Connections Rijsbureau

Fantastische ervaring: Zeer vriendelijke mensen. Ze zoeken echt naar de beste/goedkoopste vluchten. Als je thuis kijkt, ook op Connections.be vindtenin kantoor toch nog altijd net iets beters.

Fantastische ervaring: Ik mag totaal NIETS verkeerds zeggen over connections Hasselt, ze hebben me steeds SUPER geholpen met al mijn vragen ... nooit was iets te veel ! En dat allemaal telefonisch ! Merci Ilse

Negatieve ervaring: We moesten onze reisdocumenten ophalen in het kantoor. Mijn mama had een mail gekregen dat de persoon die haar reis geboekt had afwezig ging zijn, maar we mochten dit bij haar collega ophalen. Zoals afgesproken stonden we vrijdagnamiddag voor de deur en het blijkt gesloten. We hebben enkele malen via de telefoon gebeld, maar er kwam geen reactie. Na 10 minuten zien we iemand wandelen in het kantoor. We klopten op het raam en kregen een nee-knik als reactie, uiteindelijk na een dikke minuut doet hij dan toch de deur open. We zeggen dat we enkel komen om documenten op te halen, maar worden al direct afgesnauwd. We waren niet welkom en moesten op een ander moment terugkomen. We zeggen nogmaals dat we enkel iets komen ophalen en dat dit niet veel tijd in beslag neemt. Opnieuw reageerde deze man zeer onbeleefd, hij begon ons uit te schelden voor arrogant en zei dat hij geen tijd had. Hij had nu 2 afspraken, ironisch genoeg zat er niemand. Uiteindelijk na nog wat uitgescholden te worden, ging hij de documenten halen. Dit heeft hem welgeteld een halve minuut gekost. Zijn afspraken waren in de verste verte nog niet te bespeuren, maar voor meneer was dit duidelijk HEEL zwaar werk. Jammer dat het op zo'n manier moet. Ons zie je hier nooit meer terug! Service en beleefdheid nihil! Als het kon kregen ze minpunten en nul sterren!

Fantastische ervaring: vriendelijk en behulpzaam

Fantastische ervaring: Altijd vriendelijk en behulpzaam en nemen hun tijd voor u

Fantastische ervaring: Een uitstekende service en heel vriendelijk en behulpzaam personeel! Ze nemen hier echt de tijd om je te helpen met je zoektocht naar de beste vlucht en hotels. Vooral wat betreft (rond)reizen naar verre bestemmingen zijn ze hier echt specialist.

Fantastische ervaring: Prima service door professionals

Fantastische ervaring: Zeer vriendelijk en heel behulpzaam

Negatieve ervaring: BOEK HIER GEEN REIS !!!!! slechtste reisbureau ever !! zijn super onvriendelijk en zitten hier precies tegen hun zin. De toon die ze hanteren naar klanten toe is abnormaal ! wij gingen vorig jaar al eens kijken voor een rondreis in Amerika en werden toen niet begroet bij binnenkomst, en er werd heel raar naar ons gekeken alsof we ons zo een reis niet konden veroorloven, we kregen aan het bureau gewoon een boek in ons handen geschoven en we moesten het maar bekijken. we zijn dan elders ons geld gaan spenderen en hebben een leuke 18 daagse Florida gedaan. Omdat we het alsnog een tweede kans wilde geven gingen we dit jaar nog eens terug, maar we kregen precies weer hetzelfde ! communiceren over mail ging eerst prima, maar dan zouden we best moeten langs gaan, een uur gereden en speciaal vrij gepakt op het werk, werden we door een jongeman toch wel goed geholpen, maar dit was dus niet de persoon die ons hielp via de mail en daar werden we onbeleefd op gewezen door de dame die ons eerst hielp via mail!! na een aantal dagen ontvingen we van de onbeleefde Laura een mail met verwijten en beschuldigingen dat wij als klanten moeten laten weten wie ons helpt en dat we dit zogezegd hebben achtergehouden.. we hebben allereerst al niks achtergehouden, maar wel gemeld 2x zelfs alhoewel ons dit NIET de taak van klanten lijkt, maar eerder van her reisbureau die onderling moet communiceren en briefen. Totaal ONPROFESSIONEEL en ONBELEEFD, het is nog maar 3 dagen verder en we zijn al door een ander bureau op en top geholpen !!!! en bijna de helft goedkoper !! ga NIET naar connections in Hasselt mensen wat een zuurpruim ! ze verjaagt zo alle klanten, totaal niet bekwaam voor deze job, kan zich beter een ander job zoeken zonder sociale klanten contact.

