Tayba Travel

Expérience fantastique: Parti en omra le 29 septembre 2024 que du positif bravo à olfa pour l organisation et que dieu vous donne une bonne réussite inchalah Rabia

Expérience négative: Nul

Expérience négative: Salam Aleykoum Mes parents sont p artis en Omra le vendredi 17/02. Ils ont choisi l'hôtel le plus proche de la Mecque et ont pris une chambre double. Je suis extrêmement mécontente et indignée de la mauvaise expérience de voyage que mes parents ont vécu avec votre agence. À leur arrivée, ils ont dû faire face à plusieurs problèmes, notamment une chambre qui n'était pas prête, un isolement du reste du groupe, et une absence totale de contact avec le guide sur place, malgré les appels répétés de mes parents. Le caractère inadmissible de la situation est d'autant plus flagrant compte tenu de l'importance de ce voyage pour un musulman, ainsi que du prix qu'ils ont payé pour bénéficier d'un service de qualité. Je suis également très déçue du manque de communication de votre agence. Malgré nos multiples tentatives pour obtenir une réponse claire et rapide, mes parents ont été laissés à leur sort et ont été contraints de régler eux-mêmes les problèmes rencontrés, alors qu'ils avaient payé pour bénéficier d'un service de qualité. Ceci est tout simplement inacceptable et ne correspond en rien aux engagements que vous avez pris envers vos clients. Je suis en droit d'exiger une solution rapide et un dédommagement pour la peine causée à mes parents. J'insiste sur le fait que je ne peux tolérer que cette situation perdure plus longtemps, et que j'attends de votre part une réponse rapide et adéquate à la situation. Mes parents ont réservé ce voyage avec votre agence pour bénéficier d'un service de qualité, mais ils ont été malheureusement déçus de constater que cela n'a pas été le cas. C'est pourquoi je vous demande instamment de prendre cette situation au sérieux, et de mettre en place une solution rapide et efficace. Je vous remercie de prendre en compte cette situation critique, et j'attends avec impatience une réponse rapide de votre part. Cordialement, Nawal Jarek

Expérience fantastique: Très bon !

Expérience fantastique: Professionnel, toujours à l’écoute et toujours avec une solution. Merci.

Expérience fantastique: La conférence total et plain d'expérience très belle équipe...voyagé avec tayba travel c'est la tranquillité et de bonheur...