ARCANYA TRAVEL srl

Expérience fantastique: Une superbe expérience ! Une première mais certainement pas la dernière Une super organisation. On ne se tracasse de rien (à part de faire notre valise ), et tout est bien géré derrière ! Encore merci pour ce superbe petit séjour

Expérience fantastique: Nous revenons de notre 2ème voyage mystère avec Arcanya, et c’était TOP! Tout comme pour le 1er voyage, tout était impeccable! Le choix de la destination, l’hôtel, les activités surprises, tout correspondait à nos attentes et aux critères que nous avions établis! Un service de qualité avant et pendant le voyage! Une seule envie: repartir!

Expérience fantastique: 3eme voyage mystère avec Arcanya et c'est toujours au top, disponible et à l'écoute du client, super bien organisé,... Rien à redire, n'hésitez pas à vous lancez dans l'aventure du voyage mystère c'est une super expérience

Expérience fantastique: Nous avons découvert notre destination mystère à L'Ile Maurice pour notre voyage de Noces ! Cette expérience est incroyable et hors du commun. Il faut pouvoir se laisser porter. Tout est organisé du début à la fin. Les activités sont également découvertes au fil des jours, en fonction de nos préférences. Merci à Olivier pour son écoute et sa disponibilité. Nous recommandons Arcanya aux couples, aux familles et aux amis.

Expérience fantastique: Nous revenons tout juste de Bali et avons encore des étoiles plein les yeux. Tout était parfait, du choix de la destination en passant par les hôtels et les activités. Chaque jour était une surprise, un étonnement et chaque instant tellement magique qu’en faire la description est quasiment impossible. Nous avons fait confiance à arcanya pour nous concocter un voyage de noces de rêve et ils ont réussi à surpasser toutes nos espérances. Merci pour ces 2 semaines magique et à bientôt pour de nouvelles aventures.

Expérience fantastique: Vous rêvez d'un voyage incroyable, lors duquel vous irez de surprise en surprise ? Alors vous êtes au bon endroit. Nous avons eu la chance de tester le voyage surprise, qui nous a amenés en Colombie et c'était tout simplement magique. Tout était pensé et choisi avec soin pour correspondre au mieux à nos attentes. Bref, je n'aurais pas pu espérer mieux. Merci !

Expérience fantastique: Un voyage merveilleux. Un encadrement et des aventures dont je n’aurais osé rêver. Vous pouvez leur faire confiance les yeux fermés. Ils savent être à votre écoute afin de mettre sur pied un voyage sur mesure en répondant à vos besoins. Encore merci pour votre précieux travail.

Expérience fantastique: Partir les yeux fermés, se laisser surprendre... être pris au jeu des découvertes... et quel équilibre des activités... comme voyage en terre inconnue mais en mieux ! A vos valises !

Expérience fantastique: Voyage entièrement préparée, plus rien à faire à part profiter. Activités très diversifiées et chouettes permettant de superbes vacances en famille.

Expérience fantastique: Superbe expérience avec Arcanya Travel ! Pas un de nos critères n'a été oublié, chaque activité et logement était parfait pour nous. A recommander vivement.

Expérience fantastique: Notre voyage à Malte était juste parfait. Visite de gozo en quad et bateau pic nic face à un magnifique couché de soleil. Kayak en pleine mer...Tout y etait pour revenir avec pleins de magnifiques souvenirs . Un tout grand merci pour votre disponibilité et gentillesse. A bien vite

Expérience fantastique: Nous sommes partis à plusieurs reprise avec arcanya ( voyage de noce île Maurice, Lisbonne, Faro, Prague, Barcelone, et dans 3 semaines une autres destination ) Nous avons tjr aimé voyager, mais depuis la rencontre d’Arcanya travel c’est encore plus un bonheur de le faire pour pourvoir profiter et se laisser guider par leurs activités surprise hors du commun, les logements etc, tout est tjr parfait. Merci à vous pour tous ses magnifiques souvenir qui sont gravé à jamais dans nos mémoires. À bientôt pour d’autre aventures

Expérience fantastique: Nous avons passé un incroyable voyage de noces en Indonésie (Bali) grâce à Arcanya Travel. Le rythme du voyage était ficelé selon nos souhaits tout en gardant l’effet surprise à chaque changement d’hôtel ou nouvelle activité. Il y avait des moments libres ou détentes également. C’était vraiment top ! Et quelle tranquillité d’esprit. Nous recommandons vivement !

