TUI Antwerpen

Negatieve ervaring: Zeer onvriendelijk en niet behulpzaam

Fantastische ervaring: Vriendelijke mensen, goede service.

Fantastische ervaring: Vriendelijke en professionele ontvangst.

Negatieve ervaring: Zeer onvriendelijk en slechte service van Kristel Mertens

Negatieve ervaring: Geen kritiek op dit specifiek bureau, wel om de manier waarop ik behandelt ben nadat mijn vlucht eerder dit jaar meer als 3 uur vertraging opliep en er rechtuit gelogen werd over dat dit minder dan 3uur zou zijn. ( vanaf 3 uur wettelijk verplichting compensatie). Heel de eerste dag van mijn vakantie was ik kwijt hierdoor -> transfers die niet meer op tijd kwamen etc. Zover ik weet kan ik nog wel klok lezen

Negatieve ervaring: Ik kan niet op hun website. Kan zelfs niet boeken !

Negatieve ervaring: ‼️BESPAAR +1.000 EUR op je volgende reis naar Punta Cana, zo doe je dat... We gingen naar TUI op zoek naar een aanbieding voor Punta Cana, één week in maart, hun prijs was 4.000 EUR! We hebben de vlucht en het hotel afzonderlijk gezocht en we bespaarden 1.200 EUR!!!. Genoeg om nog eens een week ergens anders te gaan.

Negatieve ervaring: Service is niet altijd goed spijtig genoeg.

Positieve ervaring: Steeds heel goed geholpen!! Morgen ga ik opnieuw boeken!!

Fantastische ervaring: Heel vriendelijk en behulpzaam personeel

Fantastische ervaring: Goede service, vriendelijk

Positieve ervaring: Vriendelijk personeel

Fantastische ervaring: Super goed

Positieve ervaring: Zeer goede informatie en word zeer goed snel beholpen

Positieve ervaring: Hele vriendelijke bediening. Dik in orde.

Positieve ervaring: Al verschillende malen een reis geboekt in dit kantoor en steeds een vriendelijke afhandeling.

Negatieve ervaring: Mijn vlucht werd omgeboekt waardoor ik in Oostende land ipv Antwerpen. Tui maakte heel duidelijk dat zij geen transfer voorzien terwijl dit zo wel hoort. De tickets zijn ook heel duur, maar die meerkost zou het waard geweest zijn moesten we in Antwerpen landen, maar nu is het zijn geld absoluut niet waard. Service = 0. Dit is de laatste keer dat ik bij Tui iets boek.

Negatieve ervaring: Er is sinds mijn reis begin mei nog steeds een schadeclaim hangende waar niemand op kan antwoorden om opgelost te krijgen. Zeer vreemd en komt nogal amateuristisch over voor zo'n grote organisatie...

Negatieve ervaring: Het belangrijkste bij dit reisbureau is het verzamelen van gegevens van klanten. Ik kan geen informatie krijgen tenzij je geregistreerd bent. Met andere woorden, ontelbare reclames in je e-mail en bus. Waarom kan ik niet gewoon informatie krijgen? Beter naar een normaal reisbureau gaan.

Fantastische ervaring: Super goed

Fantastische ervaring: Bedankt Charlotte voor de goede zorgen bij het boeken van onze reis. Alles wat ze beloofd is uitgevoerd.

Fantastische ervaring: Ik heb al meerdere keren met dit reisbureau een reis geboekt en ben echt zeer tevreden over de diensten. De prijs is goed en de reis was ook echt heel leuk. Er was ook iets mis gegaan met de factuur maar ik heb het bedrijf een keer gebeld en ze hebben mij direct heel goed en professioneel verder geholpen. Het probleem was direct opgelost. Goede service!

Positieve ervaring: Dank u aan Charlotte ...die ons super geholpen heeft om vandaag onze reis te boeken . Super service

Fantastische ervaring: Antwerpen de beste luchthaven

Fantastische ervaring: Fantastische service! Met heel veel geduld van Sara en eigen ervaring van een collega, een goede locatie gevonden! Bedankt voor jullie tijd...en goede tips! Wij komen zeker terug!

Fantastische ervaring: Goede uitleg en uiteindelijk is het me toch gelukt om te boeken

Fantastische ervaring: Mijn nummer 1 wat reizen betreft

Fantastische ervaring: Top bureau.

Fantastische ervaring: Vriendelijke ontvangst en uitleg over onze reis.

Fantastische ervaring: Altijd blij om bij het bloemenboerderijke te komen , zij maken van elk bouquet een feest .

Fantastische ervaring: Hersey cok guzel

Fantastische ervaring: schilder kunstenaar sculptuur mode

Fantastische ervaring: Prima en vriendelijk geholpen

Fantastische ervaring: Vriendelijke en behulpzame klantenservice!!

Positieve ervaring: Goede service als je je ticket koopt of boekt bij een van hun bureaus.. maar zodra je online een ticket boekt, helpen ze je niet aan de balie!

Negatieve ervaring: Zeer onvriendelijk!!!

Positieve ervaring: Bedankt Alana voor je hulp. Top persoon.

Positieve ervaring: Was niet goed als je met de auto op vakantie wil.

Positieve ervaring: Zeer goede service. Mevrouw heeft echt haar best gedaan om het beste te vinden qua prijs kwaliteit.top

Negatieve ervaring: Heel onvriendelijke vrouw aan de telefoon gehad, klantvriendelijkheid 0,0!!

