TUI Gent Sterre

Negatieve ervaring: Zelden zo gefrustreerd. Passief-agressieve, onkundige, jonge medewerkster Gaëlle. Klantonvriendelijke reactie op beleefde vragen. Ongepast assertief. En vooral: onkundig. Reis al jaren met TUI. Maar hoeft even niet meer voor mij.

Fantastische ervaring: Gaël heeft ons vriendelijk ontvangen en heel goed geholpen.

Fantastische ervaring: Al meerdere keren via jullie kantoor vakanties geboekt en zeer geholpen met een probleempje die ik had. Veerle, jij bent super vriendelijk, hulpvaardig en zeer bekwaam. Heel erg bedankt om mij te helpen.

Fantastische ervaring: Ik boek altijd bij tui gent sterre en ik vind dat veerle en gaelle dat zeer goed doen niks is teveel ze zoeken altijd voor een oplossing en ze staan altijd klaar ik word altijd goed geholpen

Fantastische ervaring: Goeie ervaring, altijd goed geholpen. Ik boek altijd bij TUI Sterre.

Positieve ervaring: Oké.

Positieve ervaring: Drie sympathiek

Positieve ervaring: Was goe goe ontvangen geweest

Fantastische ervaring: Wellicht wordt dit kantoor ons vast kantoor.

Fantastische ervaring: Heel vriendelijk onthaald, zeer goed geholpen, fantastisch om hier langs te komen. Ik kom zeker terug. Onze reis werd geboekt.

Negatieve ervaring: Had gebeld voor onze tickets en mocht ze komen afhalen maar stond er voor gesloten deur in de voormiddag, na de middag terug geweest terug voor gesloten deur. Dan in auto gebeld naar Sint Denijs en ben naar daar mogen gaan en vriendelijk geholpen met nodige uitleg en direct papieren gekregen. En op de site van De Sterre stond er zowel in de voormiddag als namiddag geopend en een betaal ticket twee keer mogen nemen voor niets dit vond ik niet oké Groetjes Godelieve Piens

Fantastische ervaring: Geweldige plek, maar duur.

Fantastische ervaring: Boeking gedaan citytrip naar Barcelona Veerle heeft haar best gedaan voor hotel en vlucht tevreden

Fantastische ervaring: Goede info en service

Fantastische ervaring: Heel vriendelijk,en gedienstig

Positieve ervaring: Gingen langs voor een late minute reis te boeken naar de zon. We hadden toch beslist om tijdens corona met het vliegtuig op reis te gaan. Uiteindelijk geboekt om 7 dagen naar Ibiza te gaan. Volgens de medewerkster zouden we niets merken daar van corona. 4 dagen voor vertrek is onze reis geannuleerd omdat het hotel de deur sloot. Volgens een andere medewerkster was dit zeker niet door corona maar door te weining volk in het hotel. Bijna gingen we een ander hotel boeken in Ibiza maar gelukkig kozen we voor Griekenland. Paar dagen later was het reis advies naar Ibiza code Rood en werden alle reizen geannuleerd. Heel jammer dat het personeel hiervan niet meer op de hoogte is en ons bijna opnieuw naar Ibiza niet gaan. Verder geen problemen gehad met de reis om te boeken. Personeel was ook heel vriendelijk. Pluspunt: vlucht, aankomst, transfer, communicatie waren perfect. De app is ook heel handig.

Fantastische ervaring: Prima service

Fantastische ervaring: Super service !! Een echte aanrader

Fantastische ervaring: Niets is teveel om op te zoeken.

Fantastische ervaring: Leuke en toffe mensen die er werken

Fantastische ervaring: Vriendelijk en echt professioneel