BT Tours
Welkom bij BT Tours, gevestigd aan de Rue Albert 1er 151A in het gezellige Erquelinnes. Als uw lokale reisexpert biedt deze vestiging persoonlijk advies op maat voor al uw reisplannen. Of u nu droomt van een verre avontuur of een korte ontspannen week: ons team van Priscillia, Maxime, Frédéric en Jimmy staat klaar om uw dromen werkelijkheid te laten worden. Wij faciliteren reizen op alle mogelijke manieren, of het nu per vliegtuig, trein, auto of touringcar is, met vertrek vanaf uw regio of een van onze centrale punten zoals Brussel.
Ontdek de uitgebreide collectie georganiseerde rondreizen van BT Tours. Wij bieden een rijk scala aan bestemmingen, variërend van Spanje en Portugal (inclusief Madère en Sardinië) tot Italië, en reizen naar Marokko die u meenemen van de woestijn tot de oases. Voor de echte avonturiers hebben wij speciale pakketten naar Zuid-Amerika, zoals Canada en Peru, en Polynesië voor een tropische escape. Daarnaast zijn er exclusieve privérondes (Tussen Ons) voor kleine groepen van 6 tot 12 personen, ideaal voor individuele reizen naar bestemmingen als Vietnam, Indië, Japan en Oezbekistan.
Beyond long-haul reizen bent u bij ons ook aan het juiste adres voor dagtrips per bus, weekendjes weg (zoals een bezoek aan Disneyland Parijs), en scholexcursies. Wij houden u op de hoogte van de laatste kortingen en last-minute aanbiedingen. Plan uw reis of vraag naar onze brochures 2026 via telefoon of e-mail op [email protected]. Maak van uw reis een onvergetelijke ervaring met BT Tours Erquelinnes.
Openingstijden
- maandag: 14:00–18:00
- dinsdag: 09:30–18:00
- woensdag: 09:30–18:00
- donderdag: 09:30–18:00
- vrijdag: 09:30–18:00
- zaterdag: 10:00–14:00
- zondag: Gesloten
Foto's van BT Tours
Onze opmerking van TraTraTravel België over BT Tours:
Een persoonlijk reisadvies op maat
BT Tours in Erquelinne staat bekend om zijn warme en persoonlijke benadering. Reizigers waarderen het luisterend oor van de medewerkers, die nauwkeurig kijken naar de wensen en verwachtingen van de klant. Of het nu gaat om een gezinsvakantie naar Turkije of een complexe rondreis naar Peru, het team neemt de tijd om samen een perfecte bestemming te vinden. Klanten geven aan dat ze zich gehoord en begrepen voelen, wat resulteert in reizen zonder verrassingen, zeker voor de kinderen.
De professionaliteit van de adviseurs, zoals Jimmy en Frédéric, wordt herhaaldelijk genoemd als een sterk punt. Zij bieden niet alleen standaardreizen, maar creëren ook op maat gemaakte projecten, waarbij ze geduldig meed denken in de voorbereiding. Deze betrokkenheid zorgt ervoor dat reizigers vertrouwen krijgen en met gerust hart kunnen vertrekken.
Service, vakkundigheid en betrouwbaarheid
Wat BT Tours onderscheidt van grote online boekingssystemen is de menselijke maat en de vakkundige ondersteuning. Reizigers prijzen de uitgebreide informatie die zij krijgen over hun bestemming, variërend van praktische documenten tot tips voor ter plaatse. Het bureau wordt gezien als een betrouwbare partner die oplossingen vindt en altijd klaarstaat voor vragen.
- Op maat gemaakte reizen: Van individuele rondreizen tot groepsvakanties en Disney-reizen, het team adviseert over de beste opties.
- Praktische ondersteuning: Behulpzaamheid bij administratieve zaken en gedetailleerde bestemmingstips.
- Betrouwbare kwaliteit: Veel klanten zijn jarenlang terugkerende cliënten vanwege de consistente service en goede prijzen.
