rtk Travel Center Heusy

Negatieve ervaring: Voyage effectué début décembre ! Réclamation déposée, plusieurs relances, Aucun suivi client aucune réponse. Professionnalisme à revoir !

Negatieve ervaring: Pas disponible, informations minimales, pas de recherche de solutions, nous propose un hotel + vols, nous validons l’offre et finalement elle n’est plus disponible (ou 700€ + cher)

Fantastische ervaring: Nous sommes passés par cette agence pour organiser nos vacances, et tout s’est très bien déroulé. Le voyage proposé sur Facebook correspondait parfaitement à ce qui avait été annoncé. L’équipe a suivi notre dossier avec sérieux du début à la fin. Nous avons eu un petit souci avec la réservation de nos sièges pour le vol retour à cause d’un bug sur le site de la compagnie aérienne, mais l’agence a réagi immédiatement et a tout fait pour régler le problème rapidement. Les rendez-vous que nous avons eus à l’agence se sont également toujours tenus à l’heure. Bref, une expérience fluide et professionnelle. Merci encore !

Fantastische ervaring: Tout simplement efficace Quand je suis rentré chez moi je me suis empressé de comparer les prix sur Internet pour le même vol et l'hotel bien entendu. J'ai pas trouvé moins cher.

Negatieve ervaring: Agence peu recommandable car ayant passer un mauvais séjour dans un hôtel proposer par eux et que nous nous sommes plaint, ils n’ont en aucun cas pris en considération notre plainte. C'est donc la première et dernière fois que nous partirons avec eux !!

Negatieve ervaring: Très déçue! Service médiocre, l'agent peu sympathique, les recherches minimales, pas de conseils...

Negatieve ervaring: Dame antipathique!! Zéro professionnalisme! Zéro accueil! Clairement l’impression de dérangé si vous n’avez pas un budget de 5000€ ! Je conseille clairement l’agence Rtk à Malmedy bcp + accueillant et à l’attente/ écoute de votre demande pour vous satisfaire !

Negatieve ervaring: Voyage au Pérou en été 2024. Aucun intérêt de passer par cette agence pour ce type de voyage car sous-traite automatiquement à SudAmerica Tours à Bruxelles (qui sous traite aussi à une agence péruvienne...). La remise des documents, très succincte, n'a même pas été faite par la "gestionnaire" de mon dossier. Donc, aucune valeur ajoutée par rapport à une agence sur internet.

Fantastische ervaring: Très bien reçu par le personnel de l agence

Negatieve ervaring: Mauvaise foi, Nancy Sacré antipathique !! Pas de réponse à mes questions lors de la.remise de mes documents de voyage... Sa réponse : "Lisez vos documents, tout est dans l'enveloppe" !! Bravo le service agence ! Aucune solution trouvée lors d'une réclamation en lien avec mon voyage !!

Fantastische ervaring: Agence au top! Premier voyage réservé cet été et aucun regret. Clara et Nancy sont ultra réactives, disponibles. Nous avions eu un souci avec notre premier vol et nous apprêtions à louper le second (vols avec escales). Quel soulagement de savoir qu’elles nous avaient trouvé un autre vol le jour même afin d’arriver à destination en temps et heure C’est d’ailleurs pour cela que nous avons déjà réservé d’autres vacances par RTK pour cet hiver. Foncez

Fantastische ervaring: Super agence, jamais déçu ! Conseils personnalisés et gentillesse du personnel au programme ! Un must pour vos voyages

Fantastische ervaring: Très bonne agence. Le personnel sympathique s'occupe vraiment bien de vous et est à l'écoute à toute les demandes. Je ne vais que là et je recommande à 100%

Fantastische ervaring: Accueil des plus merveilleux avec des personnes qui connaissent très bien leur travail. Des conseils avec des destinations au top du top... Je vous recommande fortement RTK Heusy merci Dams

Fantastische ervaring: Le meilleur

Fantastische ervaring: Top service. Conseiller super disponible et prix très compétitif. Je vous recommande cette agence. Bravo continuer comme ça

Fantastische ervaring: Équipe et conseils au top

Fantastische ervaring: Service toujours au top! On ne passe que par eux pour nos voyages

Fantastische ervaring: Accueil au top , tous les agents avec qui j’ai pu être en contact ont été extrêmement polis et cordiales. Ils ont veillé à répondre à chacune de mes demandes de la meilleure façon possible. Prix toujours compétitifs. Service client au top, même en cas de soucis à destination. Ils m’ont toujours trouvé des solutions. Je recommande les yeux fermés! Je les remercie de toujours m’aider à réaliser mes rêves. Je ne changerais d’agence pour rien au monde.

Fantastische ervaring: Je suis partie avec eux en Grèce super voyage . Personnel super sympas a l écoute et qui essaye de faire de votre voyage un souvenir exceptionnel .personnel disponible de bon conseil et a l écoute .merci a Damien et son équipe

Fantastische ervaring: Top agence rien à dire!

