TUI Wijnegem

Expérience négative: Première et dernière fois au bureau de voyage TUI du centre commercial de Wijnegem. Malheureusement, nous n'avons pas été accueillis très chaleureusement, cela semblait énormément contre sa volonté, elle s'est approchée de nous sans nous inviter à nous asseoir et a demandé ce qu'elle pouvait faire pour nous au milieu du bureau de voyage. Après cela, en demandant si nous pouvions nous asseoir sans recevoir de réponse, nous nous sommes invités à nous asseoir. Une fois à son bureau, elle nous a dévisagés et avait des réponses toutes faites. Nous avions des questions sur notre voyage réservé, pourriez-vous vérifier si tout est en ordre ? "Sans votre passe n'est-ce pas ?" Nous avons reçu un appel depuis la Croatie, est-ce possible ? Je ne saurais pas. Cela pourrait. Nous étions fermés car nous avions l'impression que cette grande dame blonde nous avait jugés. Nous étions contents d'être sortis. Nous retournerons à la ville car nous n'avons jamais vécu une telle expérience auparavant.

Expérience fantastique: Hier, j'ai réservé un All Inclusive pour la première fois et je suis super satisfait du service ici chez TUI. Ils écoutent et prennent en compte vos attentes. Merci Ellen pour toute votre aide !

Expérience fantastique: Les employés de Tui ont pris le temps de créer un voyage sur mesure pour nous ... un grand merci !!!!

Expérience fantastique: Amber est une employée très sympathique

Expérience négative: Je ne viens plus ici. J'ai eu quelques fois une mauvaise expérience.

Expérience fantastique: Très serviable et correct.

Expérience fantastique: Wouah, quelle magnifique vacances nous avons eues au Riu Vistamar Gran Canaria ! Recommandé et service de top.

Expérience fantastique: Très serviable

Expérience négative: Stop #maltraitancedesanimaux

Expérience positive: Très orienté vers le commerce... je regrette le manque de gentillesse et de service en cas de dommages après le retour de vacances

Expérience fantastique: Genial des gens, bonne encadrement.

Expérience positive: Bonne info reçue.

Expérience fantastique: Toujours aimable et serviable.

Expérience positive: Super service, bonnes informations de voyage et conseils.

Expérience fantastique: Très bon soutien professionnel. Voyage parfait trouvé. Top.

Expérience négative: Service client Tui.nl injoignable !

Expérience fantastique: Équipe fantastique, ils nous ont super bien aidés. Nous avions reçu une chambre de moins à l'hôtel et en moins de 12 heures, c'était réglé.

Expérience fantastique: explication professionnelle avec beaucoup de connaissance du sujet.

Expérience fantastique: meilleure agence de voyages personnel amical et bonnes garanties de voyage

Expérience négative: Désolé, ces chèques-cadeaux ne peuvent pas être déduits en ligne, ce qui vous oblige à vous rendre dans un bureau TUI pour pouvoir facturer des frais supplémentaires ! Il vous reste encore 60 euros sur 100, c'est regrettable !!

Expérience fantastique: Dîner

Expérience positive: Ils ont énormément aidé mon fils...

Expérience fantastique: Tui NL bureau de Bergen op Zoom, top service, très serviable, ils prennent leur temps. Tout est rapidement traité, très flexible aussi. Un compliment pour eux d'avoir su nous soutenir pendant cette période difficile de corona avec peu de personnel et des règles constamment changeantes. Il faut aussi le dire, ce secteur est le plus touché en réalité et surtout le plus longtemps. J'espère que tout redeviendra un peu normal maintenant et que nous pourrons à nouveau profiter pleinement des destinations.

