Voyages Léonard Charleroi Airport

Expérience négative: Première et dernière fois avec Léonard ! Positif : chauffeur (Claudi) et guide (Claudinne) excellents ! Circuit intéressant. Négatif : - réservations des pires cabines du ferry pour l'aller et le retour (pont inférieur juste au-dessus des moteurs avec bruit et vibrations insupportables !!!) malgré les 200 € de supplément payés à Léonard (montant bien supérieur à ce qui est demandé sur le site de la compagnie DFDS pour le même service) - non respect de la demande pour un lit double - hôtels très mal placés (périphérie/zone industrielle en bordure d'échangeur) et très bas de gamme (fenêtre donnant sur un mur, chambres nécessitant une rénovation urgente (moquette tachée, usée jusqu'à la trame et trouée, matelas douteux, aucune insonorisation, pas d'airco ou airco ne fonctionnant pas...). Il faut aussi s'étonner du fait que la qualité des chambres et des cabines attribuées variaient très fortement selon les participants qui avaient pourtant payé le même montant !? - arrêts de longues durée (1hr30 à 2hr30) dans des pièges à touristes sans aucun intérêt alors que des sites intéressants ont été expédiés (Glasgow en moins d'une heure et demie !!) ou ignorés alors qu'ils étaient pourtant à proximité. - aucun support de Léonard suite au problème des cabines : "Heppignies : c'est Barchon/Barchon : faut voir avec Heppignies ou introduire une réclamation par écrit : très pratique en cours de voyage.....!

Expérience fantastique: Agréable voyage.

Expérience fantastique: Voici un lieu parfait pour démarrer vos vacances. Salle d'attente en intérieure, chauffée. Parking gardé, gratuit. Il y a, également, une agence de voyage sur place.

Expérience fantastique: Belle expérience en Corse. Guide (Mr Charles) vraiment intéressé et qui passe son savoir de manière agréable. Et chauffeur( Mr Olivier) super sympa et un as du volant.

Expérience fantastique: Toujours très heureuse de voyager avec les chauffeurs Leonard .Ma valise ne dépasse pas 10 kgs alors ils sont très professionnel

Expérience négative: Service détestable À l’aller chauffeur impolie qui ne dit même pas « bonjour » de plus propos raciste sur une personne de couleur en panne sur une place de bus et sur les français. Au retour chauffeur impolie lui aussi aucun «bonjour » prenant les valises cigarette à la bouche et de plus il me râle dessus concernant le poids de ma valise «20kg » comme si j’étais une enfant et cela pendant plusieurs seconde devant tout le monde, et ce permet de mal me regarder lors de la descente du petit déjeuner. Au petit matin il parle au micro en remercie les personnes « qui ont données un petit quelques choses et demande aux autres personnes de faire un petit geste aussi. De pire en pire

Expérience fantastique: Très bonne expérience et très sérieux merci à tous les chauffeurs travaille remarquable vers Espagne et très sympathique et même l agence impeccable

Expérience fantastique: Très bon conseil. Sur les voyages en avion, les croisières et les circuits autocars. On sent l’amour du client et le respect du service

Expérience négative: Le chauffeur Fernand est très détestable rend moi mon burger stp

Expérience positive: Le voyage était agréable et rapide. Service agréable

Expérience positive: Le chauffeur qu on a eu était impeccable il nous as déposé à l'hôtel amatista, par contre l hôtel amatista e le déconseille franchement pour les chambres salle de bain et piscine Le reste impeccable

Expérience fantastique: Tout était parfait car impeccable confort également et pour le chauffeur je prends 5 étoiles merci j y reviendrai

Expérience fantastique: Des véhicules récents, des chauffeurs compétents et au service des passagers.

Expérience fantastique: À recommandé chauffeur et accompagnateur très agréable

Expérience positive: Départ de Charleroi, destination l'Espagne un transfert à jambe plus un transfert à l'entrée de l'Espagne un chauffeur assez désagréable surnommé moustache impossible d'obtenir le code wifi. Pour le retour tout le contraire un chauffeur super sympa.

Expérience positive: Avant mon départ : je cherche l'itinéraire vers le parking d'Heppignies. Peur de me tromper : j'aurais aimé trouver le numéro de sotie sur la E42 pour me rassurer.

Expérience fantastique: Parfait comme parking pour y laisser sa voiture en toute confiance pour ensuite prendre un peu de temps (café) avant de monter dans le bus. Bravo et merci aux Voyages Léonard pour tout ça.

Expérience fantastique: On dit toujours quand ça ne va pas, jamais quand c’est bien … Voyage au salon du barbecue à Paris que j'organisais. Tout était parfait et bravo aux deux chauffeurs ‘’ Les Ginettes ’’, qui ont été super pro et très très drôles, j’espère pouvoir les avoir l’année prochaine Un client satisfait Dim's Fire & Bbq Shop

Expérience fantastique: Nickel

Expérience positive: Très chouette endroit comme lieu pour attendre le car sauf j,aurais aimé avoir des sièges pour s'asseoir

Expérience fantastique: Bons services,bonnes places au concert de M.Sardou , c'est facile on se laisse porter sans soucis de trouver une place de parking, dommage que le car parquer était un peu loin de la salle de Forest. Je parcours les sorties d'un jour et attends avec impatience un voyage à Giverny. Bav.

