Wondercruises.be

Fantastische ervaring: Ga je op cruises neem dan zeker contact met Wondercruises, goede service , geven goede informatie en volgen alles op zodat je kan vertrekken met een goed vakantiegevoel, zeker een aanrader.

Fantastische ervaring: Prachtige cruise met gevarieerd entertainment programma, gevarieerde eet mogelijkheden, zeer behulpzaam en vriendelijk personeel ,goed geselecteerde reisroute, ik heb veel gereisd, dit was mijn eerste cruise en overtrof alles

Fantastische ervaring: De service van Wondercruises.be is heel goed. Alle boordocumenten werden op tijd overgemaakt en eventuele vragen werden correct behandeld en beantwoord. Ik kan de diensten van Wondercruises aan iedereen ten zeerste aanbevelen.

Positieve ervaring: Ideaal reisbureau voor cruises, uitgebreide info

Negatieve ervaring: Juist gebeld voor inlichtingen ivm een cruise voor 7 pers ...word na 2 min afgesnapt dus nee. Zoek wel een ander reisbureau om te boeken

Fantastische ervaring: Ideaal om 'n cruise bij te boeken. Elke vraag/probleem wordt onmiddellijk beantwoord/opgelost!

Negatieve ervaring: Zeer slechte service. Verwacht geen hulp wanneer er iets misloopt. Ze hebben veel fouten gemaakt. Enkel Engelstalige hulp via telefoon. Het hotel dat zij aanbeveelden in Miami was echt rottig en had geen zwembad. (Ondanks beloofd) De cruise inscheping hadden we gemist (door geannuleerde vlucht) en zij deden nog niet veel moeite om ons te helpen. MSC wist niet eens dat we nog afkwamen. Enzovoorts...

Fantastische ervaring: Cruise op de Bahama’s gedaan en het was top

Fantastische ervaring: Zeer correct en behulpzaam, zojuist onze 3de cruise geboekt via wondercruises.

Fantastische ervaring: Zeer klantvriendelijk, adequaat. Top!

Fantastische ervaring: Wij hebben een cruise geboekt op de Middellandse zee. Dit ging zeer gemakkelijk online, enkel de betaling verliep niet vlekkeloos vanwege een niet aangepaste kredietkaartlimiet. Toen ik hiervoor belde naar de klantendienst konden ze de boeking direct bevestigen en me een nieuwe betaallink sturen dezelfde dag. Dit vond ik zeer snelle en goede service.

Fantastische ervaring: Noortje heeft ons super goed geholpen en elke optie die we wilden bekijken uitgeplozen. Duidelijke communicatie en ondersteuning bij het booken van onze cruise. Karel en Koen

Fantastische ervaring: Hoewel niet open op zaterdag en er problemen waren om kantoor telefonisch te bereiken, zijn we zeer correct en snel geholpen op alle vragen en boeking via email. Aanrader !

Fantastische ervaring: 100 % tevreden super service!

Fantastische ervaring: Vriendelijke en behulpzame medewerkster Noortje. Denkt goed mee en tracht te helpen.

Fantastische ervaring: De boeking voor een cruise in november 2023 verliep heel vlot. de info over de route, de condities en het vervoer naar en van de vertrekplaats werd duidelijk meegedeeld.

Fantastische ervaring: Geen opmerkingen.

Positieve ervaring: duidelijke website

Positieve ervaring: Zeer professioneel en vriendelijk personeel. Ze weten precies wat we zoeken en wat we niet leuk vinden. We zijn blij en zullen onze boekingen bij Wondercruises voortzetten.

Fantastische ervaring: PRIMA SERVICE

Fantastische ervaring: Zeer goede service

Positieve ervaring: reageren vlug en concreet, goeie service

Positieve ervaring: De medewerkster was professioneel en vriendelijk. Ik werd goed geholpen.

Positieve ervaring: Goed verzorgd, wel telkens een andere medewerker, spijtig!

Positieve ervaring: Na bezoek aan de Viva Tiara in Antwerpen op 29 januari hebben we snel besloten een vijfdaagse cruise op de Main te boeken. Alles heel vlot verlopen! Eén minpuntje: iemand telefonisch aan de lijn krijgen was geduldwerk! Niet één- maar meerdere malen...

Negatieve ervaring: De comunikatie met het bureel voor boeking was heel moelijk, eveneens de betaling van het voorschot met visa kaart ,ben 3 maal naar de bank moeten gaan eer dit opgelost was,ik heb al veel gereist, voorheen al 9 keer met cruis maar dit heb ik nog nooit meegemaakt, ik had steeds het gevoel dat de verkoper de koning wilde zijn en ik onderdanig moest zijn ,nog thas is er een spreekwoord dat de klant koning is ,maar in dit geval was het omgekeerd,graag zou ik een exuus willen krijgen voor zo een behandeling.

