Connections

Fantastische ervaring: Wij werden geholpen door Fanny en zijn super tevreden van haar en van de georganiseerde reis! We zijn 16dagen naar Bali/gili air geweest alles is super vlot verlopen. De transfers ter plaatse , de lokale gids, de uitstappen,.. Alles was op voorhand heel duidelijk gecommuniceerd. We stonden niet voor verrassingen ter plaatse. Ook antwoordde ze steeds op onze mails (ik had vele vragen omdat het onze eerstr verre reis was). Echt een aanrader.

Negatieve ervaring: Helaas niet mogelijk om 0 sterren te geven. LEES DIT VOOR U HIER BOEKT! We hadden heel weinig specifieke vragen, maar door een fysieke beperking toch 1 bepaalde nood... We waren naar dit kantoor gekomen omdat deze toch wel een bekende naam heeft voor het maken van reizen op maat. Helaas is niets minder waar. Door fouten van hun kant, zijn wij enorm veel geld kwijt en hebben wij heel veel tijd verloren op onze reis. Bij elk hotel waar we verbleven zijn er problemen geweest, soms moesten wij het hotel opnieuw betalen of konden we niet verblijven, door mijn fysieke beperking. Hier hebben we tot op heden (6 maand na de reis) nog steeds geen verontschuldigingen of compensatie verkregen. Als we achteraf zeiden dat er problemen waren, kregen we telkens hetzelfde antwoord: het is op jullie eigen initiatief en jullie zijn akkoord gegaan met de voorwaarden. Raar dat ze hun voorwaarden veranderd hebben bij elke mail die ze sturen. In het kantoor zelf kunnen ze ook niet helpen, Haike en Marleen zijn niet in staat om iets te organiseren, laat staan te helpen. Ze hebben duidelijk de verkeerde job gekozen. Wat u ook doet, als u hier boekt, lees alles 1000 keer na, ook de kleine letters... Ze proberen u hier op te pakken en willen alleen maar meer geld uit u slaan. Tip: Tui is niet veraf, zijn vriendelijk en luisteren naar uw wensen. Voor die kleine meerprijs op voorhand, zult u achteraf geen problemen hebben en zult u uiteindelijk goedkoper uitkomen.

Negatieve ervaring: Wij hadden een individuele rondreis geboekt in de USA. Er werd al direct gepusht om onze tickets vast te leggen omdat de prijs ging stijgen mochten we nog even wachten. Al snel bleek dat de dames (Haike en Marleen) weinig ervaring/voorkennis hadden. Er werd eerst verkeerd geboekt waarna we werden afgeblaft en dit moeten regelen hebben met de customer Care, waar ze wel begrip hadden en hun fout hebben toegegeven. Eens in USA, hebben we te maken gehad met vuile motels in achterbuurten (junkies die voor onze deur crack aan het roken waren) of motels die net naast een autostrade lagen met 12 rijbanen. Er was ons ook beloofd om dicht bij de locaties te slapen die we gingen bezoeken. Echter moesten we meermaals eerst 40' stappen en dan een half uur met de trein. Ook waren niet alle motels op voorhand betaald. Als je wou bellen naar het noodnummer voor problemen bleek dit meermaals niet bereikbaar. Haike en Marleen lijken ons niet de meest professionele reisagenten en maken naar onze mening veel fouten die ons veel geld hebben gekost. TIP: boek niet via dit reisbureau

Positieve ervaring: Heel vlotte service en deskundig advies en steeds de beste deal voor vluchten. Al jaren mijn favoriete reisshop om vluchten te boeken.

Negatieve ervaring: Bij het binnen stappen merkte ik al een rare sfeer hangen en dan werd dat bevestigd van zodra de werknemers ons zagen. Een blik die vrij snel en makkelijk liet zien dat ze weinig zin hadden om ons te begeleiden/helpen. Dan hebben ze ons maar snel bij de mannelijke werknemer gestoken die er heel comfortabel aan zijn bureau zat… meneerke zat daar met ons aan z’n bureau op een bepaalde manier alsof hij vrijdagavond in zijn zetel zit na een week te “werken”, ook al zou het me sterk verbazen dat men daar veel werkt aangezien het er ver altijd leeg is. Service: 0, sfeer: 0, goesting: -100. Laat staan dat men iets voorstelt om te drinken, een kleine geste, letterlijk niks… en als je dan vragen stelt, zit brillenman oogcontact te maken en geniepig (u uit) te lachen met collega brillenmadam aan de overkant van de zaal, recht in uw gezicht. Connections met de klant maken ze alleszins niet… adhv de andere reviews die je kan lezen van anderen die iets gelijkaardigs als ons hebben meegemaakt, ben je zo te zien beter af met zelf uw reis te plannen en het zal wss nog eens veel goedkoper uitkomen ook!

