TUI MECHELEN

Negatieve ervaring: Blonde vrouw met bril, zeer ontbeleefd! Laat ons niet uitpraten, als we een vraag hebben krijgen we direct een snauw in ons gezicht Ik Ben nog blij dat mijn buiten ging met mijn neus! Zeer jammer, vakantie bij TUI boeken zal er voor mij niet inzitten, echt geen fijn gesprek.

Fantastische ervaring: Ik ga sinds enkele jaren bij tui mechelen. Steeds door alle dames daar perfevt en vriendelijk geholpen. Zelfs nu de toestand van de zopn achteruit gaat denken ze mee naar oplossingen . Zeker ee n aanrader

Negatieve ervaring: Te duur

Fantastische ervaring: Al jarenlang klant bij Tui. Vroeger gingen we met bus, nu steeds met vliegtuig. Nog nooit problemen gehad met het personeel dat er werkt. Altijd vriendelijk, behulpzaam, goede uitleg. Nu moet ik eerlijk zeggen dat we specifiek vragen achter KARINE. Deze dame heeft ons eens super goed uit de nood geholpen, niets was haar teveel. Ze had er alles aangedaan opdat wij toch zorgeloos konden vertrekken. Deze dame is geweldig in haar vak. Een topper!!!

Fantastische ervaring: Vandaag langs geweest bij Tui Mechelen. Zeer vriendelijk ontvangen en uitstekend geholpen door Karin ! Zeker voor herhaling vatbaar

Positieve ervaring: Sarah is een vriendelijke medewerkster en zeer duidelijk ! Dankuwel Tui Mechelen

Positieve ervaring: Ze planden reeds enkele toffe reizen voor ons, we kregen ook zeer vlot een idee van wat een geplande reis inhoudt.

Negatieve ervaring: Personeel was niet echt behulpzaam. Ik vraag een bestemming en krijg als commentaar: 'daar hebben we nix' Toen er dan toch een hotel werd gevonden (!) Kreeg ik als opmerking: 't is daar wel koud hé' ...... Ik ben toen stante pede bij Neckermann binnengestapt (overkant van de straat) en heb geboekt. Een klant voelt zich niet echt welkom bij TUI in Mechelen.

Positieve ervaring: Vriendelijk en behulpzaam

Fantastische ervaring: Tevreden van de service en klantvriendelijkheid van dit reisbureau.

Negatieve ervaring: Onvriendelijk personeel

Fantastische ervaring: Top service

Fantastische ervaring: Zeer vriendelijke dame.

Fantastische ervaring: Zeer klantvriendelijke service

Fantastische ervaring: Heel vriendelijke en professionele ontvangst. We gaan met een gerust geweten op reis met TUI!

Positieve ervaring: Heel toffe medewerkers die snel problemen oplossen dikke merci

Fantastische ervaring: Zeer vriendelijke hostessen die naar je wensen luisteren en geduldig mee je reis uitstippelen.

Fantastische ervaring: Heel vriendelijk en behulpzaam. Ga zeker terug naar dit filiaal van Tui in Mechelen.

Fantastische ervaring: Top .hoeft geen verdere uitleg; personeel met kennis van zaken

Fantastische ervaring: Super geadviseerd, zeer belangrijk voor mij met al mijn kwaaltjes tegenwoordig, hebben zeer goed werk geleverd met het zoeken naar de juiste oplossingen om mijn vakantie zo fijn mogelijk te maken

Negatieve ervaring: In tijden waarin het toerisme te lijden heeft zou je denken dat elke klant welkom is. Niet dus bij Tui Mechelen. Door pas gewijzigde openingsuren die nog niet in Google zijn aangepast, komen we onverwacht rond de nieuwe sluitingstijd aan bij het kantoor (welk al moeilijk bereikbaar is midden in het stad). Resoluut geweigerd, initieel met gebaren van achter het raam en wanneer we even op de GSM de openingsuren bleven opzoeken ook nog eens op weinig begripvolle wijze aan de deur. Alle respect dat er grenzen zijn aan openingstijden, maar een klein beetje begrip na een recent aanpassing of een iets vriendelijkere uitleg waarom we onze reis vandaag dus niet kunnen boeken zou toch iets professioneler zijn.

