TUI Oostende Pieters

Expérience positive: J'ai réservé un voyage ici plusieurs fois. Très satisfait, j'ai toujours reçu de bons conseils. Les hôtels et le service sont bons. Cependant, l'accessibilité du bureau est très mauvaise : difficile d'y accéder en voiture en raison des travaux, pas de parking, et il est également impossible de joindre quelqu'un par téléphone.

Expérience positive: Rendez-vous pris, un peu d'attente mais bien résolu avec du café. De plus, les questions ont été répondues rapidement et de manière experte. Un employé avec de l'humour !

Expérience fantastique: Toujours allé chez Sabri et toujours aidé avec un sourire. Super service, demandez toujours à lui.

Expérience fantastique: Tui à Alfonds Pieterslaan, nous réservons toujours avec la même personne, Eric, très aimable, prend le temps, cherche de bonnes destinations, explique tout bien. Super hôte. Gr Didier et Cindy.

Expérience positive:

Expérience fantastique: Ils m'ont aidé rapidement et de manière extrêmement professionnelle !

Expérience positive: Rapide et très bien aidé par Sabri. Avec le sourire.

Expérience fantastique: Dame aimable, beaucoup d'explications reçues. Nous avons eu le temps de faire des choix.

Expérience fantastique: Super utile

Expérience fantastique: Très utile pour trouver ce que vous voulez.

Expérience fantastique: Accueil et explications très sympathiques.

Expérience fantastique: Nous avons déjà fait 3 réservations dans ce bureau. Nous avons toujours été super bien aidés par Sabri, qui a toujours organisé notre voyage selon nos souhaits et notre budget.

Expérience fantastique: Top service, j'ai réservé plusieurs fois et Sabri sait parfaitement ce que nous voulons.

Expérience fantastique: Excellente service et très bonne accompagnement

Expérience fantastique: Manière correcte de fournir des informations.

Expérience fantastique: Très satisfait, des gens agréables et très bien aidé.

Expérience fantastique: Si vous souhaitez voyager en avion, cet aéroport est peut-être l'un des plus accueillants et agréables de Belgique, facilement accessible par les transports en commun. De plus, vous pouvez y manger tranquillement et bien pour relativement peu d'argent dans le grand restaurant avec vue sur l'aéroport. Dommage que par exemple Ryanair soit parti d'ici…

Expérience fantastique: Des employés très serviables. Toujours amicaux!

Expérience négative: Pire service jamais. Si vous souhaitez voyager avec Tui, ne réservez surtout pas dans ce bureau. Ils réservent des vols incorrects, entrent le mauvais sexe et lorsque vous demandez à corriger cela, vous devez payer des frais supplémentaires, alors qu'ils commettent eux-mêmes l'erreur. Ils donnent de mauvaises informations. Ils nous ont fait croire que nous n'avions aucune formalité à remplir pour notre destination. Cela nous a empêchés de revenir en Belgique. Cela nous a coûté très cher. Ils ne reconnaissent pas leurs erreurs, pas d'excuses, pas d'aide, pas de responsabilité. Ils rejettent la faute de manière hautaine sur le client. Très désagréable. Je me demande ce que vous faites encore là-bas, vous obtenez plus de service et d'informations en réservant en ligne.

Expérience fantastique: Personnel excellent et très utile.

Expérience fantastique: Informations claires, très amical, à recommander.

Expérience négative: vous renvoyent simplement à Bruxelles pour se débarrasser de vous puisque ce n'était pas acheté chez eux

Expérience fantastique: Super et très amical et serviable.

Expérience fantastique: Très amical, et ils expliquent tout bien.

Expérience négative: Vous pouvez tout aussi bien réserver via le site de Disneyland Paris.

Expérience négative: Jamais plus, très peu de classe, le comptoir et le bar sont un grand espace bruyant, service autonome au bar dans une longue file, le service de nettoyage se fait avec un chariot !!! La nourriture est très médiocre, tout est desséché, trop cuit et rien n'est chaud, après 2 jours, on peut tout chercher les yeux fermés. Le seul point positif est les chambres, pour le reste après 40 ans de voyages, c'est certainement un échec pour Tui. Cordialement.

Expérience fantastique: Vriendelijk bedient!

Expérience fantastique: Personnel très amical et serviable.

Expérience négative: Peut-être faire quelque chose pour la gentillesse.

Expérience fantastique: Très sympa et un accueil chaleureux

Expérience fantastique: Heel goeie ervaring, top Tui Oostende

Expérience fantastique: Na een hoop moeilijkheden/frustraties/onterechte annulaties ivm onze viaTui Fly online geboekte vluchten contact opgenomen met Tui Oostende en daar heeft toppertje Eline Puype op een hele vlotte manier uiteindelijk de boekingen correct aangepast. Koesteren zo'n werkelement!! Nog es bedankt! Véronique Descamps

Expérience positive: Utile

Expérience fantastique: Très aimables et professionnels

Expérience positive: Nous avons toujours été bien aidés et avons reçu des explications !

Expérience fantastique: On vous aide bien à réserver votre voyage.

Expérience fantastique: Très amical

Expérience négative: Tu très déçu

Expérience positive: Tout était en ordre, nous avons trouvé presque tout ce que nous voulions pour notre voyage.

