait correct !

Expérience positive: Théma Voyage est correct ! Ils sont bien organisés et tout se déroule sans accroc. Vous en avez pour votre argent.

Expérience fantastique: À chaque fois que j'ai réservé, c'était toujours au top.

Expérience fantastique: Entre-temps, notre partenaire de voyage de confiance. Informations claires et excellent accueil.

Expérience négative: Nous avons fait une croisière sur le Danube à bord du MS Primadonna fin juillet 2023. Il y a plusieurs remarques concernant cela, malheureusement négatives : 1. Vous devez vous garer sur le parking non surveillé et donc dangereux de Donautouristik (Kapuzinerstrasse 44 à Passau). À notre retour de la croisière, l'emblème de ma BMW avait été volé... Évidemment, on vous dit qu'ils ne sont 'pas responsables'. Cependant, il n'y a pas de caméras, pas d'éclairage, des haies très hautes empêchant tout contrôle social, et un accès libre pour les 'visiteurs', ce qui fait que tout le monde devrait refuser d'utiliser leur parking. D'ailleurs, aucune alternative n'est proposée. En compensation du vol, Donau Touristik m'a offert un bon de 75 euros, mais une fois la croisière sur le Danube terminée, vous ne revenez pas. C'est tout simplement inutile comme indemnisation. 2. Le navire MS Primadonna a principalement un personnel serbe à bord, dont la plupart parlent un allemand assez élémentaire, qui est d'ailleurs la langue principale à bord. Pour le briefing quotidien de la randonnée à vélo, les clients germanophones à bord ont reçu les informations après le repas principal (à 21h00) et les autres ne les ont eues qu'à 22h00... Afin de reconnaître le mécontentement, ils ont décidé de donner ces informations avant le dîner (donc à 18h00), ce qui a rendu l'après-midi beaucoup plus court. De plus, les feuillets d'information dans les cabines n'étaient disponibles qu'en allemand ; vous deviez demander une version anglaise à la réception. Cela donne l'impression de considérer les autres clients (flamands, néerlandais, canadiens et américains) comme 'inférieurs'. 3. La climatisation dans notre cabine, qui est la plus chère car située sur le pont promenoir, n'a pas fonctionné tout le temps, mais il n'y avait pas d'alternative ; je n'ai jamais reçu de compensation. 4. Apparemment, les clients allemands pouvaient obtenir leur table préférée, laissant les 'restes' aux clients moins informés. Nous avons payé le prix le plus élevé, mais avons eu une table au milieu, contre un mur, ce qui nous a donné une vue seulement d'un côté, où il y avait 6 personnes ; vue minime donc. 5. Nous avons tous reçu un rasage gratuit et un aquajet, mais malheureusement, nous avons été dérangés plusieurs fois par le personnel et parfois aussi par des clients, ce qui montre qu'ils ne connaissent pas l'importance du 'repos' pendant un moment de bien-être. La dame qui faisait les rasages était non qualifiée, ce qui m'a laissé avec un visage ensanglanté (à cause des nombreuses petites coupures) et encore de nombreux poils en sortant de son cabinet. Cela montre encore une fois à quel point ils se soucient peu du service et surtout de la qualité. 6. J'ai rempli un formulaire de plainte à bord, mais je n'ai jamais reçu de réponse. L'agence de voyage Thematravel de Diest n'a jamais rien entrepris pour compenser cette croisière ratée ou pour s'en occuper. Ce n'est donc pas le cas que j'écrive cela sans avoir informé les personnes concernées.

Expérience fantastique: Beau voyage

Expérience fantastique: De eerste ervaring met een cruise (MSC Euribia - Noorse fjorden 01/07) is zeer goed meegevallen. De service en de activiteiten op het (nieuwe) schip waren top, evenals de service van het reisagentschap Thema Travel. Geen enkel negatief punt te vermelden.

Expérience fantastique: Organisation parfaite

Expérience positive: Très bon organisateur de voyages

Expérience positive: Tout est parfaitement organisé

Expérience fantastique: Voor de 3de x op cruise geweest,maar voor het eerst met Thema Travel. Wel zeer aangenaam verrast !!! Voor vertrek al veel uitleg IVM inscheping en ontscheping en ... een begeleidster vanaf heen- tot en met terugreis . Wat een luxe!! Ook een dikke pluim voor onze begeleidster Mies!

Expérience positive: Ils ont de beaux voyages sur leur site et j'ai appris par une bonne source que ce sont des voyages excellents et bien organisés.

