Voyages Léonard Charleroi Airport

Negatieve ervaring: Première et dernière fois avec Léonard ! Positif : chauffeur (Claudi) et guide (Claudinne) excellents ! Circuit intéressant. Négatif : - réservations des pires cabines du ferry pour l'aller et le retour (pont inférieur juste au-dessus des moteurs avec bruit et vibrations insupportables !!!) malgré les 200 € de supplément payés à Léonard (montant bien supérieur à ce qui est demandé sur le site de la compagnie DFDS pour le même service) - non respect de la demande pour un lit double - hôtels très mal placés (périphérie/zone industrielle en bordure d'échangeur) et très bas de gamme (fenêtre donnant sur un mur, chambres nécessitant une rénovation urgente (moquette tachée, usée jusqu'à la trame et trouée, matelas douteux, aucune insonorisation, pas d'airco ou airco ne fonctionnant pas...). Il faut aussi s'étonner du fait que la qualité des chambres et des cabines attribuées variaient très fortement selon les participants qui avaient pourtant payé le même montant !? - arrêts de longues durée (1hr30 à 2hr30) dans des pièges à touristes sans aucun intérêt alors que des sites intéressants ont été expédiés (Glasgow en moins d'une heure et demie !!) ou ignorés alors qu'ils étaient pourtant à proximité. - aucun support de Léonard suite au problème des cabines : "Heppignies : c'est Barchon/Barchon : faut voir avec Heppignies ou introduire une réclamation par écrit : très pratique en cours de voyage.....!

Fantastische ervaring: Aangename reis.

Fantastische ervaring: Dit is een perfecte plek om je vakantie te starten. Verwarmde binnenwachtruimte. Gratis bewaakte parkeerplaats. Er is ook een reisbureau ter plaatse.

Fantastische ervaring: Mooie ervaring op Corsica. Gids (de heer Charles) echt geïnteresseerd en die zijn kennis op een aangename manier overbrengt. En chauffeur (de heer Olivier) super aardig en een aas achter het stuur.

Fantastische ervaring: Altijd erg blij om te reizen met de chauffeurs Leonard. Mijn koffer weegt niet meer dan 10 kg, dus ze zijn zeer professioneel.

Negatieve ervaring: Ontzettend slechte service. Bij de heenreis was de chauffeur onbeleefd en zei hij zelfs niet 'hallo', daarnaast had hij racistische opmerkingen over een persoon van kleur die met pech op een bushalte stond, en over de Fransen. Bij de terugreis was de chauffeur ook onbeleefd, weer zonder 'hallo', met een sigaret in de mond terwijl hij de koffers oppakte. Bovendien zeurde hij me de hele tijd over het gewicht van mijn koffer van '20 kg', alsof ik een kind was, en dit deed hij meerdere seconden lang voor iedereen. Hij keek me ook slecht aan tijdens het ontbijt. Vroeg in de ochtend sprak hij in de microfoon en bedankte hij de mensen 'die iets hebben gegeven' en vroeg hij anderen om ook een klein gebaar te maken. Het wordt steeds erger.

Fantastische ervaring: Zeer goede ervaring en zeer serieus, bedankt aan alle chauffeurs, opmerkelijk werk naar Spanje en zeer vriendelijk, zelfs het bureau is onberispelijk.

Fantastische ervaring: Zeer goed advies. Over vliegreizen, cruises en busreizen. Je voelt de liefde voor de klant en het respect voor de service.

Negatieve ervaring: De chauffeur Fernand is erg vervelend, geef me alsjeblieft mijn burger terug.

Positieve ervaring: De reis was aangenaam en snel. Aangename service.

Positieve ervaring: De chauffeur die we hadden was perfect, hij heeft ons afgezet bij het Amatista hotel, maar ik raad het Amatista hotel echt af vanwege de kamers, badkamer en zwembad. De rest was perfect.

Fantastische ervaring: Alles was perfect, want ook het comfort was vlekkeloos en voor de chauffeur geef ik 5 sterren, bedankt, ik kom terug.

Fantastische ervaring: Recent voertuigen, competente chauffeurs en service voor de passagiers.