Expérience négative: Peu utile. Malgré plusieurs appels téléphoniques. Le chat via l'application 'répond toujours dans les 30 minutes' ne réagit qu'après 24 heures. J'ai réservé mon voyage l'année dernière. J'ai tenu compte des horaires de vol. Notre vol réservé a été vendu à une autre compagnie, ce qui nous a obligés à prendre un nouveau vol 8 (!) heures plus tard, ce qui nous a fait arriver au milieu de la nuit et perdre une demi-journée de tout compris, compensation ? Non, appelez simplement à l'avance pour voir s'il y a d'autres vols disponibles. Pendant les vacances, aucune hôtesse (même enregistrement par Aegean Airlines) n'a été vue, elle ne vient même pas dans notre hôtel 4 étoiles. L'hôtel 4 étoiles ne mérite pas non plus ses étoiles, mais comme Tui ne vient pas ici, ils ne peuvent pas le vérifier non plus. Compensation ? Nada... Si vous ne pouvez pas offrir de service, vous ne devriez pas proposer l'hôtel. Ils ont bien appelé l'hôtel pour dire qu'ils devaient nous offrir des bouteilles d'eau dans notre tout compris, même cela était difficile. La 'nourriture chaude' qui était froide au buffet, nous devions nous en occuper avec le responsable du restaurant... Merci TUI. J'ai toujours réservé mes voyages package via Tui, mais cela a probablement été la dernière fois.

Expérience fantastique: Personnel sympathique et serviable

Expérience fantastique: Accueil fluide avec les explications nécessaires de personnes qui connaissent leur métier

Expérience négative: L'accueil impoli et le comportement hautain de la vendeuse TUI. Donnez-lui son C4, il y a des gens qui sont prêts à travailler.

Expérience fantastique: Personnel amical. Bonne information.

Expérience positive: Personnel amical

Expérience positive: Accueil agréable et mesures sanitaires resprctees, personnel à l'écoute et disponible

Expérience positive: Employés aimables et positifs.

Expérience positive: Bon service.

Expérience fantastique: Personnel amical, bien aidé

Expérience positive: Bien accueilli

Expérience positive: Accueil chaleureux, instantanément une boisson. Nous avons reçu des informations claires et précises qui nous ont permis de prendre une décision rapidement.

Expérience positive: Centre commercial agréable avec une grande offre de magasins

Expérience fantastique: Personnel très sympathique et serviable

Expérience fantastique: Félicitations à Julie pour sa gentillesse et son efficacité au centre commercial de Wijnegem !!! FÉLICITATIONS POURTA VOTRE PROMOTION, je t'ai demandé lors de ma visite hier concernant des informations sur les vols prévus vers Sharm El Sheikh en Égypte et j'ai appris pour ta promotion *** continue comme ça et ta collègue a également fait son travail très efficacement et a donné des informations claires hier, félicitations TUI vous êtes les meilleurs sur le marché touristique actuel ! Continuez comme ça, Michele Peeters

Expérience fantastique: Service incroyable

Expérience fantastique: Amber nous a super bien aidés et nous a offert un service incroyable !!!

Expérience négative: À leur retour de vacances, il s'est avéré que la société de taxis (Elcar), à qui ils avaient sous-traité, avait fait une mauvaise réservation. Conséquence : 4 heures d'attente à Zaventem. Ils se sont cachés derrière Elcar et n'ont proposé aucune compensation. À éviter !

Expérience positive: L'accueil est bien et Possibilité de faire shopping au même endroit

Expérience fantastique: Tout simplement bon

Expérience fantastique: Top

Expérience fantastique: Très gentil et serviable. Vous voulez partir en voyage ? 1 adresse : Tui Wijnegem !!!

Expérience fantastique: Très bon service, très correct et amical.

Expérience positive: J'ai été accueilli rapidement et amicalement par madame avec un accent néerlandais, comme on dit. Elle m'a très bien aidé, merci pour cela !!!

Expérience fantastique: Comme d'habitude et depuis de nombreuses années, un service amical et parfait.

Expérience positive: Personne très amicale et serviable. Ils cherchent avec vous une solution en cas de problèmes. Magasin sympa.