Activak vzw

Expérience négative: Ils ne te remboursent pas si un camp est annulé. Nous attendons depuis 3 semaines le remboursement, mais nous n'avons toujours pas vu un euro malgré des contacts téléphoniques et plusieurs e-mails auxquels ils ne répondent même pas. Plus jamais !

Expérience négative: Je n'ai jamais eu de moniteurs aussi mauvais dans un camp et l'administration ne fonctionne pas correctement non plus. Ils gardent l'argent de poche des enfants en sécurité et ne rendent pas le bon montant. C'est du vol ! Quand j'envoie un e-mail et que j'appelle pour plus d'informations, on me fait tourner en rond et je n'entends plus rien par la suite. Au camp, les enfants devaient se taire à table et ne pouvaient pas toucher les murs des dortoirs ! Ce n'est pas de notre époque, les gens ! L'équitation était à un niveau exceptionnellement bas, les enfants de neuf ans disent eux-mêmes qu'ils ont désappris au lieu d'apprendre. ????

Expérience fantastique: Mon fils est allé à un camp de loisirs en externe à Deurne. Il a trouvé que c'était un camp très agréable, il s'est fait beaucoup d'amis et les sorties étaient très bien organisées. Ils sont encadrés et en même temps, ils renforcent aussi la force et l'autonomie des enfants. Ainsi, ils sont bien entourés et apprennent aussi beaucoup. C'est certainement recommandé. Merci à l'organisation et aux animateurs pour ce beau camp.

Expérience négative: Pire organisation jamais, pires moniteurs jamais, je suis allé dans beaucoup de camps mais c'était le pire de tous. Les moniteurs ne se souciaient de rien et n'étaient pas joignables dans le parc Walibi, ils dormaient et prenaient les téléphones sans raison et les cassaient puis affirmaient le contraire. Nous n'avons pas eu de wifi alors qu'il y en avait et il n'y avait pas d'équipe de cuisine, donc ils nous ont donné des pommes de terre pourries.

Expérience positive: Les enfants ont eu un bon camp. Il est juste dommage que je n'ai pas pu amener ma fille à une activité après son rendez-vous chez le médecin. Malheureusement, ce rendez-vous est tombé pendant le camp et il ne pouvait pas être reporté. Mais à part cela, ils ont passé un bon camp, avec des activités amusantes. Et surtout, ils ont noué de nombreuses nouvelles amitiés.

Expérience fantastique: Super beaux camps!

Expérience négative: C'est toujours la même chose, s'il y a un problème, c'est de votre faute et vous ne pouvez plus participer en tant que groupe de cuisine. Cette année aussi, on ne doit pas blâmer que nous, mais un autre, et je trouve cela dommage. De plus, si vos petits-enfants vous accompagnent, vous ne pouvez pas vous occuper d'eux, ce que je trouve très regrettable.

Expérience négative: Tellement de camps vécus, mais jamais vue une organisation aussi mauvaise. C'est vraiment nul. En rentrant chez nous, nous avons récupéré deux enfants en larmes qui ne voudront jamais revenir ici. Ils se sentaient si en insécurité et misérables dans ce camp. L'organisation ne fait rien à ce sujet, sauf s'assurer qu'ils n'ont pas à payer de compensation. Gardez votre enfant éloigné de ce camp si vous ne voulez pas ramener des enfants malheureux à la maison. 1 étoile c'est déjà trop.

Expérience fantastique: Organisation professionnelle de

Expérience négative: Scandaleux. Je suis allé en tant que équipe de cuisine sur des béquilles. À mon arrivée au bureau Activak, on ne m'a même pas offert une chaise, j'ai été complètement ignoré. Pas d'explication, rien. C'était si bien de conduire des affaires de Bruges à Anvers et retour, pour 10 euros. En parlant de profiter... 300 euros par enfant, x 35 à 40, on tourne autour de 12k, et nous recevons 125 pour 5 jours ? Les enfants ne mangent que des marques everyday. Oh oui, et c'est très relaxant qu'il n'y ait AUCUN adulte de 18 ans. Tous des mineurs. Profiteurs ingrats, jamais été aussi discriminé. Mon Dieu. À tous ceux qui souhaitent déposer une plainte, vous pouvez envoyer un mail à [email protected] C'est tout simplement irresponsable.

