S.K.TRAVEL

Negatieve ervaring: Beginnen bij het begin. Januari 2020 hadden wij een verlengd weekend voor eind mei geboekt, hotel + vlucht + transfer die ons zou komen halen van de luchthaven. Deze diensten staan op 1 papier, dus een pakketreis (bevestigd dat het een pakketreis is door onze das verzekering) en zijn met 1 som in januari volledig betaald met visa. Eind maart begin april was het lockdown en viel alles stil. Meneer Ersoy zei ons dat we geen paniek moesten hebben en hij ons een voucher zou geven ( die we nooit hebben gezien) en geldig bleef. Daarna vertelde hij ons dat hij de vliegtickets niet kon terugvorderen maar wel het verblijf terug kon betalen. Nadat turkish airlines liet weten dat ze wél de vliegtickets terugbetaalden ondanks geen annulatieverzekering omdat het overmacht was hebben we na lange tijd onze betaalde vliegtickets terug ontvangen. Ze beweerden ook dat het hotel de betaling niet terug had gegeven. Dus veronderstelden wij dat we gebruik van de zogezegde voucher konden maken in dat hotel. Vorig jaar begin oktober hebben we aan onze verzekeringsmaatschappij gevraagd om contact op te nemen met SK travel ivm met de 2 e helft ( hotel+ transfer) om die dan maar te gebruiken. Onze verzekering heeft noch antwoord gekregen noch feedback ivm de voucher. Vervolgens heb ik zelf contact opgenomen met het hotel ( want volgens meneer Ersoy bleef onze corona voucher geldig en konden we deze gebruiken) en die mensen lieten mij weten dat ze niks hadden ontvangen, zelfs geen voorschot omdat ze pas hun geld ontvangen na de bezoekers uitgecheckt zijn. Ze weten ook niks van een voucher. Hierna probeerden we contact via onze verzekering te maken maar we kregen een boze mail dat we meneer Ersoy intimideren, zwartmaken en dat hij ons zou aangeven voor eerroof en al de rest. Hij heeft een kleine 1000€ in zijn zakken gestoken ‘ voucher ‘ en transfer die ons nooit is komen ophalen. Wij zijn altijd beleefd en eerlijk geweest. Ondanks onze professionele manier van samenwerking kregen we niet hetzelfde terug. U heeft het geld in uw zakken gestoken tot daar aan toe, maar vertellen wat wij niet hebben gedaan was de druppel. Bij deze, de manier waarop ze werken ( zogezegde vouchers splitsen) en de slechte communicatie is een No Go voor mij. Ik wens hen nog veel succes in hun carrière. Seda Eren.

Fantastische ervaring: Vriendelijke mensen met snelle handen, Super!

Fantastische ervaring: Het altijd vriendelijke serviceconcept is erg goed, ik raad het iedereen aan.

Fantastische ervaring: Super vriendelijk Philippe en Rebecca

Positieve ervaring:

Fantastische ervaring: goede service .

Fantastische ervaring: Ersoy abim çok değerli ve anlayışlı güler yüzlü

Fantastische ervaring: Zoals altijd vriendelijk en vlot geholpen door Serkan. Een dikke pluim