Fantastische ervaring: Ik kom hier steeds om mijn vliegreizen te boeken. Het personeel is steeds vriendelijk en behulpzaam en denkt en zoekt mee naar de beste oplossing voor jouw ideale reis!

Fantastische ervaring: Heel professioneel

Negatieve ervaring: Ik maak speciaal een afspraak voor onze reis naar China, neem speciaal tijd af van het werk, rijd speciaal naar Gent en parkeer me speciaal in interparking Kouter omdat ze 1 uur gratis parking aanbieden. Enkel om daar toe te komen en te horen dat ze ons niet kunnen helpen omdat ze geen partner hebben in China. Ze wisten begot dat we naar China gingen zeg dat toch op voorhand. De zeer onvriendelijke poging tot een reisagent weigerde vervolgens mijn parkeerticket te valideren omdat we niets geboekt hebben? Ben beschaamd in hun plaats.

Positieve ervaring: Geen , ik deed alles met customers@connections , dat ging, maar omslachtig… ms beter via winkel doen

Fantastische ervaring: We reizen volgend jaar in mei met hun naar Bali

Negatieve ervaring: Echt niet klantvriendelijk, zeker niet bereid om te helpen. wil maar zo duur mogelijk verkopen en bij het buiten komen wist ik nu niet wat ik precies had gekocht , zelf wat onderzoek gedaan eens thuis gekomen had beter zelf online geboekt bij Emirates was goedkoper af en beter vluchten , echt geen aanrader Connections en als je problemen heb naamkaartje maar wel werkdagen tijdens de kantoor uren bellen.

Negatieve ervaring: Een rondreis in USA kost vanaf 2950 EUR per persoon. Wij hebben met 2 personen de 18 dagen formule genomen. All-in (zonder ontbijt) kwam dit op een dikke 12000 euro. Antwoorden op de mail zien zij als een bevestiging. Eens in USA, hebben we te maken gehad met vuile hotels (bedwantsen), extra resortfee's (terwijl Connections zei dat ze dit al hadden bijgeboekt om niet voor verrassingen komen te staan), en problemen met communicatie naar Connections toen we in USA waren. Onze Connections-agent Haike, lijkt me niet de meest professionele en maakt naar mijn mening veel fouten die ons heel veel geld gekost hebben. Men beweerde ook de goedkoopste tickets te boeken voor toeristische attracties zodat we niet te veel zouden betalen aan de check in terplaatse. Een tip: trap hier niet in. Nooit meer Connections voor ons ;)

Negatieve ervaring: Niet klantvriendelijk, noch bereid om te helpen.

Positieve ervaring: Leuke prijs

Fantastische ervaring: Ze vonden de beste en goedkoopste manier om te vliegen.

Fantastische ervaring: Super vriendelijke en professionele service

Fantastische ervaring: Hele goede service!

Fantastische ervaring: Altijd goede service

Fantastische ervaring: Geweldige reisagentschappen, behulpzaam, vriendelijk en betrouwbaar. Gaf alle benodigde informatie voor de reis naar Houston, TX.

Negatieve ervaring: Eigenlijk een bende oplichters. Smeren je reisverzekering en annulatieverzekeringen aan, en als je het nodig hebt, blijkt het voor jouw case, toevallig, niet van toepassing. +zijn eigenlijk wel peperduur.

Negatieve ervaring: Heel kort af ...en geen enkele moeite gedaan ook voor een alternatief wou echt een reis boeken daar.dan maar om de hoek bij tui supervriendelijk ...alle moeite gedaan om iets op maat te vinden .nooit meer bij connections..jammer voor de andere dame die daar werkt die leek me wel top

Fantastische ervaring: Super vriendelijk en behulpzaam. Wij blijven steeds op Connections vertrouwen.

Fantastische ervaring: Fantastisch goed geholpen! Zéér vriendelijk. Een aanrader

Fantastische ervaring: De max.zeer tevreden

Fantastische ervaring: Positive: Professionalism , Quality , Value

Fantastische ervaring: Altijd vriendelijk en zeer behulpzaam. Zowel op kantoor als via mail (wegens Corona)

Negatieve ervaring: Geen informatie sedert onze laatste reis!