Expérience positive: Mes filles adolescentes ont participé au camp Superkix à Langemark, la semaine dernière. Elles suivent chaque année différents camps avec plusieurs organisations, et elles ont trouvé ce camp le meilleur camp de tous les temps ! J'aimerais donc donner 5/5, mais malheureusement, aucune photo n'a été publiée maintenant 5 jours après la fin du camp. J'aimerais vraiment avoir des photos des activités karting, parachutisme, snowboard et paintball. Pourraient-elles être publiées s'il vous plaît ?

Expérience négative: Jamais plus. Vraiment, tellement déçu. Mon précédent avis a été supprimé car son contenu serait offensant. Nous voulions simplement des éclaircissements sur ce qui se passait au Fortnitekamp. Rien en retour, rien. (4 mails, 4 appels, 1 avis.)

Expérience positive: Super organisation. Nos enfants de 8 et 11 ans ont adoré leur premier camp, la semaine au parc d'attractions. Nous avons logé à Heidepark à Waasmunster. Tout s'est très bien déroulé.

Expérience négative: La pire organisation jamais !!! C'est irresponsable d'envoyer vos enfants avec une organisation qui les abandonne à leur sort ! Des 'enfants' de 21 ans qui s'occupent d'enfants de 6 à 12 ans, c'est sans mots irresponsable, surtout lorsqu'il n'y a aucun contrôle de la direction. En tant qu'enfant, j'ai gardé un traumatisme de jeunesse à cause d'Activak VZW. Cette organisation mérite de fermer ses portes ! Merci depuis la Flandre orientale.

Expérience négative: Notre fils est parti avec de grandes attentes au camp Megakix avec Activak, pour finalement ne vivre aucune activité Kix. Dans l'après-midi du premier jour, il est malheureux tombé lors d'un premier jeu, ce qui lui a causé beaucoup de douleurs à l'épaule. Les animateurs ont réagi de façon tiède et ont relativisé sa douleur avec des phrases comme 'ce n'est sans doute pas si grave' et 'ça ne peut pas être une fracture, sinon tu aurais plus mal', ce qui a empêché une visite chez le médecin. Comme il a indiqué que la douleur ne disparaissait pas, un médecin a finalement été consulté. Verdict : fracture de la clavicule. En tant que parent, on s'attend à ce qu'une telle organisation fasse tout son possible pour suivre un accident de ce type avec précision. Malheureusement, c’est l'inverse qui s'est produit. Le déroulement des 24 premières heures après la chute était tout sauf un bon départ vers une bonne récupération en raison du comportement irresponsable des moniteurs. Entendre que ce ne sont que des 'volontaires' n'améliore pas l’histoire et l'inquiétude en tant que parent... De plus, le suivi pratique et administratif est toujours en attente. Encore une déception. La demande de compensation reste également sans réponse - après 3 mois (!) - alors que les factures médicales s'accumulent rapidement. Nous ne nous attendons certainement pas à une compensation totale, mais un certain nombre d'activités auraient pu, selon nous, être annulées en temps voulu. Et les factures médicales pourraient être prises en charge par votre assurance, non ? Enfin, nous trouvons très dommage de devoir chercher un dernier rapprochement par ce biais. En effet, nos e-mails restent depuis un certain temps sans réponse ou même éludés.

Expérience négative: Méga nul ! Ma fille est rentrée à la maison avec les yeux en larmes, elle dit qu'elle n'a jamais vécu un camp aussi horrible. Elle a également dit plusieurs fois que les moniteurs ne montraient aucune émotion ni pitié. Et elle a trouvé que c'était tellement terrible qu'elle ne pouvait même pas donner de la nourriture à ses animaux. Une étoile, c'est beaucoup trop pour vous, ayez honte de votre activité.

