STARLING reizen bvba

Expérience négative: Communication trompeuse et défaillante, expérience exécrable avec cette agence, manque d'honnêteté. J'ai dû me résoudre à me désister. À déconseiller absolument.

Expérience fantastique: Très bonne agence de voyage. Très bonne communication et planification des voyages. Une véritable recommandation pour les personnes qui souhaitent faire un voyage dans la nature. Pura vida Costa Rica.

Expérience fantastique: Fantastisch mooie georganiseerde (vogel)reizen met enthousiaste en ervaren gidsen!

Expérience fantastique: reeds 3 fotografiereizen met starling gemaakt, steeds even goed geregeld, zeer goede begeleiders, ik kan geen enkel negatief feit neer schrijven, ..., ik ben dik tevreden en zal nog fotoreizen maken met starling

Expérience négative: L'été dernier, j'ai fait un voyage extrêmement décevant et non professionnel avec Starling. Il s'est avéré que c'était un voyage ornithologique pour un groupe d'amis ornithologues, où quelques places s'étaient libérées, mais cela n'a pas été indiqué lors de la réservation d'un voyage NATURE ET PHOTOGRAPHIE (ni sur le site, ni lors des contacts téléphoniques ou par e-mail). Il a donc été question d'entrer et de sortir d'un minibus chaque jour pour observer des oiseaux à une énorme distance, uniquement visibles à l'aide de jumelles télescopiques. Avec mon objectif semi-professionnel de 300 mm, il n'y avait même rien à voir et le voyage offrait à peine des opportunités de photos car nous nous trouvions majoritairement dans le minibus. Mes demandes (et celles des autres participants) de paysages, collines, levers/couchers de soleil, compositions passionnantes, d'autres animaux, etc. n'ont pas été écoutées. Les autres participants, sans méfiance, n'ont pas été entendus non plus et beaucoup ont fini par se désister. À un moment donné, même *6* des 11 participants préféraient rester à l'hôtel plutôt que de retourner dans le minibus. À mon retour, j'ai également soumis une plainte à Starling, mais j'ai été renvoyé à la procédure de plainte générale. J'ai ensuite suivi entièrement cette procédure via la Commission nationale des litiges en matière de voyages, mais Starling refuse aussi de s'y engager et ne répond pas, malgré le fait qu'ils m'y aient eux-mêmes dirigé. De plus, il y a eu divers incidents autour des voyages, de la logistique, des repas, des contaminations à la Covid dans le groupe (les participants continuaient à manger avec nous à table et à voyager dans le minibus), donc un voyage (et une organisation de voyage) particulièrement décevant et non professionnel. Normalement, je n'écris jamais de critiques négatives, voyageant depuis plus de 25 ans avec des dizaines d'organisations avec une grande satisfaction, mais je veux éviter que plusieurs personnes soient victimes de cela. @Billy, bizarre que tu réagisses maintenant et que tu refuses de répondre par e-mail et via la procédure de plainte à laquelle tu m’as soi-disant dirigé. Non seulement j'ai été trompé par le texte sur le site, cela concerne *tous* les autres participants qui n'étaient pas du club d'oiseaux d'amis, ils ont tous eu une expérience similaire à la mienne. Je n'ai jamais vu plus de la moitié d'un groupe préférer rester à l'hôtel. En plus, il y avait les incidents liés à la Covid, aux repas, etc. Tu cites un texte qui t'arrange bien du site, mais tu omets les textes autour de nature + photographie, paysages, flore et faune. Ma plainte n'est pas unique, d'autres participants ont également déposé des plaintes, donc vous ne pouvez pas dire qu'ils ont tous mal lu le site. Le voyage était indiqué comme voyage nature et explicitement *NON* comme voyage ornithologique. Il était aussi mentionné d'apporter votre appareil photo et divers objectifs. La facture désignait également le voyage comme UN VOYAGE NATURE. Donc, eh bien... Un mauvais site n'est pas de la faute des participants. Des alternatives pour les autres participants que ceux du club d'oiseaux auraient également certainement été appréciées, nous sommes donc partis mûrir nous-mêmes, le guide n'avait absolument pas d'œil pour cela. Même quand 6 (!) des 11 participants ne voulaient plus se joindre à nous pendant la journée. Cela en dit également long. Il aurait été attentionné de nous avertir lors de la réservation que le voyage était spécifiquement organisé pour un groupe d'amis qui voulaient seulement observer des oiseaux. Je m'attendais à un certain professionnalisme quand tu me renvoies à la procédure de plainte, que tu as au moins la décence de répondre via la Commission des litiges. Des excuses sur place ou éventuellement après coup, et encore mieux une compensation pour les attentes de vacances manquées auraient certainement été appropriées.

Expérience fantastique: focus op fotografie reizen. Dit is heel interessant voor mensen zoals ik die op zoek zijn naar gelijkgezinden. Urbex mag ook niet ontbreken. Voor herhaling vatbaar.

Expérience fantastique: Très bonne expérience avec un très bon encadrement de Jeffrey Van Daele.

Expérience fantastique: Bureau de voyage pour les amoureux de la nature. Bonne organisation, attention portée aux endroits agréables pour dormir et à la bonne nourriture. Attention portée aux besoins du groupe. Connaissance approfondie de toute la beauté naturelle et motivation pour faire profiter tout le monde des espèces visibles. Conseils et astuces sur la photographie.

Expérience fantastique: Meilleure agence de voyage pour tous ceux qui souhaitent vivre une véritable expérience de la nature. La passion pour la nature en ressort, les guides vont 'au-delà'. Un voyage avec Starling est toujours 'parfait'.

Expérience fantastique: J'ai beaucoup aimé

Expérience fantastique: Très bien organisé, bonne accompagnement, tout inclus, repas soignés pendant les voyages et pensé à tout. Top tout simplement.

Expérience fantastique: Nous avons apprécié un magnifique voyage dans la nature en Bulgarie

Expérience positive: Egypte reis gedaan met Sebastian. Prachtige foto's genomen veel tips gekregen en toch vrije ruimte gekregen om zelf te groeien in fotografie. De trip geregeld van a tot z dus geen extra kosten ook geen zorgen buiten het maken van die ene perfecte foto :)

Expérience fantastique: Super organisation, accompagnateurs particulièrement bons. J'ai fait plusieurs voyages avec eux avec beaucoup de satisfaction.

Expérience fantastique: Voyage photo d'oiseaux parfaitement organisé en Bulgarie. Guides/accompagnateurs excellents et motivés.