Expérience fantastique: Bonne organisation et excellente information

Expérience fantastique: Dankjewel Team Thema Travel voor de prachtige vakantie die jullie voor ons in elkaar hebben gestopt. Van vele dagen voor het vertrek tot vele dagen na aankomst hebben jullie support mogen ervaren. Jullie mensen ter plaatse was er geen vraag teveel en hadden ze buiten de hun bezoektijden, veel aandacht en zorg voor ons verblijf. Had graag 6 punten of meer willen geven, want jullie verdienen dit.... tot binnenkort

Expérience fantastique: Reisbureau dat instaat voor de volledige organisatie van je droomvakantie. Jij boekt, zij zorgen voor het ultieme vakantie gevoel. Ervaren begeleiders zijn gedurende gans de reis aanwezig om je te helpen waar nodig. Je hebt een ruime keuze aan bestemmingen. Cruisen, fietsvakantie, wandelvakantie,cultuur of toch naar een verre bestemming, alles vindt je terug op de site.

Expérience fantastique: Cruise naar de mooiste eilanden van de Caraïben. Zeer goede organisatie, geen gezeul met de koffers ze staan aan de deur van kajuit. Dikke pluim voor Elly niks is te veel! Fantastische reis!

Expérience fantastique: Je ne peux pas encore m'exprimer à ce sujet. J'ai réservé un voyage pour la première fois, Curieux de voir ce que cela va donner.

Expérience négative: Thema Travel offre en effet une garantie de remboursement, mais pas de garantie de voyage. Deux fois, un voyage apparemment inexistant a été réservé. Thema Travel vend des rêves/voyages pour lesquels il n'y a absolument aucune garantie de départ. De plus, le patron de Thema Travel, Koen Mondelaers, annule unilatéralement des voyages, comme si c'était tout à fait normal, sans la moindre forme de scrupule ou d'indemnisation. On vous propose une alternative qui vaut des centaines ou des milliers d'euros de moins. À prendre ou... ils annulent unilatéralement le contrat. Ce homme est odieux. Donc, un contrat de voyage avec Thema Travel ne vaut rien. Dans l'espoir d'aider d'autres voyageurs. 20/08/2023 : Il n'y avait pas de problème de COVID-19 à la fin juin 2022. Thema Travel a organisé notre 2ème réservation après une réservation et un paiement 6 mois plus tôt !! sans aucun scrupule en février 2022. Comme des moutons, soit direction A (la solution beaucoup moins chère) soit dégagement. Tel était le choix. De plus, le Corona ne peut pas être la raison pour laquelle M. Mondelaers raccroche régulièrement le téléphone. Il ferait mieux de rester chez lui et de ne pas travailler pendant sa maladie.

Expérience négative: Voyage culturel en Puglia réservé pour la première semaine de mai. En raison d'un nombre trop faible de participants, cela ne peut pas avoir lieu. Cependant, aucun nombre minimal de participants n'est mentionné nulle part. Ce voyage est affiché comme étant complet sur le site internet. Une pure tromperie. Publicité mensongère !! Nous devons menacer les médias pour récupérer notre argent. JAMAIS PLUS. Dommage qu'on ne puisse pas donner 0 étoiles.

Expérience fantastique: Bonnes informations sur les voyages de vacances.

Expérience fantastique: Parfaite accompagnatrice de voyage lors de notre croisière vers les États baltes. Très bonnes informations à l'avance et réponses à toutes nos nombreuses questions de la part de l'agence de voyage. Accompagnement depuis les informations sur la croisière jusqu'au retour chez nous. Très chouette, agréable et plaisante croisière avec un groupe très sympa. Accompagnatrice de voyage vraiment top.

Expérience fantastique: Très bon organisateur de voyages

Expérience fantastique: explication claire et amicale avec une bonne connaissance du sujet

Expérience fantastique: Très bonne organisation de voyage avec accompagnement sur place. À recommander.

Expérience fantastique: Recommandé ! Nous avons profité du voyage ! C'était la fête tous les jours ! Merci encore à tous les employés et artistes qui ont tant travaillé pour ces vacances formidables !

Expérience fantastique: Super voyage avec eux, croisière sur les Emirates, tout était bien organisé, au top ! :)

Expérience fantastique: C'était tout simplement TOP

Expérience fantastique: Très intéressante bonne information sur leurs voyages et bien organisé

Expérience fantastique: Personnel amical.

Expérience fantastique: Voyager sans souci, vous devez choisir thematravel. Profitez de voyages super bien organisés avec du personnel amical et serviable. C'est certainement une recommandation de choisir thematravel.

Expérience fantastique: Super voyage avec une bonne organisation.

Expérience fantastique: Très bonne agence de voyage, beaux voyages, qualité prix super, accompagnement, très amical, tout simplement top

Expérience fantastique: Très correct en ce qui concerne l'administration, le voyage n'est qu'en août.

