Tui

Negatieve ervaring: Verschrikkelijke gastvrouw. Ga verder.

Negatieve ervaring: Vlucht, trieste ontvangst.

Fantastische ervaring: We reizen al jaren met TUI en nooit een probleem!!!!!!

Fantastische ervaring: Bedankt

Positieve ervaring: Veel bugs, anders niet slecht

Fantastische ervaring: Impeccabele service en vriendelijkheid!

Positieve ervaring: très bon endroit un menu entrée plat dessert pour 18 euros par personne. personnel sympa souriant et relaxe malgré le monde... triste pour la mayonnaise maison du matin , sans goût fade..mais si non qualité prix impec

Negatieve ervaring: Vandaag contact opgenomen met het Tui-kantoor in Namen over de actuele situatie op het eiland Rhodos, aangezien ons verblijf daar binnenkort begint. Erg onvriendelijke medewerkster aan de telefoon wanneer we informatie vroegen over de situatie ter plaatse, zoals de mogelijke opties, bestemming wijzigen, enz. Beste mevrouw, als het u zo veel stoort om mensen informatie te geven, raad ik u aan van baan te veranderen. Ter info...

Fantastische ervaring: Een topbureau

Negatieve ervaring: De dame die ik aan de telefoon had was erg onaangenaam, dit is de eerste keer dat ik dit met hen meemaak... we zullen zien na onze reis.

Fantastische ervaring: Très bonne agence, personnel compétant, nous avons eu une fois un problème qui n était pas du à l agence mais bien à la compagnie aérienne et je peut dire que le personnel s est débrouiller pour arranger la situation dans les plus brefs délais, je tiens à remercier particulièrement Virginie pour saepatience sa gentillesse et son professionalisme

Fantastische ervaring: Ontvangst, beschikbaarheid, vriendelijkheid, bekwaamheid, geduld...

Fantastische ervaring: Vriendelijke mensen, altijd goed advies, delen hun ervaringen en zijn attent op de wensen van hun klanten. Ook zeer goede aftersales service.

Fantastische ervaring: We zijn nooit teleurgesteld tijdens al onze vakanties

Fantastische ervaring: Benjamin is luisterend en efficiënt. Bedankt voor uw vriendelijkheid.

Fantastische ervaring: Super goed ontvangen. Benjamin is echt een geweldige adviseur :)

Fantastische ervaring: Zeer professioneel

Negatieve ervaring: Ga liever via het internet. Klantenservice na verkoop is niet-bestaand. In mijn optiek is de toegevoegde waarde van een bureau om te helpen bij problemen. Tijdens mijn reserveringsprobleem had ik de indruk met een muur te praten. Ik voelde geen enkele bereidheid om de situatie op te lossen, noch enige empathie.

Negatieve ervaring: Vriendelijke ontvangst, maar de service van het bedrijf is over het algemeen te traag... we zullen tijdens de reis zien of we enkele sterren toevoegen...

Negatieve ervaring: NOOIT MEER TUI!!!! Nadat we in januari een rustige kamer hebben geboekt, zitten we boven een podium en naast de drukke weg. Schandalig!!! REISBUREAU VAN M... hotel in Rhodos KALITHEA MARE PALACE.

Positieve ervaring: Professioneel, vriendelijk en aardig

Negatieve ervaring: Wanneer incompetentie flirt met onsympathie. Op zoek naar service? Loop dan maar door!

Negatieve ervaring: Je kunt beter je tickets online reserveren! Je wint zowel op prijs als op service.