Expérience négative: C'est très irresponsable de la part de eux et de leurs employés réguliers et étudiants. C'est un miracle que personne dans l'équipe administrative n'ait encore eu de burn-out.

Expérience négative: Si vous êtes végétarien, surtout ne le faites pas; vous ne mangerez que du fromage ou des burgers végétariens qui s'effritent et sont trop cuits, ce n'est pas recommandé.

Expérience négative: Les enfants dormaient dans une étable avec des murs moisis, la valise de la fille et de ses camarades de camp a été ouverte et fouillée sans autorisation par le propriétaire du bâtiment. La nourriture était très mauvaise, en résumé, une bande d'amateurs.

Expérience fantastique: Top camp, ma fille en profite toujours à fond. Animateurs de qualité et super sympas. Meilleur que la plupart des concurrents.

Expérience fantastique: de super animateurs qui jouent aux jeux les plus amusants avec votre enfant !

Expérience fantastique: Supertoffe kampen! Kinderen zijn altijd enthousiast!

Expérience fantastique: Une offre très variée de camps. Des animateurs enthousiastes qui proposent toujours des activités amusantes et originales au camp ! De la bonne nourriture et surtout beaucoup de plaisir chez activak.

Expérience positive: Des camps super amusants, une bonne organisation, des animateurs géniaux. J'ai déjà passé de super étés ! Même en tant qu'animateur, je trouve toujours ça génial de partir en camp.

Expérience fantastique: Super camp vraiment génial!

Expérience fantastique: Super organisation avec une grande offre de différents camps et des animateurs expérimentés ! C'est sûrement une recommandation :)

Expérience fantastique: Super organisation ! Des camps originaux et des équipes de cuisine formidables ! À recommander sans hésiter !

Expérience fantastique: Une ambiance géniale ! Des gens formidables ! Une organisation incroyable !

Expérience fantastique: Activak vzw est une super organisation qui propose beaucoup de camps amusants. Les animateurs sont également super sympas et veillent à ce que tout le monde se sente bien. La nourriture est toujours super bonne.

Expérience fantastique: Organisation magnifique

Expérience positive: Top vacances d'été pour les jeunes, où vos enfants peuvent s'amuser et passer le meilleur moment de leur vie. J'ai le plaisir de les gâter dans de nombreux camps avec de délicieux repas. C'est merveilleux quand il y a des applaudissements enthousiastes lors de la dernière soirée, ou lorsque des enfants avec des allergies viennent me remercier, car j'ai également préparé un plat spécial pour eux.

Expérience fantastique: Moi-même, étant enfant, j'ai été plusieurs fois en camp avec Activak et j'en ai des souvenirs super super amusants. Maintenant, je suis animateur dans cette organisation et c'est toujours aussi amusant de partir en camp!

Expérience fantastique: Ils ont une très grande offre de différents camps super cool et de formidables animateurs qui s'engagent pleinement auprès des enfants. Top organisation !

Expérience négative: ma fille de 9 ans a participé à un camp en 2021 avec deux amies. À leur retour, elles ont commencé à pleurer dans la voiture. Les moniteurs n'ont pas planifié d'activités, ils ont utilisé des points de pénalité pour faire faire la vaisselle aux enfants ou pour les envoyer au lit à 20 heures. Ils ont laissé leurs enfants de 9 ans libres dans le parc d'attractions pour leur donner une heure de rassemblement, des enfants sans montre de neuf ans !!!! trop tard.... points de pénalité. J'ai immédiatement déposé une plainte et maintenant, début novembre, je viens seulement de recevoir une réponse. Pas de compensation, une pauvre excuse et des vacances à vite oublier. Merci Activak pour votre amateurisme. À tous, si vous aimez votre enfant, réfléchissez bien avant de réserver avec cette organisation.

