Nordic Info bvba
Informations sur Nordic Info bvba
Horaire d'ouverture
- Dimanche: (closed)
- Lundi: 9h-12:30, 13:30-18h
- Mardi: 9h-12:30, 13:30-18h
- Mercredi: 9h-12:30, 13:30-18h
- Jeudi: 9h-12:30, 13:30-18h
- Vendredi: 9h-12:30, 13:30-17h
- Samedi: (closed)
Notre commentaire de TraTraTravel België sur Nordic Info bvba :
Nordic Info bvba est une agence de voyage réputée qui se spécialise dans la création d'expériences uniques et sur mesure en Scandinavie. Les clients louent la communication claire et la planification minutieuse qui garantissent des voyages paisibles. L'organisation est connue pour son suivi exceptionnel et son engagement à offrir des vacances inoubliables.
Voici quelques-uns des points forts :
- Service personnel : Les clients apprécient une approche chaleureuse et personnalisée, leur donnant l'impression de ne pas être un numéro.
- Planification professionnelle : Les voyages sont organisés dans les moindres détails, avec une attention particulière à la qualité.
- Clients satisfaits : Beaucoup de voyageurs ont décrit leur voyage avec Nordic comme inoubliable et exceptionnel, en particulier en Laponie et en Norvège.
- Application pratique : L'application Vamoos fournit une multitude d'informations sur le voyage, y compris des conseils et des itinéraires.
Cependant, il existe quelques points à améliorer, tels que :
- Communication : Certains clients ont signalé que la communication avec l'équipe peut être un défi en cas de problème.
- Orientation client : Des retours indiquent une marge d'amélioration dans le service après-vente.
Dans l'ensemble, Nordic Info bvba est un choix recommandé pour les voyageurs en quête d'une expérience bien organisée et inoubliable en Scandinavie.
Nordic Info bvba: Des avis
Expérience fantastique: Bonne organisation et suivi. On sent qu'ils tiennent à vous offrir de bonnes vacances.
Merci pour cet avis agréable, Greet! :-)
Expérience fantastique: Je suis rentré il y a une semaine d'un voyage fantastique à travers la Finlande, la Suède et la Norvège. Bien qu'il n'y ait pas encore vraiment d'hiver, nous avons profité de notre voyage sur mesure organisé dans les moindres détails. Tout était correctement réservé. Nous avons séjourné dans des hôtels très agréables. C'était déjà la deuxième fois que nous partions avec Nordic, mais pour moi, cela ne doit pas s'arrêter ici.
Expérience fantastique: Avec NORDIC, tout est toujours organisé dans les moindres détails et il n'y a pas de surprises. Communication claire.
Merci Joeri d'avoir pris le temps de laisser cet agréable commentaire. Nous espérons vous accueillir la prochaine fois chez Nordic ! :-)
Expérience positive: Un beau Lodge très bien situé , repas excellent , chambres simples mais très bien . Activités multiples
Dag Dani, nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié vos vacances avec Nordic ! Nous espérons vous revoir quand vous serez prêt à découvrir votre prochaine destination scandinave ! :-)
Expérience fantastique: Super road trip sympa en Islande. Voyage organisé par Nordic, cela rend la détente et te donne certainement suffisamment d'espace pour découvrir encore de belles choses par toi-même. Nous en avons profité. Notre prochain voyage avec Nordic est déjà réservé.
Salut Lizzy, merci beaucoup pour ces beaux mots. Nous sommes ravis que tu aies tant apprécié ton voyage. Nous te souhaitons déjà beaucoup de plaisir pour la prochaine aventure !
Expérience fantastique: Nous avons profité à plus de 100 % de la Côte Est ! Grâce à Nordic, nous avons eu un voyage inoubliable où nous avons pu profiter des plus beaux endroits (dans la nature et les villes) en Suède. Nous prévoyons notre prochain voyage vers le nord avec cette agence de voyages ! Merci <3
Dag Tille, merci pour vos aimables paroles ! Ça nous fait plaisir d'entendre que vous avez fait un voyage inoubliable. Nous avons hâte de vous accompagner à nouveau lors de votre prochain voyage ! :-)
Expérience fantastique: Ce qu'ils promettent, c'est ce que vous obtenez. Très satisfait de notre premier voyage nordique. Le voyage de 17 jours en Norvège était fantastique, tout s'est bien déroulé et les hébergements réservés ont complètement répondu à nos attentes. S'il y avait un petit problème pendant le voyage, Nordic le résolvait en moins d'une demi-heure. Nous avons déjà hâte des nouvelles brochures.
Dag Kurt, quelle belle critique, merci pour ça ! Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes et nous avons hâte de vous aider à nouveau avec vos rêves de voyage futurs.
Expérience fantastique: Voyage fantastique en Groenland
Merci pour vos retours positifs, Lena. En espérant vous revoir bientôt chez Nordic ! :-)
Expérience positive: cela peut être beaucoup mieux suivi. manque de ressenti de ce que le client veut. malheureusement, ce n'est pas à répéter.
Bonjour Dirk, nous essayons toujours d'assister nos clients du mieux possible, nous sommes donc désolés que cela ait été votre expérience. Il n'est pas très clair à partir de votre réponse quel voyage vous avez réservé et où, selon vous, cela a mal tourné dans le contact. N'hésitez donc pas à remplir notre formulaire de feedback afin que nous puissions encore améliorer notre service à l'avenir. Cordialement, l'équipe Nordic
Expérience fantastique: Une organisation agréable pour réserver un voyage en Norvège si vous n'y êtes jamais allé. Votre voyage est entièrement personnalisé selon vos souhaits. Nous avons eu des séjours très agréables, tant dans des hôtels que dans des maisons. Vous aviez tout avec vous sur l'application Vamoos, c'était facile. Et ils étaient également très rapidement joignables, si vous en aviez besoin.
