Espace Voyages Brussels

Expérience positive: Moi de mon côté, je les trouve formidables et souriants, continuez comme ça. Merci.

Expérience négative: Horrible !!! D'une oncompétence sans nom. Mal poli, désinvolte, la total!! 0 professionalisme.

Expérience positive: Temps d'attente très long. Ne pas y aller aux heures de pointe

Expérience négative: Je tiens à exprimer mon indignation après avoir assisté à une scène inacceptable aujourd'hui dans cette agence. Une cliente, venue réclamer un remboursement de 450€ pour un voyage annulé il y a trois mois, se faisait balader par l'agence depuis deux mois. Brussels Airlines a confirmé avoir remboursé la somme, mais l'agence nie les faits et refuse de restituer l'argent. Le patron a été particulièrement impoli et méprisant envers cette cliente, minimisant l'importance de la somme réclamée. Son comportement était tout simplement irrespectueux, non seulement envers la cliente, mais aussi envers son propre personnel, qui tentait de lui rappeler l'importance de bien traiter les gens. Lorsqu'un autre client et moi même avons pris la défense de la dame, le patron a osé nous répondre de manière tout aussi désinvolte et agressive. Une telle attitude est inacceptable, surtout dans une agence censée offrir un service clientèle de qualité. Je déconseille vivement cet établissement à quiconque souhaite être traité avec respect et professionnalisme.

Expérience négative: D'une impolitesse rare ! Bizarre pour une société commerciale, zéro étoile.

Expérience négative: Pire agence que je n’ai jamais vue.

Expérience fantastique: Super personnel sur place qui vous renseigne super bien... Service impeccable prix des tickets d avion moins cher que ailleurs...

Expérience fantastique: Agréablement surpris par rapport au commentaire que je peux lire...

Expérience positive: Agence dynamique. Agents professionnels.

Expérience négative: Le Personnel très impolis

Expérience fantastique: Yy

Expérience fantastique: Cool

Expérience négative: Pire agence de Belgique. Personnel extrêmement mal éduqué et impolie. J’ai payé mon ticket mais on me parles de “SN as fait sauter les billet” Mais de quoi elle parle ? Bande de voleurs

Expérience négative: Même une étoile, ce lieu ne mérite pas... Espace voyages est devenu quelque chose de pas possible.

Expérience négative: probablment la pire agence d'europe!! une fois qu'ils ont votre argent, ne vous attendez plus un autre service de leur par, 0 service après vente. de plus, le patron est une horible personne, il est agressive et intruisif dans la vie des clients et de ses employé.e.s

Expérience fantastique: Très professionnel

Expérience fantastique: L'équipe se plie en 4 pour vous servir. Avec eux il y a toujours une solution aux petits problèmes que l'on peut rencontrer lors d'un voyage...super.

Expérience fantastique: Bienveillance !

Expérience négative: Une agence mal organisée, ils décrochent jamais le téléphone. Une personne de l’extérieur de l’agence en ligne avec une personne à l’étranger qui essaie de les appeler pour avoir des infos mais ils sont juste là à regarder et faire semblant. Désolant!!

Expérience fantastique: Excellent

Expérience négative: Je n'aime pas et je suis jamais parti

Expérience positive: Des gens très agréables et amusants. Ils sont également très utiles pour trouver des prix moins chers.

Expérience négative: Cette agence est vraiment la pire, il y’a un manque de professionnalisme très grave. Les employés ne sont pas accueillants de plus ils sont arrogants. Ils n’hésitent pas à manger devant le client ce que je trouve scandaleux. J’ai payé mes billets d’avions mais je suis repartie sans a cause d’un problème informatique qu’ils essayent de me faire payer ils n’assument pas leur faute ainsi que leurs incompétences. Une vrai anarque je ne vais pas hésiter à prendre un avocat et aller me plaindre plus haut. C’est vraiment une agence à fuir comme la peste. J’aurais aimé mettre un 0 mais ce n’est pas possible. N’allez jamais chez eux si vous cherchez un service de qualité!

Expérience négative: Le personnel n'est pas coopératif et non professionnel. Jamais plus !!!

Expérience négative: La pire agence de voyage ! Les gens qui y travaillent son incompétents et désagréables. Des échanges de cash sont passés sous la table. Pas du tout net cette agence.