Expérience négative: Duinrel était absolument un désastre. Mal organisé. Mauvaise communication. Les animateurs de stage n'ont reçu aucun retour ni soutien. Mauvaise atmosphère de groupe. Les animateurs eux-mêmes donnent un mauvais exemple. Plus jamais ! Absolument pas recommandable.

Expérience négative: Le camp de beauté et de bien-être n'a pas été un succès. La nourriture était mauvaise et de qualité inférieure. Les animateurs étaient peu professionnels et mal encadrés. Les règles étaient absurdes... Vraiment... JAMAIS PLUS!

Expérience négative: Notre expérience avec Activak n'a malheureusement pas été bonne. Les animateurs doivent être mieux suivis et formés !! La nourriture est également en deçà des attentes.

Expérience négative: Pas du tout satisfait de la communication !!!

Expérience négative: Faites bien attention aux conditions d'annulation ! Si vous ne payez pas pour l'option d'annulation, vous ne récupérez rien si vous devez annuler l'activité, même en pleine crise du corona avec le risque d'une quarantaine obligatoire juste avant le début de l'année scolaire. Il n'y a même pas de frais d'annulation croissants chez Activak comme c'est souvent le cas dans la plupart des organisations (plus vous êtes proche de la date de départ, plus les frais d'annulation sont normalement élevés). Chez Activak = 100% immédiatement en cas d'annulation. Ici, Activak va trop loin pour se protéger au détriment du client/voyageur et se moque des conséquences. Vous devez payer pour avoir l'option d'annulation et même alors, elle ne s'applique qu'en cas de maladie ou d'accident. Concernant la réponse d'Activak du 20.01.2021, je veux clarifier ce qui suit : L'essence de l'avis négatif est que les conditions d'annulation chez Activak sont extrêmes (100% dès le premier jour). Vous pouvez prendre une option payante 'annulation' chez Activak, mais elle ne s'applique qu'en cas de maladie ou d'accident. Les coûts d'Activak augmentent finalement également à mesure que la date de départ approche et ne s'élèvent jamais à 100% dès le premier jour. Et cela n'a absolument rien à voir avec la crise du corona, car ces conditions d'Activak étaient en vigueur avant cela. On peut se demander si ces conditions strictes sont conformes à la législation sur les paquets de voyage. Il est vrai que nous avons annulé tardivement, mais cela était dû à la circonstance exceptionnelle d'une possible quarantaine de notre fille au début de l'année scolaire. (et cela est, selon la législation sur les paquets de voyage, une circonstance exceptionnelle qui peut donner lieu à une annulation sans frais) En fin de compte, nous aurions été contents de toute forme de compensation symbolique et n'avons jamais eu l'intention de récupérer le coût total. Nous savons également que le secteur du voyage traverse des temps difficiles et que ses fournisseurs doivent parfois avancer et ne peuvent pas toujours se faire rembourser. Malheureusement, Activak n'a jamais pris la peine de répondre à notre e-mail et à notre demande du 17.08.2020. Dans notre e-mail de rappel de janvier 2021, nous avons reçu une réponse très courte et sèche d'une phrase. Un exemple de mauvaise communication avec les clients, si vous voulez mon avis. Cela contraste fortement avec tous les efforts qu'Activak fait maintenant pour répondre à cet avis négatif. Mais l'essence de l'avis reste, selon moi, des conditions d'annulation déraisonnables. Je vais ajouter une étoile et faire passer l'avis de 1 à 2 étoiles.

Expérience négative: Chère, Nos filles viennent de revenir du camp Shetlander. Cela est vendu comme un camp de poneys où elles ont des leçons d'équitation chaque jour. Elles ont monté un poney exactement 1 fois. Une véritable tromperie !! Ce ne sont pas les seules préoccupations que nous avons concernant votre organisation. Je ne vais pas en rester là.

Expérience fantastique: Super organisation avec des camps nationaux et internationaux très sympas.

