Welcome Travel

Fantastische ervaring: Personnel sympa, professionnel et à l'écoute. Ils font un maximum pour répondre aux urgences, et le suivi des clients. Surtout depuis le changement de direction. On peut s'attendre à de nouvelles améliorations dans les semaines à venir. Vivement conseillé !!!

Fantastische ervaring: Altijd goed geïnformeerd

Negatieve ervaring: Een verschrikkelijke, koude ontvangst; de dame sprak tegen me alsof zij de reis betaalde. Ze stond op en ging weg zonder iets te zeggen, en ik zou moeten begrijpen dat ze niets voor me had gevonden. Ze wilde zelfs geen moeite doen.

Negatieve ervaring: Catastrofale ervaring, de dame sprak tegen me alsof zij mijn reis betaalde, daarna ging ze weg zonder iets te zeggen en ik moest raden dat het voorbij was, ze heeft niets voor mij gevonden, zonder iets te zeggen, zelfs geen vaarwel. Verschrikkelijk.

Positieve ervaring: Niet goedkoper dan we dachten

Fantastische ervaring: Een goed bureau, de ontvangst, professionaliteit. Ik ben blij met hun vakmanschap en de service.

Fantastische ervaring: Het werkt erg snel

Fantastische ervaring: Geweldig

Negatieve ervaring: Niet goed

Fantastische ervaring: Geweldige mevrouw Marjolijn. Speciaal gisteren zondag gewerkt voor onze tickets naar Japan in orde te krijgen. Bedank Mevrouw Marjolijn

Fantastische ervaring: Hier zijn respectabele mensen, iedereen is aardig, ze zoeken naar ons meer dan het goedkoopste ticket.

Fantastische ervaring: Super Zeer geduldig en luisterend

Fantastische ervaring: Really cheap tickets and great people. Got extra discount aswell

Negatieve ervaring: slechte ervaring

Fantastische ervaring: Super ervaring!

Fantastische ervaring: Goed animatie

Fantastische ervaring: Altijd geweldige service

Negatieve ervaring: Tickets zijn kostbaar, je kunt goedkopere tickets zelf online boeken.

Negatieve ervaring: Eerste keer wijziging in dezelfde klas, maar betaal 200 euro extra.

Negatieve ervaring: Verschrikkelijke klantenservice en houding van de eigenaar van deze zaak. We hebben onze maatwerk elders genomen.

Negatieve ervaring: Welkom Travel - zo'n ironische naam voor een bureau dat zijn klanten intimideert en hen zonder reden de deur uitstuurt. Ik zou dit bureau helemaal niet aanbevelen. De eigenaar van deze plek is EXTREEM onbeschoft en racistisch en behandelt zijn klanten als vuil. Ook merkten we op dat wanneer een klant belt en de telefoon gaat, hij de beller zal uitschelden en vervloeken voordat hij de telefoon opneemt. En als klap op de vuurpijl zal het personeel je misleidende informatie geven over de reisvereisten. Om medische redenen is mijn moeder niet gevaccineerd. De reisvereiste voor een vlucht naar Pakistan is dat je gevaccineerd moet zijn, met bepaalde uitzonderingen, en een van die uitzonderingen geldt voor mijn moeder. Ik probeerde de heer Merali - de persoon die ons bediende - die uitzonderingen rechtstreeks van de website van de luchtvaartmaatschappij te tonen. Maar een heer (ik geloof dat zijn naam Frédéric was - hij is de eigenaar) bleef ons toeschreeuwen en schreeuwen, met de bewering dat we niet konden vliegen tenzij we gevaccineerd waren, en weigerde absoluut te luisteren naar wat ik probeerde te zeggen. Hij bleef ons gesprek met de heer Merali onderbreken, ons afsnijden en hard over ons heen praten. De heer Merali verzekerde ons dat hij onze stoelen tot de volgende dag zou reserveren en suggereerde dat we het rechtstreeks bij de luchtvaartmaatschappij bevestigden voordat we de betaling deden - wat we ook deden. De luchtvaartmaatschappij bevestigde dat mijn moeder inderdaad naar Pakistan kon vliegen omdat ze onder de uitzondering valt. Zij zeiden ook dat ons reisbureau de juiste informatie moest geven, aangezien zij toegang hebben tot alle regels en voorschriften - iets wat Welkom Travel niet heeft gedaan. We bezochten Welkom de volgende dag. De heer Merali was er niet, dus spraken we met de dame die daar werkt. Zij zei dat onze stoelen waren geannuleerd. We waren een beetje in de war omdat ons was verteld dat ze de reserveringen voor ons zouden behouden, dus vroegden we natuurlijk naar de reden van de annulering. Mijn moeder en ik waren op geen enkele manier onbeschoft - we waren volledig beschaafd en respectvol en toonden geen enkel teken van frustratie. Alles wat we deden was gewoon vragen waarom, op een kalme manier. De heer Frédéric sprong van zijn stoel, begon ons weer te schreeuwen en te schreeuwen: 'DIT IS NIET ONZE FOUT. JULLIE HERHALEN HETZELFDE DE HELE TIJD. IK BEN NIET DOM. GA WEG HIJ, WE GEVEN JULLIE ONZE DIENST NIET.' Mijn moeder en ik waren duidelijk geschrokken. Het was zo plotseling en ongepast. We spraken zelfs niet met hem in de eerste plaats. We waren niet beschuldigend - we vroegen gewoon de dame waarom onze reserveringen waren geannuleerd (waarvoor zij geen uitleg gaven) voordat we verder gingen met het boeken van een andere stoel. Het gedrag van de heer Frédéric was extreem deranged en gewelddadig. Zijn gedrag tegenover ons was extreem agressief en neerbuigend vanaf het moment dat we hun bureau binnenstapten. We bezochten die dag een ander bureau en boekten onze tickets. We vertelden hen over onze ervaring met Welkom Travel en zij waren het erover eens dat de eigenaar van die plek problemen met zijn houding heeft, om het maar zachtjes uit te drukken. Eerlijk gezegd is hij als een kleine schoolbully in het lichaam van een volwassene. Niemand in zijn recht-geest zou zich op deze manier gedragen. Wat een enge ervaring.

