Rent A Car

Fantastische ervaring: Très bonne expérience la dame très simpatique et est resté 40 minutes de plus pour pas que je reste sans véhicules

Fantastische ervaring: Très bonne sympathie avec beaucoup de respect la dame et le monsieur sont très gentils avec beaucoup de respect

Positieve ervaring: Bon service Sauf la dame blonde qui travaille à Namur Désagréable

Negatieve ervaring: Très désagréable le service clientèle qui me raccroche au nez Pour avoir Namur on m’envoie à Outsiplou Bravo Rent à car correspondant NUL

Negatieve ervaring: La voiture qui nous était reservé avait un pneu crevé. Personne ne voulant prendre la decision de nous en louer une autre même plus petite, nous avons dù aller au rent a car de Hannut. Résultat, une journée de perdu.

Fantastische ervaring: Super service et personnel au top. Rapide et efficace !

Fantastische ervaring: Personnel très serviable, service rapide. Le jeune homme qui c’est occupé de moi est très professionnel et sympathique. Je recommande fortement.

Positieve ervaring: Super

Positieve ervaring: Je me suis présentée ce jeudi chez Rent à car Namur à 17h08 après avoir tenté de joindre le numéro renseigné pour connaître l’horaire d’ouverture exacte … Sur la même page web, nous retrouvons 2 informations (voir photos) … Le conseiller est sorti de son bureau en disant c’est fermé sur un ton pas très sympathique et quand j’ai voulu lui expliquer que je n’étais pas fautive mais que les renseignements qui se trouvent sur le site ne sont pas corrects … Il n’a même pas pris le temps de m’écouter (aucune conscience professionnelle) et m’a dit de contacter le numéro général !!! J’ai donc dû revenir le lendemain matin, j’ai été accueillie par une jeune femme très sympathique … Celle ci a pris bonne note de mon expérience sur le site et va faire remonter l’information …

Fantastische ervaring: J’étais étonné pour une fois je ne faisais rien. On a tout arrangé pour que je sois rentré au plus vite. Merci

Fantastische ervaring: Vriendelijk personeel en snelle service.

Fantastische ervaring: Vriendelijk en behulpzaam personeel

Fantastische ervaring: Mooie auto, snelle service en vandaag een zeer vriendelijke en professionele dame om de auto terug te brengen.

Positieve ervaring: Onmogelijk om telefonisch contact op te nemen ondanks verschillende oproepen en tot 16 minuten wachten. Het bericht biedt aan om me terug te bellen, maar ik ben nooit teruggebeld.

Fantastische ervaring: Zeer goede service en zeer vriendelijk en behulpzaam personeel

Fantastische ervaring: Serieuze persoon en legt het heel goed uit!

Fantastische ervaring: Zeer competente en klantgerichte medewerkers en de auto was zeer schoon bij het ophalen van het voertuig, perfect aanbevolen

Fantastische ervaring: Ik raad rent a car Namur aan voor uw verhuur, aarzel vooral niet! Voertuigen zijn meer dan schoon en de uitleg wordt altijd zeer duidelijk gegeven. Personeel is echt heel vriendelijk bovendien!

Fantastische ervaring: Top personeel! Perfecte auto! Let op: terugbrengen binnen 7 werkdagen! Ik raad aan.

Positieve ervaring: Goede service, perfecte auto

Negatieve ervaring: Mijn auto ging zeker vandaag terug gebracht worden naar mijn garage na ophaling door de depange . Vrijdag 5 h op afhandeling gewacht om vervangwagen te krijgen en 4 h op depaneur. Waar is mijn auto nu ? Niemand bereikbaar ?

Fantastische ervaring: Zeer goede service

Fantastische ervaring: Zeer goed

Fantastische ervaring: Auto geleend voor 2,5 maand: geen problemen, zeer gastvrij en erg snel.