Positieve ervaring: Toujours de bons conseils et de bonne information

Negatieve ervaring: Zeer slecht ontvangen door een van de medewerkers. In juli zijn we naar het TUI-kantoor in Namen gegaan, we hadden een reis gereserveerd met een eerder vriendelijke medewerker (hoewel ze ons niet echt heeft geadviseerd over bestemmingen of hotels, ze heeft alleen onze filters op de site ingevoerd en de beschrijvingen van de hotels op de TUI-site voorgelezen, iets wat we prima zelf kunnen doen...). Vervolgens, toen we de informatie- en bevestigingsdocumenten van de reis kwamen ophalen, werd een andere medewerker ons ontvangen, ze was heel erg snel, waarschijnlijk overweldigd (wat ik kan begrijpen), maar een beetje beleefdheid kan geen kwaad... We zijn dus een paar dagen later teruggekomen omdat we niet veel begrepen van al deze documenten (veel nutteloze informatie die de nuttige informatie verdrinkt). Het was dezelfde medewerker die ons hielp, ze was extreem arrogant tegen ons (misschien omdat we 'kleine jongeren' zijn??), ze praatte ernaast, ze luisterde niet naar ons, ze gaf ons duidelijk de indruk dom te zijn... Bij het verlaten was ik zeer geïrriteerd door haar gedrag, dat ik onacceptabel vond wanneer je betaalt voor een service! Of je nu 25 jaar of 60 jaar bent, er zou geen verschil moeten zijn! Kortom, het TUI-kantoor in Namen, nooit meer. Ik zal voortaan voor onafhankelijke kantoren kiezen.

Fantastische ervaring: Très bonne agence.

Fantastische ervaring: Zeer professioneel (meneer Benjamin), luistert goed en lost het probleem op als dat er is, of als er vragen zijn.

Fantastische ervaring: Super leuk, Maryse heeft ons ontvangen, vriendelijk en zeer gastvrij

Fantastische ervaring: Zeer vriendelijk en luisterend. Echt deskundig.

Fantastische ervaring: Super

Positieve ervaring: Super sympathieke agent. We hebben onze vakantie geboekt voor dinsdag 10 augustus :) Ik kon het totaalbedrag niet betalen omdat het plafond van mijn kaart niet hoog genoeg was, maar ik heb de rest de volgende dag kunnen betalen :)

Fantastische ervaring: In het hart van Namen, goed advies, deskundig en vriendelijk personeel. Gratis parkeren.

Fantastische ervaring: Altijd tot beschikking van de klanten ^^

Fantastische ervaring: Zeer goede ontvangst

Fantastische ervaring: Vriendelijke ontvangst. Mooi bureau. Personeel is luisterend en vriendelijk.

Negatieve ervaring: We hebben de accommodatie die via het bureau was gereserveerd niet gekregen. Geen enkele reactietijd van hun kant. Volgens hen konden ze Pierre et Vacances niet bereiken, terwijl wij hen binnen 5 minuten aan de telefoon konden krijgen. Er werd geen schadevergoeding aangeboden en we moesten de terugbetaling van het prijsverschil tussen de 2 accommodaties eisen. We moesten ook meer dan een maand lang achter hen aan zitten om de terugbetaling te krijgen. Geen communicatie en geen opvolging.

Positieve ervaring: Gewoon, geen probleem met dit bureau...tot 01/09. Met de covidcrisis, een medewerker die op scherp staat, die onze vragen alleen kan beantwoorden met persoonlijke meningen omdat ze de antwoorden niet weet. Deze keer zeer teleurgesteld.

Fantastische ervaring: super

Positieve ervaring: Super bureau en zeer aangenaam personeel, we hebben gereserveerd voor deze zomer en we hebben erg goede adviezen gekregen

Fantastische ervaring: Hello, Que dire N'hésitez pas on s'occupe de vous. Mes voyages se font toujours avec eux. Kenya nickel ! Autriche superbe ! Et la Manille c'est fait aussi ! Rapide ou pas ça dépend car je parle beaucoup je vous montre un peu tout ça Merci à Cedric de l'agence une patiente exceptionnelle. Pour Manille ça viendra plus tard les tard photos ☺ Bon voyage !

Fantastische ervaring: Super service

Fantastische ervaring: Wij willen Maryse vooral bedanken voor haar professionaliteit. Tui is een zeer serieuze touroperator die zijn klanten zo goed mogelijk tevredenstelt. Wij raden dit bureau ten zeerste aan!