Fantastische ervaring: Zoals steeds goed advies gekregen. Altijd wel een extra dat zij erbij kunnen geven. Reeds jaren gaan we daar om onze vliegtuigtickets te boeken. Altijd zeer tevreden. Wij boeken nooit online.

Fantastische ervaring: Goede service

Fantastische ervaring: Het was goed

Fantastische ervaring: Beste reisbureau. Niks te zeggen

Fantastische ervaring: Altijd interessante prijzen, het personeel is geweldig.

Fantastische ervaring:

Fantastische ervaring: Goede service

Fantastische ervaring: Zeer bekwaam op alle punten. Zelfs voor de covid-terugbetalingen. Dank aan hen.

Fantastische ervaring: Dit is een geweldig bureau! Heel mooie service voor het boeken van vluchten en accommodatie!!

Negatieve ervaring: Not very well

Fantastische ervaring: Quick response and friendly

Positieve ervaring: Cheapest price and good service

Negatieve ervaring: Behavior like doesn't helpful.and boring

Positieve ervaring: Très bien

Negatieve ervaring: The person on the phone, said that he would send the discussed travel offer for hotel and flight, but didn't do so. This agency is usually for just purchasing standard flight tickets to specific countries like Pakistan, India, Bangladesh etc..

Fantastische ervaring: Quick response and friendly

Fantastische ervaring: Vliegtickets voor een zeer zeer goede prijs. Ik raden het aan. Super

Fantastische ervaring: Geweldige service

Fantastische ervaring: Het is geweldig, zeer goede service

Fantastische ervaring: Prima

Fantastische ervaring: De goedkoopste

Negatieve ervaring: Personeel niet goed

Positieve ervaring: Hulpzaam personeel, zelfs tijdens de covid-19 dagen waren ze bereikbaar via telefoon om ons te helpen.

Fantastische ervaring: Zeer goede goedkope prijs

Fantastische ervaring: Nice

Fantastische ervaring: Mijn plek om tickets voor Pakistan te kopen

Fantastische ervaring: Uitstekend reisagentschap, zeer bekwaam.

Fantastische ervaring: Ik ontdekte dit bureau in 1994. Het was niet ver van mijn werkplek. Er is sindsdien niets veranderd, de medewerkers zijn nog steeds zeer attent, proberen aan uw wensen te voldoen en adviseren u altijd zo goed mogelijk. En...een bijzondere vermelding voor de bijzonder vriendelijke en behulpzame baas. A+++

Fantastische ervaring: beste

Fantastische ervaring: een vliegticket kopen

Positieve ervaring: Goede service

Fantastische ervaring: Ik heb gekregen wat ik nodig had

Positieve ervaring: Beste prijs.. en behulpzaam personeel met hun klanten, het is geweldig! Ik hou ervan!!!

Positieve ervaring: Goede reisagent met de beste prijs in Brussel. Meestal goedkoper dan internetprijzen.

Fantastische ervaring: Ik heb een van de beste ervaringen gehad met dit reisbureau voor internationale reizen. Zeer vriendelijk personeel en ze geven veel tips en bieden een geweldige service die door andere bureaus mist. Ik raad dit bureau aan voor internationale reizen aan iedereen die op zoek is naar internationale reizen met een goed comfort. Je kunt meerdere creditcards gebruiken als dat nodig is en ze accepteren ook bankoverschrijvingen. Geniet van het reizen!

Fantastische ervaring: leuke mensen en zeer coöperatief. Altijd een oplossing voor mijn problemen. Experts, vooral Frederic en Mehar Ali.

Fantastische ervaring: Het beste bureau dat ik ken in heel België

Fantastische ervaring: uitstekend en behulpzaam personeel

Fantastische ervaring: Vvvv goed

Fantastische ervaring: Goede service.

Fantastische ervaring: Geweldig

Fantastische ervaring: De eigenaar is zeer vriendelijk en aardige.

Fantastische ervaring: Zeer vriendelijk en behulpzaam

Fantastische ervaring: Zeer goed reisbureau

Fantastische ervaring: Zeer coöperatief en vriendelijk personeel .... Diensten voorbij de horizon

Positieve ervaring: Geweldige klantenservice

Positieve ervaring: Frederuc is de beste, super aardig, en hij vindt de beste prijzen voor je.

Fantastische ervaring: Persoonlijke service met aandacht in vele talen

Fantastische ervaring: Over het algemeen doen ze goed werk. Beatrice is de meest effectieve. Marauli is een charmeur en Frédéric is de werkende erfgenaam die veel potentieel blijft tonen.

Fantastische ervaring: Onberispelijk en zeer goede prijzen, charmant en zeer professioneel personeel, maar lange wachttijd omdat er veel mensen zijn.

Positieve ervaring: Wees niet gehaast, het is meestal druk. Meertalig team altijd blij om voor jou de goedkoopste langeafstand tickets te vinden.