Positieve ervaring: 3 sterren omdat alles heel goed ging in Hannut (service, vriendelijkheid). Het is het tegenovergestelde in Namen waar ik geen voet meer wil zetten. Hannut verdient alleen 5 sterren.

Negatieve ervaring: 2 maanden om een borg terug te krijgen en als je belt, antwoordt er nooit iemand. Bij ongeveer dertig telefoontjes hebben ze twee keer geantwoord.

Negatieve ervaring: De grands comiques…. On arrive à 16h50 et tout le monde est sur le départ, voitures rentrées,ordinateurs fermés, et personnels qui n en a rien à faire de rien…. Heureusement que sur leur affiche à la porte d’entrée était indiqué 17h. Ce qui est dommage c’est de devoir mettre une étoile pour pouvoir laisser un avis. Bref passer votre chemin !

Positieve ervaring: Slecht gelegen, maar kwaliteitsservice

Negatieve ervaring: Niet gemakkelijk te vinden, ik heb er een tijdje rondgereden.

Fantastische ervaring: Vriendelijk en dynamisch team om een voertuig te vervangen! Snelle en efficiënte toestandsoverdracht, briefing over de functies was zeer gewaardeerd. Bedankt!

Fantastische ervaring: Zeer goede service, zeer vriendelijk, super uitwisseling

Fantastische ervaring: Na een ongeluk kwam de pechdienst van de huurauto snel in actie. Ik kreeg onmiddellijk een vervangende auto (grote omnium). Zeer vriendelijk. Vervangauto teruggebracht naar een huurauto in de buurt van mijn huis. Zeer vriendelijk personeel.

Fantastische ervaring: Topservice, de dame aan de receptie was zeer gastvrij en snel. En een speciale vermelding voor de taxichauffeur die erg vriendelijk is.

Fantastische ervaring: Zeer goed ontvangen door de medewerker die erg vriendelijk is, zowel bij de ontvangst als bij de teruggave van het voertuig. Zeer professioneel.

Fantastische ervaring: Zeer vriendelijke en behulpzame personeel

Negatieve ervaring: In het begin ging het goed, maar de klantenservice laat echt te wensen over. Ik ben echt teleurgesteld en raad aan om ergens anders heen te gaan. Ze zijn erg moeilijk te bereiken per telefoon (een halve dag geprobeerd een antwoord op een oproep te krijgen), sommigen zijn zelfs onaangenaam en zuchten aan de telefoon omdat ze geen zin hebben om de informatie goed te zoeken of geen geduld hebben (terwijl jij al 40 minuten probeert contact met ze op te nemen). Men zegt je dat ze je terugbellen, maar dat gebeurt niet, en zelfs na 10 dagen wachten op belangrijke documenten. Kortom, een grote teleurstelling die zelfs mijn feestdagen heeft verpest.

Fantastische ervaring: Beschikbaar

Fantastische ervaring: Vriendelijke ontvangst en aandacht voor de klant om een auto met automatische versnellingsbak te bieden. Dank je.

Positieve ervaring: Geweldige service

Negatieve ervaring: Ferme à 16h55 (5min avant la fermeture), pas de voiture de remplacement alors qu'elle était réservée et que j'avais eu une confirmation par une employée. À fuire, service clientèle lamentable.

Fantastische ervaring: Als je een vervangauto nodig hebt, is de service professioneel en snel.

Fantastische ervaring: Sv convenable, accueil correct, prise en charge du client professionnelle & mise à disposition d'un taxi lors de la restitution du véhicule. Super

Positieve ervaring: Ik had verwacht een vervangend voertuig dat op het mijne leek te krijgen, maar ik kreeg een pinda; verder geen probleem.

Fantastische ervaring: Agence très accessible. Des voitures propres et confortables. Accueil très professionnel, chaleureux, gentillesse de l’hôtesse de réception et de direction ( à Namur ). Merci à elle pour sa gentillesse , flexibilité, professionnalisme et surtout bonne humeur. Merci !