Een warme sfeer en lokale expertise
De sfeer in het agentschap wordt omschreven als gezellig en familievriendelijk. Medewerkers staan bekend om hun vriendelijkheid, geduld en positieve houding. Reizigers merken het verschil tussen een impersonale websites en de directe, persoonlijke dialoog die bij BT Tours mogelijk is. Deze menselijke touch, gecombineerd met een goede kennis van de markt, maakt het agentschap tot een favoriete keuze voor wie op zoek is naar zowel ontspanning als kwalitatief hoogwaardig reisaanbod.
BT Tours: Beoordelingen
Beoordelingen zijn de mening van hun auteurs. Wij controleren niet of de schrijver klant is geweest.
Beoordelingen op Google
4,5 van 5 op basis van 72 beoordelingen
Fantastische ervaring: Agence de voyage au top avec de bon conseil, à l'écoute des clients et très attentives aux attentes Personnels professionnels et très sympathique je recommande !!! Nous ont trouver de superbe séjours en Turquie ( 2 fois d'affiler) nous ont sommes très satisfait et sans surprise, surtout nos enfants On reviendra sans problème, merci au monsieur avec la moustache pour votre professionnalisme et votre écoute ( désoler je ne connais pas votre prénom)
Positieve ervaring: Pas trop réactif
Fantastische ervaring: Super service
Fantastische ervaring: Jamais déçus !
Fantastische ervaring: Comme d'habitude et on ne s'en lasse surtout pas : accueil chaleureux, disponibilité, sérieux, bref PARFAIT+++
Merci beaucoup Alex pour ce gentil retour. Je garde à l’œil les 2 prochains voyages À très bientôt, Jimmy
Fantastische ervaring: Agence très professionnelle et à l écoute des clients. Nous avons été très bien renseigné sur notre destination (que faire sur place, documents, points remarquables etc) ...
Positieve ervaring: Ambiance très amicale et chauffeur très sympa, pas assez de voyage où pas assez de pub ???
Bonjour Jean-Claude,
Merci pour ton retour.
Comme d’habitude, nous faisons remonter tes suggestions et remarques auprès de l’autocariste en question afin qu’ils ajustent leurs programmes afin d’essayer qu’ils répondent encore plus à tes attentes.
Merci pour ta fidélité et belle année 2024 !
Jimmy
Fantastische ervaring: Très bon accueil et agent très professionnel. Je conseille cette agence
Positieve ervaring: Reisbureau aan de top met goed advies, luisteren naar klanten en zeer alert op verwachtingen Professioneel en zeer vriendelijk personeel raad ik aan !!! We vonden fantastische verblijven in Turkije (twee keer op rij) we waren zeer tevreden en zonder verrassing, vooral onze kinderen We komen zonder problemen terug, bedankt aan de heer met de snor voor uw professionaliteit en uw luisteren (sorry, ik weet uw voornaam niet)
Fantastische ervaring: Personnel très aimable souriant et très bon conseiller j y retournerais avec plaisir.
Fantastische ervaring: Une excellente agence !!!
Fantastische ervaring: Très bien cette agence sublime Frédéric et gimmy qui travaillent dans agence grand merci à vous deux
Chère Marie,
Merci pour ce très sympathique partage d'avis.
Nous nous voyons très vite pour la programmation Jordanie et pour (re)discuter de l'Egypte.
Cordialement,
Frédéric et Jimmy
Fantastische ervaring: Une agence au top .vraiment enchanté de réserver mes voyages dans cette agence .de très bon conseil suivant vos attente .je recommande vivement de vrai pro Personnel au top, très sympathique, à l'écoute , je remercie Jimmy et Fréderic de leur professionnalisme !
Fantastische ervaring: Très serviable et compétant. Je recommande vivement.
Fantastische ervaring: Bons conseils, à l écoute, serviable, a recommander.