Fantastische ervaring: Zeer aangename chauffeur en begeleider aanbevolen

Positieve ervaring: Vertrek vanuit Charleroi, bestemming Spanje, een transfer bij de grens en een transfer bij de ingang van Spanje, een redelijk onaangename chauffeur met de bijnaam snor. Het was onmogelijk om de wifi-code te krijgen. Voor de terugreis was het helemaal anders, een super vriendelijke chauffeur.

Positieve ervaring: Voor mijn vertrek: ik zoek de route naar de parkeerplaats van Heppignies. Bang om de verkeerde weg te nemen: ik had graag het afritnummer op de E42 willen vinden om mezelf gerust te stellen.

Fantastische ervaring: Perfect als parkeerplaats om je auto met volle vertrouwen achter te laten en daarna wat tijd (koffie) te nemen voordat je de bus instapt. Bravo en dank aan Voyages Léonard voor alles.

Fantastische ervaring: Men zegt altijd iets als het niet goed is, nooit als het goed gaat ... Reis naar de barbecuebeurs in Parijs die ik organiseerde. Alles was perfect en hulde aan de twee chauffeurs 'Les Ginettes', die super professioneel en heel erg grappig waren, ik hoop ze volgend jaar weer te hebben. Een tevreden klant Dim's Fire & Bbq Shop

Fantastische ervaring: Nickel

Positieve ervaring: Heel leuk plek om te wachten op de bus, behalve dat ik graag stoelen had gehad om op te zitten.

Fantastische ervaring: Goede diensten, goede plaatsen bij het concert van M. Sardou, het is gemakkelijk, je laat je meevoeren zonder je zorgen te maken over een parkeerplaats, jammer dat de parkeerplaats een beetje ver weg was van de zaal in Forest. Ik doorzoek de uitjes van de dag en kijk met verlangen uit naar een reis naar Giverny. Groetjes.

Fantastische ervaring: Ik raad het ten zeerste aan

Fantastische ervaring: Als er een 6e ster bestond, zou ik die hebben toegevoegd voor meneer David, onze super chauffeur, zonder Natacha te vergeten. Kerstmarkt in Keulen. Schoon en comfortabel bus, we zijn op tijd vertrokken en teruggekomen, goede organisatie. Een buitengewone chauffeur die ervoor zorgde dat de reis ons bijna te kort leek. Ondertekend de 7 fantastische van voren.

Fantastische ervaring: Super aandachtig

Fantastische ervaring: Een zeer vriendelijke en punctuele chauffeur die onze reis aangenaam heeft gemaakt. Een bus met veel comfort. Aan te raden!

Positieve ervaring: Uitstekend bedrijf

Positieve ervaring: Ervaring, vaardigheden en een glimlach. Dat is al veel.

Fantastische ervaring: Super

Fantastische ervaring:

Fantastische ervaring: Een schitterende reis naar Parijs

Fantastische ervaring: Zij zijn super aardig

Fantastische ervaring: Ontvangst uitleg prijzen

Fantastische ervaring: Service, veiligheid, top keuze

Positieve ervaring: Zeer vriendelijk personeel en gemakkelijk toegankelijk

Fantastische ervaring: Zeker een geweldige agency. Erg goed advies en zeer serieus.

Fantastische ervaring: Super service, beschikbaarheid en vriendelijkheid, of het nu aan boord is, op het bureau of ter plaatse (Riccione). Bravo.

Fantastische ervaring: Hele mooie reis met een vriendelijke chauffeur en een gids met veel kennis en zeer aangenaam.

Fantastische ervaring: We zijn nooit teleurgesteld in de reizen en het personeel. Zeer goede diensten.

Fantastische ervaring: Super reis met legendarische Zwitserse treinen 10/10, maar let op sommige onderaannemers tijdens het ophalen naar de vertrekpunten. Roekeloos, zelfs gevaarlijk!!

Fantastische ervaring: Echt een heel, heel goede reis, de chauffeur was super vriendelijk en je was erg goed georganiseerd, bedankt

Fantastische ervaring: Onberispelijke chauffeur, onberispelijke stop, onberispelijke service. Het enige probleem is dat wanneer je van bus wisselt, je moet gaan eten met je pakketten en je ze pas na het eten kunt meenemen.

Fantastische ervaring: Ik heb ten volle genoten van verschillende goed georganiseerde reizen en rondleidingen. Ik betreur alleen enkele plekken waar het uitzicht niet mogelijk is en vooral de staat van de toiletten laat te wensen over...