Negatieve ervaring: CWBE29p91913j Goedemiddag, Maanden geleden had de voormalige partner ( die een gezochte oplichter bleek te zijn ) van mijn schoonmoeder een cruise geboekt via Wondercruises. Omdat de oplichter geen email adres kon geven is het email adres van mijn schoonmoeder gebruikt geweest. De oplichter had een aanbetaling moeten doen maar dit is uiteraard nooit gebeurd. De oplichter is met de noorderzon verdwenen. Deze heeft mijn schoonmoeder de nodige financiële malaise bezorgd. Omdat Wondercruises het geld niet bij de oplichter kan verhalen komen ze het zoeken bij mijn gedupeerde schoonmoeder. Om haar te beschermen had mijn schoonmoeder een advocaat aangesteld. De boete die Wondercruises haar oplegde ( ondanks het feit dat bewezen was dat de persoon die de cruise geboekt had een oplichter ) was 4700 EUR. Na een schrijven te hebben ontvangen van haar advocaat is dat teruggebracht geweest naar 2400 EUR herleid te zijn. Er is geen aanbetaling geweest dus is er ook geen boeking geweest. Ik vind het schandalig dat Wondercruises haar een boete aanrekent ondanks het feit dat er bewezen is dat de persoon die geboekt heeft een oplichter is. Nooit zal ik iets via deze organisatie boeken. Ik heb een ster moeten geven maar eigenlijk verdient dit bedrijf geen ster.

Positieve ervaring: Zeer goede service snel alles in orde gebracht daar het een late boeking was van mezelf, ook een upgrade gekregen van binnenkajuit naar buitenkajuit zonder hier naar te vragen en zonder extra kostprijs

Negatieve ervaring: Heel slechte service als je het ons vraagt. Op voorhand werden al onze vereisten rond cruise en kajuit duidelijk gecommuniceerd naar het bureau. Bad was daaronder een… Nogmaals voorafgaand op finale boeking kregen we op mail een bevestiging dat bad wel zeker in ons kajuit type zat van een van de medewerkers die ons een finale boeking link bezorgde. Eens aangekomen op de boot, helaas geen bad te bespeuren. De enige feedback die we van het wondercruise team kregen is dat we zelf maar beter de kleine lettertjes bij de boeking hadden moeten lezen. Gewoon regelrecht teleurstellend, zo’n service is gewoon beneden alle peil. Telefonische service is onbestaande, zeer onvriendelijke dame die niet oplossingsgericht mee kan denken. Het was ons probleem… = nooit meer

Fantastische ervaring: Uitstekende service

Fantastische ervaring: Goede en duidelijke communicatie.

Fantastische ervaring: Alles weer netjes geregeld zoals het hoort, bevestiging per omgaande.

Fantastische ervaring: Heel vriendelijke dame (K. Smeets) die me uitstekend heeft geholpen met mijn boeking. Super service !

Fantastische ervaring: Telefonisch en via mail contact opgenomen met Wondercruise. Steeds zeer vriendelijke personen aan de telefoon, snel reactie als ik via mail vragen gesteld had. Super aanrader om bij Wondercruises een cruise te boeken

Fantastische ervaring: Wij werden erg vriendelijk ontvangen. Er werd ons ook een betere vlucht aangeboden - zonder overstap. Onmiddellijk na de boeking ontvingen we via mail een correcte factuur.

Fantastische ervaring: Prima kantoor, met zeer vriendelijke ontvangst. Goed geholpen met het uitzoeken van onze volgende cruise. Goede tips ontvangen van Noortje wat ons zeker geholpen heeft bij de keuze voor deze cruise.

Fantastische ervaring: Snelle offerte na vraag, direct antwoord op gestelde vragen, vlot boekingsproces

Fantastische ervaring: Noortje ons aanspreekpunt bij wondercruise is top . Geeft goede raad en kan je helpen met te bepalen wat dat het beste is voor ons. Gr k mj

Fantastische ervaring: We zijn goed geholpen voor onze cruise te boeken. Papa en ik wouden een kamer naast elkaar, ook wouden we nog een hotel en transfer bijboeken. Bij alle vragen die we hadden hebben ze ons goed geholpen.

Fantastische ervaring: Dankzij de hulp van Wondercruise, in het bijzonder Noortje, loopt het aanvragen van een cruise zeer vlot. Voor deze vriendelijke dame is niets teveel. Als zeventig plussers is het soms moeilijk om alle formaliteiten nauwkeurig in te vullen. Met haar hulp wordt steeds alles correct in orde gebracht. Zij geeft ons veel vertrouwen om met een gerust hart weerom een nieuwe cruise te boeken.

Fantastische ervaring: Ik word altijd goed geholpen en krijg steeds goede info van vriendelijke medewerkers

Fantastische ervaring: Heel vriendelijke behulpzaam en duidelijke uitleg , en goede opvolging van men dosier .

Fantastische ervaring: Geen enkel probleem ondervonden om de reis te boeken

Fantastische ervaring: Heel snel antwoord op mijn vragen, aanpassing die ik vroeg werd heel snel gewijzigd. Kijk super uit naar onze cruise, hopelijk krijgt die ook 5 sterren! Toppie!

Fantastische ervaring: Met Noortje komt alles in orde...

Fantastische ervaring: Een heel vlotte, vriendelijke en accuratie behandeling van mijn vraag omtrent een cruise die ik geboekt heb.