Fantastische ervaring: Zeer goede service

Fantastische ervaring: Ik ben naar dit bureau gegaan na de annulering van mijn volgende reis die ik bij Neckermann had geboekt en die dus was geannuleerd vanwege de faillissement. Ik raad dit bureau ten zeerste aan, het personeel is vriendelijk en luistert naar hun klanten. Voortaan zal ik mijn vakantie via dit bureau boeken.

Fantastische ervaring: Ik bezoek dit agentschap al meer dan vijfentwintig jaar, altijd erg tevreden, ze zijn allemaal vrienden geworden.

Fantastische ervaring: Ik raad Tui Namur ten zeerste aan! Het personeel is erg vriendelijk en doet zijn best om aan uw verwachtingen te voldoen. Ik heb meerdere keren van hun diensten gebruik gemaakt en ik ben nog nooit teleurgesteld.

Fantastische ervaring: Altijd tevreden over de informatie.

Fantastische ervaring: Na verschillende bureaus in Namen te hebben geprobeerd die gemiddelde voorstellen en klantenrelaties boden, kwam ik in contact met zeer vriendelijke en professionele medewerkers die in staat waren om aan mijn verzoeken te voldoen. Ik raad dit bureau 300% aan.

Fantastische ervaring: Benjamin is heel aardig

Negatieve ervaring: Teleurstellende ervaring. Ik arriveer een beetje verloren en vraag Virginie of ik een afspraak moet maken en ze ontvangt me droogweg met de mededeling dat dit niet nodig is. Ik leg haar de reden van mijn komst uit en ze zegt zonder dat ik mijn budget heb genoemd, maar me van top tot teen bekijkt, 'we doen hier geen low-cost vluchten'. Ik neem toch plaats zonder iets te zeggen. Ze vindt een vlucht met een connectie 1 uur na de aankomst van de eerste vlucht en zegt dat het qua timing krap zal zijn, aangezien ik mijn bagage opnieuw moet inchecken. Ik zeg haar dat we de bagage kunnen doorsturen en direct naar de eindbestemming kunnen sturen, en ze leunt achterover in haar stoel en zegt 'nee, dat werkt niet, denkt u dat het zo werkt? Kunt u zich voorstellen als ze dat voor de 250 passagiers moeten doen?' terwijl ze met haar vingers knipt om me te laten zien dat mijn gedachte stupid is.

Positieve ervaring: Niet veel bestemmingen voorgesteld

Positieve ervaring: Zeer goed advies

Positieve ervaring: Uitstekende ontvangst door competente en gemotiveerde medewerkers. Resultaten zijn in lijn met onze verwachtingen, zowel wat betreft de bestemming als de kosten van de reis.

Fantastische ervaring: Pro en vriendelijk

Fantastische ervaring: Zeer warme ontvangst en gegarandeerde competentie

Fantastische ervaring: Zeer goed

Fantastische ervaring: Altijd met plezier en enthousiasme

Fantastische ervaring: Perfect

Negatieve ervaring: Ik ben bij TUI aangekomen met mijn dochter om te weten of mijn vliegtickets zouden aankomen, want vertrek over 40 uur! Een van de 2 agenten was heel snel beschikbaar, maar ontkende ons en ging eten zonder zich zelfs maar te informeren waarom we daar waren!!! Dus zijn we vertrokken! Veel professionaliteit bij TUI Namen!

Positieve ervaring: Leuke ontvangst, goede adviezen, kortom, vakanties daar geboekt.

Positieve ervaring: We zijn naar Tui (rue de l'ange) geweest en we waren licht teleurgesteld over de aangeboden aanbiedingen. Na 3 bureaus op dezelfde dag te hebben bezocht, vonden de andere bureaus veel betere aanbiedingen en waren ze eerlijker over de beschrijving van de hotels. De andere bureaus vonden betere aanbiedingen van Tui dan het Tui-kantoor zelf. De consulente die we hadden was vanaf het begin behoorlijk pessimistisch.

Negatieve ervaring: Personeel niet aanwezig om u te helpen.

Fantastische ervaring: Vakkundig en efficiënt personeel

Positieve ervaring: Zeer vriendelijke en competente medewerkers