Expérience fantastique: Le service clientèle serviable !!! Un grand merci

Expérience positive: Amical, correct et fluide. La collaboratrice savait de quoi elle parlait et ne tournait pas autour du pot. De plus, elle était très sympathique.

Expérience fantastique: J'avais une question très nécessaire, je devais normalement appeler le central de Tui mais ils m'ont quand même aidé avec gentillesse ! Super !

Expérience fantastique: Service excellent

Expérience négative: Pas savoir sur ses questions demandée

Expérience fantastique: Très bon service ! Mon ami avait des problèmes avec le formulaire spth pour l'Espagne et ils nous ont aidés immédiatement et ont mis le formulaire en ordre. Continuez comme ça !

Expérience négative: Ils ont rien fait pour moi ils savent que prendre l'argent

Expérience négative: La fille à la réception, ELiNA qui répond au téléphone, est un menteur flagrant. Elle ment en pleine face. Aucune information, un travail horrible. Plus jamais avec tui!

Expérience négative: Je ne peux pas non plus vous aider. Si cela continue, je ne voyagerai plus jamais avec TUI, c'est un vrai désastre.

Expérience fantastique: Amical...correct...à l'épreuve du covid

Expérience fantastique: Super hôtesse, Elina. Merci pour l'accueil chaleureux et tes bonnes explications, ainsi que pour le bel hôtel.

Expérience fantastique: Très bien et rapidement aidé. Des gens sympathiques, très bien traités, merci. J'espère que cela redevienne un peu normal et que nous pourrons voyager à nouveau.

Expérience fantastique: Service amical et de qualité

Expérience fantastique: Bon service comme toujours d'ailleurs

Expérience fantastique: Très bon service

Expérience fantastique: Toujours aussi aimable et serviable

Expérience positive: Accueil sympathique et collaborateurs agréables.

Expérience fantastique: Bon service et service.

Expérience fantastique: Bien, nous avions M. Jonckheere du bureau Breidel.

Expérience fantastique: Très serviable bonne explication

Expérience positive: Proche de l'autoroute, personnel amical

Expérience positive: Réservation d'un agréable voyage réussie pendant la période de corona, de bons conseils reçus (sauf une mauvaise communication sur les bagages à main, un petit sac à dos peut être emporté en plus d'un bagage à main), personnel sympathique et prise de rendez-vous rapide.

Expérience fantastique: Très sympathique et serviable. Merci

Expérience fantastique: Très bonne information reçue. Et lors de la réservation, tout s'est très bien déroulé. Félicitations au personnel de l'Alphonse Pieterszoon à Ostende.

Expérience fantastique: Suivi très rapide et utile après l'annulation de nos vols.

Expérience négative: Aucune aide

Expérience fantastique: Très bon acceuille le personelle nous satisfait a nos attentes

Expérience positive: Utile, même pour les questions les plus 'fou'!

Expérience positive: Voyage réservé avec un verre de cava.

Expérience négative: Très long délai d'attente et personne au comptoir

Expérience positive: traitement très amical

Expérience fantastique: Accueil très sympathique et explication professionnelle

Expérience fantastique: Accompagnement très rapide dans le choix d'une destination de voyage. J'ai reçu beaucoup d'informations pratiques.

Expérience positive: Super

Expérience fantastique: Bon service

Expérience fantastique: Mon agence de voyage à domicile. Service rapide. Service professionnel. Climatisation.

Expérience fantastique: Très amical

Expérience fantastique: Personnel et super conseil. 10 fois mieux que de réserver en ligne!!!

Expérience négative: Pas amical et certainement pas utile avec un problème, seulement amical lorsque vous réservez un voyage. Si vous essayez de le résoudre via le siège, ils sont très fâchés à ce sujet. Je pensais que TUI était une famille, mais un grand bravo au siège qui a écouté notre problème et l'a résolu d'une manière fantastique.

Expérience fantastique: Un service de qualité aussi tf. Merci Tui pour des employés au top.

Expérience fantastique: Accueil très chaleureux et beaucoup de temps accordé pour réserver notre voyage.

Expérience fantastique: ERIC SAIT TOUJOURS CE QUE NOUS VOULONS !!! SERVICE AU TOP

Expérience positive: Équipe amicale

Expérience fantastique: Bonne réception et serviable

Expérience fantastique: Qui veut réserver, 1 adresse tui Alfons Pieterslaan Oostende. Tout le monde est sympathique mais ma préférence va à Eric, très amical, il prend le temps pour vous. Vous pouvez poser toutes les questions, bon service. Il cherche jusqu'à ce qu'il trouve vos réponses et revient une fois ou trois fois. Toujours aussi aimable et avec un beau sourire. Donc les gens, 1 adresse. Cordialement, Didier

Expérience fantastique: Service excellent

Expérience positive: Bon accueil et information

Expérience positive: Très aimable

Expérience fantastique: Personnel fantastique, très serviable

Expérience négative: Je peux également lire mon catalogue, ce n'est pas un conseil.

Expérience fantastique: Service très bon, informations correctes et excellent suivi ! Merci, Ulricke

Expérience fantastique: Super service