TUI Hornu

Fantastische ervaring: Bon accueil, malgré les commentaires que j' avais lu. Nous avons très bien été reçu.

Negatieve ervaring: A FUIR ! du personnels qui ne meritent pas de bosser Vraiment pas aimable du tout ! Je suis arrivé a 18:20 et on ma demandé de partir car a 19:00 pille on ferme ( et l’hôtesse ma clairement dit « moi 19:00 je part») Puis un gars qui a passer 20 min a ranger son bureau sans ce soucier des gens ma dit « il faut comprendre monsieur nous a 19:00 c fini ! » Sauf qu’il est 18:35 et que j’ai fermé mon commerce 30min plutôt pour etre la a 18:20 ! Des gogol qui n’en veulent pas Je suis allé au grand pres et la Franchement c’est tres différent

Fantastische ervaring: Très bien accueilli et conseillé

Fantastische ervaring: Deux fois et jamais déçu de leurs conseils

Fantastische ervaring: Au top! Aimables et professionnels. Ils m’ont bien aidée pendant mes vacances où nous sommes arrivés sans valise. Ils ont pris contact avec les personnes compétentes et m’ont aidée dans la procédure de plainte. + 1 particulièrement pour Céline V H. ☺️ encore merci!

Fantastische ervaring: Agence TUI au TOP

Negatieve ervaring: Je ne citerai pas son prénom ( aperçu sur son badge ) mon but n’est pas que cette demoiselle sois embêtée mais à chaque phrase que je disais, elle me couper la parole! Mais sans cesse! Je pouvais pas en placer une sans qu’elle parle en même temps que moi. Visage hyper fermer, pas agréable du tout! Je recommande pas du tout cette agence. Et pourtant, j’y suis déjà allée plusieurs fois… En allant dans une agence de voyage, c’est en général pcq nous comptons partir en vacances, et donc un chouette « événement » bah avec elle, t’as plus du tout envie de partir quelque part .

Fantastische ervaring: Franchement j ai rencontré un problème suite à un prix et je viens d etre contacté qui a été résolu et j en suis ravi

Fantastische ervaring: Personnel à l écoute du client avant de faire à tout prix du chiffre.

Positieve ervaring: Ma femme a perdu c'est baguage et les a récupéré 3 jour après, tui a fait un geste en nous remboursant une parti de nos achat de première nécessité.

Fantastische ervaring: Très satisfait, bien informé des explications sur les formalités

Fantastische ervaring: Génial

Fantastische ervaring: Un peu de file comme partout mais les agents sont compétents.

Fantastische ervaring: Très aimables. Renseignements très bien

Fantastische ervaring: Vluchten boeken.

Negatieve ervaring: Incompétence!!! Comment pouvez vous encore avoir dans votre catalogue l’hôtel zephir à zarzis en Tunisie??? Comment pouvez vous nous proposé cela??? Tous les clients arriver en même temp que moi pense la même chose, une honte!!!

Negatieve ervaring: 1h30 d'attente pour s'entendre dire qu'il est "trop tard"... nous étions arrivés à 17h, il y avait 3 personnes avant nous et l'agence fermait à 19h.. nous avion donc normalement largement le temps car deux guichets étaient ouverts.... mais une personne déjà assise à un bureau est restée plus d'une heure 15 pour demander des devis.. il aurait été plus commercial de nous avertir avant en voyant que ça prenait beaucoup de temps ...au final, toutes les personnes derrière nous qui devaient payer ou signer des papiers ont pu rentrer dans l'agence.. et nous, nous avons du rentrer chez nous après 1h30 d'attente... Quelle organisation foireuse !

Negatieve ervaring: 5 personnes devant moi dans la file (dont 2 au guichet), 5 autres derrière moi. 1h30 d'attente pour entendre dire "désolé on ne va plus pouvoir vous recevoir aujourd'hui". Sérieusement, tu ne pouvais pas te rendre compte de ça plus tôt, surtout que la file n'a pas bougé d'un centimetre pendant tout mon temps d'attente. Voilà qui ne donne plus envie de partir avec Tui.

Positieve ervaring: Règles sanitaires respecté, la dame très gentille c'est démène pour me satisfaire. Bravo tui hornu

Fantastische ervaring: Tres professionnel et tjrs à rendre service

Fantastische ervaring: Nous nous sommes rendus ce samedi 22 Janvier à l'agence de Tui Hornu dans la galerie du Cora. Une dame exceptionnelle nous a accueilli elle s'appelait Maud et venait de l'agence de Mouscron. Une vrai pépite cette femme professionnelle, aimable, accueillante, souriante nous avons passé un agréable moment avec elle. Elle nous a très bien conseillé sur le choix de notre destination, si nous pouvions tomber sur des gens comme elle à chaque fois ce serait le TOP Encore merci à elle Michelino et Emilie

Fantastische ervaring: Très bon conseil et à l' écoute

Fantastische ervaring: Excellent contact,je recommande

Positieve ervaring: Cool malgré un petit accrochage et payer une deuxième fois les billets car une faute avait été faite par l'agence il paraît que je serai remboursé dand un délais de 4 à 6 semaines. En attendant j'ai tiré 900€ de l'argent de poche avec deux enfants don un AUTISTE. Je laisse les lecteurs juges. ‍♂️

Fantastische ervaring: Nous avons été pris en charge par une jeune femme très sympathique !

Positieve ervaring: Très bien reçu rien à dire

Positieve ervaring: Hier bon boulot merci Marianne je crois que c est son prénom et toujours bien reçue avec le sourire

Fantastische ervaring: Personnels très accueillant

Positieve ervaring: Très disponible et sympathique, c'est mieux qu'avec internet car nous avons toutes les infos de suite ainsi que les documents

Fantastische ervaring: Bien conseillé agréable agence