TUI The Mint

Negatieve ervaring: Deze service is een schande, ze hebben me duidelijk laten zien dat ze zich niets aantrokken van mijn problemen. In het begin dacht ik dat ze incompetent waren, maar achteraf denk ik dat ze zich niets interesseerden. Ik had echter eenvoudige en vooral dringende vragen (omdat de vlucht de volgende dag was). Hoe dan ook, deze luiaards verdienen geen salaris.

Negatieve ervaring: Onder het mom dat ik mijn tickets online heb gereserveerd, hebben ze zelfs geen moeite genomen om naar me te luisteren.

Negatieve ervaring: De agent hier heeft tegen ons gelogen om te voorkomen dat hij ons zou helpen door onze betaling in de winkel te verwerken. We werden hierheen gestuurd omdat we problemen hadden met online betaling. Het personeel weigerde ons te laten betalen in het bureau. Toen we de klantenservice belden, werd ons verteld dat bureaus niet het recht hebben om een betaling te weigeren, zelfs niet voor online boekingen.

Fantastische ervaring: Meestal op tijd, vriendelijke mensen en mooie transatlantische vliegtuigen. Niet veel om over te klagen voor een goedkope luchtvaartmaatschappij. Ik raad het eigenlijk aan... en ik haat luchtvaartmaatschappijen!!

Fantastische ervaring: Vriendelijke ontvangst

Fantastische ervaring: effectiviteit van het personeel

Negatieve ervaring: De slechtste service die ik ooit in mijn leven heb gehad. Als ik nul sterren kon geven, zou ik dat zeker doen.

Negatieve ervaring: De online klantenservice van Tui is vreselijk. Ze blijven willekeurige dingen voorstellen gewoon om van je af te komen en stoppen uiteindelijk met het beantwoorden van de telefoon. Het meest vreemde is dat ze je in volledige stilte aan de lijn laten. Ik neem aan dat ze willen dat jij het eerst ophangt, zodat het niet slecht lijkt in hun statistieken. Echt slecht gedrag.

Fantastische ervaring: Accueil rapide, professionnel, aimable. La personne qui m'a reçue a tout de suite compris le problème à régler (un changement du 2e voyageur sur une réservation faite sur Internet et déjà payée), et a examiné tous les aspects du dossier pour ne rien oublier. J'étais ravie et soulagée. Je recommande.

Fantastische ervaring: Quality customer service surpasses my expectation

Positieve ervaring: Uitstekend

Positieve ervaring: Zeer behulpzaam personeel

Positieve ervaring: Ok

Positieve ervaring: Kon mijn probleem niet meteen oplossen. Vroeg me om een andere dag terug te komen, terwijl een andere dame het gisteren direct kon doen in ruil voor de kosten.

Negatieve ervaring: Sava

Fantastische ervaring: Het was heel goed

Fantastische ervaring: Zeer professioneel. Vriendelijkheid en goede adviezen.

Negatieve ervaring: Hoge bureauli gkosten, boek rechtstreeks op de websites!

Negatieve ervaring: Neemt nooit de telefoon op, je moet mailen en ze antwoorden op 3 van de 5 vragen!! Ik heb 3 mails gestuurd voordat ik vertrok zodat ze me zouden bellen en niets, en de app is de hele tijd buggy!! Nooit meer deze agency gebruiken

Fantastische ervaring: Beste ooit

Positieve ervaring: Zeer mooie plek, met een paar cafés in de buurt en verschillende kledingwinkels, Kiabi, Esprit, enz.

Fantastische ervaring: Vriendelijk en zeer behulpzaam

Positieve ervaring: Hele mooie plek, dichtbij het strand en de bergen, wat prachtige uitzichten geeft. Meerdere restaurants en een winkelcentrum.

Positieve ervaring: Personeel luistert om oplossingen voor uw mogelijke problemen te vinden...

Fantastische ervaring: Génial

Fantastische ervaring: Super

Negatieve ervaring: temps d'attente au téléphone horriblement long

Positieve ervaring: je vais essayer de repporter mon voyage je donnerait mon avis apres

Fantastische ervaring: Très bien

Fantastische ervaring: très sympa

Negatieve ervaring: Lorsque vous devez contacter Tui pour le remboursement de votre "AVOIR" en leur possession depuis près de deux ans...c'est la croix et la bannière...vous êtes balader d'une adresse mail à l'autre et comme par magie toutes ces adresses sont désactivées....décevant pour ne pas dire honteux

Negatieve ervaring: Manque de professionnalisme et nonchalance du personnel. Ils m'ont réservé un hôtel qui était fermé et j'ai dû payer un supplément pour un autre hôtel de la même gamme.

Negatieve ervaring: J'ai attendu + 1h au téléphone pour faire une modification, appel depuis l'Espagne, la dame me demande de passer à l'agence pour une modification.

Negatieve ervaring: Personnel très désagréable avec un air hautain. Aucune accueille ni un sourire, on a l'impression qu'ils ont été forcé à travailler là. Il y a un manque total de professionnalisme je déconseille très fortement.

Positieve ervaring: Onvriendelijk. Maar wel geholpen

Fantastische ervaring: Goede ontvangst, zeer professioneel, goed geadviseerd. Bedankt.

Fantastische ervaring: De persoon aan de telefoon heeft me alle nuttige informatie voor mijn reis gegeven, echt geweldig.

Fantastische ervaring: Super!

Fantastische ervaring: Geweldige service!

Fantastische ervaring: Super advies

Fantastische ervaring: hartelijk dank voor alles wat u heeft kunnen doen

Fantastische ervaring: Ik ben altijd goed ontvangen en goed geadviseerd!

Fantastische ervaring: Kwaliteitsservice, vriendelijk en efficiënt personeel

Fantastische ervaring: Ik werd zeer welkom geheten door een jong meisje genaamd Sarah. Ze heeft mijn moeder, die niet precies wist waar te reizen, uitstekend geadviseerd. Ik raad dit bureau aan. Je wordt daar zeer goed ontvangen en geadviseerd.

Fantastische ervaring: Een service die de naam TUI recht doet, ik heb een vakantie gevonden (een beetje duur maar we begrijpen waarom) en heel bijzondere hulp dankzij de reisagent die me kon begeleiden!!!

Positieve ervaring: Goede service

Fantastische ervaring: Synpa

Fantastische ervaring: Ok

Positieve ervaring: Een catalogus ontvangen maar geen prijzen. Dus als je geen internet hebt, blijf je aan de kade.

Positieve ervaring: Vriendelijke ontvangst en aanbod dat aan onze verwachtingen voldoet.

Negatieve ervaring: Ontvangst was meer dan gemengd. Glimlach? Wat is dat? Vooral de persoon die verantwoordelijk is voor de vliegtickets.