TUI Hornu

Expérience fantastique: Bon accueil, malgré les commentaires que j' avais lu. Nous avons très bien été reçu.

Expérience négative: A FUIR ! du personnels qui ne meritent pas de bosser Vraiment pas aimable du tout ! Je suis arrivé a 18:20 et on ma demandé de partir car a 19:00 pille on ferme ( et l’hôtesse ma clairement dit « moi 19:00 je part») Puis un gars qui a passer 20 min a ranger son bureau sans ce soucier des gens ma dit « il faut comprendre monsieur nous a 19:00 c fini ! » Sauf qu’il est 18:35 et que j’ai fermé mon commerce 30min plutôt pour etre la a 18:20 ! Des gogol qui n’en veulent pas Je suis allé au grand pres et la Franchement c’est tres différent

Expérience fantastique: Très bien accueilli et conseillé

Expérience fantastique: Deux fois et jamais déçu de leurs conseils

Expérience fantastique: Au top! Aimables et professionnels. Ils m’ont bien aidée pendant mes vacances où nous sommes arrivés sans valise. Ils ont pris contact avec les personnes compétentes et m’ont aidée dans la procédure de plainte. + 1 particulièrement pour Céline V H. ☺️ encore merci!

Expérience fantastique: Agence TUI au TOP

Expérience négative: Je ne citerai pas son prénom ( aperçu sur son badge ) mon but n’est pas que cette demoiselle sois embêtée mais à chaque phrase que je disais, elle me couper la parole! Mais sans cesse! Je pouvais pas en placer une sans qu’elle parle en même temps que moi. Visage hyper fermer, pas agréable du tout! Je recommande pas du tout cette agence. Et pourtant, j’y suis déjà allée plusieurs fois… En allant dans une agence de voyage, c’est en général pcq nous comptons partir en vacances, et donc un chouette « événement » bah avec elle, t’as plus du tout envie de partir quelque part .

Expérience fantastique: Franchement j ai rencontré un problème suite à un prix et je viens d etre contacté qui a été résolu et j en suis ravi

Expérience fantastique: Personnel à l écoute du client avant de faire à tout prix du chiffre.

Expérience positive: Ma femme a perdu c'est baguage et les a récupéré 3 jour après, tui a fait un geste en nous remboursant une parti de nos achat de première nécessité.

Expérience fantastique: Très satisfait, bien informé des explications sur les formalités

Expérience fantastique: Génial

Expérience fantastique: Un peu de file comme partout mais les agents sont compétents.

Expérience fantastique: Très aimables. Renseignements très bien

Expérience fantastique: Vluchten boeken.

Expérience négative: Incompétence!!! Comment pouvez vous encore avoir dans votre catalogue l’hôtel zephir à zarzis en Tunisie??? Comment pouvez vous nous proposé cela??? Tous les clients arriver en même temp que moi pense la même chose, une honte!!!

Expérience négative: 1h30 d'attente pour s'entendre dire qu'il est "trop tard"... nous étions arrivés à 17h, il y avait 3 personnes avant nous et l'agence fermait à 19h.. nous avion donc normalement largement le temps car deux guichets étaient ouverts.... mais une personne déjà assise à un bureau est restée plus d'une heure 15 pour demander des devis.. il aurait été plus commercial de nous avertir avant en voyant que ça prenait beaucoup de temps ...au final, toutes les personnes derrière nous qui devaient payer ou signer des papiers ont pu rentrer dans l'agence.. et nous, nous avons du rentrer chez nous après 1h30 d'attente... Quelle organisation foireuse !

Expérience négative: 5 personnes devant moi dans la file (dont 2 au guichet), 5 autres derrière moi. 1h30 d'attente pour entendre dire "désolé on ne va plus pouvoir vous recevoir aujourd'hui". Sérieusement, tu ne pouvais pas te rendre compte de ça plus tôt, surtout que la file n'a pas bougé d'un centimetre pendant tout mon temps d'attente. Voilà qui ne donne plus envie de partir avec Tui.

Expérience positive: Règles sanitaires respecté, la dame très gentille c'est démène pour me satisfaire. Bravo tui hornu

Expérience fantastique: Tres professionnel et tjrs à rendre service

Expérience fantastique: Nous nous sommes rendus ce samedi 22 Janvier à l'agence de Tui Hornu dans la galerie du Cora. Une dame exceptionnelle nous a accueilli elle s'appelait Maud et venait de l'agence de Mouscron. Une vrai pépite cette femme professionnelle, aimable, accueillante, souriante nous avons passé un agréable moment avec elle. Elle nous a très bien conseillé sur le choix de notre destination, si nous pouvions tomber sur des gens comme elle à chaque fois ce serait le TOP Encore merci à elle Michelino et Emilie

Expérience fantastique: Très bon conseil et à l' écoute

Expérience fantastique: Excellent contact,je recommande

Expérience positive: Cool malgré un petit accrochage et payer une deuxième fois les billets car une faute avait été faite par l'agence il paraît que je serai remboursé dand un délais de 4 à 6 semaines. En attendant j'ai tiré 900€ de l'argent de poche avec deux enfants don un AUTISTE. Je laisse les lecteurs juges. ‍♂️

Expérience fantastique: Nous avons été pris en charge par une jeune femme très sympathique !

Expérience positive: Très bien reçu rien à dire

Expérience positive: Hier bon boulot merci Marianne je crois que c est son prénom et toujours bien reçue avec le sourire

Expérience fantastique: Personnels très accueillant

Expérience positive: Très disponible et sympathique, c'est mieux qu'avec internet car nous avons toutes les infos de suite ainsi que les documents

Expérience fantastique: Bien conseillé agréable agence