Expérience fantastique: Je recommande vivement

Expérience fantastique: Si une 6eme étoile existait je l'aurais ajoutée pour Mr David notre super chauffeur sans oublier Natacha . Marché de Noël à Cologne . Autocar propre et confortable nous sommes parti et revenu à l'heure, bonne organisation . Un chauffeur hors du commun qui a fait que le voyage nous a presque semblé trop court . Signé les 7 fantastiques du devant

Expérience fantastique: Super à l ecoute

Expérience fantastique: Un chauffeur très sympatique et ponctuel qui a rendu notre voyage agréable. Un car avec beaucoup de confort. A conseiller !

Expérience positive: Excellente entreprise

Expérience positive: Expérience, compétence et sourire. C’est déjà beaucoup

Expérience fantastique: Super

Expérience fantastique:

Expérience fantastique: Un voyage superbe à Paris

Expérience fantastique: Ils sont super sympathiques

Expérience fantastique: Accueil explications prix

Expérience fantastique: Service, sécurité, choix au top

Expérience positive: Personnel très aimable et facile d'accès

Expérience fantastique: Très bonne agence. Très bon conseil et très serieux

Expérience fantastique: Super service, disponibilité et gentillesse, que ce soit à bord, en agence ou sur place (Riccione). Bravo.

Expérience fantastique: Très beau voyage avec un chauffeur sympathique et une guide avec beaucoup de connaissances et très agréable

Expérience fantastique: Nous n'avons jamais été déçu des voyages et du personnel. Très bons services.

Expérience fantastique: Super voyage Trains suisses de légende 10/10 mais attention à certains chauffeurs sous-traitants lors des ramassages vers les points de départ . Imprudents voir dangereux !!

Expérience fantastique: Vraiment un voyage très très bien le chauffeur super sympa et tu étais très bien organisé merci

Expérience fantastique: Chauffeur impecable arrêt impecable service impecable seul problème quand on change de car vous devais aller manger avec vos paquets on pourrez les prendre juste après manger

Expérience fantastique: J'ai profité pleinement de plusieurs voyages, circuits" car" bien organisés. Je regrette seulement quelques places où la vue n'est pas possible et surtout l'utilisation des toilettes laisse à désirer...

Expérience positive: Lieu de départ/arrivé avec sanitaires (propre). Parking pour client sur place.

Expérience positive: Je suis allée rechercher de la famille et le personnel était très gentil et m'a bien informée

Expérience fantastique: Facile pour garer son auto quand on part en vacances avec eux mon auto garer 15 jours là-bas s'en de problème au retour

Expérience fantastique: Je n ai jamais voyager avec eux mais mon amie et est satisfaite

Expérience fantastique: Mon monde ❤️ !!!

Expérience fantastique: Excellent société. Professionnalisme et qualité ! Notre société pourrait collaborer avec vous en vous proposant travaux de nettoyage des locaux et de vis bus.

Expérience fantastique: Le top

Expérience fantastique: Très très très bien

Expérience fantastique: Super

Expérience fantastique: Voyage agréable, chauffeur super sympa

Expérience fantastique: Super organisation, rien à redire

Expérience fantastique: J'apprécie beaucoup de voyager avec eux.

Expérience fantastique: Belle agence sécurisée, personnel accueillant

Expérience fantastique: SUPER AGENCE À L'ÉCOUTE ET UNE ÉQUIPE SYMPATHIQUE

Expérience fantastique: Magnifique voyage à Riccione et chauffeurs très professionnels et sympa.

Expérience fantastique: Superbe organisation chauffeurs très professionnels voyage très confortable

Expérience négative: Même avec un GPS, très difficile de s'y rendre, labyrinthe, traffic intense

Expérience fantastique: Accueil chaleureux et solaire !conseils avisés, disponibilité pour répondre à toutes vos questions.

Expérience fantastique: Tout était parfait, vacances en toute tranquillité , très bien organisé

Expérience fantastique: Très bonne agence, et personnel agréable. Sérieux de la société.

Expérience fantastique: Parfait comme d'habitude. Laura et Antonella sont à l'écoute de vos demandes. Merci à elles pour leur gentillesse. On recommande

Expérience fantastique: Le personnel très professionnel, le voyage confortable, bonne organisation, à refaire

Expérience négative: Cela fait depuis début 2020 que j’ai payer mon voyage mais étend donner que le Covid est apparu je ne suis donc pas parti en voyage car il était annuler et je n’es pas été rembourser de ce voyage depuis 2020. Que faut-il faire ? J’espère trouver une réponse merci

Expérience négative: Trés désagreable acceuil, réfus de donner des infos. Je récomande pas du tout I' agance Heppinies !Mauvaise experience téléphonique. Une fois pas deux , ça c est sur!!