Expérience fantastique: Très bien organisé, magnifiques excursions, très amical et serviable... vraiment recommandé !!!!

Expérience fantastique: Le 2 décembre, j'ai participé à la croisière télévisée sur le Rhin. Un excellent transport en bus, un accompagnement pour monter à bord du bateau. La cabine était immédiatement disponible avec ma valise. De la nourriture excellente et abondante tout au long du voyage. Une super compagnie, beaucoup d'animation, l'itinéraire était respecté de manière précise et correcte. L'accompagnement de Thema Travel était toujours accessible et serviable. En résumé, un bon voyage avec de nombreux beaux souvenirs. Merci tvl Limburg et Thema Travel.

Expérience fantastique: Bonne réception, belle affaire

Expérience fantastique: Traitement très rapide de notre voyage annulé et service très rapide.

Expérience fantastique: J'ai déjà voyagé plusieurs fois avec Thema Travel. Communication amicale et bien organisé. Le dernier voyage en Croatie était vraiment génial !

Expérience fantastique: Zonet un croisière vers la mer Adriatique a été réalisé. Tout s'est très bien passé, bonne organisation et un 11 sur 10 pour Marleen, la responsable du thème du voyage sur place.

Expérience négative: En voyage avec MSC, nous avons été en contact avec un chauffeur de bus italien et un guide italien. Ces deux-là étaient au courant d'un téléphone portable oublié dans le bus après 5 minutes et tous deux nient avoir trouvé le téléphone (de nombreux témoins).

Expérience positive: Je viens de revenir d'un super voyage sur la côte amalfitaine, à Pompéi, et à Naples. J'ai beaucoup vu, un bon guide avec beaucoup de connaissances, qui a su les transmettre de manière compréhensible et agréable. Je le recommande !

Expérience négative: Nous avons fait un circuit début septembre dans la région d’Amalfi, à Naples, Sorrente, Pompéi et Capri. C'était un beau voyage avec un guide fantastique, Muriel, 11/10, beaucoup d'explications, beaucoup de choses à voir et la côte d'Amalfi est magnifique, vraiment ça vaut le détour, il faut absolument le voir. Cependant, l'hébergement à l'hôtel Fernanda laissait vraiment à désirer : petites chambres et salle de bains, il fallait sortir de la douche pour se savonner, il y avait si peu de place à l'intérieur, et je suis déjà de petite taille. Tout était propre, mais la nourriture était vraiment très mauvaise, par exemple des petits pois et un cuisseau de poulet bouilli sans rien d'autre à côté. Une salade avec un œuf dur en entrée. De la purée avec du fromage mélangé et passé sous le grill en plat principal, sans légumes ni quoi que ce soit d'autre, même le petit déjeuner ne valait rien, des petits pains et de la confiture d'Aldi au lieu du bon pain italien. Ils ont un jardin plein de citrons et d'autres fruits, pourquoi ne pas faire de la confiture fraîche au lieu de laisser pourrir ? Nous avons signalé cela à Thema travel, mais ils n'ont pas réagi. Parfois, nous allions manger dans un restaurant à proximité pour essayer d'obtenir quelque chose de bon italien, osso bucco ou vongole. Tout le monde dans notre groupe s'en plaignait, mais rien n'a été fait par l'hôtel, ils étaient amicaux, mais la nourriture n'était pas bonne, c'était comme la cuisine anglaise. Espérons que Thema travel fera quelque chose pour les prochains visiteurs, au lieu de mettre la tête dans le sable.

Expérience positive: Thema enrichit votre expérience de voyage grâce à son approche différenciée (sélection et préparation de forfaits thématiques avec un membre de l'équipe ThemaTravel) et à son excellent service. Ils ont prouvé qu'ils étaient un partenaire solide et équitable face à la complexité des voyages liés au Covid.

Expérience positive: Des personnes très compétentes qui travaillent de manière professionnelle et calme, à recommander aux voyageurs.

Expérience négative: Jamais plus Thema travel, personnel incompétent et mauvaise communication.. Prétendre que nous n'avions pas de test négatif alors que c'était le cas!! Le jour avant le départ, test négatif et ensuite vendre de tels mensonges ici!! Et en plus, dire que nous avons déjà réservé plusieurs voyages avec eux alors que ce n'est absolument pas vrai! Gros mensonges pour purifier leur nom..

Expérience positive: Bonne organisation, mais malgré ma contamination au covid, peu d'aide concernant mon assurance annulation, le voyage était prévu le 19 juin 2022, mais je n'ai toujours pas reçu de remboursement.

Expérience positive: Super

Expérience négative: Ils ne nous ont pas informés des mesures covid. D'ailleurs, ils avaient leurs propres règles, mais nous avions déjà payé notre acompte.