Bonjour Masha, quel plaisir de lire que vous avez tant apprécié votre voyage en Norvège ! Merci beaucoup pour votre joli commentaire. Nous avons hâte de vous accompagner à nouveau dans une aventure à l'avenir.
Expérience fantastique: J'ai voyagé avec Nordic 3 fois, super application Vamooz avec toutes les informations. Service personnel rapide. Tout est parfaitement structuré. Haute durabilité sur tous les aspects. Recommandé.
Dag Kathleen, merci d'avoir partagé votre expérience et vos belles photos avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez eu un si beau voyage. Nous espérons vous revoir bientôt pour une prochaine aventure ! :-)
Expérience fantastique: Un voyage inoubliable avec de magnifiques paysages
Dag Michel, c'est agréable de lire que vous avez fait un beau voyage. Merci pour l'avis positif !
Expérience fantastique: Meilleur agence de voyage avec beaucoup de connaissances et qui pense aussi positivement pour créer un voyage merveilleux. Déjà réservé plusieurs fois et j'y retournerai certainement.
Merci Kristof ! :-) Nous avons hâte de planifier ton prochain voyage !
Expérience fantastique: Voyage fantastique en Islande réalisé avec Nordic ! Nous voyageons beaucoup, mais nous allons encore longtemps profiter de ce voyage d'expérience. Reconnaissants et sans voix !
Bonjour Lieve, super de lire ça. Nous vous souhaitons encore beaucoup de plaisir à profiter de cette expérience ! :-) Cordialement, l'équipe Nordic
Expérience fantastique: Je ne peux pas dire un mot de mal. Très bonne organisation, où l'on n'a pas le sentiment d'être un numéro. Ce n'est pas un voyage touristique sans réflexion, mais une belle combinaison de lieux évocateurs. Nous attendons déjà avec impatience le prochain voyage.
Salut Kenny, c'est tout à fait vrai ce pour quoi nous allons chez Nordic ! C'est super de lire que vous en avez tant profité ! :-) Amicalement, l'équipe Nordic
Expérience fantastique: Entreprise très correcte qui se soucie de ses clients. Réaction très rapide aux e-mails et un très bon voyage organisé pour nous.
Merci Birgitt, cela nous fait plaisir de lire cela ! :-) Équipe Nordic
Expérience fantastique: Super voyage en Islande réalisé avec Nordic.
Merci Yves ! C'est agréable de lire que tu as apprécié ton voyage en magnifique Islande ! En espérant te revoir chez Nordic :-)
Expérience fantastique: Recommandé. Vacances magnifiques où tout est parfaitement organisé.
Merci pour cette agréable critique, Billie. J'espère que tu pourras encore profiter de ton voyage ! :-)
Expérience fantastique: Nordic : organisation parfaite. Ajustement demandé : entièrement conforme aux souhaits. RECOMMANDATION !
Wouah, quelles magnifiques photos Mit ! Et merci pour le joli compliment :-)
Expérience fantastique: Très bonne organisation - notre voyage était parfaitement organisé - même en cas de problèmes (dans notre cas, un volcan venait d'entrer en éruption, ce qui nous empêchait de faire une activité), ils proposaient eux-mêmes des alternatives - ils étaient également toujours joignables pour d'autres questions.
Merci pour ce joli compliment, Elise. C'est agréable d'entendre que vous avez tant apprécié votre voyage en Islande, c'est pour cela que nous faisons cela ! :-)
Expérience fantastique: La parfaite agence de voyage pour la Scandinavie. Planification rapide et ajustement du voyage, ainsi qu'une application très pratique avec tous les documents et informations nécessaires.
Merci Luc ! :-) Nous espérons avoir l'occasion de te revoir chez Nordic. Salutations, Caroline
Expérience négative: Service médiocre.
Bonjour Esther, vous avez pris contact avec nous au sujet d'un rendez-vous personnel concernant un voyage en Laponie. Malheureusement, les rendez-vous au bureau en soirée ne sont pas possibles pour notre équipe en ce moment. Nos designers de voyages ont proposé quelques alternatives, comme un rendez-vous en ligne, mais cela n'a pas fonctionné pour vous. Nous nous efforçons toujours de trouver une solution dans la mesure du possible, c'est dommage que cela n'ait pas fonctionné cette fois. Pour plus d'informations sur nos destinations, vous pouvez également suivre une session d'information (en ligne). Celles-ci se déroulent en dehors des heures de bureau. Si nous pouvons vous aider davantage, n'hésitez pas à nous envoyer un mail à [email protected]. Cordialement, l'équipe Nordic.
Expérience fantastique: Nous avons eu un merveilleux voyage au Valkea Lodge avec Nordic ! Tout était parfaitement organisé ! Heureusement, nous avions réservé 8 jours, ce qui nous a permis de profiter pleinement du magnifique Laponie et de nous reposer complètement après toutes les activités amusantes. Merci Nordic !!
Bonjour Cathy, nous sommes ravis de vous avoir offert une si belle expérience en Laponie. Nous espérons que vous pourrez encore en profiter un peu :-)
Expérience fantastique: Le voyage de votre vie, de A à Z en ordre !
