Neckermann Mons

Fantastische ervaring: Merci à Patrice pour son accueil et son service pour mes vacances en Tunisie.

Fantastische ervaring: J’ai bien été conseillé par Patrice. Je cherchais un last minute dans un budget bien défini. Et Patrice m’a trouvé un magnifique hôtel en Égypte au meilleur prix. Il s’était également bien renseigné des avis de ce lieu. Je n’ai pas été déçu du tout malgré le mini stress avant mon départ. J’étais repassé en agence et Patrice a bien répondu à mes questions. C’était la toute première fois que je réservais auprès de Neckermann et ça ne sera pas la dernière. Il m’avait même conseillé une excursion que j’ai réalisé auprès de l’hôtel mais pas du tour opérateur. Ce fut une magnifique excursion également. Merci, je recommande

Fantastische ervaring: Je tenais à remercier l’employée qui nous a rendu service en envoyant un mail à notre hôtel en Égypte le 24 mai à 19h30 ! Nous avions réservé un voyage pour l’Egypte via l’agence de Waterloo qui ne nous a pas aidé, Grâce à vous Madame, nous avons pu partir et nous passons de très bonnes vacances

Fantastische ervaring: Un accueil au top, des conseils astucieux pour organiser un voyage inoubliable. Merci à Élodie pour son implication dans la réalisation de ce projet ;) On reviendra !

Fantastische ervaring: Première rencontre avec Patrice , très gentil , bons conseils , patient , à l’écoute

Fantastische ervaring: Réservation pour l'Ile Maurice via Patrice, rien à dire ! Suivi, réactivité, adaptation .. top ! Merci

Fantastische ervaring: Très content, bien conseillé par Patrice qui a regardé pour nous satisfaire. Un grand merci

Fantastische ervaring: Réservation très agréable auprès d'Élodie. Elle nous a bien écouté et conseillé. Nous avons passé un très bon séjour et pour un prix plus démocratique que certaines agences.

Positieve ervaring: Très bien a toujours respecté tout mais demande merci

Fantastische ervaring: Nous avons été super bien conseillé pour notre voyage en Égypte Patrice qui connaît le pays s est débrouillé pour que l on atterrisse au plus prêt de l hôtel et nous a très bien conseillé sur celui ci Rien à dire c est un sans faute

Fantastische ervaring: Super accueil et prise en charge pour l’organisation de notre voyage Mention spéciale à Elodie qui s’est si bien occupée de nous :) Je recommande ✨

Fantastische ervaring: Excellent conseils et séjour en Égypte supérieur à mes attentes! Je reviendrai confiant pour mes prochaines vacances sans aucune hésitation!

Negatieve ervaring: Je suis tombée sur une lumière éteinte chez Neckermann Mons qui me confirme faire des voyages d'1 jour avec le car de GénéralTour au départ de Mons mais ne sait pas où est le ramassage... C'est une blague ? GénéralTour Mons et Neckermann La Louvière dément cette fausse info !!!

Fantastische ervaring: Merci à Elodie pour ses bon conseils par rapport à notre voyage. Elle a pris tout le temps nécessaire pour que le voyage soit organisé comme il se doit. Je recommande.

Negatieve ervaring: Une étoile c’est de trop, voyage réservé et acompte payé sur le bancontact de neckermann. La société fti est en faillite…Aucune aide de neckermann qui est notre interlocuteur , toujours rien reçu. Ou est passé notre argent !?

Negatieve ervaring: Agence a arnaque a fuir nous avions réservé un voyage que nous avons paies 3000 euro et qui n a j amais eu lieu. N assume pas ses responsabilités société honteuse

Negatieve ervaring: 1 étoile sur 5 est très gentil ! C’est du grand n’importe quoi ! Nous avons réservé notre premier voyage avec eux et FTI et malheureusement FTI ont fait faillite! Bien évidemment, nous sommes très compréhensifs car ce n’est pas de leur faute… Cependant, aucun suivi de la part de Neckermann ! Toutes les semaines nous avions dû aller sur place pour trouver une solution car ils ne faisaient rien pour nous aider ! Même à 1 semaine de notre départ on avait aucune nouvelle ! De plus, on nous avait assuré récupérer la somme que FTI avait en leur possession et aujourd’hui on apprend qu’on récupère qu’une partie ! C’est du grand n’importe quoi ! Pour les payer il n’y a aucun problème, mais pour nous récupérer la somme qui nous est due la c’est une autre histoire ! Ils se renvoient tous la balle car personne n’est au courant de rien !

Fantastische ervaring: De passage aux grands prés ce jour nous avons vu que les conseillers étaient disponibles, nous avons fait la connaissance de Lorena qui nous a très bien reçus, nous avons expliqué nos désires et elle a pu nous trouver le voyage qui correspondait exactement à nos attentes ! Très sympathique et appliquée elle a remplit à merveille toutes les cases de ce que nous attendons d'un conseiller. Je recommande !