Negatieve ervaring: Zeker niet overtuigd van de klantvriendelijkheid van dit kantoor. Nog voor ik mijn vraag goed en wel had uitgesproken stond ik bijna weer op straat. In een periode waarop toerisme onzeker is en elke klant je maand kan maken of kraken had ik toch wat meer hulp verwacht. Met de mededeling dat ze hun eigen website niet kennen en niet weten hoe een online boeking in zijn werk gaat stond ik weer op straat MET de mededeling dat ik maar opnieuw naar de klantendienst moest bellen. gelukkig kende ze dat nummer wel van buiten. Met dank dan ook aan de vriendelijke mensen van de klantendienst die mij met mijn probleem WEL hielpen. Mij zie je daar nooit meer terug ;-)

Positieve ervaring: Goede service.

Fantastische ervaring: Zeer vriendelijke en gedienstig service

Fantastische ervaring: Efficiënt, gedienstig, stipt, aangenaam, betrouwbaar.

Positieve ervaring: Correcte service maar te weinig personeel. Met lange wachttijden tot gevolg.

Fantastische ervaring: Prima help

Positieve ervaring: Weeral goed geholpen zíjn super tevreden

Negatieve ervaring: Voor ons was de verplaatsing naar het Tui reiskantoor te Mechelen behoorlijk nutteloos. We zijn speciaal naar een kantoor gegaan omdat we door de bomen het bos niet meer zagen om een last minute te boeken. De medewerkster liet ons gewoon wat hotels zien op de Tui website die we zelf ook van thuis al hadden bekeken. Echt wijzer zijn we er niet van geworden en na 10 minuten website klikken wisten ik en mijn partner al dat de rit naar Mechelen voor niks was geweest. We zijn vertrokken zonder een reis te boeken bij Tui. Als het is om met z’n twee de website van Tui door de scrollen en klikken kunnen we dat ook thuis vanuit onze luie zetel. Voor ons was het helaas geen meerwaarde. Jammer.

Negatieve ervaring: Heel spijtig dat een medewerkster het zinnetje “Thomas Cook is failliet en niet Tui, he” heeft gebruikt. Dit was onprofessioneel en gebrek aan empathie van haar kant. Ik hoop dat Tui nooit een faillissement meemaakt, maar zo verliezen ze twee gezinnen die het niet erg zouden vinden om nog een droomvankantie te boeken en winnen ze een slechte beoordeling door deze wansmakelijke zin.

Fantastische ervaring: Correcte service, bieden soms meer opties dan wanneer je via het internet boekt, vooral met 3 jonge kinderen wil nogal eens een probleem zijn bij veel hotels..

Fantastische ervaring: Zeer goed en zeer vriendelijk.

Positieve ervaring: Vriendelijk

Fantastische ervaring: Zeer goed geholpen, correcte uitleg, voor ieder budget iets, je krijgt direct zin om op vakantie te vertrekken!

Fantastische ervaring: Vriendelijke en behulpzame medewerkers. We boekten onze reis hier voor deze zomer, duidelijke uitleg gekregen van alles waar we op moeten letten en in orde brengen. We gingen nog een tweede keer langs voor extra uitleg (er bleek een foutje te zijn gebeurd bij het boeken van de vluchturen) en wederom zeer vriendelijk verder geholpen geweest, met de glimlach! Ons probleem was meteen opgelost.

Fantastische ervaring: Heel vriendelijke uitbaatsters

Positieve ervaring: Vriendelijke ontvangst, goede keuzehulp, ruime uitleg gekregen