Expérience fantastique: Nous avons effectué notre premier voyage avec Arcanya-Travel Ce premier voyage mystère nous a été offert par notre fille à l'occasion de nos 50 ans de mariage. le choix de la destination, les hôtels réservés, les nombreuses "surprises" durant ce voyage nous ont ravi. Ce séjour superbe nous a émerveillé du début à la fin. Un grand merci à Arcanya-Travel pour l'accueil à l'aéroport, l'organisation sans faille et pour la disponibilité durant notre séjour

Expérience fantastique: Une expérience inoubliable, une lune de miel inoubliable, des décors de rêve, des paysages à couper le souffle, une population géniale et humaine. Bref Merci a Arcanya pour ce séjour a Bali inoubliable

Expérience fantastique: Très belle expérience entre mère et fille en Crète. Le « lâché prise ». Les souvenirs plein la tête. Et Olivier a disposition pour des petites adaptations sur place (pour ma maman de 77ans). Je recommande vivement l’aventure

Expérience fantastique: Ils sont uniques, disponibles et très sérieux mais pas trop non plus ;-), juste ce qu'il faut pour passer des vacances hors du commun.

Expérience fantastique: 3ème voyage avec Arcanya Travel ce weekend! C’était encore une fois incroyable! Laetitia et Olivier dénichent des activités que l’on aurait pas fait sans eux! 1er voyage: Lisbonne pour les 30 ans de mon mari (nous étions 2): vol en hélicoptère, soirée sur un voilier, hôtel incroyable avec vue sur les toits de la ville! 2ème voyage: Malaisie pour notre voyage de noces (nous étions toujours qu’à nous 2): 2 semaines de voyages avec différents hôtels et des activités tels que: jet-ski autour des îles en Malaisie, quad, trek à travers la jungle, dîner romantique sur la plage, hôtel de rêve au milieu de nulle part et j’en passe,… 3ème voyage: Riga pour les 60 ans de nos parents (nous étions 12!): hôtel en plein centre ville, dégustation dans le plus grand marché d’Europe, 3h sur un bateau privé avec repas,… Nous avons testé les citytrips et les plus longs voyages avec Arcanya Travel et nous recommandons à 100%. Que ce soit pour un couple, une famille ou un grand groupe! Ils trouveront des activités pour tous les goûts. N’hésitez plus à faire appel à eux: vous ne serez pas déçu À bientôt pour le 4ème voyage Jenna, Alex, Roman et toute la bande!

Expérience fantastique: Arcanya Travel a organisé notre voyage de noces Mystère. Nous avons vécu un voyage de rêve au Guatemala ! Une réussite de bout en bout. Le plaisir de voyager, vivre l'aventure sans aucune charge mentale... Un bonheur pur qui continuera de se distiller pendant de nombreux mois tellement nous rentrons emplis de merveilleux souvenirs... Si le côté mystère vous fait peur, oublier ça tout de suite ! La préparation est tellement poussée qu'il est impossible de passer à côté de vos critères. Notre expérience n'aurait jamais pu être la meme en organisant ce voyage nous mêmes. Laetitia nous connait mieux que nous même... Elle a comblé des attentes que nous ne savions meme pas avoir ... ! Le terme voyage de rêve prend tout son sens ! Arcanya, Merci mille fois et ... à bientôt !

Expérience fantastique: Laetitia et olivier sont infiniment sympathiques et très disponibles, le voyage a été plus qu’une réussite en tous points. Le principe de découvrir petit à petit son voyage et de laisser place à l’inconnu en se laissant aller au fil des journées ! Un vrai lâcher-prise qui fait grand bien ☺️ Toujours aux petits soins, vous pouvez faire confiance les yeux fermés à ce couple de passionnés ! Mille mercis pour cette expérience !