Fantastische ervaring: Excellent service , très personnalisé.Notre dernier voyage en Turquie vient de se terminer hier et malgré un séjour libre en combinaison avec notre séjour à l'hotel,tout était correctement agencé. Merci Mr. Tony,reviendrons prochainement pour le booking suivant !

Fantastische ervaring: Agence agréable et personnel super compétent et très serviable

Fantastische ervaring: Toujours très bien "renseigné" par le Personnel de cette Agence et particulièrement par Monsieur Toni MEO pour tout type de vacances et de destinations.

Negatieve ervaring: A fuir!!!

Fantastische ervaring: Personnels et conseils au top ! Je recommande !

Fantastische ervaring: Super agence ! J'ai eu affaire avec Cindy et Stéphanie il y a 15 jours. Ce sont deux personnes très gentilles et agréables. Les pauvres, elles m'ont carrément reçu en urgence le midi pour un changement d'hôtel. Vraiment, je note 5/5 les 2. Mélissa delannoy

Negatieve ervaring: Le pire comment se faire arnaquer de 230 euros

Negatieve ervaring: J'ai l'impression que c'était un gag quand je suis arrivé, personne désagréable au possible qui n'avait limite, pas l'envie de travailler, la personne avait une envie incroyable de bâcler et de nous vendre quelque chose au possible J'ai donc fais un devis, et il fallait absolument signer directement au risque de perdre le devis qui avait été créé et cela dans la minute ! Enfin bon, nous avons êtes dans l'agence juste à côté, et surprise, devis diminué de 300€ car apparemment ils se prennent une marge énorme, et tout cela avec les conditions IDENTIQUES. Je ne conseillerais pas du tout cette agence après cette mauvaise expérience...

Negatieve ervaring: Je ne recommande en aucun cas, c'était la première que nous voyageons nous avons décidé de passer par une agence de voyage mais nous sommes très dessus de la tournure que ça a pris. Nous voulions aller à Londres voir les studio Harry Potter mais ils sont tellement incapable qu'il n'ont pas su mettre un arrêt de bus près de notre hôtel pour nous y déplacer l'arrêt étant à 1h de marche à pied nous sommes déçus. De plus nous avons précisé que c'étais notre premier voyage dans un endroit inconnu et nous n'avons pas été renseigné comme quoi il fallait rentrer ne numéro de passeport ou autre pour prendre le train bref pour dire que je ne recommande pas du tout cette agence vous avez de la chance qu'on ne peut pas mettre 0 étoiles

Negatieve ervaring: À éviter ! Autant organiser personnellement son voyage. Neckermann est un simple intermédiaire et travaille avec d'autres tours opérateurs. Vous réservez chez eux et vous partez avec FTI. Une fois le voyage vendu, pour toute question, on vous dirige vers FTI. Un conseil, fuyez !!!

Negatieve ervaring: Sans aucune hésitation je dirais à fuir , on dit "bonjour" elle nous répond juste "dites moi ? "aucune communication, la jeune fille blonde qui nous à accueilli était occupée à regarder dehors ce qui se passait, pas un regard , à notre demande ça a été " ah mais là c'est impossible ce que vous nous demandez " ,on l'a clairement dérangée , je regardais son collègue derrière( je me demandais si ils étaient tous aussi antipathique) très souriant et il avait l'aire à l'écoute rien à voir avec elle. Forte heureusement nous avons trouvé ce que nous voulions avec les critères désirés,dans l'autre agence en place aux Grands Près et en plus avec beaucoup plus de sympathie et d'écoute. Donc je déconseille fortement cette agence où tout du moins cette personne.

Negatieve ervaring: A éviter !!! Un manque de professionnalisme total. Apprendre 10 jours avant le départ que mon voyage pour 4 personnes dans les Caraïbes et réservé 4 mois à l'avance n'avait pas été validé !!! Mon paiement, lui avait bien été validé !

Fantastische ervaring: Très bonne agence de voyage 15 ans je par avec

Fantastische ervaring: J'ai eu un contact avec une personne vraiment à l'écoute de son client

Negatieve ervaring: Partis en voyage au mois de mai avec leur agence: on a atterrit à minuit en Espagne et là on nous apprend que notre transport aéroport-hôtel a été annulé (alors que j’avais eu un mail une semaine avant qui confirmait le transport) après plusieurs heures aux téléphones on me dit de prendre un taxi et qu’il sera remboursé à mon retour.. ça fait maintenant 3 mois que je suis rentrée et malgré plusieurs relance par mail toujours aucun remboursement de mes 200€.. manque de professionnalisme énorme!!!!