Fantastische ervaring: Des conseils de voyage personnalisé et un service au top. Merci grâce à vous on a pu vivre un rêve et on ne compte pas s'arrêter là

Fantastische ervaring: Super agence ! Toujours à l’écoute et voyages sur mesures. Je recommande

Fantastische ervaring: Un super service , des passionnés du voyage et sa se ressent. Merci pour tous vos bons conseils qui améliore grandement notre voyage.

Fantastische ervaring: Une équipe au petit soin pour nous Cela fait des années qu'ils nous prépare des voyages vraiment au top... Je recommande vraiment cette agence

Fantastische ervaring: Agence au top Service au top ..depuis le début de l'ouverture nous réservons pratiquement chaque année chez eux et jamais jamais eu des soucis Très à l'écoute des demandes des envies et du portefeuille de chacun Je recommande à 100%

Fantastische ervaring: Parfait rien a. Redire à recommander !!!

Fantastische ervaring: Le meilleur rien a dire je vous le recommande

Fantastische ervaring: Super agence, allez y les yeux fermés ☺️

Fantastische ervaring: Voilà plusieurs fois que je passe par l'agence Rtk Heusy pour mes voyages - ils font preuve de professionnalisme. Disponible, à l'écoute de nos attentes, ils passent énormément de temps pour trouver "le voyage" qui nous convient et je n'ai jamais été déçue !

Fantastische ervaring: Une des meilleurs agences de la région liégeoise !!! Des patrons qui font le tour du monde et savent de loin ce qu’il faut proposer ou pas à leurs clients … je voyage avec eux depuis 2015 (Herve et Heusy) et je n’ai eu que des magnifiques découvertes. Je recommande à 100% ❤️

Fantastische ervaring: Top top

Negatieve ervaring: Bonjour, nous sommes de retour de notre voyage d’affaires sur l’île du Cap Vert, un départ avec un stress !!!Pourquoi? Nous partions avec des investisseurs et dans le groupe un n’était sur d’avoir de la place dans l’avion au départ de Zaventem. Puisque nous avons du racheter d’autres billets avec cette agence pour corriger leur erreur toujours pas reconnu. Arrivés en transite à Lisbonne, je n’avais pas de siège, et mon compagnon ne pouvait pas me laisser là, après les enregistrements l’hôtesse m’a privilégié pour une place suite à un désistement de dernière minute, pourtant il y avait d’autres personnes qui attendaient avant nous‼️‼️, nous avions seulement 1heure pour le changement d’avion, je vous laisse deviner la course dans un aeroport que vous ne connaissez pas et refaire l’enregistrement… je vous passe plusieurs détails. Le gérant de l’agence trouve à dire que ça arrive Jamais parce que il a des clients très connus et que cela est ça force ,mais quel réponse ,un client reste un client qu il soit connu ou pas ,quel manque de respect pour les petits clients ‼️En plus deux jours avant de partir nous avons envoyer un mail avec des questions vu les changements et nous avons Jamais reçu de réponse . Pour finir nous avons perdu 1 1/2 de travail. De toutes façon il suffit de lire les avis de votre agence et vous verrez que nous ne sommes pas les seuls à ce plaindre .dans toutes entreprises il y a un service après vente pour les clients pour le bien de votre société apprenez à écouter vos clients et à ne pas les agressez comme votre collègue a fait pourtant numéro deux en Belgique comme vous m aviez dis concours à revoir je vous souhaite une bonne continuation

Fantastische ervaring: Excellente agence, service au top, je recommande

Fantastische ervaring: Remboursement reçu merci

Negatieve ervaring: Même avis que monsieur Hicham jamais plus avec cette agence aucune communication départ mal organiser 1 ,5 jour en moins vu le changement d avion et chaque fois l même réponse on n en peut rien c est les autres prenez vos responsabilités c est à vous que l on paye jamais plus avec vous

Negatieve ervaring: Franchement, commandez vos voyages ailleurs. Nous avons réservé avec cette agence pour plusieurs personnes une destination, pour des raisons professionnelles, la personne qui s’est occupée de notre dossier nous fait atterrir à un endroit où ne trouve pas notre hôtel et elle trouve cela normal après plusieurs mails et coups de téléphone . En prime elle se permet de nous enguirlander malgré que nous lui mettons devant le fait accompli. Nous avons perdu 10000€. Et c’est normal pour elle. J’avais déjà entendu des échos négatifs et je suis de nature à faire confiance à toutes personnes… et bien voilà encore une preuve…nous avons enregistré la conversation téléphonique avec un autre numéro et plainte sera déposée . Certains échos disent également que tous les avis positifs sont achetés via des plateformes étrangères. Peut être que mon avis sera effacé.. Mais d’autres moyens seront mis en place pour récupérer le jour perdu vers notre destination. Sachez que c’est professionnel, et que les personnes ont pris des jours dans leur agenda assez chargé pour effectuer ce voyage.

Fantastische ervaring: Je recommande cette agence à la hauteur.