Expérience fantastique: Notre fille est rentrée hier du camp Fashion et Style. C'est déjà la troisième vacances réussie avec Activak. C'est toujours très bien organisé et cette fois, plus que jamais, nos compliments à l'équipe de cuisine. Notre fille ne peut pas s'empêcher d'en parler. Un délicieux buffet de petit-déjeuner avec fruits crocodile, barbecue, crêpes, tarte aux fruits, mousse au chocolat, pizza, ... Et tout fait maison. Top.

Expérience négative: Mauvais!

Expérience fantastique: Mes enfants sont toujours rentrés enthousiastes et contents d'un camp d'Activak... tant des camps dans des parcs d'attractions que des camps de ski, ils y ont déjà participé... Toujours les mêmes bonnes expériences !

Expérience négative: Notre expérience 2019 : Nous avions inscrit nos fils (tous deux âgés de 12 ans) au camp Super Kix à Rucphen (Ossekopke) cette année. Ce qui devait être un merveilleux camp s'est malheureusement terminé de manière négative ! Nos fils ont été harcelés physiquement et verbalement par un groupe de jeunes plus âgés dans le même camp et ont informé la direction à ce sujet, mais malheureusement, ils n'ont pas pu améliorer la situation. Par la suite, ils se sont sentis en danger et deux jours plus tard, ils nous ont appelés en pleurant pour qu'on les ramène, ce que nous avons fait immédiatement. La direction a confirmé les histoires et nous a dit qu'ils n'arrivaient presque plus à contrôler le groupe. Ils ont averti l'organisation afin que nous puissions ramener nos enfants en toute sécurité. Maintenant, nous comprenons parfaitement que les frais de nourriture et d'hébergement ne peuvent pas être remboursés, mais nous nous attendions au moins à recevoir des bons pour les activités manquées (y compris : parachutisme, paintball, laser game,...) mais malheureusement, ils ne font même pas cet effort. Pas de remboursement non plus pour l'envoi d'une clé de vélo qu'ils avaient oublié de demander ou les frais de location de vélo ne peuvent pas être récupérés. Donc, une blague très chère pour nous et c'est pourquoi nous voulons avertir tout le monde de réfléchir à deux fois avant de réserver car ils se dérobent à toute responsabilité et raccrochent le téléphone à ce stade de la discussion. (Sachez aussi que nos fils sont déjà allés plusieurs fois en camp et qu'ils s'y sont toujours bien amusés, mais ce camp avec ce groupe plus âgé et une direction qui n'avait pas la main sur la situation était une terrible expérience) --> Même 1 étoile est de trop mais nous ne pouvons pas donner moins !

Expérience négative: La fille d'une amie a reçu un camp de poney d'une semaine pour son anniversaire. Il s'agit d'un montant de 295 €, ce qui est énorme, surtout s'il n'y a eu qu'une seule fois où quelque chose a été fait avec des poneys. Cela concernait la période du 14/07/2019 au 19/07/2019, il n'y a pas eu de jours chauds qui pourraient expliquer qu'il n'y ait pas eu de balades à poney ! Il s'est finalement avéré qu'il n'y avait eu que 2 encadrants pour les promenades à poney, une attente a été créée selon laquelle quelque chose serait fait avec des poneys chaque jour. Cependant, les attentes ont été anéanties, ce qui a conduit à une grande déception. Au lieu de s'occuper des poneys et des shetlands, seul des jeux étaient proposés et des activités qui n'avaient RIEN, MAIS ALORS RIEN à voir avec des poneys. Ils se sont si bien protégés qu'ils n'ont aucun moyen de réclamer un remboursement. 1 étoile est déjà trop, mais comme on ne peut pas en mettre moins, on va en rester là. Je voudrais avertir les gens et aider à prévenir que d'autres vivent la même chose que mon amie. Réfléchissez bien avant d'envoyer vos enfants à ce camp. Vous payez beaucoup, recevez des informations trompeuses/incorrectes et vous ne pouvez rien faire pour récupérer votre argent. J'espère pouvoir partager mon histoire avec des gens et qu'ils réfléchiront 3 fois avant de vivre la même chose. Cordialement.