Positieve ervaring: Personnel très réactif et à l écoute

Negatieve ervaring: Je remercie la dame qui m'a fait mon "devis" à destination de Hammamet, grâce à votre comportement hautain, votre discours qui en découragerai plus d'un à partir, ainsi que votre manque de professionnalisme, je pars à Marbella avec TUI (qui se situe juste à côté de votre agence) pour 200e de moins! Conseil d'une opticienne: Chaque client est important peu importe son budget la considération de ce dernier est primordiale. Pour ceux qui veulent partir sur un coup de tête sans faire exploser votre budget n'y allez surtout pas!! Dans tous les cas vous n'êtes pas les bienvenus sachez-le.

Negatieve ervaring: Agence pas comparable à tui . Travail avec des filiales donc j ignorai le nom en arrivant sur place le bus ne porter pas le non neckermann et de même au retour difficile d avoir des info sur place en vacance . Très déçu

Negatieve ervaring: Une société d'arnaqueur tout simplement réserver un voyage à casiment 4000 euros et apprendre par la propriétaire du logement qu'il ne le loue même pas la moitié du prix sa vous dit ? Si oui c'est ici qu'il faut aller !!! Mieux vaut passer franchement par une autre agence moins gourmandes ou réservé directement ou vous devez aller vous économiserez beaucoup !!! Plus jamais neckermann !

Fantastische ervaring: Excellente écoute, excellent service, je suis pleinement satisfaite !

Fantastische ervaring: Super, sympa et solution trouvée

Positieve ervaring: Bonne accueil

Fantastische ervaring: Nous avons réservé par votre intermédiaire nos vacances à Corfou et nous vous en remercions Tout était parfait De plus le personnel de l'agence est disponible à l'écoute des vacanciers Nous repasserons par vous pour nos vacances 2023 Encore merci

Negatieve ervaring: Très déçu des employés à l'agence Neckermann les grands prés à Mons. Nous avons réservé nos vacances a Costa Verde cefalu pension complète. 1) incapables de nous renseigner correctement : une fois arrivés à l hôtel, trop de choses ne correspondaient pas à ce qui nous avait été dit.ex les boissons a table pendant le repas , le Park aquatique était payant,etc .. 2) nous avions demande une chambre pas trop mal située: ils nous ont dit qu'ils avaient envoyé un message à l hôtel, alors qu à l hôtel ils n ont rien reçu. 3)pour le retour, j ai du téléphoner moi même au service de navette hôtel aéroport. 4)lors du paiement du solde de la réservation, ils m'ont fait payer un supplément car ils avaient soi disant fait une erreur au payement de l 'acompte . 5)etc, etc, ... Bilan de l histoire, si j'avais réservé directement sans passer par l'agence, Ca aurait été idem. Ce n' est pas dans mes habitudes de publier des avis de ce genre mais peut être cela fera changer les choses pour les prochains clients.

Fantastische ervaring: Excellente écoute, excellent service, je suis pleinement satisfaite !

Positieve ervaring: Pas trop de monde, a l'écoute de la demande.

Positieve ervaring: Très bonne accueil prend le temps de faire des efforts pour trouver le voiyages qui convient

Fantastische ervaring: Super agence de voyage !

Fantastische ervaring: Bonjour , Agence professionnelle nos vacances fut superbe et très bien ciblé par la conseillère. Nous avons eu un soucis à notre retour qui nous a coûter pas loin de 3000e du à l'incompétence de l'agent correndo sur place . Des notre retour nous avons directement repris contact avec nekerman mons et ils ont tout réglé notre remboursement à été pris en charge à ce jour. Donc un suivi après vente plus que professionnel. Merci à l'équipe nekerman mons.

Fantastische ervaring: Personnel accueillant et de bons conseils.

Fantastische ervaring: Parfait aagence de référence... Merci

Positieve ervaring: Personnel agréable mais servent d'intermédiaires avec une autre société avec laquelle ils travaillent. Cela rend les procédures très longues et ils savent rarement répondre immédiatement aux questions.

Negatieve ervaring: Peu d information .pas de représentante neckerman à l hôtel .

Positieve ervaring: Personnel très serviable et efficace.

