TUI Namur Ange

Fantastische ervaring: Service au top toujours à l'écoute.

Fantastische ervaring: Uitstekend bureau Topcontact Snelle antwoorden/terugkoppelingen

Positieve ervaring: Deskundig personeel

Fantastische ervaring: Zeer vriendelijke en behulpzame dame aan de telefoon. Ik ben niet uit de regio, maar ik ben super goed geholpen en geadviseerd via de telefoon.

Negatieve ervaring: Nooit meer, gewoon een informatieverzoek en de dame (zeker een slechte b......) was enorm onvriendelijk tegen mij. Ze heeft zeker geen zin om te werken. Het is niet erg, we zullen ons tot een ander bureau wenden waar de service naar de klant van hoge kwaliteit is.

Positieve ervaring: Goed maar niet meer dan dat

Fantastische ervaring: Très bon service via le personnel de chez TUI

Fantastische ervaring: Bonjour, comme à chaque contacte avec le personnel de cette agence, toujours aussi sympathique et très professionnel

Fantastische ervaring: Client chez eux depuis plusieurs années, j'ai toujours été très satisfait de mes vacances. Les employées connaissent leur métier et sont de bons conseils.

Fantastische ervaring: Très bien, comme toujours....bon accueil et bons conseils, Bravo

Fantastische ervaring: Enchantée.. tjrs à l écoute du client.. Déjà plusieurs fois que je part avec eux.

Fantastische ervaring: Zeer luisterend en reactief

Positieve ervaring: Duidelijke en praktische website om de benodigde informatie voor het reizen te vinden.

Fantastische ervaring: Zij zijn zeer professioneel en geven goed advies, de winkelmanager is super aardig. Ze werken in het belang van de klant.

Fantastische ervaring: Ik heb nog nooit zo eenvoudig en efficiënt vakantie geboekt. Aanbevelen ++. Dank je wel Audrey voor je persoonlijke adviezen en je reactievermogen!

Fantastische ervaring: zeer aangenaam ontvangst en professioneel.. uitstekende advies.. overeenkomend met het hotel nogmaals een grote dank

Positieve ervaring: Personeel dat aandachtig luistert

Fantastische ervaring: Zeer blij dat we onze volgende vakantie hebben kunnen vinden met Nancy, die erg gastvrij en professioneel is en goed luisterde. Dank aan haar.

Fantastische ervaring: Goede ontvangst en super professionele medewerker...

Fantastische ervaring: Meer dan 20 jaar neem ik mijn vakantie bij de operator Nancy, altijd zo toegewijd en professioneel.

Fantastische ervaring: Persoonlijk, ik had te maken met Alexandre aan de ☎️, super ontvangst, en vriendelijk, hij voldeed aan mijn verwachtingen.

Fantastische ervaring: Personeel is zeer luisterend, zowel ter plaatse als telefonisch.

Negatieve ervaring: Ik ben erg teleurgesteld. En verdrietig. Je hebt mijn vakantie verpest door niet goed de voorwaarden voor het huren van een auto uit te leggen en nu heb ik mijn vakantie zonder auto doorgebracht en bovendien hebben we het geld verloren dat we voor de auto hebben betaald. Ik verkoop meer bij Tui.

Positieve ervaring: Serieuze agence, maar ongeïnteresseerd personeel. Een beetje teleurgesteld, maar ik heb mijn informatie gekregen.

Fantastische ervaring: Perfect, heel erg bedankt voor uw vriendelijkheid.

Positieve ervaring: Zeer professionele ontvangst en feilloze competentie. Echt professioneel werk.

Positieve ervaring: Het personeel van deze Tui-winkel is zeer gastvrij en doet altijd het maximale om je te helpen en je van advies te voorzien. Helaas heb ik online reserveringen gemaakt en ben ik zeer teleurgesteld over de follow-up. Daarom kom ik terug naar het bureau en bedankt voor hun diensten.

Fantastische ervaring: Altijd zeer professioneel

Fantastische ervaring: Zeer vriendelijke en gastvrije organisatie, die goed naar de klant luistert.

Fantastische ervaring: Mooie bezoek, zeer democratische prijzen. Goed gevulde souvenirwinkel.

Positieve ervaring: Super, ik heb ze gecontacteerd om naar Frankrijk te gaan kamperen en binnen de dag ontving ik het aanbod per telefoon, super.

Fantastische ervaring: Ik ga altijd naar dit bureau om mijn persoonlijke reizen te boeken, zeer vriendelijk, ze doen hun best voor je en zelfs voor een kleine informatie beantwoorden ze altijd met een glimlach, wat zeldzaam begint te worden.

Fantastische ervaring: Positive: Professionalism

Negatieve ervaring: Rooster niet altijd gerespecteerd

Negatieve ervaring: Geannuleerde reis, tot op de dag van vandaag probeer ik uitleg te krijgen en vooral de voucher te splitsen omdat we met z'n tweeën reisden.. Maar het is onmogelijk om zelfs maar de kans te krijgen om iets uit te leggen, want bij het eerste telefoontje, 15 minuten gewacht en opgehangen, en nu wacht ik al 50 minuten... Ik ben geduldig maar er zijn grenzen.

Negatieve ervaring: Vandaag zijn we naar het agentschap in Namen, Rue de l'Ange gegaan voor informatie over een citytrip. We zijn super teleurgesteld. We werden verwelkomd als vuilnis. Bijna geen 'hallo'. Eenmaal aan het bureau vroegen we waar de beste bestemmingen zouden zijn om in mei naartoe te gaan. De adviseuse Virginie was erg onaangenaam en zei dat ze geen mevrouw Weer was en al helemaal geen waarzegster. (geen enkele vraag over onze wensen voor bestemmingen of interesses! Wat is dat met de basis van de rol van adviseur? Is een reisbureau niet bedoeld om een stukje droom te verkopen?) We hebben de brochure gepakt en zijn vertrokken zonder reis. (We waren toch van plan om te kopen) Bovendien adviseerde ze ons Ryanair omdat ze goedkoper zijn. Helemaal niet professioneel. We zullen nooit meer terugkomen. Onze reis zal via internet gaan, maar uiteraard niet op de website van dit agentschap! Geen wonder dat sommige winkels één voor één failliet gaan met zo'n service.

Fantastische ervaring: Personeel top

Fantastische ervaring: perfect

Negatieve ervaring: Ik ben daarheen gegaan om Eurostar-tickets voor Londen te kopen (ik koop ze meestal rechtstreeks op internet, maar je kunt ook ecocheques gebruiken om ze te kopen, alleen in het kantoor in dat geval). Ik had echt het gevoel dat ik de Reisadviseur tijdens mijn hele bezoek tot last was... Ze leek eerst geïrriteerd dat ik alleen de treintickets wilde kopen en geen hotel. Ze heeft in totaal meer dan 6 telefoontjes gepleegd voor informatie (over de reservering, betaling...). Op het moment dat ik wilde betalen, zei ze dat er extra beheerskosten van ongeveer 20 € waren (wat ze uiteraard aan het begin niet had vermeld...). De betaling heeft nooit gewerkt, ondanks een tiental pogingen (probleem met hun kaartlezer). Na 1 uur daar te hebben gewacht, voor niets uiteindelijk, besloot ik te vertrekken. Ik heb uiteindelijk mijn treintickets op internet gekocht... in 5 minuten! Kortom, te vermijden.