Expérience positive: Voyage de noces offert par nos amis. Tout était très bien organisé. Nous avons eu des surprises tout au long du séjour et cela correspondait parfaitement à notre personnalité. Laissez vous surprendre

Expérience fantastique: J'ai fait appel à cette agence dans le cadre d'un voyage en famille avec 2 enfants dont 1 de 5 ans et nous avons été ravie du debut à la fin. Les activités choisies étaient top, les logements peu classiques et la destination un rêve éveillé : l'Afrique du Sud! Agence vraiment a l'écoute et qui s'adapte à toutes les demandes toujours avec le sourire. Présents même pendant le voyage et joignable facilement. Si vous aimez les surprises et vivre votre voyage au jour le jour, n'hésitez pas!

Expérience fantastique: Un voyage mystère … peut être devrions nous l’intitulé voyage magique… Toutes les cases étaient remplies… soleil, surprise , détente , repos, visite, eau turquoise,… première expérience pour nous mais certainement pas la dernière .. nous avons fait un voyage à deux dans une îles où le soleil était présent dans le cœur des habitants comme dans le ciel… nous n’aurions jamais choisi cette destination mais nous en sommes plus que ravie… comme quoi ils connaissent parfaitement leur boulot … faite confiance à Arcanya Travel les yeux fermés…

Expérience fantastique: Un petit retour d'expérience après un city-trip de 3 jours solo pour une destination mystère avec Arcanya travel (Destination mystère: Lisbonne) Je ne peux que vous dire de foncer, c'est une expérience unique Vous êtes pris en charge de A à Z... le check-in, le transfert, la réservation des activités, tout est fait pour que votre séjour se passe de manière détendue. Un lâché-prise qui, personnellement, m'a fait beaucoup de bien. Je recommande à 100%.

Expérience fantastique: Nous avons passé 3 semaines à Bali via Arcanya. C'était top et très bien organisé. Excellent contact avec l'agence pendant tout le séjour. Nous avons eu un petit "kwak" avec un hôtel (Arcanya hors de cause) et le problème a été résolu immédiatement. Leur formule "surprise" est super chouette. A recommander chaudement

Expérience fantastique: Top expérience! Ma fille et moi voulions un city trip de 3 jours en Europe sans idée précise d'une destination. Sur les conseils d'une collègue, j'ai contacté Arcanya Travel. Nous avons donc retrouvé Laetitia (super sympa) le jour du départ à 4h du matin pour découvrir notre destination.....Lisbonne ! Nous avons reçu des enveloppes à ouvrir à des moments précis afin de découvrir notre hôtel et les activités prévues. Une visite guidée culinaire, un spectacle de Fado et le coucher de soleil en voilier. Activités auxquelles nous n'aurions pas pensé et qui nous ont permis de faire de chouettes rencontres. Nous avons ajouté le touk touk pour compléter notre visite. Nous n'avions qu'une envie...rester là bas !!! Je recommande l'expérience à 1000%!!! Mille merci à Arcanya Travel

Expérience fantastique: Une agence de voyage aux petits soins. Grâce à Arcanya Travel nous avons eu la chance de découvrir le Portugal en janvier. Magnifique voyage avec des activités juste géniales et des hôtels incroyables. Merci beaucoup Olivier

Expérience fantastique: Une agence vraiment au top! Nous sommes parties 3 jours à Lisbonne et avons pu faire 3 activités géniales!! Une personne de l’agence est toujours en contact avec vous pour le moindre souci, ils sont super gentils. Je recommande grandement!

Expérience fantastique: Un nouvel an différent. Dubaï ️ Nous voulions cette destination mais sans forcément savoir où loger, que faire ect, c’est alors que nous avons pensé à Arcanya ! C’est déjà la deuxième fois que nous partons avec cette agence et que dire mise à part facilité et accessibilité Olivier & Leatitia sont vraiment incroyables. Ils nous ont organisés une superbe fin d’année en famille. Merci beaucoup et à très vite, car ceci ne restera pas notre dernier voyage avec vous. Comme on dit… jamais 2 sans 3 !!

