Connections

Expérience fantastique: Vriendelijk, correcte info, zeer bekwame reisagente! Ik ben tevreden.

Expérience fantastique: Mooie reis gehad naar Thailand! Veel informatie gekregen op het kantoor, veel hulp met het zoeken naar hotels en tickets. Grote aanrader! Mensen weten waar ze mee bezig zijn.

Expérience fantastique: Zeer mooie tijd gehad op groepsreis in New York!

Expérience fantastique: Aangenaam onthaal! Veel leuke tips gekregen voor onze reis naar de Amerikaanse nationale parken

Expérience fantastique: Zeer positieve ervaring, ik werd er zeer professioneel en vriendelijk geholpen!

Expérience fantastique: Afgelopen zomer met Connections naar Thailand gereist. Zeer tevreden! Hotels van goeie kwaliteit en een mooie prijs! We waren dan ook goed op tijd. Afhandeling in Leuven ook perfect, veel info gekregen.

Expérience négative: Beware, customer service doesn’t exist here. My partner and I booked flights to Colombia with Connections for a trip in March 2023. This was our first and will be the last time using Connections. Our first flight out of 3 flights was cancelled the morning before we were scheduled to depart. Connections 1) did not inform us about the cancellation and 2) made no effort to find a solution so we could still go on our trip. I (luckily) had a day off from work that day, and physically went to the Connections office to urge them to rebook our flights. After a full day of back-and-forth, Connections finally booked us on another flight with additional costs. We’re still waiting to be reimbursed for the cancelled flight after more than 1 and ½ years. When we ask for updates, they ignore us… I would never recommend Connections to anyone.

Expérience positive: Reisbureau

Expérience positive: Vroeger meer behulpzaam dat is een spijtige evolutie.

Expérience négative: Zeer negatieve ervaring!! Wij kwamen informeren voor vluchten naar Vietnam, hadden zelf al eens op voorhand gezocht en vonden verscheidene goede vluchten voor 8-900 euro. Bij Connections bleek de allergoedkoopste vlucht mits flexibele datums 1100 euro te kosten. Wij opperden meermaals dat dit ons wel raar leek aangezien wij online betere alternatieven vonden maar werden er meteen op gewezen dat dit eigenlijk niet kon want dat dit geen prijzen meer voor vandaag de dag zijn. Spijtig dat de reisagente niet meer moeite deed om ons te helpen en na 1 x opzoeken genoegen nam met zo een dure vlucht. In september vliegen wij naar Vietnam voor 800 euro heen en terug dankzij de correcte hulp van Connections Hasselt. Zorg dus dat je niet wordt afgezet!!

Expérience fantastique: Een reisbureau met professionele dienstverlening. Ik ben nog eens teruggeweest. Het ondoorzichtige kluwen van internet sites voor het boeken van vluchten bracht me terug bij Connections. Hier weer wat je boekt en de prijszetting is doorzichtig. Bijgevolg geen verrassingen bij het inchecken. Ik ben bij Connections in Leuven gepasseerd en daar krijg je een gratis uur in de Ladeuzeparking. Dat maakt het allemaal een vlotte operatie.

Expérience négative: Jammer dat 0 sterren niet mogelijk is. We hebben voor de eerste keer een reis geboekt via Connections richting America om ontzorgt te worden van alle werk dat erbij komt kijken. Dit was dan ook de laatste keer dat we het nog via Connections gaan doen. Reden waarom je best oplet: 1) Voeding intoleranties: Tijdens de boeking hebben we ons voorkeur doorgegeven wat we mogen eten. Dit was uiteindelijk niet opgenomen in de boeking en ook niet doorgegeven aan de vluchtmaatschappij wat resulteerde in geen eten tijdens de lange vluchten. (HEEN & TERUG) Cabin Crew van United heeft ons wel proberen te helpen met alles wat ze konden vinden. Heel dankbaar daarvoor. 2) Zitplaatsen niet in orde op de vluchten: Op een tussen vlucht NY & LAS VEGAS zaten ik en mijn partner volledig apart van elkaar op een andere rij. Beeld je in dat je uw verjaardagsreis aan het maken bent en je moet een 6 uur vlucht delen met 2 onbekenden naast u. Laat staan als de persoon waarmee je reist verzorging nodig heeft. Cabin crew van deze vlucht kon helaas niets meer doen omdat de vlucht vol zat. 3) Eigen zitplaatsen gekocht voor de terugvlucht van Vegas naar Washington (om niet weer hetzelfde voor te hebben) Ik ben geen fan van negatief commentaar. Vooraleer ik deze review heb gepost, heb ik gevraagd aan de helpdesk wat er is misgelopen en ik was bereid om een oplossing te zoeken. Helaas kregen we een antwoord waaruit we hebben verstaan dat wij de oorzaak zijn van al deze fouten. Dit is alles behalve ontzorging.