Merci, Lien!
Expérience fantastique: Magic Lights II par Nordic au Arctic River Lodge à Tärendö (Suède), expérience fantastique ! ♡
Salut Brithe, c'est bien de lire que vous en avez tant profité !
Expérience fantastique: Super organisation, tout est parfaitement organisé. Pas de soucis concernant le programme, les activités, les matériaux, la nourriture... tout est disponible ! À faire absolument !
Salut Elke, c'est toujours un plaisir de lire que les voyageurs reviennent satisfaits. Merci beaucoup pour cette belle critique !
Expérience fantastique: Vacances magnifiques remplies d'activités hivernales en Laponie avec Nordic et Explore the North ! Professionnels, amicaux et enthousiastes du premier contact jusqu'à notre atterrissage de retour en Belgique :-)
Merci pour les beaux compliments, Sigrid. Nous apprécions vos retours ! :-)
Expérience fantastique: Nous avons vécu un voyage inoubliable en Laponie avec Nordic. Une véritable recommandation !
Merci Inge, l'expérience de nos voyageurs est notre priorité, nous sommes donc très heureux de lire cela.
Expérience fantastique: Une énorme recommandation ! Nous avons tellement apprécié la nature et l'hospitalité ! Rien à redire.
Dag Gert, nous sommes heureux d'apprendre que tu as passé un si agréable voyage avec Nordic. Profite encore de tes aventures scandinaves ! :-)
Expérience fantastique: Voyage fantastique en Norvège avec Nordic.
Merci beaucoup pour ce joli compliment, Werner ! :-)
Expérience fantastique: Très bon voyage en Laponie; tout était parfaitement organisé. Généreux guides, activités passionnantes, super guides!
Dag Dereje, merci pour cet avis positif. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour en Laponie ! Cordialement, l'équipe Nordic.
Expérience fantastique: Super bonne information et des arrangements magnifiquement élaborés. Bonne attention à la qualité et à la gentillesse des employés.
Dag Luc, merci pour ce joli compliment ! Nous serons ravis de vous revoir la prochaine fois chez Nordic :-) Cordialement, l'équipe Nordic.
Expérience fantastique: Bien informé et organisé en voyage ? Nous sommes convaincus avec Nordic. Super expérience en Laponie suédoise.
Dag Kim, un grand merci pour ces beaux mots. Profitez encore pleinement de votre aventure en Laponie ! :-) Cordialement, l'équipe Nordic
Expérience fantastique: J'ai super apprécié cette croisière Noorderlicht (bateau postal)
Dag Patrick, merci de partager tes magnifiques photos ! Nous sommes heureux de lire que vous avez tant apprécié la croisière Hurtigruten. Cordialement, l'équipe Nordic
Expérience fantastique: Voyage inoubliable parfaitement organisé. Le personnel sur place est aux petits soins. Les activités variées et géniales (en particulier les chiens de traîneaux). A faire absolument si vous en avez l’occasion
Dag Geoffroy, c'est agréable à lire et à voir que vous avez eu un si bon voyage. J'espère vous revoir très bientôt ! :-) L'équipe Nordic
Expérience positive: 3 étoiles pour Nordic, et je ne réserverais jamais un voyage en Scandinavie avec cette agence de voyage. Pas orienté client. Lors de la journée d'information à Anvers, ils n'étaient pas authentiques ni honnêtes sur le fait que la météo peut être plus chaude et que le paysage ici peut être totalement différent de ce qu'ils nous ont montré dans la présentation. Ils ont changé notre vol pour 5h50, ce qui signifie que nous devions nous réveiller au milieu de la nuit. C'était essentiellement un horaire de vol bon marché de Ryanair. Nous ne réserverions jamais un vol nous-mêmes à ce moment-là. Nous n'avons pas de voiture et avons dû comprendre comment nous arriverions à l'aéroport... Cependant, lorsque nous avons contacté l'agence, ils nous ont référés aux 10 pages de petites lettres de leurs conditions générales que nous avons signées. Ils ne nous ont offert aucune compensation mais n'ont même pas présenté un seul excuse pour le désagrément. Est-ce que cela nuirait à l'entreprise d'offrir des excuses? De donner un bon pour le sauna ou un petit geste pendant le séjour? Non, mais pour Nordic, une fois que vous avez déjà payé et signé, vous n'êtes qu'un numéro pour eux.
Salut Diego, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une moins bonne expérience. Nous comprenons votre déception concernant la météo et les horaires de vol. En tant qu'agence de voyage, nous nous efforçons toujours d'informer au mieux nos clients et de leur offrir la meilleure expérience possible. Nos voyageurs ne sont certainement pas qu'un numéro pour nous. Malheureusement, la météo et les vols sont des facteurs que nous ne contrôlons pas. Le changement de votre vol aller provenait de la compagnie aérienne, et bien que nous comprenions que ce ne soit pas un scénario idéal, nous n'avons pas de contrôle sur cela et ne pouvons donc pas offrir de compensation. Nous prendrons en compte vos retours concernant les sessions d'information, mais la météo reste quelque chose d'imprévisible, ce qui nous amène à parler de températures moyennes et à ne pas pouvoir fournir de garanties. Nous sommes heureux que malgré ces deux contretemps, vous ayez pu profiter de votre séjour au Lapland View Lodge. N'hésitez pas à partager votre feedback via notre formulaire de retour, cela nous aidera pour les voyages futurs. Cordialement, l'équipe Nordic.
