TUI Gent Centrum

Negatieve ervaring: reis geboekt bij jullie naar Dodrum hotel Okaliptus zeker geen 4 sterren waard 11 dagen verbleven nooit komen poesten geen toilet papier op te kamer onvriendelijk personeel en eten was altijd zelfde jammer !!!

Fantastische ervaring: Zeer vriendelijk en uitgebreide antwoorden gekregen op de vragen die ik stelde.

Fantastische ervaring: Ik had een probleem met een boeking. Ze waren erg behulpzaam.

Fantastische ervaring: Vlotte bediening en sympathieke man

Fantastische ervaring: We hadden onze reis geboekt naar Rhodos laatste week van juli...En wat keken we hier naar uit...Maar toen waren er de bosbranden waardoor deze reis niet kon doorgaan...De dag na de Gentse Feesten zijn we dan zo fantastisch geholpen door Dieter ! Hij heeft gezorgd dat we toch onze reis konden omboeken naar Mallorca ! Niet simpel, zo op de valreep...hij bleef heel de tijd even vriendelijk, geduldig én met de glimlach zoeken naar een (onvergetelijke) reis die aan al onze wensen voldeed ! Dikke duim voor Dieter ! Je bent er eentje uit de 1000 ! Dankbare groetjes van Lut & Dominique

Fantastische ervaring: Uitstekend reisbureau, ze nemen de tijd voor je en zijn vakkundig!

Negatieve ervaring: Zelf geen 1 ster waard!! Geen informatie! Wij boekten voor een reis van 8 dagen naar Zanzibar, ons huwelijksreis. Heel lang voor moeten sparen! - van de 8 dagen waren wij 4 dagen ter plaatsen omdat de vluchten zó slecht geregeld waren. Terwijl er een rechtstreekse vlucht is vanuit Amsterdam werd voor ons toch Brussel geboekt die een extra reistijd had van +6 uur en slechte vertrekuren! - Er werd ons niet meegedeeld dat het regenseizoen is: met als gevolg ALLE dagen regen en storm. - Er werd een 1dags-safari voor ons geregeld voor €1000. Wat uiteindelijk in een park was die totaal niet populair is voor safari's (met een reden) en kwamen we te weten dat er in de maanden april-mei eigenlijk nooit safari's worden gedaan. Ook wel met een reden. Safari was een geote domper! - we hadden ook een uitstap op de boot, waar we dus doorweekt weer af kwamen, en helemaal geen (beloofde) dolfijnen, visjes, zandbanken etc gezien hebben want de boot was de hele tijd gecoverd met een oranje zeil tegen de regen. - de overige 2 dagen hebben we slecht gezind op onze kamer gezeten, omdat het storm was. - er is gemaild geweest met al onze klachten -> wordt de schuld gewoon op ons geschoven dat dit onze keuzes waren. Werd er ons gezegd dat het een stagiair was die ons geholpen heeft, wel eerlijk, iedereen moet leren maar dit kan ons probleem niet zijn! 0 voor communicatie 0 voor klantenservice 0 voor reisplanning 0 voor kennis in jullie vak! DIKKE SCHANDE!!

Fantastische ervaring: Heb mijn droomhotel in Tenerife kunnen boeken aan een last minutedeal. Vriendelijk, informatief en directe bediening.

Positieve ervaring: Personeel is vriendelijk maar de informatie die we kregen was niet voldoende.

Positieve ervaring: Werd goed en correct geholpen

Fantastische ervaring: Super service van Dieter

Positieve ervaring: Bij aankomst werd ik direct begroet en geholpen door een vriendelijke man

Fantastische ervaring: Robin en Dieter zijn de beste medewerkers van Tui. Wij komen hier graag onze reis boeken. Altijd goed bediend. Klant is koning hier.

Fantastische ervaring: Telefonisch contact gehad. Ik werd snel geholpen, duidelijke uitleg en overal een oplossing voor. Om niet te vergeten zeer klantvriendelijk!

Fantastische ervaring: Super vriendelijk en zeer bekwaam. We zijn naar huis gegaan met 3 kwalitatieve offertes

Fantastische ervaring: Telefonisch contact gehad. Ik werd snel geholpen, duidelijke uitleg en overal een oplossing voor. Om niet te vergeten zeer klantvriendelijk!

Fantastische ervaring: Super om er te boeken !!!

Fantastische ervaring: Telkens weer een fantastisch goede service.

Fantastische ervaring: Super om er te boeken !!!

Fantastische ervaring: Vriendelijk en efficiënt, met een uitstekende aanbieding van vakantiepakketten over de hele wereld

Fantastische ervaring: Altijd vriendelijk

Fantastische ervaring: Heel goed geholpen door Elise

Fantastische ervaring: Al elk jaar zeer te vrede alles verloopt prima en correct

Fantastische ervaring: Zeer goed gelegen vlot bereikbaar met openbaar vervoer super vriendelijke medewerkers zeer warm onthaal

Fantastische ervaring: Goed geholpen door Robin. Thx

Fantastische ervaring: Heel vriendelijke verwelkoming, direct gevraagd wat we wensen drinken. Enorm veel uitleg gekregen en mocht alle vragen stellen en alles veranderen naar eigen wens. Omdat ik aan het twijfelen was over 3 toestemmingen heeft die meneer alles afgedrukt zodat ik thuis opgemaakt vergelijken en keuze maken. Bedankt voor jullie aangename service.