Positieve ervaring: K800
Fantastische ervaring: Une superbe agence de voyage toujours de bon conseil Merci tous
Fantastische ervaring: Toujours à l’écoute des clients, conseils très bien, trouve toujours des solutions! On peut partir les yeux fermés. Très sympathique et trouve toujours la meilleure destination pour nous satisfaire, merci beaucoup
Positieve ervaring: Toujours de bon conseils aimable et professionnel
Fantastische ervaring: Après un voyage et une organisation si exceptionnels, nous nous devons de donner un avis plus que positif sur le service qui nous a été fourni chez BT Tour Erquelinnes. Jimmy, que l’on remercie encore, nous a fait un voyage sur mesure pour le Pérou. Tout était parfaitement organisé..de l’arrivée à Lima jusqu’au retour en Belgique ! Nous sommes passés plusieurs fois à l’agence pour discuter du voyage et avons reçu pas mal de conseils à suivre sur place ; ce qui, pour nous, fait la différence avec les réservations en ligne sans réelle relation cliente. Personnel de qualité et très disponible. A conseiller également pour les réservations Disney (ils sont de bon conseil pour le parc et prix moins cher qu’en ligne). Encore merci !
Cher Adrien,
Merci à vous 2 pour ce chouette partage et également pour nos divers échanges sur la création de ce joli projet Pérou. Il fût très agréable pour nous de travailler avec vous à la concrétisation du voyage.
A très bientôt,
Frédéric et Jimmy
Negatieve ervaring: Service après-vente inexistant, pas d'aide en cas de soucis et de perte de bagages. Trajet avec escale alors que vols directs disponibles. Attente à l'agence et remise des billets en dernière minute. Vend du rêve! Très déçus.
Cher Monsieur Bogers,
Comme votre mail le suggérait, je m’attendais à votre commentaire.
Tout comme je l’ai fait par mail, je me permet donc de répondre à ce commentaire qui nous reproche des éléments dont nous n’avons malheureusement pas pouvoir de décision.
1. Vos vols : effectivement, initialement prévus en direct, la compagnie a décidé d’annuler ses vols et de vous déplacer sur des vols avec escale (d’1h) à Vienne. Bien que plus contraignant, ce que nous comprenons, cela était la seule solution, selon les contrats du croisiériste (avec Brussels Airlines). Vous parlez de vols directs mais, comme déjà expliqué, nous ne passons pas d’un vol avec Brussels Airlines à du Ryanair, restons sérieux.
2. Vous annoncez ne pas avoir reçu d’aide à la perte de votre bagage. Ce qui est totalement faux. Votre bagage s’étant perdu le dimanche, vous m’avez prévenu uniquement le mardi après-midi. Dès lors, j’ai stoppé mon rdv clientèle pour prendre le temps d’analyser votre dossier et les possibilités. Dans votre cas, n’ayant pas d’assurance souscrite chez nous, je vous ai conseillé de vous rapprocher de votre assurance de carte de crédit et du croisiériste afin que ceux-ci se coordonnent pour que votre bagage arrive au navire et que vous ayez un budget d’indemnité. Chose que vous avez fait. Votre valise étant arrivée le jeudi matin.
3. L’attente à l’agence et la remise des documents. Dans votre mail, le samedi, vous estimez que vous deviez passer devant tout le monde. Mais non, ce n’est pas la politique de la maison. Chacun son tour (comme à confesse comme dit l’expression). Cependant, malgré tout, nous avons créé un espace remise de documents. 2 panneaux de format A4 (à l’entrée et dans l’espace d’attente) le signalent. Grâce à cela, vous auriez pu passer en priorité et mon collègue vous aurait ainsi remis vos documents plus vite. Il a lui même fait la remarque que vous auriez dû l’interrompre pour ne pas attendre inutilement.
Enfin, j’ajouterai que je suis personnellement déçu de votre commentaire car, de souvenir, nous vous avons toujours agréablement reçu et conseillé pour chacun de vos voyages. Je vous avais d’ailleurs personnellement reçu sur rdv, après les heures de travail, pour votre voyage à la carte sur la Réunion en vous conseillant de changer pas mal d’étapes illogiques.