Expérience fantastique: Organisateur de voyages en Laponie de premier plan. Excellente expérience et bon accompagnement avec un hébergement axé sur la nature.
Merci Peggy pour ce retour élogieux ! :-)
Expérience fantastique: Magnifique voyage avec une très bonne organisation ! Merci pour cette expérience unique.
Nous sommes très heureux de l'avoir fait, nous sommes contents que vous en ayez profité ! :-)
Expérience positive: 3,5 étoiles pour nous, le Pine Tree Lodge était délicieux ! Nordic est très soucieux de l'argent, compréhensible mais ne poussez pas à l'extrême. Les parents demandent à contribuer pour le fun des enfants alors qu'ils ne sont que sur le côté et le lodge lui-même indique que cela est uniquement pour les enfants, c'est trop. Beaucoup de choses sont bien organisées par Nordic mais lisez toujours les petites lignes car tout n'est pas toujours inclus dans le prix. Mais nous n'avons pas regretté d'être allés avec Nordic pour la première fois. Nos vacances étaient fantastiques !
Dag Ellen, nous sommes désolés que vous ayez reçu des informations confuses. Il est vrai que toutes les activités ne sont pas incluses dans chaque forfait de voyage, en général nos voyageurs sont clairement informés à ce sujet à l'avance. Nous nous excusons si cela n'a pas été le cas pour vous. L'activité dont vous parlez est considérée comme une activité familiale, c'est pourquoi les parents doivent également contribuer. Vous pouvez certainement partager vos commentaires via le formulaire de retour que vous avez reçu après le voyage, afin que nous puissions en tenir compte à l'avenir. Nous sommes heureux que, malgré cela, vous ayez passé un bon moment en Laponie ! :-) Cordialement, l'équipe Nordic
Expérience fantastique: Une organisation de premier plan qui nous a offert un voyage inoubliable en Laponie. Si vous aimez la combinaison de la nature, de l'aventure et du pur plaisir... alors mettez cela en haut de votre liste de souhaits ❤️
Bonjour Mario, quelles belles photos ! :-) C'est très agréable de lire que vous avez eu une si bonne expérience, c'est pour cela que nous travaillons ! Salutations, l'équipe Nordic.
Expérience fantastique: Très bonne expérience. Service amical, rapide, et bien accessible. Je le recommande sans hésiter.
Merci pour l'avis, Nancy. C'est agréable de lire que vous avez apprécié votre voyage ! Salutations, l'équipe Nordic
Expérience fantastique: Excellente expérience avec la réservation et de superbes vacances derrière moi !
Dag Jolijn, nous sommes heureux que vous ayez profité de vos vacances avec Nordic. Nous espérons vous accueillir à nouveau à l'avenir pour un prochain voyage ! :-) Cordialement, l'équipe Nordic
Expérience fantastique: Très bonne organisation pour vos voyages dans le nord !
Merci pour l'avis, Jorien! :-)
Expérience fantastique: Organisation top Voyage top Guide top L'un de mes meilleurs voyages grâce à Nordic et aussi à notre groupe
Nous sommes ravis de lire cela. Merci pour votre bel avis, Maryam!
Expérience fantastique: Super organisation
Merci pour le compliment, Sonja!
Expérience fantastique: Tout est en ordre. Bon voyage!
C'est agréable à lire, merci Peter ! :-)
Expérience fantastique: Suuuuuuper vacances passées en Laponie, jamais pensé lors de notre réservation que nous vivrions cela si agréablement ...nous reviendrons certainement
Bonjour Mia, très heureux d'entendre que tu as passé un si beau voyage ! Cordialement, Alessandra
Expérience fantastique: Organisateur de voyages fantastique qui concocte de très beaux voyages inoubliables et qui offre un excellent service aux clients tant à l'avance que sur place. Nous voyagerons certainement à nouveau avec vous :)
Quel beau compliment. Merci pour ces mots élogieux, Wendy!
Expérience fantastique: Avec distinction, le plus beau voyage que j'ai jamais eu la chance de vivre. Si jamais vous hésitez à faire ce voyage. N'hésitez pas et profitez à tous les niveaux. Le seul conseil : couches, couches, couches. Maintenant, je sais que 6 paires de chaussettes ne sont pas anormales à des températures de -40 degrés. Pour un photographe amateur, c'est vraiment le meilleur endroit à visiter. Chaque photo que vous prenez est tout simplement de qualité mondiale.
Cher Sam, quels beaux mots ! C'est très bien que nous ayons pu t'aider à vivre ce beau voyage :-) De magnifiques photos aussi.
Expérience négative: Informations vagues
Dag Sander, je suis désolé d'apprendre que ton expérience avec Nordic ne s'est pas déroulée comme prévu. Nous souhaitons vraiment en tirer des leçons, pourrais-tu nous faire savoir par e-mail quelles informations tu n'as pas trouvées claires ? Nous tenons beaucoup à fournir des informations détaillées à nos clients, donc nous sommes à l'écoute de tes retours. Tu peux les envoyer à [email protected]. Cordialement, Alessandra
Expérience fantastique: Super organisation, ce que vous voyez est ce que vous obtenez
Dag Luc, quelles magnifiques photos ! Merci pour ces belles paroles. Cordialement, Alessandra
Expérience positive: Super organisation, équipe locale au top et activités géniales !