Fantastische ervaring: Super vriendelijk geholpen alles super uitgelegd zeker een aanrader

Negatieve ervaring: In het voorjaar gingen wij ons informeren over een safari in Afrika en de verschillende mogelijkheden van bestemmingen. Ik had namelijk veel positieve dingen gehoord over het reisbureau. In de beperkte tijd die we in het reisbureau doorbrachten werd een aantal keren sterk benadrukt dat dit zeer prijzige reizen waren (waar we ons uiteraard al bewust van waren) en of we toch niet beter richting een andere bestemming zouden kijken. Toch vroegen we voor de bestemming die wij voor ogen hadden een reisvoorstel. Dit zouden we de week volgend op ons bezoek ontvangen. We hebben echter nooit meer iets gehoord en nooit een voorstel ontvangen.

Negatieve ervaring: Slechtste reisbureau ooit. Personeel zit daar tegen hun zin, doen zelfs de moeite niet om op uw vragen te antwoorden, maar snauwen u gewoon af. Nooit meegemaakt zo een onvriendelijkheid. Mensen die binnen kwamen werden zelfs gewoon terug buiten gestuurd omdat ze 15 min later haar pauze wou nemen. Zoek u dringend ander werk juffrouw!

Negatieve ervaring: Ze werken op afspraak, bij aankomst werden we niet begroet. Er was maar 1 medewerker aanwezig, deze was met klanten bezig, alle begrip, maar even bevestigingen dat we goed zitten en even zullen moeten wachten lijkt mij normaal in de toeristische sector. Tijdens het wachten vingen we op dat de 2 de medewerker in middagpauze was en dat ze hun middagpauzes zelf bepalen. Wat raar dat je in middagpauze gaat als je een afspraak hebt opstaan en dat je collega dat dan niet even vermeld bij onze aankomst. Uiteindelijk kwam de medewerker, die in middagpauze was, binnen. Ze begroette ons niet maar keek ons wel nors aan. We hebben toen de vestiging meteen verlaten en zijn ons reisbudget bij een ander reisbureau gaan uitgeven. Jammer!

Negatieve ervaring: We hadden een afspraak om 14u. We komen binnen en worden niet eens erkend of begroet. Tweede medewerkster komt met een lang gezicht binnen van haar pauze, geen hallo of niets. Na twintig minuten opgestapt en vertrokken. Als basis-service al te veel moeite is, vrees ik voor de rest. 1 ster omdat je geen 0 sterren kan geven.

Fantastische ervaring: Vriendelijk personeel, goeie uitleg

Fantastische ervaring: Ze zijn altijd vriendelijk daar. Ben een vaste klant

Fantastische ervaring: Reeds een paar maal vliegtickets geboekt via Connections. Steeds goed geholpen en goed geïnformeerd. Zeer vriendelijk personeel

Fantastische ervaring: Topservice

Negatieve ervaring: Enkele jaren geleden meermaals bij Connections geboekt en was een tevreden klant. Maar na onze reis naar Canada in de zomer van 2022, via Connections, is dit helemaal anders; Reeds bij de voorbereiding bleek dat er vanuit Connections geen communicatie komt, we moesten overal zelf achteraan gaan en hen voortdurend aansporen tot aktie. En tijdens de reis bleek dat we toch nog moesten bijbetalen voor de huurauto terwijl volgens de overeenkomst alles inbegrepen was, Connections gaf zelf direct aan dat dit inderdaad niet de afspraak was en dat dit terugbetaald zou worden. Maar nu 7 maanden verder blijven ze ons nog steeds aan het lijntje houden en komt er vanuit Connections opnieuw geen communicatie. We hebben ook een klacht ingediend bij hun klachtendienst maar ook hierop wordt gewoon niet gereageerd…. Pas als er iets misgaat herken je een betrouwbaar reisbureau, Connections is dat overduidelijk niet…..

Negatieve ervaring: Slechte service, onvriendelijk personeel. We hadden afspraak gemaakt, maar bij aankomst kregen we te horen dat er niet met afspraken gewerkt wordt op zaterdag. Na lang wachten moesten we naar het wc, waarna we werden weggestuurd om ergens anders een wc te zoeken. ‘Connections is geen openbaar wc’. Dus klanten die geïnteresseerd zijn in een reis van een paar duizend euro, mogen niet naar het wc en worden door de regen weggestuurd. We zoeken alvast een andere reisorganisatie.