Fantastische ervaring: Steeds vriendelijk en goede service

Fantastische ervaring: Vorige week binnen geweest, heel goed ontvangen, overal vriendelijke bediening, TOP.

Fantastische ervaring: Vriendelijk en zeer behulpzaam fijn reisbureau in het bijzonder Carolien én Ellen

Fantastische ervaring: Aangename en vriendelijke service. Nog steeds aangename en vriendelijke service.

Fantastische ervaring: Prima ontvangen met een koffie leuke begroeting en onze wensen vervuld bedankt.

Fantastische ervaring: Vriendelijk, behulpzaam en transparant

Fantastische ervaring: Zeer goed onthaal meer dan voldoende informatie

Fantastische ervaring: Robin is een geboren reisadviseur! hij staat altijd klaar voor uitleg, onderzoekt de wensen en behoeften van de gasten en biedt daarmee een uitstekende service om u een onbezorgde vakantie te bezorgen. Zijn doel ? Blije gezichten! Een topper!

Fantastische ervaring: Heel professioneel personeel in een mooi en praktisch kantoor. Tevreden van de volledige ontvangen reisinfo.

Fantastische ervaring: Zeer vriendelijk

Positieve ervaring: Direkt geholpen worden op de valreep. Dit zijn mensen die hun job goed willen doen. Appreciatie ten top ... T.

Fantastische ervaring: Ik had online geboekt. Een probleem met de betaling die niet doorkwam. Mijn boeking zou geannuleerd worden, terwijl ik wel had betaald. Via het algemeen nummer van TUI, telefonisch te woord gestaan door Robin, van het TUI kantoor te Gent. (Wij zijn van Belgisch Limburg). Door zijn inzet en moeite, is het uiteindelijk goed gekomen. Dank je wel Robin!! Je bent een topper!!

Positieve ervaring: Zeer vriendelijke bediening.

Negatieve ervaring: Ik ben onlangs binnen geweest voor info ivm autovakanties, een van de medewerkster heeft mij brochures meegegeven zonder extra moeite! Ik moest mijn brochures pakken en vertrekken. Totaal geen werklust, niet warm ontvangen.

Positieve ervaring: goed ontvangen

Positieve ervaring: Goed advies en vriendelijk personeel

Fantastische ervaring: Ik wil in het bijzonder Ellen bedanken die heeft me geholpen om een online fout op te lossen. Knap werk!

Fantastische ervaring: Schitterende service Dossierkennis Vriendelijk

Fantastische ervaring: Vriendelijk niets te veel gevraagd merci

Fantastische ervaring: Uiterst vriendelijk ontvangen en geholpen

Fantastische ervaring: Vriendelijke en behulpzame mensen tof

Fantastische ervaring: We hebben meermaals contact opgenomen met dit kantoor en steeds hebben ze ons snel geholpen, correcte info gegeven en het personeel is heel vriendelijk en behulpzaam. Waarvoor onze dank.

Negatieve ervaring: Niet bereidwillig erop uit financieel gewin i.v.m. QR code problemen.

Positieve ervaring: Me atendieron fenomenal

Positieve ervaring: Héél behulpzame medewerkers, ik kom er graag terug.

Fantastische ervaring: Vlot geholpen. Correct

Positieve ervaring: Deskundige afhandig van uw reisplannen en boeking. Prima onthaal.

Positieve ervaring: Behulpzame service, zelfs toen we op het laatste moment een annulering hadden.

Fantastische ervaring: Hele mooie kleding, vlotte behulpzame dame

Fantastische ervaring: ik & mijn vriendin zijn gisteren heel goed ontvangen geweest door de tui medewerker genaamd Robin. wij hadden eigenlijk al een reis geboekt bij een andere Belgische touroperator voor dit jaar om er 2 weken te kunnen verblijven in Turkije maar door het faillissement van Thomas cook is onze reis spontaan geannuleerd. dus zijn wij ook spontaan bij tui langs geweest & we hebben de situatie uitgelegd. ze hadden alle begrip ervoor & direct een mooie reis geboekt via hun last minute systeem.

Fantastische ervaring: Ondanks faillissement toch zeer vriendelijk en behulpzaam.Wat zeker niet kan gezegd worden van Neckermann.

Fantastische ervaring: Super bediening

Fantastische ervaring: Uitstekend

Fantastische ervaring: Uitzonderlijke service!

Fantastische ervaring: Een zeer fantastische welkomst gehad. Direct bij het binnengaan stond mijn stoel al klaar en vroegen ze voor iets te drinken. Onlangs er geen hotels meer beschikbaar waren voor de datum dat ik had gewenst (eigen fout, was een beetje te laat) bleven ze me helpen en belden ze zelfs andere touroperators. Helaas geen resultaat maar wel een topservice! Een zekere aanrader!

Positieve ervaring: Vriendelijk personeel

Fantastische ervaring: Superleuke, ruime shop met vriendelijke medewerkers die bereid zijn om echt de beste reis voor je te zoeken

Positieve ervaring: Vriendelijk en goed geholpen.

Positieve ervaring: Zeer behulpzaam personeel

Positieve ervaring: Vlotte bediening, soms zelfs iets te vriendelijk :)