Bonjour Sarah, merci pour cet excellent avis ! J'espère que tu as eu un voyage fantastique. Cordialement, Alessandra
Expérience fantastique: Bureau magnifique
Expérience positive: Nous avons laissé Nordic planifier notre voyage en Norvège. Nous avons indiqué que nous étions de grandes personnes et que nous souhaitions des lits sans pied. Nous avons séjourné dans 3 maisons de vacances car nous avons fait un circuit dans le sud. Les maisons de vacances 1 et 2 étaient parfaites. Cependant, la maison 3 était très isolée avec un paysage très triste. Nous devions y rester 4 nuits. Les activités que nous avions demandées ne pouvaient pas être réalisées car c'était déjà la fin de la saison. En résumé, il n'y avait absolument rien à faire. Le séjour était destiné aux gnomes ! On nous demandait 225 € par nuit pour cette absurdité. Pas de Wi-Fi, eau froide dans la douche après que 2 personnes se soient lavées, 500 m à porter avec vos bagages car la voiture ne pouvait pas entrer sur le terrain. Nous ne sommes restés que 2 nuits par désespoir. J'ai envoyé un e-mail de réclamation à 2 employés. Ce n'est qu'après ma critique, 3 semaines après les vacances, que j'ai reçu une réponse disant que l'e-mail avait été perdu. Ils ne pouvaient rien faire pour nous car nous avions cherché un autre logement. Le séjour m'a coûté au total 1000 euros. Cela nous a été loué sans aucune connaissance des faits.
Expérience fantastique: Nordic a organisé pour nous un voyage inoubliable dans la partie centrale de la Norvège (la région avec les parcs nationaux Hallingskarvet, Breheimen, Jotunheimen, Dovrefjell et Rondane).
Dag Theo, nous sommes ravis d'apprendre que vous avez tant apprécié votre voyage. Merci pour ce retour si agréable !
Expérience fantastique: Nous avons vécu 4 voyages fantastiques en Scandinavie grâce à Nordic. De beaux voyages sur mesure, tenant compte de nos souhaits.
Dag Barbara, merci pour ces beaux mots. Nous vous accueillons avec plaisir chez Nordic pour le voyage 5 ;-)
Expérience fantastique: Super organisation de voyage ! Communication fluide, rapport qualité-prix excellent. Nous sommes allés en Norvège et tout était parfaitement organisé. Voyage TOP !
Dag Sofie, nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez eu un si bon voyage. Merci pour les compliments ! :-)
Expérience fantastique: Nous avons eu un contact super avec Astrid, qui a organisé notre voyage à travers le sud de la Suède. L'application de Nordic avec tous les documents de voyage est très pratique. Les maisons que nous avons réservées étaient magnifiques. Nous allons certainement voyager à nouveau avec Nordic à l'avenir.
Dag Lieve, super d'entendre cela, nous vous accueillerons très volontiers une prochaine fois chez Nordic ! :-)
Expérience fantastique: Nous avons fait une magnifique première rencontre avec la Suède. De beaux lieux sélectionnés par Nordic, une application pratique tout au long du voyage avec tous les documents nécessaires et des conseils agréables à proximité de votre lieu de séjour. Une belle nature et un séjour agréable ! Une recommandation.
Dag Griet, heureux de lire que vous avez tant apprécié votre voyage :-) Merci pour l'avis !
Expérience fantastique: Troisième voyage organisé par Nordic terminé, cette année pour la deuxième fois en Norvège. Nous sommes allés avec notre propre voiture sur le ferry et avons séjourné dans 5 hôtels différents. Tout était parfaitement organisé pour nous et les hôtels choisis étaient top ! Merci à vous !
Bonjour Petra, nous sommes ravis de lire cela. Merci !
Expérience fantastique: Parfaitement préparé pour la Norvège. Il ne reste qu'à profiter et après chaque virage, ramasser notre menton.
Merci pour l'avis positif, Dieter!
Expérience positive: Beau voyage dans un pays où la nature est encore privilégiée. Bien sûr, il faut tenir compte de la météo, et comme nous, avoir un peu de chance lors de nos randonnées (et se préparer à 4 saisons en 1 jour).
Merci pour cet avis positif et ces belles photos, Johan ! :-)
Expérience fantastique: Première fois en Scandinavie, première fois chez NORDIC.... magnifique ! Éblouissant ce que vous avez composé pour nous comme voyage. Équipe au top. Merci pour ces belles vacances.
Expérience fantastique: Voyage d'une semaine aux Lofoten et Vesteraelen... C'était tout simplement magnifique !
Dag Muriel, cela nous fait plaisir de lire ton enthousiasme. Merci beaucoup de partager les belles photos!
Expérience fantastique: vraiment recommandé pour réserver votre voyage en Scandinavie
Merci pour ces gentils mots, Resi!
Expérience fantastique: Superbe voyage aux Lofoten. Endroits agréables sélectionnés par Nordic. Superbes randonnées, belle nature ! Voyage au top !!
Dag Inge, quelles magnifiques photos ! Super que tu aies tant profité de tes vacances aux Lofoten, c'est pour ça que nous faisons ça ! :-)
Expérience fantastique: Rentré d'un beau voyage vers le Grand Nord (Norvège) organisé par Nordic. Excellente organisation. Les spécialistes pour un voyage individuel bien organisé en Scandinavie.
