Neckermann

Expérience fantastique: Service 5 étoiles avec Elena qui a pris du temps avec nous pour nous proposer le meilleur voyage par rapport à nos attentes, hyper sympa, elle a fait preuve de beaucoup de professionnalisme et de patience. Un grand merci à elle :)

Expérience fantastique: J'ai visité cette agence Neckermann et j'ai eu la chance d'être pris en charge par Carolie. Elle a été absolument fantastique tout au long de mon expérience. Carolie a fait preuve d'un professionnalisme exemplaire et m'a prodigué des conseils très avisés qui ont réellement fait la différence dans le choix de mon voyage. Elle a pris le temps de comprendre mes besoins et a su me guider vers les meilleures options disponibles. Je suis extrêmement satisfait du service que j'ai reçu et je recommande vivement cette agence, en particulier Carolie, pour son dévouement et son expertise. Merci encore pour cette expérience exceptionnelle !

Expérience négative: A fuir ! Très mauvais rapport avec les clients. Mon vol a été annulé et ils ne m’ont pas prévenu ! Refuse de rembourser la sommes du voyages car la compagnie avec laquelle ils ont traité a fait faillite ! Je ne recommande pas cette agence ni les personnes qui y travaillent !

Expérience fantastique: Déjà deux expériences avec Neckermann Woluwe Shopping Center. Une bonne équipe motivée. Des bonnes propositions et Madame Coralie est super gentille et à l'écoute pour essayer de trouver le voyage souhaité. Franchement cette année j'ai fais le tour de 5 différentes agences et je suis retournée chez elle.

Expérience positive: Merci et Bravo à Cristina qui avec une excellente écoute , discrétion et gentillesse ,reçoit les clients en recherche d'évasion; Elle est un atout pour le bureau de Woluwé .

Expérience positive: Pas trop mal

Expérience fantastique: À recommander absolument.

Expérience négative: la personne qui nous a recu et elle etait pressé de nous faire partir elle ne propose rien et nous on n avair pas d idée sur notre distination evenetuelle , on etait venu pour etre encourager et nous proposer des choses car chercher sur web je sais le faire . merci

Expérience fantastique: Enfin une agence ou vous êtes super bien accueillis, ou le personnel est agréable, serviable et professionnel, que du bonheur, autre chose que chez TUI ou je ne mettrai plus jamais les pieds…

Expérience positive: Personnel très sympathique, compétente

Expérience négative: .. 5 mois de galère pour récupérer mon argent après un vole que j'ai du le repayer à l'aéroport!!!

Expérience fantastique: Salomé très professionnelle, toujours souriante et enthousiaste. Vous devriez cependant redonner un peu de peps à cette agence , rendez-nous la luminosité d’avant ainsi que la convivialité de l’endroit.

Expérience positive: Au final nous avons pas plus de remise que si on réserve en ligne, je trouve que l'on devraient nous offrir des avantages supplémentaires style ( transfert gratuit, chambre supérieure etc...).

Expérience fantastique: A l'agence Neckermann du Woluwé Shopping, on vous accueille avec le sourire et on vous rappelle si vous n'avez pas eu le temps nécessaire pour demander un devis à l'agence. De plus, même pour un départ imminent, le personnel met tout en oeuvre pour vous proposer une offre qui corresponde au mieux à votre demande: ici, on écoute vraiment le client...c'est suffisamment rare pour le mentionner. En résumé: sourire, respect de la demande et suivi incroyable ! Mention spéciale à Pascale :-) Alors, si vous chercher une agence, n'hésitez pas !

Expérience fantastique: Personne très compétente

Expérience fantastique: Accueil très sympathique et chaleureux la personne nous a très bien renseigné pour nos vacances

Expérience fantastique: Personnel à l'écoute et efficace

Expérience fantastique: Excellente agence ! Reçu par Salomé et Julie, très souriantes et professionnelles. Attentives et réactives, elles sont à l'écoute des besoins du client et apportent de très bons conseils. Merci à elles

Expérience fantastique: Très chouette agence, équipe très pro. Un merci tout particulier à Salomé pour ses conseils pertinents et son efficacité!

Expérience fantastique: Première fois que je passe via une agence et rien à redire ! Super Accueil, à l’écoute de nos demandes, super conseils … Merci à Julie !

Expérience fantastique: Très bon accueil

Expérience fantastique: Chouette agence ! Julie est au top, super conseils !

Expérience fantastique: Très bien accueilli par l’équipe, merci à Julie pour ses conseils. Heureux de voir la motivation pour la réouverture.

Expérience fantastique: Merci pour votre accueil et professionnalisme, nous remercions Julie pour la qualité du service.

Expérience positive: Une grande gentillesse, très bonne écoute. Par contre, Neckermann n'offre plus les mêmes offres que avant et bcp moins bien interressantes

Expérience positive: Toujours satisfaite

Expérience négative: Je mets un 1 car je ne peux pas mettre un 0, je déconseille, séjour réservé à Agadir dans un hôtel miteux, crasseux, sale et vétuste, comment osent-ils le proposer dans leur catalogue? Soyez vigilants, j’ai dû payer un supplément de kérosène avant le départ, j’ai trouvé cette démarche très culottée! Quant au représentant Neckermann, je n’ai pas eu le plaisir de le rencontrer... Et ils proposent un dédommagement de 65,18 euros, un bon de voyage à utiliser chez eux... Quel beau geste commercial.... Plus jamais avec eux, des arnaqueurs et voleurs qui se la jouent nous sommes des professionnels du voyage...

Expérience fantastique: Personnel à l'écoute.

Expérience fantastique: Excellent service. Un guide parfait pour vos vacances. Il s'appelle Benoit. Il vous trouvera les vacances que vous souhaitez.

Expérience positive: Belle agence. Last minutes et certains autres voyages a prix vraiment avantageux. Certains conseillers excellent d'autres un peu moins mais font le Job.

Expérience fantastique: Personnel professionnel et à l'écoute de vos envies.

Expérience négative: Vraiment nulle aucune assistance pour les vacances au kenya Nous avons appelé M Peter le responsable sur place il ne se même pas déplacé nous avons appelé la agence à Bruxelles ils ont rien pouvoir faire On à payer pour des vacances du 1au 15 février Arrivé sur place le 02 février à 0 30h pas de repas prévu Dernier jour rende la chambre à 10 heures pas de repas repas pour le midi droit à rien dans le complexe du hôtel en sachant que le départ pour le aéroport est prévu à 18 heures Déconseille fortement cette agence

Expérience fantastique: Endroit sympa

Expérience fantastique: Service très agréable. Personnel accueillant. Lieu très moderne

Expérience fantastique: Très bon service

Expérience négative: Personnel hyper désagréable...Je demande gentillement ce qu' il reste comme last minute..la personne m agresse en me disant il n y a plus ...etc... Je suis allé à côté chez tui..et nous avons trouvé notre bonheur.. changez de travail si vous êtes frustrées !!! Allez chez TUI juste à côté !!!

Expérience fantastique: Les conseillers, sympathiques, connaissent bien leur offre et font gagner beaucoup de temps dans le choix d'une destination et d'un hôtel. Egalement efficaces pour gérer la réservation une fois que le choix est fait. Conclusion: bien mieux qu'internet :-)

Expérience positive: Une équipe dynamique qui connaît ses produits car elle visite ses destinations. Toujours de bon conseil et respecte le budget.