Expérience négative: un de pires services que je n'"ai jamais vus

Expérience négative: Les employés ne portent pas de masques et s'attendent à ce que leurs clients en portent un ? Un employé était malade et allait aux toilettes tout le temps sans porter de masque ! Incroyable ! Tous sont extrêmement lents ! Au fait, le gars brésilien qui travaille là-bas est très sympa.

Expérience négative: l'agence n'est comme avant, la standardiste elle vraiment nul, elle sait répondre a aucune question, pour le billet je préfère à la directement vers les agence comme brussels Airlines ou air France c'est moin cher

Expérience positive: Les 3 étoiles que je donne concerne l'agence en général n'inclus pas l'employé au nom de FATOU très désagréable prend les gens de haut, ne propose pas des solutions pour satisfaire les clients en bref nul. Je n'irais plus chez elle c sûr.

Expérience fantastique: Super

Expérience négative: On a pris des billets d'avion ensuite on les a annulé et sa fait deja 2 ans maintenant ils nous on toujours pas remboursés. J'appelle régulièrement et il me disent que la personne qui s'en charge du remboursement n'est pas là...ou qu'il est en voyage .....

Expérience positive: Très bon service sur place mais une fois parti, ce n'est plus possible d'avoir un renseignement supplémentaire pcq personne ne décroche au téléphone lorsqu'on appelle.

Expérience positive: Conseils ok Prix ok

Expérience négative: Beaucoup de gens et il n'y a pas assez de personnes pour nous aider.

Expérience négative: La communication au téléphone est très mauvaise, toujours. Quand vous appelez, personne ne répond.

Expérience fantastique: Compagnie très agréable

Expérience négative: Si on pouvait mettre 0 étoiles j'en aurais mis 0, Pas du tout accueillant très mauvaise expérience!!! Ils font attendre le monde et lorsque on demande un renseignements on est renvoie comme des chiens. On demande poliment d'être rappeler ils te raccrochent au nez! Méfiez vous de cette agence et croyez moi j'irais me plaindre encore plus haut!!

Expérience fantastique: Super. Le service dépasse les attentes, vraiment dédié aux besoins du client.

Expérience fantastique: Très bien

Expérience positive: Bof

Expérience positive: Pour les personnels un bon accueil

Expérience positive: Bonne affaire là-bas, essayez-le.

Expérience négative: Ne perdez pas votre temps, achetez vos billets sur Internet.

Expérience négative: La standardiste est très désagréable au téléphone !

Expérience fantastique: Super

Expérience positive: Personnel sympathique

Expérience fantastique: Top service Propriétaire et employés sympa Toujours le billet le moins cher

Expérience négative: Je n'y retournerai plus jamais !!!

Expérience négative: Ce n'est pas une entreprise sérieuse, malheureusement!

Expérience fantastique: Super

Expérience positive: Bonne équipe et un patron formidable.

Expérience positive: Je n'ai jamais eu de problème avec eux. Il y a siyvebt une file mais il faut attendre son tour, cest normal de patienter. Deux voyages payés chez eux. Bxl Ndola bxl et bxl mbuji mayi bxl. Aucun souci. En février 2023, un voyage BXL vers Ndola pour la pierre tombale de maman. Super acceuil mais j'ai dû aussi patienter. Super accueil encore ce 12 Août 2024 pour la même destination. Là j'ai étais reçue de suite. Pas de grande affluence ce jour là...chance? Tout bénef pour moi. Mais j'ai oublié de préciser mon siège. Je compte le faire par téléphone espérant que ce sera résolu car problème de sciatique.

Expérience négative: Pas du tout accueillant très mauvaise expérience

Expérience négative: Si c'était possible de mettre 0 étoile je le ferai. Ils ont changé la destination de vol sans nous prévenir. On a du réservé un vol de plus pour pouvoir arriver à notre destination. A éviter. Fuyez!!!!!!!!!

Expérience négative: C'est des voleurs je fait une réservation et je donne 200€ de a conte 7jour Après ils me dit que j'ai rien donne, en plus de la ils font de menace de annuel la réservation

Expérience négative: Espace n'est plus comme avant L'accueil est nul Les promotions ne sont pas juste Ensuite on vous réclame des pénalités lors des changements qui sont pas fondés Mer fiez vous ça sent l'arnaque

Expérience positive: excellente agence, surtout pour l'Amérique du Sud, rapide recherche de prix et aide a trouver les bons billets.