Dag Erik, nous sommes heureux de lire que tu as passé de bonnes vacances en Norvège. Merci pour le joli compliment ! :-)
Expérience fantastique: Voyage magnifique, 4 perles du Nord, belle nature, paysages splendides, beaucoup de chance avec la météo. À ne jamais oublier.
Dag Els, c'est agréable d'entendre que tu as tellement apprécié ton voyage et merci de partager ces magnifiques photos avec nous ! :-)
Expérience fantastique: Voyage bien organisé Super Guide
Merci pour la gentille critique, Christine!
Expérience fantastique: Nous avons effectué un voyage en Islande avec Nordic et nous étions très satisfaits de leur concept. Ils s'occupent - en tenant compte de vos propres souhaits - de toutes les préoccupations telles que la location de voiture, la réservation d'hébergement avec petit-déjeuner, la fourniture d'une application avec des informations sur le voyage jour par jour incluant des indications sur l'itinéraire, des sites touristiques avec des informations, des bons, et même des informations sur la météo sur place. En plus, vous recevrez avant le voyage une carte routière et un guide de voyage ! Nordic est certainement recommandé.
Dag Christine, nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez eu un bon voyage en Islande. Merci pour le joli compliment et profitez encore pleinement de vos aventures islandaises ! :-)
Expérience fantastique: Toujours un service parfait chez Nordic ! Nous avons déjà réalisé de magnifiques voyages, parfaitement préparés par votre équipe.
Bonjour Ginette, merci beaucoup pour cet avis agréable, cela nous fait très plaisir de le lire !
Expérience négative: très mauvaise communication. Arrangements de dernière minute. Vous feriez mieux de tout organiser vous-même.
Cher Dag An, nous sommes désolés que votre voyage avec Nordic ne se soit pas déroulé comme espéré. Notre équipe fait tout son possible pour assister au mieux nos clients. Il arrive que, en raison de circonstances, quelque chose ne se passe pas comme prévu et nous vous prions d'accepter nos sincères excuses pour cela. Nous prenons très au sérieux les retours de nos clients et faisons tout pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous espérons que, malgré cela, vous avez tout de même apprécié vos vacances. Cordialement, l'équipe Nordic
Expérience fantastique: Magnifique voyage en Laponie suédoise, le lapland view lodge est extraordinaire, le guide francophone est top, tout est bien organisé. Belles rencontres, personnel super et nourriture parfaite ! Je recommande
Bonjour Laurence, nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre organisation et le professionnalisme de nos guides sur place. Nous restons à votre disposition pour un potentiel prochain séjour en Scandinavie.
Expérience fantastique: Nous avons déjà participé à plusieurs voyages d'expédition avec Nordic. Tout était toujours impeccable. Une vraie recommandation.
Merci pour ce retour positif, Edgard ! :-)
Expérience positive: Voyage fait en Laponie suédoise. L'organisation (avant, pendant et après) était excellente. Nous y sommes allés début avril (dernier groupe), donc l'Artic River Lodge n'était qu'à moitié occupé. C'était donc merveilleusement calme et nous avons pleinement profité de l'espace. Je n'ose pas imaginer l'affluence avec une occupation à 100 %. Les guides/accompagnateurs étaient formidables et dégageaient une grande sérénité.
Dag Thomas, c'est agréable de lire que vous avez eu un si bon et paisible voyage. Merci de partager votre expérience avec nous ! :-)
Expérience fantastique: Tout est parfaitement organisé, rien à redire. Lors de mon prochain voyage vers le nord, je reviendrai certainement avec Nordic!!!
Dag Stephan, nous sommes très heureux que vous ayez eu une belle expérience de voyage avec nous. Au plaisir de vous revoir la prochaine fois ! :-)
Expérience négative: Organisation horrible et impolie. Le vol de Zaventem a été modifié pour Schiphol. Les horaires ont également été changés, vous perdiez donc une journée entière. D'accord, il n'y a rien à faire. Nous arrivons à l'aéroport de Romaniemi et il s'est avéré que l'organisation nous avait oubliés. Nous avons appelé et avons dû attendre encore 45 minutes. Ensuite, un chauffeur est arrivé qui n'avait rien à voir avec l'organisation et il ne savait même pas qu'il devait d'abord s'arrêter au magasin. En appelant l'organisation, on nous a dit 'oui désolé, à l'hôtel ils vous expliqueront tout' oh vraiment ? Personne à l'hôtel ne nous a expliqué quoi que ce soit, personne de l'organisation n'était présent. Pour le prix que vous payez, c'est vraiment un MUST ! J'ai envoyé un e-mail avec tout ce qui s'est mal passé et j'ai ensuite reçu une réponse automatique et impolie. C'est comme ça que vous traitez vos clients ?! Apparemment, les serviettes ne sont pas non plus changées, car ce n'est pas un 'hôtel', nous a-t-on dit. C'est très agréable bien sûr d'aller au sauna et de se sécher avec UNE SEULE SERVIETTE ! Ils ne connaissent sûrement pas l'hygiène. Le service de ménage n'est pas du tout là, le sauna finlandais AVEC GUIDE était sans guide. Le jacuzzi n'était même pas allumé. Bien sûr, on paie des tas de gens, mais on n'obtient rien en retour. Oh, ne vous attendez pas non plus à des plats culinaires. La nourriture est encore pire qu'un hamburger moisi de McDonald's, tous des produits surgelés, des croissants pas cuits, du fromage et de la salami moisis (c'est normal ça ?) Je pourrais continuer pendant des heures à énumérer tout ce qui a mal tourné, toutes des informations que nous n'avions pas reçues à l'avance !!! Si vous obtenez ces infos à l'avance, vous pouvez vous préparer et ne pas engager de frais coûteux pour RIEN. Mes points pour Nordic : Communication 0/10 Organisation 0/10 Politesse et amabilité du personnel 0/10 Pour des milliers d'euros par personne, c'est vraiment scandaleux.
