Généraltour

Negatieve ervaring: Généraltour S.A AUVELAIS SCHANDALIG, we gingen via Généraltour Sambreville voor de reis van onze dromen naar Tanzania! Het was een catastrofe, we zijn teleurgesteld. Mijn gereserveerde stoelen in het vliegtuig waren niet de juiste, dus we hadden geen raamplek terwijl de plaatsen betaald waren. We moesten onze drankjes en extra kosten bij de hotels betalen terwijl we all-inclusive waren. Ik heb mijn vliegtickets de dag van mijn vertrek ontvangen omdat ze het niet wisten te regelen. Mijn partner moest de man leren hoe hij een visum moest aanvragen, wat dus niet op tijd is gedaan. We hadden ook een mooie verrassing, de enige vlucht met een tussenstop in Wenen met 5 uur tussenstop in Ethiopië was de onze. Ook daar waren ze niet van op de hoogte. Ten zeerste afraden!

Negatieve ervaring: Ik kwam langs voor informatie in het kader van mijn cursus, er was een iets oudere dame aanwezig, al bij mijn aankomst was ze kil en verbitterd, ik had dat helemaal niet verwacht. Ze weigerde me direct te helpen en zei: 'Ga daar bij Tui kijken, zij helpen je wel, maar niet hier.' Als je klanten wilt aantrekken, verander dan eerst je manier van ontvangen en je manier van uitdrukken... in ieder geval heel teleurgesteld!

Fantastische ervaring: Hartelijke ontvangst en zeer goed advies

Fantastische ervaring: Zeer goed geïnformeerd

Negatieve ervaring: Ik had een zeer onaangename persoon aan de telefoon

Fantastische ervaring: Super

Fantastische ervaring: super mooie vakanties

Fantastische ervaring: Zeer goede service 10/10 mevrouw Pasqualine

Negatieve ervaring: Meer dan 3 uur vertraging en geen manier om iemand te contacteren. Slecht van Slecht.

Negatieve ervaring: Meer dan een uur geduld voor één enkele klant. Persoonlijk gesprek met de klant voor de andere klanten, telefoongesprekken met familieleden van de klant voordat ik geholpen werd. Onvermogen om duidelijke antwoorden te geven op voor de hand liggende vragen. De dame, Pascaline, is onbeleefd en onaangenaam. Niet een erg schone plek. Vloeren zijn vuil en de etalage vol insecten.

Positieve ervaring: Chauffeur très sympa et hôtel 7 sur 10

Fantastische ervaring: Tj à l heure, petit arrêt en cours du trajet. Comme la situation n est pas brillante, vous pensez bcp ++au enfant. Moi j aimerai visiter Bruges, a code quoi. Sleuth mais où il y a des magasins, le pays de la Loire..... Et juin, juin, juillet, août. Le Roussillon près du canyon orange. Malaga. Ou un circuit.

Negatieve ervaring: Pas moyen de les contacter

Fantastische ervaring: Zeer mooie ervaring, perfecte prijs-kwaliteitverhouding, om opnieuw te doen

Fantastische ervaring: Vriendelijke ontvangst. Kwalificeerd en beschikbaar personeel.

Negatieve ervaring: Zeer slechte kwaliteit van het telefoongesprek. Ik had de indruk dat ik de dame die ik sprak tot last was! Ik was zeer teleurgesteld.

Positieve ervaring: Tout très bien sauf horaire.Attendu 2h.place kennedy à Rimini en pleine circulation et travaux le samedi 7juillet 2018.Erreur de Michelle.