TUI MECHELEN

Expérience négative: Blonde vrouw met bril, zeer ontbeleefd! Laat ons niet uitpraten, als we een vraag hebben krijgen we direct een snauw in ons gezicht Ik Ben nog blij dat mijn buiten ging met mijn neus! Zeer jammer, vakantie bij TUI boeken zal er voor mij niet inzitten, echt geen fijn gesprek.

Expérience fantastique: Ik ga sinds enkele jaren bij tui mechelen. Steeds door alle dames daar perfevt en vriendelijk geholpen. Zelfs nu de toestand van de zopn achteruit gaat denken ze mee naar oplossingen . Zeker ee n aanrader

Expérience négative: Te duur

Expérience fantastique: Al jarenlang klant bij Tui. Vroeger gingen we met bus, nu steeds met vliegtuig. Nog nooit problemen gehad met het personeel dat er werkt. Altijd vriendelijk, behulpzaam, goede uitleg. Nu moet ik eerlijk zeggen dat we specifiek vragen achter KARINE. Deze dame heeft ons eens super goed uit de nood geholpen, niets was haar teveel. Ze had er alles aangedaan opdat wij toch zorgeloos konden vertrekken. Deze dame is geweldig in haar vak. Een topper!!!

Expérience fantastique: Vandaag langs geweest bij Tui Mechelen. Zeer vriendelijk ontvangen en uitstekend geholpen door Karin ! Zeker voor herhaling vatbaar

Expérience positive: Sarah is een vriendelijke medewerkster en zeer duidelijk ! Dankuwel Tui Mechelen

Expérience positive: Ze planden reeds enkele toffe reizen voor ons, we kregen ook zeer vlot een idee van wat een geplande reis inhoudt.

Expérience négative: Personeel was niet echt behulpzaam. Ik vraag een bestemming en krijg als commentaar: 'daar hebben we nix' Toen er dan toch een hotel werd gevonden (!) Kreeg ik als opmerking: 't is daar wel koud hé' ...... Ik ben toen stante pede bij Neckermann binnengestapt (overkant van de straat) en heb geboekt. Een klant voelt zich niet echt welkom bij TUI in Mechelen.

Expérience positive: Vriendelijk en behulpzaam

Expérience fantastique: Tevreden van de service en klantvriendelijkheid van dit reisbureau.

Expérience négative: Onvriendelijk personeel

Expérience fantastique: Top service

Expérience fantastique: Zeer vriendelijke dame.

Expérience fantastique: Zeer klantvriendelijke service

Expérience fantastique: Heel vriendelijke en professionele ontvangst. We gaan met een gerust geweten op reis met TUI!

Expérience positive: Heel toffe medewerkers die snel problemen oplossen dikke merci

Expérience fantastique: Zeer vriendelijke hostessen die naar je wensen luisteren en geduldig mee je reis uitstippelen.

Expérience fantastique: Heel vriendelijk en behulpzaam. Ga zeker terug naar dit filiaal van Tui in Mechelen.

Expérience fantastique: Top .hoeft geen verdere uitleg; personeel met kennis van zaken

Expérience fantastique: Super geadviseerd, zeer belangrijk voor mij met al mijn kwaaltjes tegenwoordig, hebben zeer goed werk geleverd met het zoeken naar de juiste oplossingen om mijn vakantie zo fijn mogelijk te maken

Expérience négative: In tijden waarin het toerisme te lijden heeft zou je denken dat elke klant welkom is. Niet dus bij Tui Mechelen. Door pas gewijzigde openingsuren die nog niet in Google zijn aangepast, komen we onverwacht rond de nieuwe sluitingstijd aan bij het kantoor (welk al moeilijk bereikbaar is midden in het stad). Resoluut geweigerd, initieel met gebaren van achter het raam en wanneer we even op de GSM de openingsuren bleven opzoeken ook nog eens op weinig begripvolle wijze aan de deur. Alle respect dat er grenzen zijn aan openingstijden, maar een klein beetje begrip na een recent aanpassing of een iets vriendelijkere uitleg waarom we onze reis vandaag dus niet kunnen boeken zou toch iets professioneler zijn.

Expérience négative: Zeker niet overtuigd van de klantvriendelijkheid van dit kantoor. Nog voor ik mijn vraag goed en wel had uitgesproken stond ik bijna weer op straat. In een periode waarop toerisme onzeker is en elke klant je maand kan maken of kraken had ik toch wat meer hulp verwacht. Met de mededeling dat ze hun eigen website niet kennen en niet weten hoe een online boeking in zijn werk gaat stond ik weer op straat MET de mededeling dat ik maar opnieuw naar de klantendienst moest bellen. gelukkig kende ze dat nummer wel van buiten. Met dank dan ook aan de vriendelijke mensen van de klantendienst die mij met mijn probleem WEL hielpen. Mij zie je daar nooit meer terug ;-)

Expérience positive: Goede service.

Expérience fantastique: Zeer vriendelijke en gedienstig service

Expérience fantastique: Efficiënt, gedienstig, stipt, aangenaam, betrouwbaar.

Expérience positive: Correcte service maar te weinig personeel. Met lange wachttijden tot gevolg.

Expérience fantastique: Prima help

Expérience positive: Weeral goed geholpen zíjn super tevreden

Expérience négative: Voor ons was de verplaatsing naar het Tui reiskantoor te Mechelen behoorlijk nutteloos. We zijn speciaal naar een kantoor gegaan omdat we door de bomen het bos niet meer zagen om een last minute te boeken. De medewerkster liet ons gewoon wat hotels zien op de Tui website die we zelf ook van thuis al hadden bekeken. Echt wijzer zijn we er niet van geworden en na 10 minuten website klikken wisten ik en mijn partner al dat de rit naar Mechelen voor niks was geweest. We zijn vertrokken zonder een reis te boeken bij Tui. Als het is om met z’n twee de website van Tui door de scrollen en klikken kunnen we dat ook thuis vanuit onze luie zetel. Voor ons was het helaas geen meerwaarde. Jammer.

Expérience négative: Heel spijtig dat een medewerkster het zinnetje “Thomas Cook is failliet en niet Tui, he” heeft gebruikt. Dit was onprofessioneel en gebrek aan empathie van haar kant. Ik hoop dat Tui nooit een faillissement meemaakt, maar zo verliezen ze twee gezinnen die het niet erg zouden vinden om nog een droomvankantie te boeken en winnen ze een slechte beoordeling door deze wansmakelijke zin.

Expérience fantastique: Correcte service, bieden soms meer opties dan wanneer je via het internet boekt, vooral met 3 jonge kinderen wil nogal eens een probleem zijn bij veel hotels..

Expérience fantastique: Zeer goed en zeer vriendelijk.

Expérience positive: Vriendelijk

Expérience fantastique: Zeer goed geholpen, correcte uitleg, voor ieder budget iets, je krijgt direct zin om op vakantie te vertrekken!

Expérience fantastique: Vriendelijke en behulpzame medewerkers. We boekten onze reis hier voor deze zomer, duidelijke uitleg gekregen van alles waar we op moeten letten en in orde brengen. We gingen nog een tweede keer langs voor extra uitleg (er bleek een foutje te zijn gebeurd bij het boeken van de vluchturen) en wederom zeer vriendelijk verder geholpen geweest, met de glimlach! Ons probleem was meteen opgelost.

Expérience fantastique: Heel vriendelijke uitbaatsters

Expérience positive: Vriendelijke ontvangst, goede keuzehulp, ruime uitleg gekregen