Expérience positive: Excellente agence de voyage, à taille humaine, mais cela a ses avantages. Nous voyageons souvent avec eux et nous n'avons jamais été trompés.

Expérience négative: Croisière réservée pour Dubaï. Le voyage en lui-même était génial. L'accompagnement par Thema Travel était médiocre. Tant lors de la réservation que pendant le voyage. Une anecdote : à cause d'un malentendu, nous arrivons en retard à l'excursion pour l'exposition universelle. Avant cela, j'ai appelé le numéro d'urgence mais je n'ai eu aucune réponse. Je me dépêche d'arriver au terminal pour parler à un accompagnateur avec la question 'que faire maintenant ?'. Réponse : nous n'attendons pas. Après des discussions animées avec le chauffeur de bus, nous obtenons finalement les billets d'entrée offerts gratuitement par Emirates. Pour le transport en bus, nous avions payé 4x29 euros. Et voilà qu'il y avait tout simplement des navettes gratuites au terminal qui vous emmenaient à l'expo de Dubaï, une partait toutes les quinze minutes et une revenait toutes les quinze minutes. L'avantage que nous en avons tiré est que nous avons eu d'excellentes explications sur ce qu'il y avait à voir et à faire à l'Expo. La dame responsable du marketing à l'Expo était présente et a dessiné pour nous un itinéraire de visite basé sur nos intérêts afin que nous ayons au moins vu quelque chose en une journée. Nous avons également réservé les excursions avec Thema Travel mais celles-ci étaient, à part Doha, tout aussi médiocres : organisation chronophage pour le départ, guides parlant mal anglais, etc. De fausses informations ont été données sur les possibilités de paiement à bord du navire. En somme, expérience décevante. Je partais du principe que la Standard cherchait des partenaires de même qualité que le journal lui-même. Apparemment non.

Expérience fantastique: Haut

Expérience fantastique: Super organisation de voyage. Un véritable incontournable.

Expérience fantastique: Très amical

Expérience fantastique: Pour voyager vers des contrées lointaines, vous devez être ici.

Expérience fantastique: Bon service et des employés compétents !

Expérience positive: Personnel sympathique, bonnes informations et aide lors de la réservation de voyage. Personnel compétent qui sait de quoi il parle. À recommander.

Expérience positive: Bonne société pour voyager

Expérience positive: Clair et complet

Expérience positive: Téléphone sympa reçu

Expérience fantastique: Amical

Expérience fantastique: Super voyages organisés. À recommander.

Expérience fantastique: Croisière faite avec thematravel vers les É.A.U. Équipe magnifique qui nous a accompagnés. Accompagnement impecable. Voyage magnifique à un prix très correct. Nous avons déjà réservé une autre croisière avec eux pour janvier 2021.

Expérience fantastique: Bonne agence de voyages, pas de voyages trop chers.

Expérience fantastique: Excellente agence de voyage avec sa propre gamme.

Expérience positive: Site clair et beau

Expérience positive: Amical et correct

Expérience positive: Le meilleur voyage de tous les temps ! Merci à une excellente équipe de Thema Travel ainsi qu'à notre guide durant le voyage (Ann Bucan) !

Expérience fantastique: Vacances!

Expérience fantastique: Des gens très sympathiques et une très bonne explication.

Expérience fantastique: Agence de voyage très fiable. Bon rapport qualité/prix. Très flexible ! Contact en octobre 2019, notre voyage de juin 2020 reprogrammé pour un voyage plus long fin avril 2020, sans frais supplémentaires ! Un grand bravo au personnel de Thema Travel

Expérience fantastique: Super super équipe, services impeccables.

Expérience fantastique: Toujours des super voyages. J'ai voyagé plusieurs fois avec eux. Toujours bien organisé et parfaitement encadré. À recommander !

Expérience positive: La salle de théâtre est belle et l'acoustique est bonne. La salle pour les festivités est peu accueillante, on dirait un gymnase, avec de hauts plafonds et des murs en béton.

Expérience fantastique: En mai 2018, j'ai fait une croisière vers les États baltes et Saint-Pétersbourg organisée par le Nieuwsblad/Thema Travel. Excellent accompagnement. (Ellie mérite une mention honorable) Très bonne idée de fournir une courte traduction en néerlandais en plus du guide local anglophone. Tous les documents à bord (y compris les menus) ont reçu une traduction néerlandaise. Chaque matin, le Nieuwsblad ou la Standaard était mis à disposition gratuitement. Conclusion : À recommander absolument. À FAIRE !

Expérience positive: Super agence de voyage

Expérience positive: Spécialisé dans les voyages de groupe. Sans soucis en vacances. Une belle destination pour un prix correct.