Dag Matthias, Tout d'abord, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre voyage. Nous souhaitons toujours offrir à nos clients la meilleure expérience possible et ce genre de situation n'est certainement pas notre intention. Une lodge fonctionne en effet un peu différemment d'un hôtel et il est vrai que les serviettes ne sont pas standardisées pour être changées tous les jours, et que votre séjour n'est pas non plus nettoyé quotidiennement. Des serviettes propres peuvent toujours être obtenues sur demande à la réception. Car il est évidemment inacceptable que vous deviez utiliser la même serviette dans le sauna et après la douche. Nous sommes désolés d'apprendre que l'expérience du sauna n'était pas à la hauteur de vos attentes. En ce qui concerne le bain à remous, nous devons souligner qu'il n'était pas inclus dans le programme que vous avez réservé. De ce fait, seul le sauna était disponible. En ce qui concerne la nourriture : nous visitons régulièrement nos lodges et avons toujours eu une expérience positive avec les restaurants. Si un écart de qualité est soudainement soulevé, c'est quelque chose que nous aborderons avec notre partenaire. Nous prenons certainement vos commentaires à cœur et nous examinerons, avec nos partenaires sur place, comment nous pouvons améliorer les points soulevés à l'avenir. Dans vos e-mails, vous avez indiqué qu'en dépit de ces points négatifs, vous avez quand même apprécié ce voyage. Nous espérons donc que vous garderez de beaux souvenirs de votre séjour en Laponie. Cordialement, L'équipe Nordic
Expérience négative: Voyage en Laponie réalisé avec Nordic. Ma fille est tombée malade au jour 3 et n'a donc pas pu participer à une partie des activités. Le personnel nous a alors conseillé de profiter de notre jour de repos pour voir et caresser les huskies dans le chenil, afin qu'elle ait tout de même quelque chose à faire durant le voyage. On nous a alors indiqué dans le chenil qu'il fallait payer un supplément pour la visite... même si elle n'a pas participé à 50 % des activités prévues. Donc, aucune compensation. Et c'est en fait comme ça avec tout chez Nordic : payer un supplément, encore un supplément et encore gagner de l'argent sur votre séjour. Vous souhaitez une entrée ? Pas de problème, il faut payer un supplément. Vous êtes prévu pour l'activité de motoneige, eh bien Nordic prévoit moins de motoneiges qu'il n'y a d'adultes, donc si vous voulez être sûr de pouvoir conduire, vous devez payer un supplément pour l'expérience 'solo', sinon vous pouvez prendre place dans le traîneau avec les enfants en attendant que quelqu'un cède son guidon. L'hébergement dans les chalets peut être résumée comme un hôtel 2 étoiles, peut-être maximum 3 étoiles, même si le prix du voyage laisse supposer tout autre chose. Meubles IKEA bon marché et lits usés. Le personnel sur place est amical jusqu'à ce qu'ils apprennent qu'il y a un problème (enfant malade et activités manquées), alors c'est soudainement un jeu d'évitement et d'agir comme s'ils étaient trop occupés pour vous parler. Après le voyage, un email à Nordic pour signaler tout cela, réponse... 0. Ils semblent peu concernés par leurs voyageurs. Nous avions un grand voyage d'été dans le nord prévu avec Nordic, donc cela ne se fera certainement pas avec cette organisation.
Cher Jurgen, Après avoir lu cet avis, nous tenons tout d'abord à vous présenter nos excuses. Nous regrettons profondément comment votre situation a été gérée. Nous espérons que chaque voyageur avec nous peut vivre un voyage de rêve, et nous sommes donc très tristes que cela ne se soit pas déroulé comme il se doit pour vous. En général, nous recevons uniquement des retours élogieux sur cette lodge, nous avons donc été surpris d'apprendre qu'il y a eu quelques problèmes. Entre-temps, nous avons contacté la lodge pour obtenir plus d'informations et avons remarqué qu'il y avait eu beaucoup de malentendus sur place. Notre responsable produit se rendra la semaine prochaine en Laponie et abordera les problèmes de la motoneige et du chenil de huskies avec les responsables sur place, pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous prenons donc vos retours très au sérieux et allons travailler dessus. Nous souhaitons tout de même vous dédommager et allons vous contacter au sujet d'une compensation pour les activités manquées. Nous espérons surtout que, malgré la situation et la maladie de votre fille, vous avez pu profiter de la magie de la Laponie. Pour toute question supplémentaire, n'hésitez pas à contacter notre équipe hivernale. Cordialement, Alessandra
Expérience fantastique: Le voyage idéal pour clore 2022 ✨. Nous avons passé des vacances géniales et avons profité de chaque moment : -26°C lors de la randonnée en traîneau à husky, la motoneige, la délicieuse nourriture, les Sami et les rennes, la pêche sur glace sans attraper de poisson, un peu d'aurores boréales que nous avons pu apercevoir… Merci à une super équipe de jeunes accompagnateurs motivés @auroramountainlodge et à une organisation parfaite @nordic Nous prévoyons déjà d'y retourner !
