Connections Travel Shop Namur

Expérience fantastique: Muy buena experiencia me gustó todo . El guia muy bien especializado muy buenos hoteles

Expérience positive: Toujours d'une grande aide. Dommage qu'il manque parfois et à mon point de vue, plus de personnel

Expérience fantastique: Agence au top ! Toujours très bien accueillie et servie. Le personnel est toujours aux petits soins et trouve toujours des voyages exceptionnels.

Expérience fantastique: Agence absolument parfaite ! Nous sommes allés réserver nos vacances et dès l'arrivée dans l'agence on s'évade dans cette merveilleuse boutique au bon gout des voyages. Nous avons été accueillie avec le sourire et sincérité, de ce fait, la relation était très fluide et agréable. Le voyage proposé à la carte a été parfait sans aucun pepin au niveau de l'agence. Bien entendu, il y arrive que les valises soient retardées ou le taxi en retard mais nullement causé par nos agents de voyage. Ce péril était plein de beau souvenir dans nos yeux ! Grand merci à vous ! Nous allons revenir réserver nos prochaines vacances !

Expérience fantastique: Super conseil

Expérience négative: A FUIRE !!!!! 0 écoute 0 service 0 prospection Nous nous sommes rendu dans l'agence pour recevoir une " plus value" face à internet. Quoi de plus normal ! Nous avons pris la peine de nous déplacer et de se dire : faisons vivre les commerces et le contacte humain. Et bien ........... L'agent de voyage n'a pas essayé de savoir nos envies, nos besoins..... dans quel cadre nous voulions voyager (... c'était pour les 30 ans de mon mari) Notre budget..... RIEN !!! ABSOLUMENT RIEN !!!! L'agent de voyages n'a fait aucune prospection. Le stricte minimum; les vols et l'hôtel. Et encore !!!!!!!!!! car pour le choix de l'hôtel à destination, on s'est vu entendre : l'hôtel Xxx est bien vendu et beaucoup de clients le demandent... Cela veut dire que nous devions adhérer à cet hôtel Xxx sous prétexte qu'il est bien vendu et demandé Pas de question concernant la catégorie d'hôtel, 3*,4*,5*. Pas de question sur le type de chambre et pension que nous désirions avoir.... Ce qu'on aime, ce qu'on ne désire pas. J'ai soulevé l'envie d'avoir un hôtel avec piscine, je suis restée sans attention et écoute de la part de l'agent de voyage. Bref ! tout à l'aveugle.... L'agent de voyage n'a même pas pris la peine de nous montrer l'hôtel (qu'elle avait choisi pour nous, ou.... plutôt.... imposer). Elle est restée dans son monologue! Aucune proposition de visites et excursions sur place. Seul point relevé par cette dernière, une bonne assurance annulation et assistance voyage est fortement conseillée. Aucune personnalisation pour l'offre. Aucune assertivité. Pas de demande de Nom, adresse email et recontacte client. Nous n'avons pas reçu de prix total du voyage pour 2 personnes. Juste un prix dit oralement pour les vols et un prix approximatif pour l'hôtel. A se demander comment ces agences peuvent fidéliser les clients et tenir le coup en ayant de telles pratiques et services. On est ressorti, mon mari et moi, dépité ! sans rien !! Aucune offre en mains, juste le bon souvenir de ce que "cette" agent de voyage a bien pu nous dire sur les 10 "petites" minutes d'entretien !!! alors qu'on était prêt à réserver. De plus avec un budget assez conséquent. Triste réalité de cette agence qu'on ne recommandera pas!

Expérience fantastique: Bon service et disponible!

Expérience fantastique: Accueil, écoute des souhaits, conseils et bons prix. À conseiller

Expérience fantastique: Accueil, écoute des souhaits, conseils et bons prix. À conseiller

Expérience fantastique: Excellente cuisine par un excellent chef

Expérience fantastique: Les agents sont très serviables et respectueuses

Expérience positive: Très bon accueil, conseil judicieux

Expérience négative: Voyages vendus à la limite de la publicité mensongère. Quand vous allez sur place pour un devis on vous promet un voyage à un certain prix et quand vous voulez réserver (même jour) il est 2000€ plus cher. L'explication donnée est qu'il s'agit d'un package "test" et donc non utilisable. Pourquoi le proposer alors De plus, un supplément de 20€ par personne est demandé en frais de dossier. Si vous voulez de bons conseils et un devis qui reflète la réalité (devis=à ce que vous allez payer), frais unique de dossier (1x25€) rendez vous dans une vraie agence de voyage. Personnellement, nous avons réservé chez CSH voyage à Jambes.

