Mr. Yeti Actieve Groepsreizen en Singlereizen

Fantastische ervaring: Top tweedaagse gehad!

Negatieve ervaring: Kwam een groep tegen in Zweden bij een shelter in dalsland die zeiden dat ze daar waren via “Yeti-reizen”. Heb nog nooit mensen zo weinig zien geven om de natuur waar ze waren. Gooiden peuken in de natuur, afval werd op de grond gegooid. Er werd hard geschreeuw en muziek kei hard aan gezet. Begeleiders deden er niks aan en waren zelfs degene die de muziek aan hadden gezet. Het was een grote groep dus ik snap dat er geen complete rust kan worden verwacht, maar het is geen camping in Frankrijk. Je bent in een natuurgebied en een beetje respect kan dan wel worden verwacht van de begeleiders en de mensen die meegaan op de reis.

Negatieve ervaring: Afgelopen zomer (juli 2021) deed ik samen met 9 personen de Kroatië adventure reis met mr.Yeti. Een reisorganisatie die zz op hun website voorstelt als een organisatie met ‘persoonlijkheid’ en ‘kwaliteit’ als belangrijke pijlers, 2 zaken waar mijn inziens in tekort werd geschoten. 1. De reis ter plaatse was volledig in handen van een andere Nederlandse organisatie (olv zaakvoerder H.), waar op dat moment 5 +/- 20 jarige dames stage liepen. Een pas afgestuurde dame werd random aangeduid als 'ervaren mr.yeti' begeleidster. Het was vnl. H. die afspraken communiceerde met de groep. Communicatie met hem verliep moeilijk. 2. Het 'persoonlijke' programma van mr.yeti beschreven op de website (wat me trouwens aansprak) was volledig dooreengeschud . Er werd gestart met een rustdag (waar geen nood aan was), om dan alle activiteiten na elkaar te doen. 3. Prijs/kwaliteit-kwantiteitverhouding niet evenredig. De avondmaaltijden op de camping, waren behalve de welkomstbbq goed maar zeer basic en eentonig (2x pasta – pizza -pannenkoeken na 2e daagse hike, nadat we 's ochtends omelet hadden gegeten in berghut en er geen mogelijkheid was tot maken van lunch). Op vraag van de groep was het wel mogelijk om bij aankomst pannenkoeken te eten (als late lunch), maar dan was er geen avondmaal meer voorzien. We kozen ’s avonds voor een restaurantbezoek nabij de camping, zéér betaalbaar maar zelf te betalen. Ook tijdens de ontbijten was het onderling afspreken wie welk beleg wenste, gezien de beperktheid. 4. De 1/2 van de groep werd vervoerd met de minibus van de zaakvoerder. Het Nederlandse busje kan je best omschrijven als een gammele bestelbus zonder gordels op de achterbank. Verklaring: “gekocht en gekeurd in dec 2003, gordels pas verplicht sinds jan 2004”. Veiligheid van de stagiairs (die ook nog andere gebreken benoemden) / deelnemers? Dit en nog andere zaken, waaronder de manier van communiceren door zaakvoerder H., heeft deze reis negatief beïnvloed. Zo werden we op de avond daags voor de strandovernachting pubers genoemd opdat we nog zo laat om een slaapzak durfden te vragen (terwijl dit voorhanden was). “Wat is ons beeld van een survival”? Dit is een adventure reis, nergens survival vermeld. Kan natuurlijk wel een verklaring zijn waarom ons eten zo basic werd gehouden. Er volgde een discussie onderling de deelnemers, waaraan hij participeerde. Vanuit goede wil en geen 10x hetzelfde te moeten lezen, hebben we naar mr. Yeti een gezamenlijke mail met zowel positieve als negatieve bevindingen gestuurd om haar een zo goed mogelijk beeld te schetsen van hetgeen is gebeurd, in de hoop op erkenning en een ev. compensatie gezien we het gevoel hadden dat er beknibbeld werd op de maaltijden (en een maaltijd ontbrak na de hike). Als antwoord vnl feedback van H. (in dezelfde stijl als op de reis), zelfbeklag zaakvoerder mr.Yeti (gevolgen corona, waar je als klant geen boodschap aan hebt) en antwoord “dat we hebben alles gekregen hebben waar we voor betaald hebben”, dat we contact hadden moeten opnemen tijdens de reis (maar er was een ‘begeleider’ mee, dus nooit in ons opgekomen), beter een klachtenbrief opgemaakt en uitnodiging tot een ZOOM gesprek met H (waar niemand voor open stond). Het gebrek aan erkenning en afstandelijkheid zorgde voor grote verontwaardiging en er volgden meer mails en een telefoongesprek. Uiteindelijk kwam het toch tot een tegemoetkoming van max. €50 (aanzien als hoofdgerecht en 2 drankjes) na indienen van een restaurantbon en korting bij boeken volgende reis. Je kreeg echter terugbetaald wat je at en dronk, dus niet iedereen kreeg evenveel terugbetaald (ikzelf € 27). Ik heb al 15 groepsreizen met verschillende organisaties gedaan, maar een dergelijke onprofessionele opstelling op verschillende vlakken tijdens en na de reis heb ik nooit eerder meegemaakt. Voor deze prijs (of zelf lager) vind je betere kwaliteit/kwantiteit bij andere organisaties, waar ik in de toekomst terug voor kies. Wel een pluim (ster) voor de stagiairs en gidsen ter plaatse voor de deskundige begeleiding bij de activiteiten.

Fantastische ervaring: Net een heerlijke vakantie in Zweden achter de rug. Een echte outdoor vakantie, waarbij je op allerlei manieren de natuur ingaat. Alles goed geregeld, leuke activiteiten en top begeleiding!

Fantastische ervaring: Net de 2daagse packraft op de Dijle achter de rug. Superleuke ervaring zowel voor beginnende, als ervaren kampeerders. Prachtige omgeving, mooie wandeling...heerlijk packraften met een leuke groep (mix tss 27 en 57) jaar en 2 toffe begeleiders. Het smaakt in elk geval naar meer...

Fantastische ervaring: Voor al je actieve groeps- en single reizen. Bekijk ons programma op internet. Ik ben reisbegeleider en heb al 3 reizen begeleid. Een toffe manier om met een kleine groep een land te verkennen.