Positieve ervaring: Lieu de départ/arrivé avec sanitaires (propre). Parking pour client sur place.

Positieve ervaring: Je suis allée rechercher de la famille et le personnel était très gentil et m'a bien informée

Fantastische ervaring: Facile pour garer son auto quand on part en vacances avec eux mon auto garer 15 jours là-bas s'en de problème au retour

Fantastische ervaring: Je n ai jamais voyager avec eux mais mon amie et est satisfaite

Fantastische ervaring: Mijn wereld ❤️ !!!

Fantastische ervaring: Excellent société. Professionnalisme et qualité ! Notre société pourrait collaborer avec vous en vous proposant travaux de nettoyage des locaux et de vis bus.

Fantastische ervaring: De top

Fantastische ervaring: Zeer zeer zeer goed

Fantastische ervaring: Super

Fantastische ervaring: Heerlijke reis, supervriendelijke chauffeur

Fantastische ervaring: Super organisatie, niets op aan te merken

Fantastische ervaring: Ik waardeer het enorm om met hen te reizen.

Fantastische ervaring: Mooie beveiligde bureau, vriendelijk personeel

Fantastische ervaring: SUPER AGENCY DIE LUISTEREN EN EEN SYMPATIEKE TEAM

Fantastische ervaring: Prachtige reis naar Riccione en zeer professionele en vriendelijke chauffeurs.

Fantastische ervaring: Superb organisatie, zeer professionele chauffeurs, zeer comfortabele reis

Negatieve ervaring: Zelfs met een GPS is het erg moeilijk om er te komen, het is een doolhof en er is intense verkeersdrukte.

Fantastische ervaring: Warme en zonnige ontvangst! Deskundig advies, beschikbaarheid om al uw vragen te beantwoorden.

Fantastische ervaring: Alles was perfect, vakantie in alle rust, zeer goed georganiseerd

Fantastische ervaring: Zeer goed bureau en vriendelijk personeel. Serieuze onderneming.

Fantastische ervaring: Perfect zoals altijd. Laura en Antonella luisteren naar uw wensen. Dank aan hen voor hun vriendelijkheid. We raden het aan.

Fantastische ervaring: Het personeel was zeer professioneel, de reis comfortabel, goede organisatie, om opnieuw te doen.

Negatieve ervaring: Het is sinds begin 2020 dat ik mijn reis heb betaald, maar aangezien Covid is verschenen ben ik dus niet op reis gegaan omdat deze werd geannuleerd en ik ben sinds 2020 niet terugbetaald voor deze reis. Wat moet ik doen? Ik hoop een antwoord te vinden, dank je.

Negatieve ervaring: Zeer onplezierige ontvangst, weigerden informatie te geven. Ik raad het bureau Heppinies absoluut niet aan! Slechte telefonische ervaring. Een keer is genoeg, dat is zeker!

Positieve ervaring: Aanvankelijk in Heppignies was er geen ontvangst, maar de reis, de bezoeken en het hotel waren uitstekend georganiseerd in een zeer vriendelijke sfeer.

Negatieve ervaring: De reiswebsite LÉONARD is niet gebruiksvriendelijk. Je wordt constant doorgestuurd naar het bureau in Verviers, ook al woon je in Charleroi. Excursies verdwijnen uit de zoekresultaten terwijl ze nog niet hebben plaatsgevonden en de bus niet vol is (bevestigd via de telefoon door het bureau). Onmogelijk om online te betalen 10 dagen voor vertrek! De klant moet naar Heppignies gaan om te betalen. Methoden van een ander tijdperk! En dat voor een dagexcursie. En als kers op de taart, zeer slechte telefonische ontvangst van een medewerkster die constant dreigt op te hangen als we niet luisteren (omdat we onze mening geven). LEONARD zou zijn communicatiemethoden moeten herzien.

Fantastische ervaring: Eerste vakantie alleen voor mij. De transfer van Heppignies naar Luxemburg was. Bedankt aan Sandra voor haar vriendelijkheid, haar goede humeur. Zeer goed georganiseerde reis.

Fantastische ervaring: We hebben een reis naar Parijs gemaakt. Zeer goede organisatie. Geweldig advies om te eten. Aangenaam weekend.