Expérience fantastique: Goed

Expérience négative: Binnen gestapt om een reis te boeken, na 20 minuten in stilte zitten terwijl een stoffige man een enkele vlucht moet opzoeken verveeld terug buitengewandeld. Tien keer sneller zelf geregeld, en een pak goedkoper. Personeel kan beter andere job zoeken.

Expérience positive: De persoon die ons hielp had duidelijk zijn dag niet. Onpersoonlijk, gecrispeerd en weinig interesse. Kan veel beter.

Expérience fantastique: Goede service, werken duidelijk in het belang van de klant. Ik kom zeker terug!

Expérience négative: De service van sommige mensen die ik heb ontmoet niet zo goed !!! Hij gedroeg zich als mijn moeder en ik had geen geld om een ​​vliegticket te kopen. Hij hebt niet gevraagd naar welke luchtvaartmaatschappij ik wilde gaan. wat voor zitplaats en heeft me geen verzekering aanbevolen. totdat ik vroeg om een ​​verzekering voor 2 rondes te kopen. !!!! Vroeger was er Covic mijn familie koopt hier elk jaar vliegtickets. En ik kreeg een zeer goede service. Behalve de bediening voelde ik me deze keer niet oké.

Expérience positive: Blijven een onvriendelijke uitstraling naar de klant uitstralen. Gegeven informatie was juist. Service o.k.

Expérience fantastique: Friendly, always looking for the best solution, thinking in the interest of the client. Always available for last minute changes. Open communication with the client .

Expérience positive: Goed, vriendelijk!

Expérience fantastique: like always top!!!

Expérience positive: Mijn vakantie begint altijd hier .

Expérience positive: Iedereen zegt dat perfect niet bestaat, maar de service die wij gekregen hebben van het team in Leuven en dan zeker van juffrouw Joy komt verdomde kort bij perfectie! Dus voor je volgende vakantie ga je naar de Connections in Leuven....

Expérience fantastique: The give the best connection

Expérience négative: Ronduit verschrikkelijk. 6 weken wachten op een voorstel (na mail en telefonisch contact voor detailbespreking) dat max 3 weken zou nemen, 2x geherlanceeed, om dan uiteindelijk te horen dat ik niet de enige ben die een full package voor 5 personen 3 weken wens en maar moet wachten, het is druk en we proberen u terug te bellen. Volgende keer gewoon zeggen dat ik elders moet zoeken, meteen, zou ik wel apprecieren, dit echt niet.

Expérience négative: Behandeling van dossier is echt ondermaats... Slechte dienst na verkoop

Expérience négative: Vroeger een vijf, vandaag een 2 onbeleefde en onbekwame reisagent. Wil me vlucht naar Napels aansmeren voor 690 euro per persoon, gelukkig niet op ingegaan. Twee uur later zelf geboekt met Lufthansa voor 354 euro per persoon met bagage en zelfde data.

Expérience négative: Weten zich geen raad door Covid. Wilde naar Thailand maar na 15min tokkelen op de computer wist ik nog niks meer en gingen ze me iets opsturen, ik wacht er niet meer op natuurlijk, heb al lang elders geboekt... Spijtig

Expérience négative: Vriendelijke werkers, maar aangeboden diensten zijn zeer beperkt. niet tevreden.

Expérience négative: Klantenservice 0. Hey Connections, de Middeleeuwen hebben gebeld. Ze willen hun klantenservice terug. “We kunnen de maatschappij niet bereiken want het is zondag”. We liepen risico vast te zitten in de LA-lockdown. In afwachting van onze terugvlucht kregen we een automatische mail met foute info. Lekker veel extra betaald door bij jullie te boeken, want wacht-waarom-boeken-we-weeral-via-een-agentschap? Ahja, DE SERVICE. We hebben dan maar zelf een vlucht geboekt om thuis te geraken, en al ons geld zijn we natuurlijk kwijt. Plus extra kosten. Doe mij en uzelf een plezier en boek niet via Connections. Ook al is hun slogan "wij staan klaar voor jou". De ironie.

Expérience négative: Dear all when i bought ticket in Leuven for Nepal trip up on down that time the connection staff told me you are luckky you can changed the date if you want without cost and they gave me written paper also and that time i asked more then three times there is no cost ? they say yes but when i was in Nepal and i was sick thats why i need to come after two days and i requested to them before 'four days then they ask me 75 euro charge why ? and i paid why like this ? Pls see that paper i am sending here if so how i can believe this organisation . Normally i used always this connection but now i have to think. I suggest to go also my friends always but now i have to think . This is not good treat with me .