Expérience fantastique: Super service

Expérience fantastique: D'avoir été reçu par Géraldine attentive et compétente qui régla nos deux dossiers fut un enchantement.

Expérience positive: Cher, cherche-t-il l'aéroport.

Expérience négative: Mauvaise qualité des prestations. Une erreur dans les dates avait été commis par l'employer que je n'ai remarqué que trop tard. Pour rectifier cette erreur de dates sur les billets d'avions j'ai été obligé de repayer 520 euros. Et sans un geste commercial de leurs part. Évitez absolument cette agence ou faite vous accompagner par un juriste qui saura détecter les moindre astuces du contrat. ÉVITEZ ABSOLUMENT CETTE AGENCE DE VOYAGE peut scrupuleux.

Expérience fantastique: Agence au top, avec une équipe aux petits soins pour ses clients. Je suis déjà parti plusieurs fois par le biais de Connections et j'ai toujours été enchanté de mes vacances.

Expérience fantastique: Déjà deux voyages via cette agence, top

Expérience fantastique: Toujours été très satisfait de cette agence !!!

Expérience négative: Nous sommes allés se renseigner pour un voyage. Nous avons été surpris de voir que l'employé ne connaissait pas les circuits proposés par son agence. Aucune motivation pour notre projet: pas de proposition d'activité, pas de conseils sur le pays, rien. Nous sommes déjà sorti de l'agence un peu déçus. Ensuite, nous n'avons jamais reçu de retour de l'agence concernant notre demande de circuit et ce, 1 mois et demi après notre visite. Nous sommes donc allés voir autre part.

Expérience fantastique: Une équipe très sympathique et au petit soin pour ces clients qui répondent toujours au téléphone même si vous avez réservé à gerpinnes . Si vous avez un problème n hésiter pas .elles trouveront une solution.

Expérience fantastique: Très bon conseil

Expérience fantastique: Très professionnel.

Expérience fantastique: Toujours au top avec les clients

Expérience fantastique: Avons été reçu un samedi vers 10h50(sans rendez-vous car non notés ur le site,mais pas grave)entre 2 rendez-vous. Comme nous savions très bien ce que nous voulions ou pas,notre réservation (hôtel et vol) a été rapide.La suite s'est faite par mail.Bravo pour l'accueil et la réactivité de notre interlocutrice .Dans le milieu de l'après-midi, nous disposions de tous les documents à signer et les réservations étaient effectives dès le lundi.Belle efficacité..Nous y retournerons, comme d'habitude.

Expérience fantastique: Rien de plus à dire

Expérience positive: Bon service. Très professionnel.

Expérience négative: Je suis de passage à Namur et je venais à l'agence pour conclure un voyage à l'île Maurice. J'habite en France et on m'a gentiment prié de sortir car tout le monde était occupé. J'étais seul dans l'agence avec la préposée... Charmant accueil...

Expérience positive: Agence de Namur.

Expérience fantastique: Super conseil pour nos vacances

Expérience fantastique: Nous avons toujours été bien reçu et le service lors de problèmes familiaux on été bénéfique. Merci à Caroline et a ses collègues

Expérience fantastique: 4 jolies femmes pour s occuper de vous

Expérience fantastique: Personnel très compétent

Expérience négative: Personnel désagréable. Compagnie à éviter.

Expérience fantastique: Super service. Super personnes. Les meilleurs en ville.

Expérience fantastique: Notre agence de voyage de référence . Notre Conseillère est à votre écoute et fera tout pour vous trouvez le voyage de vos rêve aux meilleurs prix . Merci beaucoup .

Expérience positive: Agence sérieuse quant aux voyages