TUI Middelkerke

Expérience négative: Pour la première fois, j'ai réservé ici, ils ont maintenu cela en attente et la dame est partie en congé, elle a préparé les documents sur le bureau pour son collègue. Le lendemain, je vais au bureau et il s'avère que la réservation n'était pas en attente et que les documents étaient bien sur le bureau. La dame a d'abord dit que ce n'était pas le cas, que nous n'avions pas réservé et que cela n'était pas en attente, puis elle a vu sur le bureau que c'était à notre nom et elle a vendu cette réservation à quelqu'un d'autre, quelle honte !!! Alors que cela avait été signalé que nous venions au bureau pour tout régler. Et ensuite, encore des appels pendant la journée et personne ne répondait car nous avions l'impression qu'il y avait quelque chose qui n'allait pas. Voilà notre voyage avantageux qui s'en va. Ne mérite même pas une étoile.

Expérience fantastique: Personnel très sympathique, très serviable et aucun effort n'est de trop pour vous offrir et vous garantir des vacances superbes en tant que client.

Expérience fantastique: Excellent service et très bon suivi après la commande

Expérience fantastique: Super employés

Expérience fantastique: Correct et bien aidé

Expérience négative: Avec mon dos au mur, on m'a fait promettre un voyage, d'abord fixé dans le bureau. Ensuite, j'ai reçu un message avec votre numéro de réservation. Donc, je ne l'ai pas ouvert car je pensais que c'était une confirmation numérique. Mais ce n'était pas le cas, l'hôtel avec la grosse réduction était soi-disant complet. Donc, ils m'ont appelé à 17h55 pour me dire que je devais prendre un autre hôtel (350 km de la Côte d'Azur) car j'avais pris congé et je ne pouvais rien faire d'autre. Donc, à la fin de ce mois, contre mon gré, je pars en vacances. Merci à la société de voyages De Poorter à Middelkerke ! Donc, ne prenez pas de voyages avec réduction chez Tui. C'est déjà la deuxième fois que je vis cela. Cordialement, Freddy

Expérience positive: Bon service et je l'utiliserai certainement encore.

Expérience fantastique: J'ai eu de nombreux problèmes lors de la réservation de mon voyage, mais Bali. Le personnel amical m'a aidé de manière compétente et professionnelle. Merci Tui Middelkerke. Je réserverai évidemment mon prochain voyage avec vous !

Expérience positive: Le personnel est très sympathique, serviable et compétent, vraiment top. L'étoile manquante est parce que le stationnement est devenu un cauchemar à Middelkerke.

Expérience positive: Utile, aimable, personnel car ce sont toujours les mêmes personnes.

Expérience fantastique: Toujours amical et correct

Expérience fantastique: Des gens très gentils et serviables. Recommandé. Approche professionnelle et pourtant on ne se sent pas comme un numéro. Tout est résolu avec le sourire. La meilleure agence Tui de Belgique.

Expérience positive: Ils sont à votre service, jusqu'au bout.!!! Pas de plaintes.!!!

Expérience fantastique: Super

Expérience fantastique: Excellent agence de voyage avec des employés compétents et expérimentés qui sont très accueillants, patients et super amicaux.

Expérience fantastique: Super sympa surtout MD Chantal

Expérience fantastique: Les gens prennent le temps de trouver le voyage qui vous convient, ils sont très amicaux et vous aident également après la réservation avec d'éventuelles questions. Très bon service.

Expérience fantastique: Comme d'habitude, c'est très bien

Expérience fantastique: Toujours bien aidé

Expérience fantastique: Super agence de voyage

Expérience négative: Il y a peu d'informations sur ce qui est possible et les options.

Expérience fantastique: Service amical.

Expérience fantastique: Zeer vriendelijk en hulpvaardig.

Expérience fantastique: Un très bon service

Expérience fantastique: Une aide professionnelle en cas de double réservation même si nous avions réservé en ligne.

Expérience fantastique: Très amical

Expérience fantastique: Correct et personnel amical.

Expérience fantastique: Vous pouvez y poser toutes vos questions sur le voyage que vous réservez. Et surtout en période de coronavirus.

Expérience fantastique: Très utile, malgré le coronavirus, aidé parfaitement. Grand bravo.

Expérience fantastique: De Dame chez Tui m'a bien aidé

Expérience négative: Ils traitent leurs clients comme un numéro et ne sont pas corrects

Expérience positive: Accueil chaleureux

Expérience fantastique: Nous sommes avec TUI à Benalmadena depuis plus de 10 ans et nous sommes ici du 15 décembre au 31 mars. Nous venons ici aussi longtemps que possible. Très recommandé. Et il fait toujours agréablement chaud ici. Salutations, Werner & Irma, nous avons 79 ans.

Expérience fantastique: Super amical et vous êtes bien et rapidement aidé.

Expérience positive: Service client amical et serviable.

Expérience fantastique: Bien

Expérience fantastique: Un service très amical, un voyage entièrement sur mesure. Plusieurs fois, nous avons modifié nos souhaits de voyage, et cela a été géré très rapidement et correctement ! Je recommande de faire appel à eux pour votre voyage !

Expérience positive: J'espère que les newsletters arrivent maintenant.

Expérience positive: Personnel extrêmement sympathique. Explication correcte.