Expérience fantastique: Heel vriendelijk onthaald geweest. Heb op al mijn vragen concrete antwoorden gekregen.

Expérience fantastique: Top reisbureau ,met hele goed hulp

Expérience positive: Snelle deskundige en betrouwbare dienstverlening.

Expérience fantastique: Veel ervaring met vliegtickets voor vb. reizen naar Amerika en trips door Amerika.

Expérience fantastique: Always a pleasure to work with them. Never had any complaints or issues. Highly recommended!

Expérience fantastique: goede service

Expérience négative: Zeer slechte bediende daar, zei bij het boeken van reis amper 2 woorden en betrok me er niet echt bij. Had duidelijk geen ervaring. Heb alles zelf moeten vragen. Al bij 1l was reis wel OK.

Expérience négative: The added value of Connections is zero. They are supposed to plan holidays for you and save you precious time. In the end, you have to double check everything yourself and conclude that what they propose often makes zero sense from a practical point of view. Next time, I will organize it again myself: it will save me a lot time, frustration and money.

Expérience négative: Filiaal Leuven Prijs was goed, al de rest zwaar ondermaats. We moesten overal achteraan bellen om op tijd de nodige stukken te krijgen, vaak fouten in en eens op bestemming bleek de info extreem mager en soms incorrect, nooit meer.

Expérience négative: Onpersoonlijl

Expérience positive: The service is great and the environment is pure natural. You feel at home and get desired service served with pleasure and pure satisfaction

Expérience fantastique: Helpful and cheerful people

Expérience positive: Raar en afstandelijk...verkregen info is twijfelachtig...

Expérience négative: BENDE OPLICHTERS!!! Boekte vliegtickets naar de USA bij hen. Toen ik op de luchthaven stond, bleek de vliegtuigmaatschappij waarbij ze mijn tickets hadden geboekt reeds maanden in financiële problemen te zitten en amper nog te vliegen. Ik belde Connections op voor hulp, en ze zouden mij zo "vlug als mogelijk" terugbellen en helpen. Uiteindelijk zijn we na 36u op de luchthaven vertrokken met een andere luchtvaartmaatschappij via een zelf geboekte vlucht. Op dat moment wachtte ik nog steeds op een antwoord van Connections! Resultaat: Met enorme vertraging aan onze rondreis in de USA begonnen (alle hotels waren natuurlijk al geboekt op ondertussen achterhaalde data); je reis beginnen na zo lang op de luchthaven zitten wachten is verschrikkelijk, en het extra kostenplaatje van 1500 euro! Connections wijst echter alle verantwoordelijkheid af!! BENDE OPLICHTERS!!!!

Expérience fantastique: De perfecte plaats voor goede info te krijgen over reizen. De werknemers nemen hun tijd en zijn een heel grote hulp voor het boeken van een reis!!!!

Expérience fantastique: Zeer correct en zeer vriendelijk. Super.

Expérience fantastique: Super vriendelijk!!!

Expérience fantastique: Vriendelijke en zeer efficiënte service

Expérience fantastique: Super uitleg gekregen van Cedric

Expérience négative: Super hard ontgoocheld in connections. Een dure vlucht geboekt naar ZA MET annulatieverzekering voor de eerste keer in mijn leven. Echter nu ik onverwacht, en met veel pijn in het hart, niet kan meegaan, blijk ik zelfs met deze annulatieverzekering mogelijk nog meer dan 1500 euro te verliezen. Toen ik deze zomer zelf boekte via een low cost maatschappij op momondo ZONDER annulatieverzekering en zo dom was om me te vergissen in datum en de vlucht moest annuleren, kreeg ik gewoon ALLES terugbetaald op 150 euro na! Nu betaalde ik al 380 euro annulatie verzekering en lopen de kosten mogelijk nog zo hard op. Bovendien wou ik de vlucht gewoon naar iemand anders omboeken maar dat ging ook niet. Moet ik die vlucht nu toch nog opnieuw boeken maar die is nu wel 2,5 keer duurder geworden op een paar dagen tijd! Echt zwaar ontgoocheld maar dat weten we voor in de toekomst.

Expérience positive: De bedoeling van een reiskantoor is dat ze voor jou de best passende reis aan de beste prijs regelen, maar Connections slaagt daar de laatste jaren niet meer in. Toch hebben ze een ruim aanbod voor iedere reiziger.

Expérience positive: Zeer hulpvaardig.