Expérience fantastique: Nous avons eu le plaisir de découvrir Porto avec Arcanya, et ce premier voyage-surprise avec eux nous a réservé son lot d'aventures et de découvertes ! Arcanya a su créer une aventure unique et mémorable pour nous, en se basant sur nos goûts et en nous proposant des activités inédites, et que nous n'aurions jamais pensé faire sans eux. L'aspect surprise est très réussi, et l'on se prend vite au jeu en amont de tenter de découvrir où l'on se rend, et une fois sur place on a hâte d'ouvrir nos différentes enveloppes ! Chaque détail du séjour a été organisé avec soin ; les surprises bien pensées, les activités soigneusement sélectionnées et les recommandations locales riches et variées. Tout cela a contribué à rendre notre découverte de Porto fun, authentique et immersive. L'hébergement sélectionné était de plus fantastique, les repas délicieux et notre guide lors de l'exploration de la ville passionnée et passionnante ! Un grand merci à l'équipe d'Arcanya pour avoir rendu notre séjour à Porto aussi exceptionnel. Nous avons hâte de planifier notre prochaine aventure avec vous !

Expérience fantastique: Nous avons passé un superbe séjour en famille grâce à Arcanya ! Quelle excitation quelques jours avant ce départ surprise ! Tout était parfait, destination, accueil, suivi et surprises ! Un grand merci ☺️

Expérience fantastique: Un voyage surprise avec eux, on est ravis ! Superbe destination et des activités qui nous correspondent ! On ne peut que recommander !

Expérience fantastique: Encore un immense merci à Arcanya pour ce somptueux voyage de Noces qui respectait à 100% nos désires. On repartira avec cette agence les yeux fermés.

Expérience fantastique: 3ème expérience avec Arcanya et 3ème réussite!! Organisation au top, activités extra, hôtel très bien situé dans la ville de Sissi et Mozart

Expérience fantastique: J'ai voyagé avec cette agence et j'en fut vraiment satisfaite, heureuse, de tout ce qu'ils ont mis en place pour nous. Je conseille vivement ce concept qui au bout du compte, est rassurant et génial . Merci encore à vous.

Expérience fantastique: un voyage de noces de 3 jours, tout simplement parfait! Équilibre super entre activités programmées et moments libres! On repassera par l’agence pour notre prochain voyage sans hésiter

Expérience fantastique: C'était trop génial... Organisation au top!!! une situation en plein centre de Madrid!!!! Une destination magnifique et des activités qui collent 100% à notre famille.. et du soleil en plein décembre ... vivement les prochaines vacances ... merci Arcanya Travel!!!

Expérience fantastique: Arcanya travel: l’essayer c’est l’adopter. Déjà presque 6 voyages avec eux et je ne suis pas prête à m’arrêter. La seule chose à faire: se laisser porter

Expérience fantastique: Nous avons déjà beaucoup voyagé et pourtant notre voyage de Noces avec Arcanya travel fut le plus beau et le plus personnalisé. Bali était la destination dont nous rêvions depuis toujours. Les logements et activités étaient incroyables et nous correspondaient en tous points. Le guide était juste Adorable. Bref nous recommandons à 100% pour un voyage de Noces. Laetitia et Olivier sont des passionnés qui ont à cœur de vous faire vivre des moments inoubliables !! Merci mille fois !

Expérience fantastique: Nous sommes partis en Guadeloupe au mois de février dernier avec mon mari et mes trois enfants. Un voyage fort en émotion dans un pays magnifique. Des activités idéales pour toute la famille avec à chaque fois de belles rencontres. L'organisation au top nous a permis de profiter pleinement de chaque moment, de nous remplir de souvenirs, de sensations et de complicité avec nos enfants. Trop contents de notre expérience, nous repartons avec arcanya travel pour un nouveau voyage en juillet prochain.

Expérience fantastique: Mon souhait était de passer mes 30 ans au soleil. J'avais entendu parler d'Arcanya quelques mois auparavant et j'ai décidé de sauter le pas pour l'occasion ☺️ Et c'était une idée excellente Laetitia et Olivier ont très bien cerné mes envies et nous ont concocté un séjour merveilleux au Portugal ☺️ Les activités surprises au cours du séjour ont été de belles découvertes et les hôtels étaient de vrais petits bijoux Merci pour la superbe organisation de ce voyage. Chaque jour était un émerveillement et j'aurai un souvenir inoubliable de mes 30 ans Assena et Laurent

Expérience fantastique: Nous avons pris la décision de partir avec Arcanya pour notre voyage de noces. Après avoir rempli le formulaire nous avons passé plus d'une heure au téléphone pour définir nos envies. On peut dire que nous n'avons pas du tout été déçu de nos destinations qui correspondaient à 100% à nos attentes. Nous n’aurions pas choisi mieux nous même. Etant du genre à organiser nos voyages dans les moindres détails j'appréhendais de lâcher prise mais l'organisation avant le départ et sur place était vraiment bien rodée donc ça n'a pas été un problème. On a pu profiter à deux pleinement de notre voyage et on a adoré. Sur nos 3 semaines de séjour juste une activité n'était pas des plus réussies. Mais Arcanya a vraiment été à l'écoute lors de notre feedback et a pris les devants pour changer de prestataire pour les prochains voyageurs ! Pour tout le reste nous avons été de surprises en surprises jamais déçus ! Juste un mot lancez-vous, vous ne le regretterez pas !