Positieve ervaring: De receptioniste, een blonde die niet erg vriendelijk is, maar de andere receptioniste met zwart haar is zeer toegankelijk en vriendelijk. Het is aan jou om gelukkig te zijn.

Negatieve ervaring: Pure oplichting. Ze aarzelen niet om u een al bestaande schade in rekening te brengen bij het inchecken. Totaal oneerlijk, vlucht weg.

Positieve ervaring: Snel en serieus

Fantastische ervaring: Zeer goede klantenservice, auto in goede staat. Agentschap in Namen.

Negatieve ervaring: Persoon was niet vriendelijk bij de receptie, ze moet een behoorlijk slecht leven hebben voor zo zuur te zijn! Gezien de problemen van sommigen had ik gedacht elk hoekje bij het ophalen van het voertuig te controleren, ik had een duidelijke kras van 20 cm opgemerkt, toen ik het opmerkte, had ze het zich veroorloofd te zeggen dat het onbeduidend was. Bij het terugbrengen van het voertuig denk ik dat ze zich me herinnerde omdat ze aangaf dat er een kras op de voorruit was! Hierdoor heb ik het formulier niet ondertekend waarin dit feit werd vermeld. Ze liet me meteen weten dat het niet haar probleem was dat ik mijn borg niet terug zou krijgen in dit geval. Dit zijn oplichters, bedriegers. Ik ben niet van plan om hier bij te blijven.

Negatieve ervaring: Zoals andere mensen, goed opgezet oplichterij! Weigert om de auto te bekijken bij het ophalen, en bij het terugbrengen zijn ze heel veeleisend (de staat van de bumper bekijken met de zaklamp van de mobiele telefoon om 14:00 uur...) en vinden een lichte kras die 250€ kost! Bovendien onaangename mensen, een akelige plek, te vermijden!

Negatieve ervaring: Verschrikkelijke service. Volledig onbeleefde en respectloze manager. Absoluut te vermijden!!!!!

Negatieve ervaring: Oneerlijk en dief! Persoon aan de receptie was onaangenaam, of het nu ging om het ophalen van de auto of het terugbrengen. (Toch was er een andere persoon!) Vervolgens, bij het terugbrengen van de auto, oordeelde de persoon dat deze vuil was (ze lijkt de definitie van het woord niet te kennen...), ik moest hem laten schoonmaken, om daarna beschuldigd te worden van een kras op een deur. Terwijl ik er zeker van ben dat dit volkomen onwaar is! Bij het ophalen van de auto waren ze vreemd genoeg niet zo precies (je hebt 4 uur om schade te melden, in het donker...). Dit is de eerste keer dat ik problemen heb met een bureau, als je geen problemen wilt, VLIEG ER VANDAAG NAAST!

Positieve ervaring: Zeer vriendelijke persoon tot onze dienst

Fantastische ervaring: Zeer vriendelijke service

Positieve ervaring: Personeel beschikbaar, auto in zeer goede staat, jammer dat de buitenkant vies is.

Fantastische ervaring: Topkwaliteit Bedankt Rent A Car.

Fantastische ervaring: Zeer goede service

Fantastische ervaring: Vriendelijke en opgewekte ontvangst. Schone auto, geen problemen.

Fantastische ervaring: Vriendelijk personeel

Negatieve ervaring: Personeel absoluut vreselijk. Ik ben nog nooit zo slecht ontvangen in een etablissement.

Positieve ervaring: Hoge tarieven en traag personeel!!!

Negatieve ervaring: Aangekomen op de plaats om 12:50 en kon niet worden bediend omdat ze om 13:00 sluiten. Vreselijke service. Vermijden.

Positieve ervaring: Aangenaam. Niet meer dan dat...