Negatieve ervaring: Zeer slechte ervaring met de terugreis uit Spanje op 28/8/22, zeer onvriendelijke chauffeur, geen beleefdheid en communicatie, en niet te vergeten de botsing die we hebben gehad op een rotonde in Spanje; ze maakten zich zelfs geen zorgen om de mensen die in de bus zaten.

Fantastische ervaring: Ik ben zeer tevreden met uw reizen. Uw personeel is zeer beleefd, behulpzaam en attent. Uw reizen zijn zeer goed georganiseerd.

Fantastische ervaring: Warm en glimlachend welkom, terwijl het onberispelijk professioneel is. Zeer interessante reizen en verblijven met een goede keuze aan hotels. Aanbevolen.

Fantastische ervaring: Top telefonische ontvangst, vriendelijkheid van de chauffeurs en maximale aanpassing aan onverwachte omstandigheden... Zowel heen als terug moest ik mijn schema's wijzigen, rondreis door Frankrijk in Lille, vliegtuig 2 uur vertraagd in Charleroi... Geen probleem voor de last-minute wijzigingen. Grote dank aan het hele team!!!

Negatieve ervaring: Een slechte ervaring met een chauffeur tijdens een rit naar Lloret de Mar over gereserveerde plaatsen bij externe bureaus in Heppignies. Duidelijke overdrijving van zijn kant door te zeggen dat we zeurpieten waren en dat de reservering van de stoelen geen waarde had als deze niet in Heppignies was gereserveerd. Sindsdien nooit meer met dit bureau gereisd.

Fantastische ervaring: Ik heb niets te zeggen over de chauffeur Pierre, die ik meerdere keren heb gehad voor mijn reis naar Lourdes. Hij is zeer vriendelijk. Het was moeilijk om mijn opa's van 97 en 87 de trappen van de bus op te krijgen, maar we zijn in juli naar Lourdes vertrokken en we vertrekken weer op 5 september. Ik heb jullie aanbevolen aan mijn familie; ze zijn met jullie naar Spanje gegaan en mijn nicht naar Griekenland. Met uw bureau in Heppignies is uw personeel fantastisch.

Negatieve ervaring: Pas de commentaires

Fantastische ervaring: Très bien je suis enchanté

Fantastische ervaring: Parfait nikel super chauffeur

Positieve ervaring: très bon renseignement et très bon choix

Fantastische ervaring: Personnel sympa

Fantastische ervaring: Agence de voyage à recommander absolument chauffeurs super sympa

Fantastische ervaring: Pour moi ses les meilleurs des meilleurs toujour à l écoute de ses clients

Fantastische ervaring: Les voyages Léonard n'ont plus rien à prouver : le top à chaque voyage que nous faisons depuis plusieurs années. Vous pouvez avoir confiance. En conseil si vous choisissez le car, pensez aux sièges Privilège

Negatieve ervaring: On téléphone ok on a un répondeur qui nous fait patienter car les collaborateurs sont occupés puis une voix de femme pus dit sorry et tout est coupé ce n est pas très commercial !!!!

Fantastische ervaring: Bedankt voor alles

Fantastische ervaring: Super ontvangst

Fantastische ervaring: Aanbevolen reisbureau

Negatieve ervaring: Weigert hulphonden in voertuigen die zijn aangepast voor personen met een beperking

Positieve ervaring: De chauffeurs altijd top

Fantastische ervaring: Zeer goed ontvangen en geadviseerd... bedankt aan het team

Positieve ervaring: Ik heb met hen gereisd en in de toekomst voor de kastelen van de Loire.

Fantastische ervaring: Twee dagen reis naar Parijs per autobus in oktober. Super goed georganiseerd. Vriendelijke gidsen en chauffeurs met veel kennis van de locaties. Zeer aangenaam agency personeel.

Fantastische ervaring: Super service

Fantastische ervaring: Super cool

Fantastische ervaring: Kwaliteitsservice

Fantastische ervaring: De must

Positieve ervaring: Wij staan tot uw dienst en zijn ook naar u aan het luisteren.

Fantastische ervaring: Super leuke en vriendelijke opvolging

Fantastische ervaring: Gemakkelijke toegang en parkeren garder.