Salut Nele, c'est agréable d'entendre que vous avez vécu un si beau voyage ! :-)
Expérience positive: Un voyage sur notre liste de souhaits depuis l'époque pré-corona. Les gens de Nordic nous ont aidés à réaliser notre rêve. Une bonne collaboration claire avec un voyage inoubliable en tant que résultat.
Expérience fantastique: J'ai fait ce voyage principalement pour l'expérience de la nature sur la côte norvégienne. Et bien que j'aie déjà été familiarisé avec les fjords norvégiens auparavant, cette façon de voyager a non seulement répondu à mes attentes, mais les a largement dépassées. Même si le temps n'était pas vraiment de la partie.. ;-)
Expérience fantastique: Très satisfait du voyage planifié en tenant compte de nos souhaits. Je le recommande vivement ! L'application que vous proposez est également un véritable atout (conseils et suggestions pour les attractions, cartes, prévisions météo, ...). TOP ! Nous n'avons aucun doute à l'idée de repartir avec vous (précédemment en Islande et maintenant au Danemark).
Merci pour ces mots magnifiques, Ilse ! Heureux de lire que vous avez apprécié le voyage :)
Expérience fantastique: Voyager avec Nordic offre une sécurité. Vous recevez des conseils professionnels et de nombreux conseils pour faire de votre voyage une expérience inoubliable.
Merci pour la belle critique, Brigitta!
Expérience fantastique: Super vacances, inoubliable!
C'est agréable de lire ça, Kim!
Expérience fantastique: Très bonne expérience ! À recommander !
C'est agréable à lire, Inge!
Expérience fantastique: Super organisation ! Bon hébergement et excursions ! Très satisfait
C'est très agréable de lire que tu as apprécié ton voyage, Sandra ! Merci pour cette belle critique :)
Expérience fantastique: Organisateur de voyages excellent, spécialisé dans le Nord.
Merci pour le bel avis, Kris!
Expérience fantastique: Nous avons énormément apprécié un espace sans précédent, les Lofoten, le silence et l’air frais grâce à Nordic, un top spécialiste de cette région ! Un must à visiter !
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le voyage aux Lofoten. Merci pour votre magnifique avis, Nadine!
Expérience fantastique: Service de top! Malgré la décision tardive de faire un voyage en Norvège, nous avons été rapidement et efficacement aidés. Nous avons profité de la beauté de la Norvège grâce à vos conseils.
C'est très agréable de lire que vous avez apprécié le voyage. Merci pour votre belle critique, Sonja !
Expérience positive: Belle agence de voyage. Ils ont des experts pour chaque pays. Ils s'efforcent de composer un voyage sur mesure selon les attentes et le budget. Nous avons cependant remarqué qu'ils ont dans notre cas une forte collaboration avec certaines accommodations, car il y avait à chaque fois beaucoup de Flamands. Nous avons eu un agréable voyage.
Merci pour la belle critique, Niel ! Content d'entendre que vous avez apprécié le voyage :)
Expérience fantastique: Super organisation. Très correct, très amical, une application fantastique, etc... Je recommande Nordic à tout le monde.
Merci beaucoup pour ton très bel avis, Peter ! C'est très agréable de lire ça :)
Expérience fantastique: NORDIC est un partenaire fiable pour la préparation et l'exécution de votre voyage en Norvège. L'application associée est un atout supplémentaire pour ajuster les objectifs sur place en fonction du temps et de l'envie.
Merci pour la belle critique, Luc ! C'est très agréable de lire que l'application vous a également plu :)
Expérience fantastique: Grâce à Nordic, nous avons fait un magnifique voyage à travers la Norvège. Nordic a su se démarquer par son expertise et son service. De plus, ils collaborent directement avec les hôtels (sans intermédiaire), ce qui s'est avéré être un atout. En résumé : à recommander !
Très heureux de lire cet avis, Thierry. Merci !
Expérience fantastique: J'ai eu de très belles vacances de 14 jours en Suède. Les informations et l'organisation par Nordic étaient au top !
Très heureux de lire que vous avez apprécié les vacances, Werner. Merci pour la belle critique !
Expérience fantastique: C'est toujours un plaisir de voyager avec Nordic, une approche soignée et professionnelle. Absolus champions. Nous attendons déjà avec impatience le prochain voyage.
Merci pour la belle critique, Christel ! J'espère à bientôt :)
Expérience fantastique: Nordic propose des voyages standard mais les adapte avec plaisir à votre situation et à vos souhaits. Tout est organisé dans les moindres détails, vous n'avez à vous soucier de rien. Il ne vous reste plus qu'à profiter.
Merci pour la belle critique, Greet!
Expérience positive: Nous venons de terminer un beau voyage de 16 jours en Norvège, avec de belles et soignées accommodations. Nos 2 adolescents ont apprécié les activités prévues, accompagnées par des guides sympathiques et enthousiastes.
C'est très agréable à lire, merci !
Expérience fantastique: Grâce à cette organisation, j'ai pu faire un magnifique voyage en voiture en Norvège.
C'est très agréable de lire que tu as apprécié, Paul!
Expérience positive: Voyage merveilleux en Norvège via Nordic, planifié par moi-même et séjours et ferry réservés par leur intermédiaire.
Merci, Kim!
Expérience positive: Voyage magnifique, belle expérience. Pas de temps pour s'ennuyer.
Super, très content d'entendre ça Guido!
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