Negatieve ervaring: Als je de mogelijkheid hebt om naar een ander centrum te gaan voor een vervangende auto, vermijd dan zoveel mogelijk de rental car centra in Namen en Cour Saint Etienne!!! Onvriendelijk personeel, geen professionaliteit en echt ongepast zowel aan de telefoon als in de centra zelf! Bij aankomst wordt je niet begroet, ze kijken naar je en negeren je. Wanneer ze zich na 15 minuten wachten eindelijk om je bekommeren, laten ze je de papieren ondertekenen en vragen ze je persoonlijke informatie als robots, zonder enige uitleg over de geleende auto. Probeer ook niet de moed te hebben om 20 minuten voor sluitingstijd aan te komen, want dan word je buitengezet! Ondertussen openen zij hun centrum met 30 minuten vertraging. De ene ster is echt omdat we er verplicht één moeten geven.

Positieve ervaring: Geweldig winkelcentrum

Negatieve ervaring: Scharlatan, dief en leugenaar! We krijgen een vieze auto geleverd die we zelf moeten schoonmaken... Bepaalde schade niet vermeld (rechtervleugelspiegel kapot... krassen op de achterkant van de bumper). Gelukkig hebben we de spiegel gezien... maar niet de krassen! We worden beschuldigd dat we de auto hebben bekrast... en we worden gedwongen om de retourbon te ondertekenen die is gekoppeld aan het schadeformulier (dat wij niet hebben veroorzaakt!). Als je de auto niet schoonmaakt - dit zal je mondeling 100€ kosten (tegen 30€ in het contract)... voor een auto, ik herhaal, vies zoals je wilt... Slim bedrog... Ik zal naar de rechter stappen als het moet, maar ik ga geen 1€ betalen voor krassen die al bestaan... Wees voorzichtig met de vrouw bij de receptie... En vlucht weg van deze plek... een bende oplichters!

Negatieve ervaring: Zeer, zeer onaangenaam personeel en onoprecht. TE VERMIJDEN

Positieve ervaring: Voertuig in goede staat en schoon

Positieve ervaring: Hallo, heel goed en het voertuig is perfect.

Negatieve ervaring: De dame aan de receptie is incompetent, geen hulp wanneer je in de problemen zit. Ze 'vergeet' een taxi te bellen en laat de mensen buiten wachten. Ze zegt dat ze het druk heeft, maar om met collega's te kletsen heeft ze wel tijd!

Positieve ervaring: Privéparking in slechte staat

Negatieve ervaring: Dochter van de ontvangst ZEER onaangenaam en slechtwillend. Auto controle bij vertrek onjuist, maar wil niets erkennen!! Ik heb het contract geannuleerd en zal daar nooit meer heen gaan.

Fantastische ervaring: Uitstekende service en vriendelijk personeel!

Fantastische ervaring: Vriendelijk, efficiënt en behulpzaam personeel. Schone auto en de staat komt overeen met de beschrijving. Ze zijn moeilijk te vinden. De ingang is net voor de brug als je vanuit het CHR komt.

Fantastische ervaring: Ik heb een auto geleend en alles is goed verlopen, vriendelijk personeel

Positieve ervaring: Was goed, alleen waren sommige mensen helemaal niet vriendelijk. Er is meer training nodig over hoe klanten te respecteren.

Fantastische ervaring: Dank u voor de kwaliteitsservice. Top

Negatieve ervaring: Société NON RECOMMANDABLE du tout.

Negatieve ervaring: J'ai reçu une opel corsa noir en remplacement Touring secours par le dépanneur Md , il faisait noir à la livraison , j'ai constater quelque détails non repris sur le véh et comme sur le contrat nous avons 4 heures à parte des heures d'ouvertures pour signalé les problèmes à la maison mère avec photos j'ai remis un véhicule plus propre que j'avais reçu avec un niveau de carburant come demander et une demoiselle super sympa et qui connais son métier, ma reçu avec une grande gentillesse politesse et professionnalisme tout est ok grand merci à Touring secours

Negatieve ervaring: A éviter absolument!!! Grosse arnaque!! Véhicule prêté soit disant propre et sans dégâts. Inspection de départ d'un véhicule Opel corsa bleu foncé à faire à la fermeture, dans le noir et sous la pluie! Tous les garages sont fermés. Impossible à faire autrement dit. Documents à remplir seule, aucune aide. Me réclame ensuite 125 euros!!!!!!!!!!!! Méfiez-vous, ne signez rien. Très déçue!