Positieve ervaring: Fidèle

Positieve ervaring: Mieux que l'agence d'Hornu. En effet, nous avons été à l agence d Hornu.. Et suite au manque de qualifications. Nous avons été réserver à l'agence de Mons un agent nous a pris en charge et a chercher à comprendre la différence de prix sur le site Internet et leur programme elle a donc téléphoné plus haut, je suppose pour s'aligner, personnel compétents,sachant utiliser le site Web, bonne connaissance des produits vendus, je recommande

Negatieve ervaring: Nos vacances annulées après la faillite et toujours pas remboursé à ce jour (par le fonds de garantie)

Negatieve ervaring: Plus jamais chez Neckermann. Pour commencer, la dame qui s'occupait de notre dossier à l'agence de voyage s'est trompée avec nos noms alors qu'elle avait les cartes d'identités devant elle. Nous avons fait les démarches avant le jour J, selon elle, tout était en ordre. À notre grande surprise, à l'aéroport nous ne pouvions pas décoller. Scandaleux pour une erreur commise par l'agence. Heureusement que nous avons rencontré quelqu'un de compétent (ça change), à l'aéroport de Bruxelles qui nous a finalement permis de décoller. Arrivés la bas, à notre grand étonnement l'hôtel n'était pas du tout ce que l'agence nous avait vendu. Beaucoup d'animations, nous a t-elle dit, peut-être en oubliant de préciser que les soirées étaient à 30€ l'entrée sans les consommations au sein même de l'hôtel. Je vous passe les autres détails du rêve "promis" qui n'en était rien. Et surtout les dizaines d'appels sans réponse. L'honnêteté, la transparence et être compétent dans son travail ne sont visiblement pas les qualités de Neckemerman Mons. Sur ce, passez de bonnes vacances ! ;)

Fantastische ervaring: Sympathique

Fantastische ervaring: Excellent comme d habitude

Fantastische ervaring: Le personnel est très très patient et sympathique afin de trouver nos vacances en fonction de nos critères assez difficiles

Fantastische ervaring: Service irréprochable et équipe performante ! Continuez ainsi

Fantastische ervaring: Bonjour nous ne voulions pas que neckerman vont faillite que Thomas cook font faillite ou cela nest pas mon problème mest pas neckerman car avec neckerman jamais eu de problème et on ne veut pas que sa ferme car très conten du service et cest nickel le personnel et tre sympa et très agréable avec cest client toutes mest félicitation

Fantastische ervaring: Équipe à l écoute et de bons conseils.

Negatieve ervaring: Voyage annulé et aucun contact de leurs part...très déçu

Negatieve ervaring: L' agence est définitivement fermée suite à la faillite de Thomas Cook...

Positieve ervaring: Prix correct

Positieve ervaring: Une fois cliente pas deux pas contente de reservation vacances kusadasi

Fantastische ervaring: Très bien accueilli surtout par les hommes

Fantastische ervaring: Merci à Toni de toujours nous trouver les vacances idéales !!!

Fantastische ervaring: Équipe pro, qui connaît ses hôtels. A l'écoute de leurs clients et respectent les critères demandés. Agence confortable et lumineuse.

Fantastische ervaring: Meilleurs tarifs de la région

Fantastische ervaring: Mon agence de voyages préférée. Personnel à l'écoute et très professionnel. Au top pour vous trouver les vacances qui vous correspondent.

Positieve ervaring: En activité...

Fantastische ervaring: Agence de voyage efficace avec du personnel compétent et agréable

Negatieve ervaring: Personnel hautain, lorsqu'on expose ses idées de destinations et son budget on nous rit presque au nez. On a l'impression que l'accueillant essaie de nous dégoûter et de se débarrasser de jeunes clients encombrants. Le professionnalisme n'y est clairement pas !

Negatieve ervaring: avis contradictoires / incompétant

Positieve ervaring: Agence de voyage de Mons les Grands Près.

Positieve ervaring: Accessible et à l'écoute

Positieve ervaring: Très bon contact avec le personnel et aide bien aux choix de vos vacances

Positieve ervaring: Moyen

Negatieve ervaring: Pas top trop de temps d'attente et pas de décarcassement des hôtesses g du toit faire moi même.

Positieve ervaring: Très facile et très compétent

Fantastische ervaring: Agence dans les Grands près. Personnel agréable et de bons conseils.

Fantastische ervaring: Agence très professionnel ! Mention spécial à Tony !

Fantastische ervaring: La femme m a imprimé mes documents alor que j avais réservé avec Thomas cook sur internet , elle ma même tout expliqué en détail sur le voyage alor qu' elle n avait aucun bénéfices a faire ça.

Positieve ervaring: Bon rapport qualité prix

Positieve ervaring: Personnel très sympathique.

Positieve ervaring: Séjour en couple du 3 au 10 octobre, hôtel Elysium Boutique à Analipsis. Hôtel design contemporain, calme. Belle piscine et spa, personnel attentionné et disponible. Confort des chambres, bar de plage avec pizzas EXTRA !. Repas buffet variés, mais répétitifs. Plage mal entretenue et dangereuse ( gros sable, cailloux et rochers ), parasols et transats en mauvais état. une semaine agréable pour se reposer et lire en paix ( hôtel sans enfants). Ne vaut pas 5 étoiles