STARLING reizen bvba

Fantastische ervaring: Zeer goede reisorganisatie. Zeer goede communicatie en reisplanning. Een echte aanrader voor personen die een natuurreis willen maken. Pura vida Costa Rica.

Fantastische ervaring: Fantastisch mooie georganiseerde (vogel)reizen met enthousiaste en ervaren gidsen!

Fantastische ervaring: reeds 3 fotografiereizen met starling gemaakt, steeds even goed geregeld, zeer goede begeleiders, ik kan geen enkel negatief feit neer schrijven, ..., ik ben dik tevreden en zal nog fotoreizen maken met starling

Negatieve ervaring: Afgelopen zomer met Starling een uitermate teleurstellende en onprofessionele reis gemaakt. Bleek een vogelreis voor een bevriende groep vogelaars te zijn, waar paar plaatsen waren vrijgekomen, maar dat werd bij boeken van een NATUUR EN FOTOGRAFIE-reis niet aangegeven (niet op de website, niet bij het telefonische of mailcontact). Het bleek dus de iedere dag busje in, busje uit voor een vogel op enorme afstand die alleen met telescopische verrekijkers waar te nemen was. Met mijn semi-professionele 300 mm objectief was er nog niets te zien zelfs en bood de reis nauwelijks fotomogelijkheden omdat we grotendeels van de dag in het busje zaten. Naar mijn (en die van de andere deelnemers) verzoeken om landschappen, heuvels, zonsopkomsten/ondergangen, spannende composities, andere dieren, etc werd niet geluisterd. Ook naar de andere nietsvermoedende deelnemers werd niet geluisterd en iedereen haakte behoorlijk af. Op een gegeven moment bleven zelfs *6* van de 11 deelnemers liever in het hotel dan dat ze weer in het busje meegingen. Bij thuiskomst ook klacht ingediend bij Starling, maar werd alleen doorverwezen naar algemene klachtenprocedure. Vervolgens die procedure helemaal gevolgd via de Landelijke Geschillencommissie Reizen, maar Starling weigert daar ook op in te gaan en reageert niet, ondanks dat ze mij daar zelf naar door verwezen hebben. Daarnaast waren er ook nog diverse incidenten rondom reizen, logistiek, maaltijden, Covid-besmettingen in de groep (die deelnemers bleven gewoon met ons mee-eten aan tafel en meereizen in het busje), dus bijzonder tegenvallende, teleurstellende en onprofessionele reis(organisatie). Normaal schrijf ik nooit negatieve recensies, reis ook al ruim 25 jaar met tientallen organisaties met grote tevredenheid, maar wil toch voorkomen dat meerdere mensen hier de dupe van worden. @Billy, bizar dat je nu wel reageert en via mail en de klachtenprocedure waar je me zelf naar door hebt verwezen, weigert te reageren. Niet alleen ik ben misleid door de tekst op de website, dit geldt voor *alle* andere deelnemers die niet tot de bevriende vogelclub behoorden, zij hebben allemaal die soortgelijke ervaring hebben als ik. Heb het nog nooit meegemaakt dat de meer dan de helft van de groep liever in het hotel blijft. Daar bovenop kwamen de incidenten rondom Covid, de maaltijden, etc. Je citeert een tekst die jou goed uitkomt van de website, de teksten rondom natuur+fotografie, landschappen, flora, en fauna laat je achterwege. Mijn klacht staat niet alleen, ook andere deelnemers hebben klachten in gediend, dus je kunt moeilijk zeggen dat zij allemaal de website verkeerd hebben gelezen. De reis stond bij Natuurreizen en nadrukkelijk *NIET* bij de vogelreizen. Ook stond er vermeld om vooral je camera en diverse lenzen mee te nemen. Ook de factuur benoemt de reis als NATUURREIS. Dus tja.... Slechte website is niet de schuld van de deelnemers. Alternatieven voor de andere dan vogelclub deelnemers waren ook zeker gewaardeerd geweest, nu gingen we maar zelf erop uit, de reisleider had hier totaal geen oog voor. Zelfs niet toen 6 (!) van de 11 deelnemers niet meer mee wilden gaan overdag. Dat zegt toch ook wel wat. Het was attent geweest om ons bij het boeken te verwittigen dat de reis specifiek voor een vriendengroep was georganiseerd die alleen vogels wilden gaan kijken. Ik had wel zekere professionaliteit verwacht als je me zelf doorverwijst naar de klachtenprocedure, dat je tenminste het fatsoen hebt om er op te reageren via de Geschillencommissie. Excuses ter plekke of eventueel achteraf, en nog beter tegemoetkoming voor gemiste vakantieverwachting en wel waren zeker op zijn plaats geweest.

Fantastische ervaring: focus op fotografie reizen. Dit is heel interessant voor mensen zoals ik die op zoek zijn naar gelijkgezinden. Urbex mag ook niet ontbreken. Voor herhaling vatbaar.

Fantastische ervaring: Zeer fijne ervaring met een zeer goede begeleiding van Jeffrey Van Daele.

Fantastische ervaring: Reisburo voor de natuurliefhebber. Goede organisatie, aandacht voor leuke slaapplekken en lekker eten. Aandacht voor de noden in de groep. Uitgebreide kennis van al het natuurschoon en gedrevenheid om iedereen te laten genieten van de soorten die zich laten zien. Tips en tricks over fotografie.

Fantastische ervaring: Top reisbureau voor iedereen die echte natuurbeleving wil meemaken. De passie voor natuur spat ervan af, de gidsen gaan 'the extra mile'. Een reis met Starling is altijd 'af'.

Fantastische ervaring: Ik vond het heel leuk

Fantastische ervaring: Zeer goed georganiseerd, fijne begeleiding, alles inbegrepen, verzorgde maaltijden tijdens de reizen en overal aan gedacht. Top gewoon.

Fantastische ervaring: Genoten van een prachtige natuurreis in Bulgarije

Positieve ervaring: Egypte reis gedaan met Sebastian. Prachtige foto's genomen veel tips gekregen en toch vrije ruimte gekregen om zelf te groeien in fotografie. De trip geregeld van a tot z dus geen extra kosten ook geen zorgen buiten het maken van die ene perfecte foto :)

Fantastische ervaring: Top organisatie, bijzonder goede begeleiders. Heb er diverse reizen mee gedaan naar alle tevredenheid

Fantastische ervaring: Piekfijn georganiseerde vogelfotoreis naar Bulgarije gemaakt. Uitstekende en gedreven gidsen/reisbegeleiders.