Expert Travel

Positieve ervaring: Correct en behulpzaam

Negatieve ervaring: Zeer slechte ervaring. Geen goede opvolging van het dossier, overstaptijd niet in overeenstemming met gezond verstand voor een internationale reis (15 minuten, het dossier is aangepast naar 45 minuten tussen 2 vluchten). Ik heb herhaaldelijk om informatie gevraagd per telefoon. Het personeel lijkt geïrriteerd en maakt duidelijk dat ze niet erg beschikbaar zijn om de klanten te informeren. Ook is dat ik alleen een retourvlucht (zonder hotel, opties, enz.) heb geboekt, benadrukt: 'Ja, mevrouw! U moet niet verwachten dat er een wonder gebeurt wanneer u alleen een vlucht boekt.' Verbinding TGV retourcatastrofe! Heen: 40 minuten overstaptijd om de boardingpoort te vinden op Roissy Charles de Gaulle (volgens het bureau ruim voldoende tijd, wat in werkelijkheid niet genoeg is). Retour: Aankomst op Roissy CDG om 06:30 's ochtends - Verbinding met een TGV gepland om 21:40. Ik vraag om een betere verbinding, dat is niet mogelijk! Advies van het bureau: koop zelf uw nieuwe TGV-ticket. Dit moest ik doen (dubbele aankoop van een retour-TGV-ticket) zonder hulp van het bureau. Tot het laatste moment was ik bezorgd over de onduidelijke verbindingen en de 'mogelijke' tijdswijzigingen. Het boeken van een internationale reis is geen kleine uitgave. Ik vond het belangrijk om vertrouwen te hebben in een reisbureau dat volgens mij mijn dossier moest volgen door vluchten met geschikte verbindingen aan te bieden. Helaas was dat niet het geval. Na deze zeer slechte ervaring, zal ik in de toekomst overgaan tot online reisboeking (wat ik niet wilde om de bureaus in stand te houden). Wanneer er geen klantenservice is en de klant zelf oplossingen moet zoeken om de rampen veroorzaakt door het bureau recht te zetten, is het niet de moeite waard om aan Expert Travel (dat zijn naam slecht draagt) te denken.

Fantastische ervaring: Très bonne prise en charge grande compétence professionnelle service impeccable à recommander

Fantastische ervaring: Personnel compétent... !!! Service impeccable

Fantastische ervaring: Beste reisbureau!! Top advies en follow-up.

Fantastische ervaring: Super de goede adviezen en ervaring

Fantastische ervaring: Prachtig en super probleemgeval

Positieve ervaring: Interessant en goed ontvangen

Fantastische ervaring: Competentie en service

Fantastische ervaring: Zeer goede ontvangst en professioneel. Aan te bevelen.

Fantastische ervaring: Agence plus que sérieuse, j'ai déjà recommandé à des amis

Fantastische ervaring: Très professionnel et de bons conseils

Fantastische ervaring: Écoute, gentillesse, réactivité, simplicité, sérieux !

Positieve ervaring: Aanbevolen door vrienden

Fantastische ervaring: Très bon service et de bons conseils de Enza. Un tout grand merci pour ton aide précieuse. Une Nouvelle Année à venir au soleil. Mille Mercis. Bonne journée. Angelina et Enzo et Carmela.

Fantastische ervaring: Vous avez téléphoné hier pour nous annoncer que nous avons nos papiers les chambres sont aux 4 étages 4012 ou 4016 pourriez-vous demander un petit chauffage pour la sdb merci l'agence est formidable vous pouvez avoir confiance je vous souhaite une bonne fête à tous

Fantastische ervaring: Zeer bekwaam

Negatieve ervaring: We zijn in maart langsgekomen voor een reisproject in 2020, we hebben u ons visitekaartje met onze gegevens achtergelaten; in afwachting van offertes, uiteraard niet urgent, maar na 2 maanden hebben we geen reactie van u ontvangen, ondanks een herinnering per e-mail. Wat betreft het feit dat nog niet alle prijzen voor 2020 zijn binnengekomen, hebben we prijsopgaven van andere bureaus ontvangen; jammer.

Fantastische ervaring: We hebben hen het organiseren van onze vakantie toevertrouwd en vertrouwen gehad in de locatie, we hadden enorm veel voorkeurcriteria. We hebben een geweldige vakantie gehad. En de ontvangst is zeer goed.

Fantastische ervaring: Zeer goede ontvangst en men zorgt goed voor je als je problemen hebt.

Positieve ervaring: Klein bureau met bekwaam personeel!

Fantastische ervaring: Het professionalisme