Comme vous le mentionniez dans votre mail, vous allez aujourd’hui vous tourner vers internet. Nous vous souhaitons donc bon courage pour retrouver un service comme nous vous l’avons toujours proposé ainsi qu’une disponibilité sans failles (appel le dimanche pour votre réservation au ski, etc…)
Cordialement,
Charlier Jimmy
Gérant
Fantastische ervaring: Service de qualité! Cherche à satisfaire entièrement son client
Fantastische ervaring: Personnelle super synthétique
Fantastische ervaring: Super accueil service impeccable toujours à disposition pour vous aider ,je recommande fortement cette agence, pour moi le choix n est plus à faire je sais où aller pour mes voyages Georges didier
Cher Monsieur Georges,
Nous nous étonnons de votre note de 2/5 alors que votre réservation s’est parfaitement déroulée et que nous vous avons assisté dans toutes vos démarches administratives, même celles n’étant pas en lien direct avec notre agence.
Nous restons à votre entière disposition.
Jimmy
Fantastische ervaring: Fiabilité
Fantastische ervaring: Personnel au top, très sympathique, à l'écoute de sa clientèle. Je vous recommande cette agence familiale !! Cliente fidèle depuis plusieurs année, je remercie Jimmy et Fréderic de leur professionnalisme !
Fantastische ervaring: Des voyages merveilleux. Des conseils sur mesure . Et surtout un service après vente comme nulle part .
Positieve ervaring: J'attends toujours mon remboursement de l'annulation tui, 2 mois déjà c'est abusif
Negatieve ervaring: Trop long
Bonjour Monsieur Dumser,
Afin de répondre au mieux à votre commentaire et vos attentes, pourriez-vous nous préciser la raison de « Trop long »?
Est-ce au niveau de votre attente en agence, au téléphone, pour une remise de prix,…
Bien à vous,
Fantastische ervaring: Bon accueil.
Positieve ervaring: A l écoute et disponible... propose de bons choix en regardant les promotions possibles
Fantastische ervaring: Accueil chaleureux, nous avons jamais été déçu des prestations précédentes je vous recommande BT Holidays d'Erquelinnes,vous passerai d'agréables vacances Mr et Mme Houriez Bruno ☀️
Fantastische ervaring: Toujours un accueil agréable et des conseils appropriés
Fantastische ervaring: Super accueil, conseiller très pros Je recommande cette agence !
Fantastische ervaring: Voyages intéressant à prix abordables , le petit plus avec la prise à domicile pour se rendre à l'aéroport
Fantastische ervaring: Accueil très agréable et prix très corrects
Fantastische ervaring: Toujours un super accueil.
Positieve ervaring: personnel sympa mais manque de ponctualité ouvert à 9h et est arrivée à 9h 25
Negatieve ervaring: Mauvaise expérience avec cette agence qui ne m'a aucunement soutenu dans les démarches de réclamation suite à une mauvaise réservation pour un séjour au ski.
Fantastische ervaring: Très sympathiques
Fantastische ervaring: Agence de voyages très efficace et très professionnelle.
Fantastische ervaring: Super sympa et cordial à recommander !!!
Fantastische ervaring: Très bonne agence de voyage je recommande
Fantastische ervaring: Toujours de belle vacances et de bon plan grâce à Didier et Jimmy. Merci pour votre dévouement.
Negatieve ervaring: Très déçu du suivi quasi inexistant. Après un beau discours sur les avantages des agences face aux sites internet, j'ai déchanté ... l'absence de suivi du dossier a rendu mes vacances bien plus chères ..
Negatieve ervaring: Alors j'ai détesté...alors que pourtant on me l avait conseillé...déjà bureau non climatisé à attendre plus d'une heure que le client de devant finisse car le monsieur était seul. Ensuite vient mon tour je lui demande ce qu'il a en dernière minutes...pour un départ dans 3 jours...c'est la première fois que j'entend dire que ça n'existe pas....j'ai pris mon mal en patience et j'ai écouté les quelques propositions qu il avait...et suis reparti...sans passer par cette agence et suis allé à maubeuge chez aquatour...
Fantastische ervaring: C'est toujours un plaisir d'y aller...
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