Fantastische ervaring: Vriendelijk contact en goede informatie.

Fantastische ervaring: Noortje was gewoon geweldig

Fantastische ervaring: Bij de online booking was er een probleem, Er was dan de mogelijkheid om de booking informatie via de website naar wondercruises door te sturen. Dit was op een zaterdag en op zaterdag heb ik een bevestiging ontvangen van mijn offerte. Op dinsdag het finale antwoord ontvangen zoals op de offerte en heb ik de booking kunnen bevestigen. Op dinsdag dan ook de reisbevestiging en de factuur ontvangen. Snel en accuraat. Dus voor mij een prima service.

Positieve ervaring: Onze eerste boeking met wondercruises. Online werkte alles perfect. Alleen heb ik even gebeld om wat verduidelijking en je kan toch niet zeggen dat de dame aan de lijn bijzonder vriendelijk was.

Fantastische ervaring: Vriendelijk gesprek bij het zoeken van een gepaste cruise. Ook bij het opstellen van de documenten tijdens de bestelling. Gevraagde details per e-mail werden snel en duidelijk ontvangen

Fantastische ervaring: Snel en korrekt overzicht

Fantastische ervaring: Prima behandeling

Fantastische ervaring: Wij hadden onmiddellijk contact via telefoon. Ik heb mijn vraag gesteld en namiddag al een offerte gekregen. We hebben dan ook meteen geboekt.

Fantastische ervaring: Zoals gewoonlijk verliep de boeking van onze reis heel vlot, en werden we uiterst vriendelijk geholpen.

Fantastische ervaring: Dankzij een hulpvaardige en technische hulp van de dame in ons kantoor van Antwerpen heb ik besloten de cruise van augustus te bestellen.

Fantastische ervaring: Al meerdere keren via Wondercruises geboekt en steeds loopt alles vlot en perfect. Aanrader!

Fantastische ervaring: Prima hulp, keer op keer.

Fantastische ervaring: Het agentschap heeft een zeer duidelijke uitleg gegeven en direct op de vragen geantwoord zonder opdringerig te zijn.

Fantastische ervaring: Het meisje dat de bediening heeft gegeven was zeer vriendelijk en gaf altijd antwoord op al de vragen die ik stelde.

Fantastische ervaring: Wij gingen naar de cruisewinkel te Antwerpen en werden daar op het afgesproken tijdstip ontvangen. De medewerkster heeft ons op een vriendelijke en uiterst professionele manier begeleid naar een goede cruise keuze.

Fantastische ervaring: supersnelle en goeie service, dankuwel

Fantastische ervaring: Goede ontvangst, kennis van zaken, goed beholpen.

Fantastische ervaring: Super service...

Fantastische ervaring: Geboekt bij wondercruises,zonder problemen verlopen.

Fantastische ervaring: vriendelijke en zeer behulpzame medewerkers.

Fantastische ervaring: Boeken en vragen werden professioneel beantwoord en met een sfeer van menselijkheid, nooit lang hoeven wachten op een antwoord op een van mijn soms domme vragen.

Fantastische ervaring: Duidelijke website, vlotte reservatie en goede bediening bij telefonisch contact

Fantastische ervaring: Alles ok

Fantastische ervaring: Superservice. Door corona enkele keren moeten omboeken (3). Uiteindelijk moest ons schip MSC Seaside in droogdok, 2 dagen voor ons vertrek. Onmiddellijk op de hoogte gebracht en een alternatief met zusterschip voorgesteld, wat ons ook zeer goed bevallen is. Ondanks dat dit een online reisbureau is, kon ik steeds telefonisch bij hen terecht en ook op mails kwam vlug een reactie. Meestal Jennifer of Noortje aan de lijn gehad die steeds uitermate vriendelijk waren en voor wie geen uitleg te veel was. Volgende keer zeker weer via wondercruises !!

Positieve ervaring: Schitterend hoe ze je helpen en proberen te antwoorden op al je vragen. Zeer behulpzaam. Top.

Negatieve ervaring: Cruise met Norvegian was top. Maar....in de communicatie staat vermeld bij NIET inbegrepen TRANSFERS vanaf luchthaven tot cruiseboot en terug ( evenals zeer duur extra te boeken bij reisbureau) en reisbureau verzwijgt ook al is het officieel geweten dat bij Norvegian een verplichte fooi per persoon en per dag geldt gaande van 16 tot 20 euro afhankelijk van

Negatieve ervaring: Zeer slechte communicatie! Heb al spijt dat ik reis geboekt heb! Als ik geld terug kan krijgen! Dan boek ik liever bij een andere reisbureau! Een dure reis met slechte service! Raad iedereen af om hier te boeken!

Fantastische ervaring: Zeer vriendelijke medewerkers (vooral Noortje), ik kijk al uit op men volgende cruise bij haar te boeken.

Fantastische ervaring: Reeds vele jaren trouwe klant en super tevreden over de service.

Positieve ervaring: Mag iets vriendelijker

Fantastische ervaring: Goede promoties en goede service

Fantastische ervaring: Altijd goede service