Neckermann Gerpinnes

Expérience fantastique: Murielle se coupe en 4 pour vous faire plaisir et vous trouver vos vacances de rêves, elle cherche jusqu'à se qu elle trouve selon votre budget et souhait. Elle est top ☺️

Expérience fantastique: Très bonne agence nous lui confions toujours nos vacances et la perfection et la responsable une personne très competante professionnelle et qui connaît sont travaille et qui prend en compte votre budget et vos envie merci a toi

Expérience positive: Pas beaucoup de choix pour le moment personnel accueillant

Expérience fantastique: Service parfait

Expérience fantastique: Accueil aimable et informations utiles.

Expérience fantastique: Dévoué pour sa clientèle

Expérience fantastique: Toujours de bon conseil acceuil très symphatique

Expérience fantastique: Super accueil pour notre recherche de vacances . Je suis une cliente difficile et la gérante avait été plus que professionnelle . Nous avons grâce à elle passé de superbes vacances . Merci

Expérience négative: Nous avons déjà voyagé plusieurs fois avec cette agence avec satisfaction, mais nous avons été très mal conseillés les 2 dernières fois et sommes donc très mitigés malheureusement...

Expérience fantastique: Super

Expérience fantastique: Personne très sérieuse

Expérience positive: Personnel agréable, à l écoute de vos demandes et de vos attentes

Expérience fantastique: Accessible aux personnes a mobilité réduite mais peu d espace pour circuler aisément

Expérience négative: Nous venons de partir avec cette agence et nous sommes allés de surprises en surprises ! Premièrement le personnel ne semble pas maîtriser les procédures pour un changement de destination. Sans même que les billets ne soient émis, nous passons de 800 euros de frais de dossier à peut-être 200 euros. (on ne sait pas trop, on verra bien !). Les informations communiquées pour le transport entre le domicile et l'aéroport ne sont jamais deux fois les même. On vous confirme une compagnie aérienne qui au final n'est pas la bonne pour se rendre à votre destination. On vous confirme également le vol-retour la veille alors que les changements ne sont pas effectués. (A vous de vous débrouiller!) Vous n'apparaissez même pas dans les fichiers d'une autre agence soeur. Et lorsque vous avez le malheur de vous rendre dans l'agence pour exprimer votre mécontentement, impossible de trouver une solution, plus rien ne dépend d'eux et nous sommes à limite de l'impolitesse ! Je suis plus que déçu !

Expérience négative: Personnel désagréable voire insultant, n'est pas au service du client. Ne fait aucun effort pour aider leurs clients. On nous propose des tarifs supérieur à la concurrence et au site internet.