Expérience fantastique: Déjà 3 fois que nous faisons appel à Arcanya travel pour nous organiser un voyage mystère. Une fois de plus nous revenons avec des étoiles plein les yeux. Nous avons eu la chance d’avoir déjà beaucoup voyager par nous même à travers le monde et malgré tout, Arcanya parvient encore à chaque fois à nous surprendre par le choix de la destination et des activités proposées. Activités très variées et toujours choisies en tenant compte de nos désirs et passions. Nous ne pouvons que recommander Arcanya travel et avons hâte de repartir avec eux. Merci à Olivier et Laetitia. Thierry & Marie-France

Expérience fantastique: De retour d'un voyage de Noces à Bali exceptionnel, sans conteste notre plus beau voyage. Tout était parfait! Les hôtels parfaitement choisis en fonction de nos goûts, les activités étaient incroyables et nous ont permis d'échanger avec les locaux qui sont extrêmement gentils et accueillants. Laetitia a été très disponible et réactive du début à la fin. Une agence que je recommande à 100% pour son professionnalisme. Le voyage correspondait en tous points à nos envies. Merci.

Expérience fantastique: Arcanya, Lâcher prise, confiance, relations humaines, surprises, gentillesse, disponibilité, écoute… les meilleurs ingrédients pour la préparation de votre futur voyage. On a testé, on a approuvé et on va récidiver.

Expérience fantastique: Nous revenons de notre voyage de noces surprise au Vietnam. Quelle organisation !!!! Quelle maîtrise !!!! Que de bons moments !!!! Le professionnalisme, l'amour du travail bien fait s'est fait ressentir du début à la fin. On s'est fait chouchouter, dorloter, bercer par tout ce qui avait été mis en place pour faire de ce voyage LE VOYAGE DE NOTRE VIE !!!!! Merci à Arcanya d'avoir fait de notre rêve une réalité

Expérience positive: Pour fêter mes 30 ans nous avons eu l’envie de faire quelque chose de nouveau ! Et comme j’adore les surprises et les voyages, Arcanya était idéal:) nous avons découvert Lisbonne et son centre historique. Malgré un faux départ à l’arrivée (nous avons eu du mal à trouver notre chauffeur vers l’hôtel) nous étions logés au centre de la ville et nous pouvions nous déplacer à pieds ce que nous avons adoré ! Les surprises étaient magnifiques…, la formule citytrip est courte mais très intense et nous referons appel à Arcanya c’est certains :) Merci encore pour ce beau séjour.

Expérience fantastique: Séjour génial à Madrid agrémenté d’activités nous ressemblant : visite guidée à vélo en français, escape city et finalement une dégustation de jambon et de vin ibérique. Le tout sous le soleil

Expérience fantastique: Nous avons choisi Arcanya Travel pour un teambuilding de 17 collaborateurs. La communication a dès le départ été très personnalisée et ouverte. Le choix des destinations correspondait complètement à ce que nous recherchions; 4 jours à Lisbonne en octobre pour le coup. Tant pour l'organisation du départ (avec l'équipe d'Arcanya à l'aéroport) que le suivi sur places a été plus que correct. Concernant l'hôtel et les activités proposées rien à redire nous avons en avons vraiment profité un maximum. Je conseille vivement Arcanya qui propose un vrai service d'agence à taille humaine à un prix raisonnable et totalement justifé.

Expérience fantastique: Première expérience avec Arcanya Travel et ce fut une très grande réussite ! Le mystère planait tous les jours : du début jusqu’à la fin : nous avons découvert des endroits magnifiques, des gens passionnés et participé à des activités diverses mais toutes super intéressantes et remplies d’originalités ! Et tout cela, jusqu’au retour où, malgré la fin du voyage, nous avons gardé le sourire car nous avons vraiment apprécié nos conditions de voyage exceptionnelles avec la compagnie locale ! Expérience à réitérer et que nous recommandons vivement !

