Tarom

Negatieve ervaring: Volledige verwaarlozing en gebrek aan punctualiteit en respect voor hun klanten. Ze zouden gesloten moeten worden en iedereen ontslagen. En nog niet zo lang geleden hadden ze zelfs het lef om om hogere salarissen te vragen, terwijl de kwaliteit van de service beschamend is. De vertrektijd van de vlucht is nu al bijna 2 uur vertraagd, en ze doen zelfs geen moeite om ervoor te zorgen dat er updates worden aangekondigd.

Negatieve ervaring: Ik ben verrast door het beperkte aantal beoordelingen, hoor! Slechts 16 beoordelingen over een luchtvaartmaatschappij, het lijkt erop dat ze de tellers op nul hebben gezet! Kortom... Tenminste, de anderen hebben al gereisd, terwijl ik... En goed, hier is het: Ik begon met een reservering op vrijdag, 29 september. De hele avond, tot bijna middernacht, bleef ik mijn reservering opnieuw maken, als in een perpetuum mobile. Wat was de reden? Elke keer als ik bij het punt kwam om naar de passagiers te gaan, draaide het systeem zonder uitweg. Uiteindelijk heb ik het opgegeven, om 's ochtends vroeg opnieuw te beginnen. Miracle!!! Ik kwam eindelijk aan, bijna!!! Net toen ik de betaalmethode had gekozen en naar de betaling ging, werkte het systeem niet en blokkeerde alles. Wanhopig wil ik het meteen opnieuw proberen, om de gewenste prijs te krijgen, maar ze zeggen me ' onmogelijk, er is al een reservering op uw naam. 'Later op de dag waren de prijzen veranderd! Bij de klantenservice zeiden ze me dat ze niets konden doen, mijn reservering is niet meer actief! Terwijl de persoon met wie ik aan de telefoon sprak toegang had tot mijn reservering, met bekende data, contactgegevens en de prijs die ik had voor mijn reservering, zonder te vergeten te zeggen dat de prijzen ondertussen waren veranderd. Ik wil dat mijn schrijven gelezen wordt door iemand die de tijd neemt om te reageren, mij zelfs een oplossing voorstelt, een gebaar van hun kant. Tenminste om me te zeggen dat ik al die uren niet voor niets heb verloren!!! Ik wacht erop dat we serieus genomen worden om te bewijzen dat we geen portemonnees zijn die geplunderd moeten worden! Uiteindelijk geloof ik echt!!

Negatieve ervaring: In België of Roemenië is het dezelfde slechte klantenservice, en nog minder wanneer je een regelmatige reiziger bent met hun maatschappij (minimaal 4) vluchten per jaar met hen. Het is jammer.

Negatieve ervaring: De wonden van de catering ontbraken brood en hoe kan het dat u geen cola, fanta of iets om te eten heeft. Oude vliegtuigen met veel turbulentie. Gelukkig voor de twee piloten.

Negatieve ervaring: TAROM heeft mijn vlucht 5 maanden geleden geannuleerd en ze hebben mijn geld nog steeds niet terugbetaald. Bovendien reageren ze niet op mijn e-mails en laten ze me elke keer in de kou staan als ik ze bel. Schandalig.

Negatieve ervaring: Het slechtste vliegbedrijf ooit. Ik had een eerste klas ticket naar België met hulp, omdat ik niet kon lopen door problemen met mijn rechterbeen. Ze stuurden me om een rolstoel te halen, omdat de persoon in discussie was met iemand anders ('kijk, er is een rolstoel verderop links'). Daarna stapte ik in het vliegtuig. Enkele minuten na het opstijgen vroeg ik om een deken om op mijn benen te leggen omdat ik het koud had, maar de medewerker van Tarom vertelde me dat ze geen dekens hadden, nadat ze dekens hadden gegeven aan de Roemeense parlementsleden die, vanzelfsprekend, ook in de eerste klas zaten. Ik, als een gewone man, zeiden ze dat ze er geen meer hadden. (ondanks dat ik 1000 euro voor het ticket had betaald, omdat ik het ticket op de dag van de vlucht had gekocht omdat ik een afspraak had in het ziekenhuis in België voor een operatie en ik had veel pijn). Zoveel nonchalance en gebrek aan respect heb ik nog nooit gezien.. Een smerig bedrijf.

Negatieve ervaring: Zeer duur voor de aangeboden kwaliteit!

Negatieve ervaring: Dit is de slechtste luchtvaartmaatschappij waarmee ik en mijn familie ooit hebben gereisd. Ik wou dat ik helemaal geen sterren kon geven. Vluchten zijn echt vertraagd, tussenstops zijn erg slecht gepland, en om het nog erger te maken, word je behandeld als sh*t op hun "luchthaven" (meer een goedkope busstation). EN / OF Je bagage is verloren/gestolen of vreselijk vertraagd (dit is nu 3 keer gebeurd, verschillende vluchten, verschillende mensen). Wat ik heb geleerd is dat Roemenen niets weten van de woorden 'service' of 'vriendelijk'. Iedere persoon bij OTP of Tarom is ofwel zeurderig, op zoek naar een gevecht of gewoon ronduit onbeleefd. Ze werken allemaal alsof ze gedwongen worden om daar te werken en je wordt gewoon rondgeslingerd. Als je om je mentale gezondheid en je bezittingen geeft, denk dan niet eens na over vliegen met Tarom of via de luchthaven van Boekarest OTP.

Positieve ervaring: Low-cost bedrijf dat zijn werk zeer goed doet