Negatieve ervaring: Initieel normaal geholpen bij het kopen van vliegtickets. Tijdens de vlucht leek er ons iets misgegaan bij het toekennen van de zitjes. Na dit gemeld te hebben uiteindelijk een ontzettend onvriendelijke telefoon teruggekregen waar enkel met de vinger naar ons werd gewezen. Jammer hoe sommige mensen zelfs geen normaal telefoongesprek kunnen voeren. Wij boeken hier nooit meer.

Positieve ervaring: Alle vragen per mail werden meteen beantwoord. Zeer tevreden.

Fantastische ervaring: Hallo ik ben zeer tevreden over mijn hulp voor mijn vlucht boeken super tevreden er waren 1 gast die mij heeft geholpen dankjewel. En een dame die ook aanwezig was heel vriendelijk tot de volgende keer een aanrader in Hasselt

Fantastische ervaring: Prima regeling van mn vluchten België-Boston heen en terug aan de meest voordelige prijs all in en de korst mogelijke overstaptijden binnen de vooropgestelde periode. Correcte opvolging zowel telefonisch en via mail.

Fantastische ervaring: Bij Connections Hasselt ben ik uitstekend opgevangen en werd mijn dossier punctueel behandeld. Ook in het verleden (tijdens Corona) hebben ze mij goed geholpen. Dit kan ik van het filiaal Leuven niet zeggen.

Negatieve ervaring: We reizen met huisdieren, daarom hebben we besloten om de vlucht persoonlijk te boeken. Er werd tegen ons gezegd dat ze niet met deze boeking willen omgaan. En ons werd verteld ergens anders te kijken. Ik heb een uur in de auto gezeten om persoonlijk te komen, omdat het callcenter bevestigde dat een persoonlijk bezoek de beste manier is om een vlucht met huisdieren te boeken. Ongeëvenaarde lage kwaliteit van service.

Positieve ervaring: Super vriendelijk, alles bespreekbaar, correcte afhandeling,als je reis wil boeken,zeker een aanrader

Fantastische ervaring: Vriendelijk

Fantastische ervaring: Zoals altijd zeer goed bedankt

Fantastische ervaring: De reis is fantastisch en we zijn geweldig geholpen door connrctions

Fantastische ervaring: Maak een afspraak online. Een aanrader voor het boeken van een vlucht of verre reis. Zeer aangename reisadviseurs met goed advies. Gaan samen met u op zoek naar een reis op maat en budget!

Fantastische ervaring: Eerlijk, direct, zeer hulpvaardig!

Fantastische ervaring: De vakantie die we boekten was geweldig, hun hulp en informatie waren buitengewoon! Ik zou zeker hierheen gaan om weer een andere vakantie naar Amerika te plannen :) Een jaar later gingen we via hen naar New York en het ging niet zo perfect als de vorige reis, maar ik heb het gevoel dat connecties hier niets mee te maken hadden. Hun medewerkers zijn zeer beleefd en behulpzaam, zelfs als je alleen maar komt om jezelf te informeren.

Fantastische ervaring: Zoals altijd zeer goede uitleg en prima geholpen.

Fantastische ervaring: Zeer behulpzaam

Fantastische ervaring: Als je gemoedsrust wilt, maak dan hier je reisreserveringen.

Fantastische ervaring: Topper

Fantastische ervaring: Steeds weer een fijne ervaring.

Fantastische ervaring: Goede service. Meedenkend en vriendelijk.

Fantastische ervaring: Wendy is de beste! Super goede uitleg en enorm vriendelijk!

Fantastische ervaring: Duidelijke en snelle service top!

Negatieve ervaring: Toen we aangaven graag een citytrip te maken naar een Europese hoofdstad stelde men Valencia en Barcelona voor. Van een reisbureau verwacht ik op dat vlak toch beter... Bovendien was het enkel mogelijk in de winkel te betalen met hun cadeaubon, hoewel deze prijzen een stuk hoger dan de online-prijzen liggen. Vriendelijk was men wel, maar voor mij zal het de eerste en laatste keer geweest zijn.

Fantastische ervaring: Nee ok

Fantastische ervaring: Prima service

Fantastische ervaring: Vriendelijke en correcte service met uitleg.

Fantastische ervaring: Goed

Fantastische ervaring: zeer professioneel

Positieve ervaring: Zeer vriendelijke mensen. Maar hebben moeite om zich aan offerteprijzen te houden bij onze reis.

Positieve ervaring: goed personeel, verdedigt zijn klanten

Positieve ervaring: Goede service en vriendelijke geholpen