Expérience fantastique: Trop chouette concept de voyage mystère! La destination est révélée à l’aéroport mais aussi toutes les activités sur place sont révélées au jour le jour! La surprise continue donc durant tout le séjour et ça c’est vraiment incroyable. On peut faire confiance à l’équipe qui s’y connaît en organisation et prend tout en charge pour vous. Plus qu’à faire les valises!

Expérience positive: - Voyage inoubliable - Découverte du début à la fin des vacances - Expérience plus que réussie - Souvenir plein la tête et plein le cœur Mille mercis pour ce magnifique voyage, nous avons su fêter notre mariage comme il se doit.

Expérience fantastique: 2 eme voyage pour nous avec Arcanya et pas le dernier car Arcanya, l’essayer, c’est l’adopter. Organisation au top, de A à Z. Dès le premier contact, on se sent en confiance. Olivier est à l’écoute de nos envies, nous pose beaucoup de questions sur nos attentes. L’ouverture de l’enveloppe est un moment fort en émotion. Puis on a juste à se laisser porter. L’apéro est toujours très attendu: ouverture des enveloppes surprises. Olivier et Laëtitia sont toujours présents pour des conseils, ou tout simplement pour partager nos aventures. Alors osez lâcher prise, et foncez. N’hésitez pas. Et si le voyage mystère vous effraie, Olivier et Laëtitia se feront une joie de vous concocter un voyage plein de surprises de votre destination au choix.

Expérience fantastique: Nous avons choisi Arcanya Travel pour notre voyage de noces. Nous recherchions un lâcher-prise total et on a été servi. Tout est très bien géré et on n'a plus qu'à profiter. Les activités étaient en lien avec nos intérêts et en adéquation avec notre mode de vie. On a aussi pu compter sur une assistance réactive lors de notre voyage. Si vous souhaitez vivre un voyage d'une autre manière, je ne peux que conseiller Arcanya.

Expérience fantastique: Superbe expérience avec Arcania. Concept parfait pour lâcher prise. Tout est très bien organisé, avec un suivi au top et plusieurs contacts possibles en cas de besoins/questions durant le voyage. Avant, pendant, après : nous sommes accompagnés. Le mot service prend tout son sens.

Expérience fantastique: Je reviens tout juste d'un voyage mystère en solo de 4 jours en Sicile organisé par Arcanya Travel. Je ne peux que les recommander ! Il est clair qu'Arcanya est une agence de voyage très axée sur le client - ils feront tout leur possible pour s'assurer que vous aurez une excellente expérience, à la fois avant et pendant le voyage. Ils gèrent cela en assurant une bonne communication tout au long du processus. Je suis très satisfait de mon expérience ! Destination incroyable, merveilleux bed and breakfast avec de charmants propriétaires locaux et une super chambre avec vue sur l'Etna. Les deux activités surprises étaient de haut niveau et de haute qualité : Trekking sur l'Etna et un cours de cuisine sicilienne. Même si vous n'êtes pas basé en Belgique, comme dans mon cas, vous pouvez toujours voyager avec eux. Ils vous enverront toute la documentation par DHL et vous la recevrez au moins une semaine à l'avance. Vous devrez simplement être fort pour ne pas ouvrir les enveloppes avant votre jour de voyage ! Par mesure de précaution, je recommanderais aussi de demander à une 3ème personne non impliquée dans le voyage d'ouvrir le gros paquet DHL et de vérifier que tous les documents sont fermés et que le guide offert en cadeau est emballé, juste pour s'assurer que l'effet de surprise est maintenu jusqu'au jour du départ. Pour conclure, si vous envisagez de voyager avec eux, n'hésitez pas. Vous pouvez leur faire confiance ! Merci Arcanya !