Negatieve ervaring: Hotel niet goed, betaald voor Spa en was er niet , kamer? We zaten op het dak tussen de dakpannen, nooit meer met tui. Voor 3 personen, 3 de bed een ligbed voor buiten, , schandalig gewoon, dat voor € 3.500 voor 1 week? Nee, nooit meer Augusta hotel 4 sterren? Wel betaald niet gekregen

Fantastische ervaring: Tui .is voor mij al jaren en vaste waarde

Fantastische ervaring: Zeer Professioneel en behulpzaam mensen.

Fantastische ervaring: Vriendelijk personeel, goed geholpen.

Positieve ervaring: Goede service

Negatieve ervaring: Onvriendelijk

Positieve ervaring: Correcte info gekregen over het inchecken..

Positieve ervaring: Fijn eten en vriendelijke bediening

Negatieve ervaring: Ze weten niks slecht ervaring

Positieve ervaring: Heel vriendelijk personeel, wel erg dat zij klanten steeds moeten assisteren omdat de Tui website heel slecht werkt en daar blijkbaar niets aan gedaan wordt

Negatieve ervaring: Ik werd hier voor de 2e keer erg onvriendelijk behandeld. Deze mensen moeten dringend op stage bij hun collega's in Antwerpen, deze zijn veel en veel vriendelijker en klantgericht.

Fantastische ervaring: Ging er langs om wat extra info te krijgen over de reis die ik online geboekt had. Wat een vriendelijke mensen werken daar! Onmiddellijk was er iemand om mij te helpen. Kreeg op een professionele manier een antwoord al mijn vragen. Top. Pluim voor de crew van Tui.

Fantastische ervaring: Zeer goed ontvangen en goed geholpen door het personeel

Fantastische ervaring: Super en vriedelijke op deze plaats .

Fantastische ervaring: Zeer vriendelijke mensen. Professioneel en correct

Fantastische ervaring: Buenos profesionales

Fantastische ervaring: Geen massale omgeving, rustige luchthaven als het kan vliegen we met Tui Antwerpen

Fantastische ervaring: steeds goed geholpen voor reisadvies

Negatieve ervaring: Stelde ze een vraag die ze op dat moment niet wisten of niet konden opzoeken, ze zeiden dat ze me zouden terugbellen en deden dat nooit.

Negatieve ervaring: Het lijkt erop dat het is gesloten, nu is er een restaurant daar.

Positieve ervaring: Goed geholpen.

Negatieve ervaring: Hoewel ik een annuleringsverzekering heb voor de Aldigim-tickets, heb ik mijn geld al een jaar niet kunnen terugkrijgen omdat mijn visum te laat arriveerde. Ze hebben me zes maanden aan het lijntje gehouden en uiteindelijk zeiden ze dat ik maar naar mijn advocaat kon gaan. Hadden ze vanaf het begin gezegd dat ze mijn 2000 euro niet terug zouden geven, had ik het opgegeven.

Positieve ervaring: Goede service,vriendelijk personeel.

Negatieve ervaring: al dagen aan bellen en krijg maar geen antwoord !!!!! en als ze uiteindelijk opnemen hangen ze gewoon inneens terug in !!!! neen raad TUI zeker niet aan

Negatieve ervaring: Onbeleeft personeel niet allemaal maar er zijn er wel bij die geen manieren hebben geleerd

Positieve ervaring: Daar mijn vlucht niet doorging door het te hoge corona cijfers heeft men mijn vlucht direct omgeboekt

Fantastische ervaring: Flying with Tui is amazing! Friendly and great deals.

Fantastische ervaring: We hadden hier een leuke ervaring, onze verkoopster was echt aan het meedenken met wat onze wensen waren. We kunnen dit niet genoeg aanraden. Volgend jaar staan we er weer!

Fantastische ervaring: Een groot bedrijf met zeer goede aandacht en warmte, ik heb al mijn vluchten op die plek gekocht.

Positieve ervaring: Leuk

Negatieve ervaring: kantoor is niet te vinden in de Beddenstraat Antwerpen

Negatieve ervaring: Je betaalt veel te veel voor een reis te boeken en dan verwacht je wel een beetje service. Kan iemand van TUI hoofdkantoor de medewerkster instructies doorgeven van hoe ze met klanten moet omgaan of gewoon deftig personeel aannemen! Als ik zo'n slechte service wil kan ik het veel goedkoper boeken via Ryanair. Kost mij de helft van de prijs en daar krijg ik zelfs beter service.

Negatieve ervaring: Het is lang geleden dat ik zo'n onvriendelijke medewerkster ben tegengekomen. De Dame in kwestie moet dringend een cursus klantvriendelijkheid volgen! Als je als klant niet eens een vraag mag stellen zonder afgeblaft te worden! Zeer jammer dat TUI zulke mensen hun bedrijf laten vertegenwoordigen. Met zulke medewerkers in jullie winkel zullen jullie veel klanten verliezen. Moest ik 0 sterren kunnen geven had ik het gedaan.

Negatieve ervaring: Men moet de medewerkster (Belgische dame met kort donker haar) eerst dringend eens een cursus "hoe ga ik met mensen om" laten volgen voor dat ze haar met mensen in contact laat komen. Zeer onvriendelijke verkoopster, was van plan om een dure verre exotische reis te maken, ga dat nog doen maar niet met Tui met dank aan deze medewerkster. Mocht ik met de sterren onder 0 kunnen gaan kregen ze -10 sterren maar jammer genoeg moet je standaard 1 ster geven.

Fantastische ervaring: Zeer vriendelijke en professionele bediening

Fantastische ervaring: Uitstekende service en goede kwaliteit-kwantiteitsverhouding!

Fantastische ervaring: Uiterst vriendelijke en professionele adviezen, een echte aanrader!

Positieve ervaring: Goede klantenservice, vriendelijk en behulpzaam.

Fantastische ervaring: Tevreden