Fantastische ervaring: Le top dans la région... Merci Christine et toute l équipe

Fantastische ervaring: Agence au top , allez y sans hésiter . De bons conseils pour vos vacances :-)

Fantastische ervaring: Nous partons depuis plus de 5ans dans des endroits de rêves et l'équipe a toujours fait le nécessaire suivant le budget et les envies... je conseil fortement

Fantastische ervaring: top vacance en famille !!

Fantastische ervaring: Une équipe au top de vos besoin et qui se démènent pour vous trouvez vos vacances pour tout les budgets❤️❤️❤️❤️

Fantastische ervaring: Toujours de bon conseil ! Et très très disponible, pour le confort du client lors du voyage. Merci RTK

Fantastische ervaring: Une agence de voyage de confiance avec 1 équipe plus qu au TOP.

Fantastische ervaring: Très disponible, prix imbattable et réactivité au top !!! Les vacances commencent à la réservation :-)

Fantastische ervaring: Bon conseils, bons tuyaux, service impeccable, réactif,.. Merci M. Keutgen

Negatieve ervaring: Worst experience ever. Not serious person, they booked stuff and they cancel without informing no one. There are thousand of agencies better than this

Fantastische ervaring: Super agence de voyages qui se démène pour ses clients. Un service top, un accueil super et toujours le meilleur tarif du marché. Je recommande vivement!

Fantastische ervaring: Une super organisation, en fonction du budget souhaité, toujours avec le sourire, toujours présent! Un réel plaisir d'organiser ses vacances avec vous

Fantastische ervaring: Merci... je recommande vivement... Chouettes équipe et super efficace... j ai passé de top vacances gr1ces à vous et vos conseils

Fantastische ervaring: Voilà 5 ans que je ne voyage qu'avec eux, jamais eu une seule remarque à leur faire. En plus ils connaissent mes critères, donc à chaque fois que je les contactes pour partir, chaque suggestion est juste au top !

Fantastische ervaring: Personnel accueillant et très professionnel. Je n'avais pas rdv mais la personne a pris le temps de répondre à mes questions. Rapidité, efficacité, professionnalisme.

Positieve ervaring: Très bonne agence ,toujours de bonne promotion

Negatieve ervaring: Voilà, nous recevons nos billets d avions aujourd'hui 12 jours avant notre départ et l agence nous dit que le vol est décalé. Résultats nous perdons quasi 2 journée de vacances sans avoir eu de nouvelles. Merci.... première et dernière fois par cette agence

Positieve ervaring: Bonne agence quoi que un peux cher pour les prix proposés en novembre

Fantastische ervaring: Toujours très bien conseillés par Nancy

Fantastische ervaring: Écouté et rejoint dans notre choix de voyage.

Fantastische ervaring: Tres bon acceuil,á l'écoute du client .Agence que je recommande vivement.Toujours a la recherche du meilleur prix.

Fantastische ervaring: Très à l'écoute et très bien conseillé

Fantastische ervaring: semaine familiale à Tenériffe. Super conseil. Serviabilité et professionnalisme

Fantastische ervaring: Je reviens de vacances et je peux confirmer que j'ai très bien été conseillé. N'ayant aucune idée précise, ils ont pris le temps nécessaire à m'écouter puis me conseiller. Je suis ravi de la destination et du choix d'Hôtel. Je conseille vivement leur service

Fantastische ervaring: Excellent conseil et respect du budget de chacun

Fantastische ervaring: De bons conseils

Negatieve ervaring: entreprise pas sérieuse.

Fantastische ervaring: Très professionnel et à l'écoute du client.

Fantastische ervaring: Super conseils, services sur mesure, suivi tout le long du projet de vacances. Nous renouvellerons cette expérience avec RTK Heusy!

Fantastische ervaring: Très bien, très aimable et de très bon conseil franchement à recommander

Fantastische ervaring: Positive: Professionalism Très bien accueilli et conseiller a recommander Super personnel.

Positieve ervaring: Très convivial

Fantastische ervaring: Super conseils, services sur mesure, suivi tout le long du projet de vacances. Nous renouvellerons cette expérience avec RTK Heusy!

Fantastische ervaring: Très professionnel.

Fantastische ervaring: le service au top

Fantastische ervaring: Très bon suivit du dossier

Fantastische ervaring: Du haut de gamme vraiment !!! A recommandé gentry coiffure Heusy

Fantastische ervaring: Tres bon conseil et très bon service également personnel sympathique et professionnel

Negatieve ervaring: Mal reçu ! La dame était peu avenante et peu sympathique. Nous avions besoin de conseils et de propositions pour un voyage en famille prévu. Nous avons reçu une seule proposition et comme seul document, une feuille imprimée A4 avec deux lignes : la date, les heures de départ et les viles de départ et d'arrivée. Très déçu.

Positieve ervaring: Sympathique, sans plus, pas de départ de Brxl,

Positieve ervaring: Très bien reçu par Nancy

Positieve ervaring: Conseils au top