Expérience négative: Ne jamais partir avec cette agence pour un voyage de noce, on vous parle de sur mesure mais on vous ment. Nous sommes partis avec ma femme à Bali, pendant le séjour nous avons rencontré un autre couple de nouveau marié partis avec la même agence que nous et nous avons eu exactement le même voyage avec les mêmes activités et tout ça au même moment. Ne parlons pas des activités.. la moitié n'étais pas ce que nous avions demandé et on nous propose de pouvoir annuler les activités sur place et nous rembourser à notre retour mais quand vous rentrer en Belgique les patrons ce font une joie de vous dire que aucun remboursement n'est possible car nous n'avons pas effectuer les démarches nécessaire avec leurs agents locale.. je pourrais écrire un pavé 10 fois plus long pour expliquer tout les déboires de mes vacances mais je vous déconseille fortement de partir avec eux surtout si vous y mettez un gros budget. Je suis toujours à deux doigts de passer via test achat tellement vous m'avez manqué de respect.

Expérience fantastique: Laetitia et l'équipe sont à l'écoute et prennent le temps de construire une propositon tailor-made, tout en gardant le coté mysterieux du voyage. Nous avons finalement opté pour une autre option mais l'échange avec Arcanya travel a été très constructif et personnalisé, je recommande

Expérience fantastique: Parfait! Correspond à nos attentes

Expérience fantastique: Alors là! Une expérience plus qu’incroyable! J’ai reçu ce beau cadeau de la part de mon fiancé pour mes 30 ans, et que dire, quel cadeau! Nous avons fait des études de tourisme, les voyages sont ma passion et je peux vous dire que donc j’en attendais beaucoup de ce voyage mystère.. ( oups ^^) j’ai vraiment été agréablement surprise, l’hôtel était vraiment 100% dans nos attentes charmant et bien placé et les activités étaient vraiment au top! Nous voulions éviter les activités cliché touristiques et on a vraiment passé de trop beaux moments. Le lieu mystère est réellement resté un mystère jusqu’à l’ouverture de l’enveloppe à l’aéroport avec Olivier, j’aimerais revivre ce moment 100 fois tellement c’était magique. Si vous hésitiez encore sur le concept n’attendez plus et foncez, en tout cas nous, on recommencera! Mille mercis

Expérience négative: À fuir ! Prestations pas assurées ! Quand « voyage-surprise » devient « voyage mauvaises-surprises ». Fuyez Arcanya Travel et leur manque de sérieux ! Ils annoncent un grand taux de satisfaction de leurs clients. Mais quand leur foirage tombe sur TON voyage de noces, ça fait mal !! En ce qui nous concerne, ce fut malheureusement une très mauvaise expérience, avec un voyage de noces qui ne correspondait pas du tout aux critères demandés : 1) très mauvais choix de destination, 2) choix catastrophique de logements, 3) ils ont même réussi à organiser une dégustation de vin comme activité, alors qu’on a mentionné qu’un des voyageurs ne boit pas d’alcool ! Ensuite, quand t’as déjà pleuré plusieurs fois (en découvrant la destination et les logements foireux), tu re-pleures en constatant le peu de cas qu’Arcanya Travel fait de plaintes pourtant fondées, se retranchant derrière leurs Conditions Générales de Vente qui ne laissent aucune place à la moindre indemnisation. En témoigne ce magnifique commentaire : « Cela implique que vous acceptez de ne pas connaitre tous les détails de votre voyage avec le "risque" implicite et inhérent au concept lui-même que subjectivement, votre logement ne corresponde pas à vos attentes ». Euh … comment dire … Nous dénonçons : 1) leur manque de clarté au moment de construire le voyage, sur le budget nécessaire pour obtenir ce que nous avons demandé, ce qui leur permet ensuite de ne pas assumer leurs erreurs. Suite à notre plainte, leur seule réponse était finalement : « Votre budget était trop faible pour obtenir ce que vous avez demandé » … mais Arcanya Travel ne nous a pas informé aussi honnêtement au moment de présenter leur devis. 2) le manque de professionnalisme avec un bon de commande beaucoup trop vague, ce qui les mène ensuite à rejeter la responsabilité sur le client : « Vous avez signé le bon de commande, donc vous avez accepté le voyage, qui comprend un risque que le logement ne corresponde pas à vos attentes ». 3) le manque de sérieux et de prise de responsabilité au moment où un problème se pose – ils n’assument pas leurs mauvais choix : bref, ils se dédouanent complètement ! Nous avons commis l’erreur de leur faire confiance – et le regrettons amèrement ! Nous avons certainement manqué de clairvoyance en n’imposant pas de mentionner nos désideratas (pourtant longuement discutés par téléphone) dans le bon de commande. Bref, une expérience déplorable, sur laquelle nous tenons à mettre en garde les candidats-voyageurs avec Arcanya Travel. Si vous désiriez quand même risquer un voyage avec eux (car le concept est tentant), nous vous conseillons de : 1) faire inscrire ABSOLUMENT TOUS VOS DESIDERATA DE FACON TRES PRECISE DANS LE BON DE COMMANDE – il faut une trace écrite de toutes vos demandes ! 2) réclamer une DESCRIPTION TRÈS DÉTAILLÉE de vos logements et activités dans le devis dans le bon de commande. Et demandez-vous si vous désirez VRAIMENT confier un tel voyage (et un tel budget) à une agence qui a fait preuve d'un réel manque de clarté et de sérieux... (regardez les photos jointes - c'est tellement révélateur ... il faut que les candidats voyageurs soient vigilants à faire mentionner tous leurs désiderata sur le devis !!