Expérience positive: Au départ à Heppignies, pas d’accueil, mais le voyage, les visites et l’hôtel étaient très bien organisés dans une ambiance très conviviale.

Expérience négative: Le site des voyages LÉONARD n'est pas convivial. On est sans cesse rediriger vers l'agence de Verviers, même si on habite Charleroi. Des excursions disparaissent des recherches alors qu'elles n'ont pas encore eu lieu et que le car n'est pas complet (confirmé au téléphone par l'agence). Impossibilité de payer en ligne à 10 jours du départ! Le client doit aller payer à Heppignies. Des méthodes d'un autre siècle ! Et cela pr une excursion d'un jour. Et cerise sur le gâteau, très mauvais accueil téléphonique d'une employée qui menace sans cesse de raccrocher si on ne l'écoute pas (parce qu'on lui donne notre avis). LEONARD devrait revoir ses méthodes de communication.

Expérience fantastique: Premières vacances en solo pour moi. Le transfert de Heppignies vers le Luxembourg fut. Merci à Sandra pour sa gentillesse, sa bonne humeur. Voyage très bien organisé.

Expérience fantastique: Nous avons réaliser un voyage à Paris. Très bonne organisation. Conseil super pour se restaurer. Agréable week-end

Expérience négative: Très mauvaise expérience pour le retour de l'Espagne le 28/8/22 chauffeur très désagréable aucune politesse et communication sans compter l'accrochage qu'on a eux sur un rond point en Espagne il sont même pas inquiéter des gens qui étaient dans le car

Expérience fantastique: Je suis très contente de vos voyages. Votre personnel est très poli, serviable attentif. Vos voyages sont très bien organisés

Expérience fantastique: Accueil chaleureux et souriant tout en étant impeccablement professionnel. Voyages et séjours très intéressants avec bon choix d'hôtels. A recommander.

Expérience fantastique: Accueil téléphonique top, Gentillesse des chauffeurs et adaptation maximale aux circonstances imprévues... A l'aller comme au retour j'ai du modifier mes horaires, tour de France à Lille, avion en retard de 2h à Charleroi... Aucun problème pour les changements de dernière minute. Grand merci à toute l'équipe !!!

Expérience négative: Une mauvaise expérience avec un chauffeur sur un aller sur Lloret de mar concernant des places réservées en Agences externe a Heppgnies .Excès de sa part en invoquant que nous étions des râleurs et que la réservation des sièges n'avait aucune valeur si pas réservée a Heppignies.Plus jamais voyagé avec cette agence depuis.

Expérience fantastique: Je n ai rien a dire le chauffeur pierre que j ai deja eu plusieurs fois pour mon vojage a lourdes d une gentillesse sauve.difficulte avec mes papis de 97 et 87 les escaliers du car difficile mais nous sommes partis a lourdes en juillet et nous repartons.le 5 septembres de nouveau je vous ai recommende a ma famille ils sont partis avec vous en espagne et ma niece en grece.avec votre agence d heppignies votre personnel fantastique

Expérience négative: Pas de commentaires

Expérience fantastique: Très bien je suis enchanté

Expérience fantastique: Parfait nikel super chauffeur

Expérience positive: très bon renseignement et très bon choix

Expérience fantastique: Personnel sympa

Expérience fantastique: Agence de voyage à recommander absolument chauffeurs super sympa

Expérience fantastique: Pour moi ses les meilleurs des meilleurs toujour à l écoute de ses clients

Expérience fantastique: Les voyages Léonard n'ont plus rien à prouver : le top à chaque voyage que nous faisons depuis plusieurs années. Vous pouvez avoir confiance. En conseil si vous choisissez le car, pensez aux sièges Privilège

Expérience négative: On téléphone ok on a un répondeur qui nous fait patienter car les collaborateurs sont occupés puis une voix de femme pus dit sorry et tout est coupé ce n est pas très commercial !!!!

Expérience fantastique: Merci pour tout

Expérience fantastique: Accueil super

Expérience fantastique: Agence de voyage à recommander

Expérience négative: Refuse les chiens d'assistance dans les autocars adaptés aux pmr

Expérience positive: Les chauffeurs toujours au top

Expérience fantastique: Tres bien accueilli et conseillé..merci a l équipe

Expérience positive: J'ai voyagé avec eux et vers l avenir pour les châteaux de la Loire

Expérience fantastique: Voyage 2 jours à Paris en autocar effectué en octobre. Super bien organisé. Guides et chauffeurs sympas et ayant une grande connaissance des lieux. Personnel de l'agence très agréable.

Expérience fantastique: Super service

Expérience fantastique: Super cool

Expérience fantastique: Service de qualité

Expérience fantastique: Le must

Expérience positive: On est à votre disposition et également à votre écoute

Expérience fantastique: Super suivi agréable et sympathique

Expérience fantastique: Accès facile et parking garder.