Fantastische ervaring: Super geduldig en vriendelijk geholpen geweest. Ok achteraf, via mail vlot correct antwoord gekregen. Hier kom ik terug.

Positieve ervaring: In Gent zeer zeer behulpzaam. En ook zeer geduldig want ik ben geen gemakkelijke. Mevrouw zicht echt alle mogelijke opties en zorgde dat we de goedkoopste deal hadden. Gaaf nog extra tips en tricks voor op onze bestemming. Dikke pluim

Positieve ervaring: Vriendelijk en vlot geholpen om een reisje te boeken

Positieve ervaring: Goede service, vriendelijke mensen. Als je weet dat je tijd nodig hebt, maak dan van tevoren een afspraak.

Positieve ervaring: Behulpzaam, vlotte en vriendelijke service.

Fantastische ervaring: Vriendelijke en goede bekwame consulenten

Fantastische ervaring: Zeer snel afgehandeld, zeer vriendelijk . Top dus. Een aanrader.

Positieve ervaring: Snelle service voor verre reizen

Positieve ervaring: Dit was de eerste keer dat we een volledige reis hebben geboekt bij Connections. Reeds van bij de eerste contactname verliep alles zeer gemoedelijk en vlot. We werden goed geholpen en er werd zonder probleem rekening gehouden met ons budget. Na het boeken bleef het contact goed lopen, het is fijn dat je een vast aanspreekpunt hebt . Bij het ophalen van de reisdocumenten zat er een fin kaartje bij dat ons een goede reis wenste. Toen onder vlucht geannuleerd was, kregen we direct een mailtje om te horen hoe alles verlopen was. Op locatie er iets niet juist met de skipas, maar ook dat werd zonder problemen en binnen het uur verholpen. Voor deze reis stond ik sceptisch tegenover boeken met een organisatie, maar Connections me laten inzien wat een gemak en plezier het is om zonder zorgen om vakantie te kunnen vertrekken. Eline van Connections Gent, bedankt!

Positieve ervaring: Onthaal was vriendelijk en goed

Fantastische ervaring: Super service! Bedankt Eline.

Positieve ervaring: Ben reeds heel lang klant bij connections dus vrij tevreden maar zelf eens zoeken op de site van connections kan ik aanbevelen om een breder overzicht te hebben

Fantastische ervaring: Altijd het beste! Zeer goede en vriendelijke service!

Fantastische ervaring: Zeer vriendelijke service, we kregen een goede verbinding met een zeer redelijke prijs. We konden er thuis over nadenken en de bevestiging van de reservering en betaling van de tickets vanuit huis regelen. Alles verliep heel soepel!

Negatieve ervaring: The place to be als je in het zak gezet wil worden, klantentevredenheid, 0,00 puur winstbejag wat wel te begrijpen is in deze harde economische tijden. Zoek een ander reisbureau Pascal, dat is mijn enig advies

Negatieve ervaring: Mijn vriend Pascal uit België heeft gelijk, je moet altijd direct boeken en nooit gebruik maken van oplichterijen zoals connecties.

Fantastische ervaring: Echt top bediening. Zowel tijdens de boeking als het telefoongesprek. Dank! Doe echt zo verder!

Positieve ervaring: We kwamen enkel de vluchten regelen en het personeel heeft voortreffelijk werk geleverd. Echter, de eerste keer dat we kwamen hadden we het gevoel wat afgewimpeld te worden en de mail met voorstellen die we kregen was niet correct (precies nogal snel snel in elkaar gestoken), dus waren we terug gegaan. We zijn toen geholpen door een werkneemster. Niks op aan te merken, vriendelijk, professioneel, correct. Zaken dubbel checken en rekening houden met de preferenties, daarvoor kom je maar een reisbureau. Deze laatste ervaring zorgt er dan ook voor dat Connections 4 sterren krijgt. Geen 5 wegens de tegenvaller de eerste keer dat we kwamen.

Fantastische ervaring: Heel vriendelijk en behulpzaam personeel. Men neemt er de tijd om je informatie te geven. Sterk aan te raden als je een overzeese reis boekt of avontuurlijk reis.

Fantastische ervaring: Goede service.

Fantastische ervaring: Mooie hulp bij de boeking met een baby / kinderen... was niet mogelijk online...

Positieve ervaring: Vriendelijk en niet opdringerig