Negatieve ervaring: Très mauvaise expérience avec le dépanneur MD dépannage (voiture déplacée au mauvais garage), aucune bonne volonté pour permettre de récupérer des effets personnels

Negatieve ervaring: Onvindbare locatie en onrespectvolle werknemer, goed afgedwongen door de directie om extra kosten te laten betalen... echter niets te zeggen over het bedrijf MD Depannage, dat goed luistert en om de klant geeft.

Negatieve ervaring: Koude ontvangst Erg onplezierig

Negatieve ervaring: Niet behulpzaam, niet genoeg auto's volgens je persoonlijke keuze... om maar vriendelijk te zijn.

Negatieve ervaring: De receptionist was super onvriendelijk, koud, en van een ongekende onbeschoftheid! Geen enkel gevoel voor professionaliteit en gastvrijheid tegenover klanten. Ze bood ons geen enkele oplossing voor ons probleem en kon ons 'zogenaamd' geen andere auto verhuren vanwege een verhaal over een geblokkeerde parkeerplaats! Het is schandalig voor een verhuurbedrijf om zich zo te gedragen. Vermijd dit bureau om je tijd, je geduld en je geld niet te verspillen!!!!

Positieve ervaring: Goed

Negatieve ervaring: Zeer onaangename ontvangst, echt niet aardig....

Positieve ervaring: Klantenservice

Negatieve ervaring: Vlucht voor de baliedame! Ze is slechte wil en zal je niet helpen. Als ik de eigenaar van het bedrijf was, en tenzij ik mijn bedrijf wilde laten zinken, zou ik haar niet in contact brengen met de klanten.

Negatieve ervaring: Zeer slechte service!

Fantastische ervaring: perfecte service

Fantastische ervaring: Super goed ontvangen, team dat zich in 4 splitst

Fantastische ervaring: Onberispelijke service, beter dan de verhuurders van de grote merken.

Negatieve ervaring: De servicemedewerker was echt onaangenaam en wilde ons echt geen auto verhuren. Ze deed er alles aan om ons ontmoedigen door me bijvoorbeeld te vertellen dat ik zonder loonstrookje geen auto kon huren ('hallo?'). Na een pechhulp door het zusterbedrijf (wat super goed ging) en contact met onze verzekering, probeerde ik om 16:40 uur online een reservering te maken (sluiting om 17:00 uur). Ik deed de reservering voor haar neus. Klein probleem met de betaling omdat ik geen digipas bij me had, wat me stresste. En voor mijn ogen herhaalde de medewerker telkens dat ik geen tijd meer had, dat ze moest sluiten, dat het te laat was. En om 16:56 uur sloot ze, wetende dat ze ons zonder oplossing voor de deur achterliet (terwijl het leek dat een betaling ter plaatse mogelijk had kunnen zijn). Kortom, het is moeilijker om onaangenamer en minder commercieel te zijn dan deze dame.

Positieve ervaring: Vriendelijke persoon

Negatieve ervaring: Zeer slechte service bij het inleveren van het geleende voertuig. Personeel was erg onvriendelijk. Heeft zich niet verplaatst om de tegenstrijdige inname van de auto uit te voeren. Heeft een valse verklaring afgelegd om zich te rechtvaardigen. Klachtbrief opgesteld voor het moederbedrijf in Tongeren. Zaak is aanhangig.

Positieve ervaring: Onberispelijke service

Negatieve ervaring: Zeer slechte service

Positieve ervaring: Ik ben goed ontvangen. Correcte auto.

Negatieve ervaring: Agressief en kwaadaardig personeel. Te vermijden voor elke prijs.