Expérience fantastique: Une expérience incroyable ^^ je remercie Olivier et son équipe pour nous avoir préparé un super voyage à Porto. Nos 2 activités surprises étaient un tour en barque avec mon conjoint puis un cours de pâtisserie avec plusieurs étrangers pour apprendre à faire des pastels de nata (gateau typique du Portugal). Au cours de notre entretien téléphonique j'avais fais savoir que mon copain adore cuisiné et que ce trip était pour son anniversaire, donc j'ai vraiment été touché de découvrir que ce point avait bien retenu l'attention de l'organisateur. Le petit plus ? il avait également prévenu l'hôtel (excellent adresse) qui a souhaité l'anniversaire de mon compagnon avec un petit gateau surprise, pendant que nous prenions le petit-déjeuner. J'ai vraiment été ravie de tous ces petits détails qui nous ont donné l'impression de vivre une expérience surprise sur-mesure. Je recommande cette agence, foncez les yeux fermés et faites leur confiance ^^

Expérience fantastique: Honnêtement, certains sont bons dans leur métier, mais alors eux, des perles.Leur principe est simple et pourtant ils arrivent à vous trouver "LE" voyage dont vous rêviez. Je voulais organiser pour les 50 ans de ma mere un city trip en Europe . J etais tombée sur eux il y a quelques années déjà, je trouvais le concept chouette mais sans plus . Et puis j ai demandé un devis et là... joie . Un questionnaire efficace suivi d'une conversation téléphonique qui creuse encore plus la demande,avec une personne hyper sympathique. Le devis est signé, plus qu'à attendre la date fatidique du départ et donc de la découverte de la destination . Olivier, le responsable, arrive avec son enveloppe à la main qui nous apprend que nous partons pour Lisbonne ! Génial ! Ni ma maman ni moi connaissions cette ville.ARCANYA a trouvé un hôtel genial avec piscine en roof top une très belle vue. Pour les activités nos souhaits étaient respectés à la lettre, les transfert hotel- aéroport étaient ponctuels et sympathique ! Bref... Rien à dire ! Allez y les yeux fermés !

Expérience positive: Agence de voyage spécialisé turquie

Expérience fantastique: Acceuil très chaleureux. Des organisateurs aux petits soins.

Expérience fantastique: Magique voyage organisé de main de maître par Arcanya Travel. Séjour où nous nous sommes laissés porter par de nombreuses surprises préparées par l’agence avec énormément de soin. Vacances sans stress. Quel bonheur! Je recommence un voyage avec eux pour 2024, trop hâte.

Expérience fantastique: Laissez vous tenter par l'expérience d'un voyage à destination mystère! J'ai adoré mon voyage et le professionnalise et la gentillesse de Lætitia et Olivier, merci!

Expérience fantastique: Arcanya nous a organisé un magnifique voyage plein de surprises pour nos 10 ans de mariage! Je recommande

Expérience fantastique: Merci Arcanya pour la super organisation de notre voyage. Mon épouse et moi sommes ravis. C'était réglé comme du papier à musique et on a adoré découvrir l'itinéraire au fur et à mesure du séjour. Je vous recontacte très vite pour vous confier l'organisation de nos vacances.